​​🖇 Принимай решения как предприниматель

Недавно рефлексировал на тему того какие особенности поведения успешных предпринимателей стоит прокачивать и пытался провести параллели со своей жизнью.

💬 Кейс 1: Было это больше года назад. Я был записан на подачу документов на тур визу в Англию. Поехал туда на машине, потому что это быстрее.

Но проехав где-то четверть пути, понял, что дальше перекрыли дорогу и прогнозное время прибытия росло прямо на глазах. Не понятно было откроют проезд и я приеду заранее или встряну и сильно опоздаю.

Это было бы для меня фатально, так как в британский визовый центр уже тогда не так просто было попасть.

Альтернативы - ехать на метро или объезжать пробку. Объезд был не вариантом, там заведомо опаздывал, До метро надо возвращаться. Это не удобно, есть риск немного опоздать.

В итоге я поехал на метро, выбрав не самый комфортный путь, а тот, который лучше всего контролирую, при этом принимая все риски.

💬 Кейс 2: Похожее было в период ковида, когда только появилась вакцинация, еще не было наработанной базы кейсов, как вакцинация влияет на человека. Была только базовая информация, что риск смерти от короны снижается при вакцинации плюс очень много разных слухов.

Так получилось, что я из разных источников узнал как поступали многие топ-менеджеры в этой ситуации. Они пошли прививаться одними из первых. То есть предпочли непонятный, но маленький риск понятному, но довольно большому.

Оба кейса выглядят как интересный паттерн. Мои выводы ниже.

Как принимать решения:

1. Быстро
В кейсе с визой каждая минута промедления могла привести к тому, что я бы не успел попасть в свою запись, в кейсе в ковидом можно было ковиднуться 😊
2. В условиях недостатка информации
Когда непонятно, как на тебя подействует вакцина и подействует ли вообще или у тебя нет четкой информации о пробках, которые будут через 20 минут, приходится принимать решение на данных которые есть в моменте
3. Принимать такие решения в которых ты наиболее контролируешь результат
Метро более предсказуемый транспорт, чем машина. Сделать вакцинацию более контролируемо, чем пытаться не заразиться.

Ставьте 🔥 если правила четкие или 💩 если считаете что я контрол фрик.

​​🧑🏽‍💻Как из разработчика стать продактом?

Сейчас вы меня знаете как фаундера Jiffy Software, но мало, кто знает как я начинал. Долгое время я работал как software engineer, всего я 16 лет в IT. А теперь совмещаю продуктовую и техническую роль в Jiffy.

Когда я немного прокачался в разработке, пришло понимание, как можно делать еще больший бизнес импакт, работая руками других людей. Для этого нужна команда, и такой подход помогает масштабировать результат своей работы сильнее по сравнению с тем, что я могу сделать сам - это может быть х10, х100 или даже больше.

В итоге я осознал, что для меня скиллы в разработке всегда были просто инструментом, которым было интересно пользоваться для того, чтобы растить бизнес. Но цель растить бизнес была на более глубоком уровне мотивации.

В итоге, работая в Яндексе, я начал проявлять больше инициативы и погружаться в продукт, брать стороние проекты, уже находясь на руководящей позиции. И все это не смотря на то, что когда я ещё учился в институте я не мог и подумать о том что буду руководить командой и брать на себя ответственность за принятие решений, определяющих работу других людей.

Как CTO сейчас я пришел к тому, что почти не делаю ничего по тенической части продукта руками и в какие-то вещи не особо глубоко погружаюсь.
Но имея бекграунд разработчика, могу валидировать то, что предлагает команда и где-то предлагать идеи и тд. Плюс помогаю ребятам с верхнеуровневыми задачами, типо архитектуры.

С продуктом примерно то же самое, но вовлекаюсь пока чуть больше. Основной скилл как фаундера все равно смещается в сторону того, как принести большой бизнес импакт с помощью правильного набора людей и управления командой.

Перед переходом из разработки в управление продуктом, нужно очень хорошо подумать над своей мотивацией.

Оглядываясь назад, я могу только согласиться с идеей Марти Кагана из книги “Inspised”. Перед переходом в упраление продуктом нужно очень хорошо подумать над своей мотивацией.

Если тебе, как и мне нравится драйвить бизнес, то это может быть хорошей историей. Так как иначе это может приводить к выгоранию, потому что работа очень тяжелая, приходится довольно много работать и знать много вещей из разных доменных областей.

Плюс основное отличие работы менеджера от работы разработчика — это очень непредсказуемый результат. Потому что все люди, с которыми ты работаешь, разные. Нет такого, как в разработке, что ты написал код и получил довольно предсказуемый результат, если нигде не ошибся. С людьми так не работает — со временем у менеджера формируются модели, помогающие принять правильное решение, но фактор непредсказуемости есть всегда.

Спойлер — у предпринимателя гемор продакта из-за непресказуемости людей умножается на 10. Но и кайф от уровня, на котором можешь принимать решения, и от результата удачных сильно выше.

Ставь 👍, чтобы я понял, что эту тему стоит равивать, и я напишу пост про конкретные шаги и рекомендации для начинающих продактов.

​​⚒ Как стать (хорошим) продактом?

42 это не только ответ на главный вопрос жизни, вселенной и всего такого, но и количество лайков к прошлому посту на момент когда я начал писать его продолжение.

Короче, вы супер бурно отреагировали на предыдущий пост, поэтому сегодня, как и обещал, перейдем к конкретике. Я расскажу о конкретных шагах, которые нужно предпринять, чтобы стать (хорошим) продактом.

Кто такой продакт?

➖ Отвечает за деньги и результат

Главная цель - сделать бизнес успешным. Успех может измеряться в количестве денег, капитализации или доли рынка и т.д.

➖ Знает своих клиентов

Важные вопросы:

1. Кто основные пользователи продукта?
2. Какие сегменты пользователей существуют в бизнесе?
3. Какие проблемы возникают у пользователей в вашей доменной области?)

➖ Лидер своей команды

Обладает развитыми soft-скиллами и способностью руководить и мотивировать людей

Что должен уметь продакт?

Tech — важно понимать как работает ваш продукт при коммуникациях с тех. командой
UX — нужно понимать, что такое юзабилити и как создавать четкие решения по дизайну продукта
Анализ данных — как проводить AB-тесты, основы статистики и т.д.
Маркетинг — как продвигать продукт
Бизнес — обладать доменными знаниями релевантными для конкретного бизнеса
Юриспруденция — база, вроде политик пользовательских данных или юридические схемы релевантные для бизнеса компании компании
Финансы — юнит экономика и т.д.
Управление проектами — уметь организовать работу кросс-функциональной команды

Дофига всего, правда? Хороший продакт — мини-CEO, у него очень большая нагрузка и ответственность. Поэтому если ты собираешься стать продактом только из-за денег, это не супер хорошая идея. Ты быстро выгоришь.

Если же ты четко знаешь, для чего ты хочешь стать продактом, то вот три простых шага, как стать хорошим продакт менеджером:

➖ Минимум час в день ботай: книги, Youtube, блоги (подробнее про лучшие ресурсы для продактов напишу отдельный пост)

➖ Пройти курсы

Лучшие русскоязычные по моему мнению: Product Heroes, GoPractice, Курс по кастдеву Замесина

➖ Начни нарабатывать кейсы как можно раньше

Это самый важный совет для продакта, я в Яндексе вырос именно за счет этого.

1. Будь проакивным, интересуйся бизнес процессами и продуктом в компании, в которой ты работаешь
2. Пробуй понять, почему принимаются те или иные решения
3. Не бойся предлагать продактам или руководителям свои идеи улучшения компании
4. Берись за проекты, за которые боятся браться другие
5. Сделай свой pet проект

➖ Найди ментора (в идеале человек, который сейчас на той позиции, на которой ты себя представляешь через 2-3 года)

1. Составь список из 100 человек, которые могут подойти, подготовь питч и напиши им. В конце останется пара человек, с которыми можно начать работать
2. Созванивайтесь с ментором не реже 1 раза в месяц
3. Проси об обратной связи и советах, чтобы расти быстрее

​​​​📚Топ-5 книг для продакт менеджера

Как и обещал в прошлом посте, скидываю лучшие ресурсы для продакта. Сегодня это топ-5 книг для продактов. Данные книги — фундамент того, что вам нужно понимать будучи продакт менеджером:

1. “Inspired: How to Create Tech Products Customers Love” Марти Каган — букварь продакта, основы, охватывающие каждую часть работы.

Идея из книги:

“Видение и стратегия продукта. Видение описывает общую картину того, чего пытается достичь компания в целом. Стратегия — план реализации. Каждая продуктовая команда может иметь свой фокус (например, покупатели и продавцы), но все они должны работать сообща над реализацией общего видения продукта.”

Рейтинг Amazon: 4.6/5

2. “Intercom on Product Management” Дес Трейнор— очень полезные фреймворки для продакт менеджера.

Идеи из книги про то как улучшить продукт или его характеристики:

— Убрать шаги/упростить: Например, Deliveroo сократил количество этапов, необходимых для заказа еды.

— Сделать продукт доступным для большего числа людей: Благодаря Snapchat, Instagram, Youtube и т.д. влоггинг теперь доступен каждому.

— Сделать продукт доступным в любое время: Мобильные банковские приложения позволяют людям управлять своими финансами на ходу, без необходимости посещать банк в рабочее время.

Рейтинг Amazon: 4.5/5

3. “High output management” Эндрю Гроув — книга основателя Intel, в которой собраны проверенные и сформулированные модели управления командами.

Важное из книги:

1. Чтобы понять, чего не хватает сотруднику (мотивации или способностей) — спроси, смог бы он решить задачу, если бы от этого зависела его жизнь

2. Выбор метрик для постоянного наблюдения важен — едешь туда, куда смотришь

3. Stagger chart — важный инструмент для понимания трендов

Рейтинг Amazon: 4.6/5

4. “Running lean” Аш Маурья (О систематическом процессе построения плана прибыльного бизнеса; процесс, который приводит Вас от «Плана А» к плану, который работает, до того как Вы израсходуете все ресурсы.)

Идея из книги:

Процесс Running Lean состоит из следующих этапов:

1. Составление «Плана А». «План А» будет состоять из бизнес-моделей, каждая из которых будет состоять из гипотез.
2. Систематическое тестирование гипотез плана и параллельное его изменение. Он будет превращаться из «Плана А» в план, который будет работать.

Рейтинг Amazon: 4.6/5

5. “Lean customer development” Синди Альварес (Лучшая на данный момент книга о кастдеве, четкий фреймворк)

Важное:

Все начинается с гипотез. Кастдев - это основанное на гипотезах понимание болевых точек пользователей. Даже когда у нас уже есть готовый продукт, нам все равно может понадобиться проверить нашу гипотезу. Гипотезы включают в себя: кто ваши клиенты, какие у них проблемы и потребности, как они ведут себя в настоящее время, за какие решения клиенты готовы платить и т.д.

Рейтинг Amazon: 4.5/5

Пиши в комментах сколько книг из списка ты уже прочёл и 1 книгу которую бы добавил в этот список!

​​🍻ИИ помогает выбирать алкоголь

Радостная новость про один из стартапов, который я менторю — Yep!

Ребята запустили первую в Великобритании онлайн-платформу для on-demand доставки алкоголя на основе рекомендаций искусственного интеллекта. Они предлагают более 1 500 сортов крафтового пива и вина от местных производителей (70% напрямую от пивоварен и виноделен, 30% — от дистрибьюторов).

Что круто — из-за фокуса на алкоголе и того, что они учитывают опыт других on-demand стартапов, экономика проекта выглядит совсем иначе. Высокий средний чек и высокая доля самовывозов могут сделать модель прибыльной довольно быстро, отвечая на главный в текущей ситуации вопрос инвесторов — “когда прибыль”.

Кроме того ребята используют машинное обучение для того, чтобы анализировать предпочтения каждого пользователя и предлагать лучший продукт. Со временем ИИ создает так называемый "вкусовой портфель" клиента, помогая ему избежать проблем с выбором, в частности, когда он решает попробовать что-то новое.

Анализ основывается абсолютно на каждом действии клиента в приложении — какие он оставляли оценки напиткам, а какие заносили в список любимых. Алгоритмы также включают в себя такие параметры как сезонность, погоду и расстояние до склада.

Этот алгоритм решает ключевые проблемы бизнеса:

— Для клиентов это определяющий фактор в покупке алкоголя незнакомых брендов, который выводит customer experience на новый уровень.

— Для компании это экономия денег. (Можно очень точно отследить предпочтения покупателей в отдельных районах и заполнять склады опираясь на спрос.)

Стартап делают Алексей Лукьянец (глава сети пивных "Ещё парочку") и Александр Данилов(предприниматель в сфере екома, фудтеха и разработки ПО).

Фаундеры уже вложили £350 тысяч собственных средств и ланируют привлечь еще £1,5 млн. В планах открытие трех магазинов и распределительного центра в UK, наем специалистов в команду по развитию и маркетингу. В перспективе 40 pick-up точек в Лондоне и расширение в Германии.

​​🤖Доставка будущего

Рынок доставка с помощью роботов в 2021 составил всего $212 млн, но по прогнозу из Statista достигнет $957 млн уже в 2026 году, показывая ежегодный прирост в 35.1%.

Я уже писал про Tortoise с их self-driving вендинг роботами. Но я не упоминал о том, что в прошлом году Doordash начали делать своих собственных роботов для доставки еды. Starship Technologies покрывает все больше штатов в США.

Думаю, что за роботизированной доставкой будущее, особенно для фудтех компаний в странах с дорогой рабочей силой, таких как США и некоторые европейские страны. Именно этот фактор будет одним из движущих факторов индустрии, и он ощутимо изменит рынок электронной коммерции уже в ближайшее десятилетие.

Но давайте посмотрим системную картину, почему бизнесу выгодно использовать роботов:

— Сокращение костов: Роботы не требуют заработной платы, пособий и других расходов, связанных с человеческим трудом, поэтому их использование для доставки может потенциально сэкономить деньги компании.
— Бесконтактная доставка: При использовании роботизированной службы доставки еды клиенты могут получать свой заказ без необходимости взаимодействия с человеком.
— Последовательность: Роботы могут быть запрограммированы на следование определенным маршрутам и инструкциям, что обеспечивает предсказуемость и безопасность.
— Повышенная производительность: Роботы могут работать, нон-стоп: 24 часа в сутки 7 дней в неделю, что позволяет компании потенциально увеличить мощность доставки или опять же экономить. Вместо трех смен людей одна команда роботов.
— Улучшение пользовательского опыта: На первых порах это новый опыт, который приносит дополнительные эмоции клиенту и заставляет его запомнить доставку.

Но люди потеряют работу!

Думаю часть людей может потерять работу, и это грустно с одной стороны. С другой, я сторонник идеи про то, что долгосрочно это приведет к тому, что люди смогут заниматься более интересной работой, а уровень их жизни в конечном счете улучшится за счет того, что лучший уровень жизни станет более доступным.

Но есть и обратный риск — те, кто в силу каких-либо причин не смогут выполнять эту “более интересную работу”, могут остаться не у дел. Это может привести к увеличению социального разрыва и потребует серьезно перебалансировать государственные и экономическую системы.

​​🧑‍🏫 Ментор для фаундера

Один из подписчиков попросил более подробно раскрыть тему менторства. Думаю, это будет интересно многим, поэтому сегодня расскажу подробнее о роли ментора на примере предпринимателя. Для продактов применимо по аналогии.

Начать стоит с того, что ментор не принимает какого-либо участия у правлении компанией — это роль полностью остается за фаундером.

Ментор скорее направляет, дает советы, какие механики нужно использовать, чтобы принять правильное решение. Однако, принимать решение фаундеру приходится всегда самому.

При этом, в отличие от коуча, ментор — это человек, который обладает опытом решения аналогичных запросу менти задач. Например для предпринимателя который хочет выйти на международный рынок ментор должен иметь аналогичный опыт. То же самое применимо и для продактов.

Поэтому важно выбрать ментора, опыт которого достаточно точно соответствует вашему запросу — проблеме, в решении которой вам нужна помощь.

Чем обычно помогает ментор?

— Экспертиза и взгляд со стороны: Здорово иметь человека с большим опытом и не замыленным взглядом, который можно помочь избежать многих ошибок на разных этапах построения бизнеса

— Нетворкинг: Обычно у менторов много полезных контактов, на поиск которых без помощи может уйти большое количество времени.

— Четкий план и инструменты: Частая проблема фаундера — наличие идеи, но не полное понимание как её реализовать. Ментор — человек, который поможет оценить эту идею и помочь составить план действий, используя готовые фреймворки

— Бизнес совет: В тяжелой ситуации фаундер не может пойти за советом к сотрудникам, семье или к друзьям, для этого есть ментор, который как никто другой понимает, что делать в тех или иных ситуациях.

Кому нужен ментор?

Любому, у кого есть четко обозначенная задача / проблема в решении которой пока не достаточно опыта. Это релевантно и для предпринимателей новичков и для “бывалых”, так как зоны роста бизнеса имеют тенденцию смещаться в область, где у предпринимателя и команды недостаточно экспертизы.

Что предложить ментору взамен?

Я искренне считаю, что самое главное то, чтобы ваш проект или запрос был интересен ментору. Далее, у разных ребят разная мотивация, но обычно все сводится к следующим вариациям:

1. Фиксированная оплата в месяц
2. Доля в компании
3. Комбо из 1 и 2
4. Иногда менторы соглашаются помочь бесплатно, но тогда нужно понять мотивацию человека

P.S. Очень ценю ваш фидбек, пишите свои вопросы и пожелания в комменты!

​​🗣️ Advisory board

В предыдущем посте шла речь про менторов, сегодня продолжаю раскрывать тему разных инструментов принятия качественных решений для предпринимателя.

Речь пойдет об эдвайзерах. Главное отличие эдвайзера от ментора — это то, что эдвайзер обычно фокусируется на одной бизнес области и даёт более тактические советы, в то время как ментор может поддерживать предпринимателя сразу в нескольких сферах, и даёт стратегические советы.

Так как обычно эдвайзер является обладает глубокой экспертизой в какой-то определенной области, существует практика создания так называемых advisory boards. Это позволяет принимать лучшие управленческие решения опираясь на опыт эдвайзеров сразу во многих бизнес аспектах.

Advisory board или консультативный совет — это группа эдвайзеров, профессионалов, обладающих разным опытом и знаниями в определенной сфере, собранная для обсуждения бизнес-процессов компании, обмена идеями по развитию итд.

Его членами могут быть фаундеры, предприниматели, ученые и другие специалисты, которые могут предложить ценные идеи для развития компании. Консультативные советы полезны на любой стадии развития бизнеса.

❗Роль аdvisory board заключается в предоставлении рекомендаций и советов, а не в принятии решений или определении политики.

Зачем нужен аdvisory board :

1. Экспертиза и перспектива: Опыт эдвазеров может помочь избежать многих ошибок в развитии компании.
2. Нетворк: Обычно это люди с широким нетворком. Думаю, не стоит объяснять насколько это важно.
3. Объективность: Люди с не замыленным взглядом от операционки могут давать объективные рекомендации и советы.
4. Улучшение и рост: Помогают определить области для улучшения и разработать стратегии роста.
5. Поддержка и наставничество: В предыдущем посте обсуждали, почему фаундеру важно иметь ментора.

Перед поиском людей в advisory board важно тщательно определить потребности своего бизнеса.

А также создать список критериев для отбора профессионалов: навыки, опыт, знание отрасли, чтобы убедиться, что создадите сбалансированный совет, который будет соответствовать вашим потребностям.

​​🔭 За какими трендами электронной коммерции следить в 2023?

Электронная коммерция стала глобальным явлением: интернет-магазины и другие формы электронной коммерции доступны почти в каждой стране мира, они плотно вошли в нашу жизнь. Она растет из года в год и этому способствуют ряд факторов, включая растущую доступность интернета, распространение мобильных устройств и развитие систем онлайн-платежей.

Несмотря на постоянный рост, индустрия онлайн продаж является сильно конкурентной нишей, поэтому нужно хорошо понимать, куда будет идти рынок и не отставать от трендов.

Я периодически анализирую отчеты разных аналитических агенств, и собрал для вас перечень трендов электронной коммерции, за которыми стоит следить в 2023 году:

1. Положительная экономика
В 2023-25 годах мы увидим взлет решений для улучшения операционной эффективности онлайн продаж. Во время глобального экономического кризиса для многих компаний очень остро встает вопрос эффективности, и инвестиции в эту статью обычно увеличиваются во время таких спадов.
2. Трансграничная электронная коммерция
Рост электронной коммерции облегчил и продажу продукции клиентам компании в других странах. Этому помогли и достижения в области логистики и развитие платежных систем, а основные примеры такого — Amazon и Alibaba. Думаю этот тренд будет актуальен во время экономического кризиса, поэтому я бы следил за новостями про кросс-бордер в 2023 году.
3. Мобильная коммерция.
С ростом распространения смартфонов и планшетов все больше людей используют их для покупок в Интернете. При этом я думаю что рынок простых решений для запуска e-commerce приложения до конца не сформировался в отличие от рынка создания интернет-магазинов.
4. Социальная коммерция.
Facebook и Instagram (запрещены в РФ) стали важными каналами для взаимодействием с потребителями. Многие компании сегодня используют эти платформы для демонстрации своей продукции и повышения узнаваемости бренда. Некоторые даже делают там прямые продажи, например с помощью постов с возможностью совершения покупок прямо в приложении.

Это только самые очевидные тренды екома на 2023 год. В следующем посте расскажу про остальные тенденции, а также более детально разберу каждую из них в последующих.

​​🔭 За какими трендами электронной коммерции следить в 2023? Продолжение.

Сегодня, как обещал в предыдущем посте, продолжаем разбирать главные тенденции в екоме на 2023 год.

1. ИИ и машинное обучение
Е-ком компании все чаще используют искусственный интеллект и машинное обучение для персонализации покупательского опыта, рекомендации товаров, оптимизации ценообразования и управления запасами.

2. Голосовая коммерция и чатботы
Рост популярности голосовых помощников: Amazon Alexa и Google Assistant, привел к появлению голосовой коммерции, или использованию голосовых команд для совершения покупок. То же самое с чатами — они очень плотно вошли в нашу жизнь. Но потенциал и того и другого еще далек до раскрытия — думаю это более долгосрочный тренд, который войдет в нашу жизнь в полной мере позднее 23 года.

3. Модели, основанные на подписке
Модели на основе подпискe, когда клиенты платят периодическую плату за регулярное получение товаров, становятся все более популярными в различных отраслях, от моды и красоты до продуктов питания и бытовых товаров.

4. Повышенное внимание к устойчивому развитию
Потребители становятся все более экологически и социально сознательными, и бизнес реагирует на это, предлагая более экологичные продукты и внедряя более экологичные методы ведения бизнеса. Это не так актуально в РФ, но достаточно популярная тема на западе — после переезда в Лондон я это почувствовал на себе.

5. AR и VR
Рост популярности использования технологий дополненной и виртуальной реальности для повышения удобства покупок в Интернете. Это включает использование AR для визуализации товаров у себя дома или примерки одежды или использование VR для создания захватывающих впечатлений от покупок. Оно как и голосовая коммерция, еще далеко до обширного распространения, но следить нужно уже сейчас.

6. Live сommerce
Продавцы активно тестируют новые форматы, один из которых live стримы. Он позволяет не только повысить продажи и детальнее рассказать товаре, но и продвигать бренд.

👇🏼Пиши в комментах, про какую из тенденций хочется почитать первой.

​​🍾 Итоги 2022 года

2022 довольно интересный год чтобы начать подводить итоги года. Я никогда не стремился бездумно следовать популярным трендам и тем более делать это публично, но этот год для многих был очень тяжелым, и я надеюсь, что мои размышления кому-то будут полезны.

Две основных вещи, которые мне помогли достичь того, что я достиг в этом году:

1. Вместо того, чтобы париться из-за того, что ты не можешь изменить, стараться доставать из этого пользу
2. Фокусироваться на том, что можешь изменить

Давайте разберем на примерах:

1. 24 февраля

Было: Неделю сидел в шоке и читал новостные ленты, не мог работать нормально — вплоть до того что смотрел на карте ближайщую военную часть и радиус ядерного взрыва если в неё прилетит 😜

Что сделал: 1 марта за 1 день запаковал чемоданы и улетел на полтора месяца с семьей в Дубай.

Итог: Смог сосредоточиться на работе + сделал себе резидентскую визу в Дубае на год.

2. Пивот Jiffy

Было: в конце прошлого года поняли что дело идет к глобальному экономическому кризису, в 2022 это случилось даже жестче чем предполагали. Деньги необходимые чтобы дожить до положительной экономики не смогли поднять даже Gorillas, как мы увидели в декабре.

Что сделали: заранее подготовили сценарии, и вовремя приняли решение по закрытию операционного бизнеса. Подробнее про сценарное планирование писал тут.

Итог: Мы сохранили достаточно денег чтобы сделать pivot в software компанию и дожить до самоокупаемости или хотя бы супер понятного трекшена.

3. Суд с банком на несколько десятков миллионов рублей

Было: К шоку от конфликта России с Украиной добавился шок от действий банка.

Что сделал: Принял любой исход ситуации и оперативно взял крутых юристов, чтобы разобрались с ситуацией.

Итог: Выигранные в сухую суды первых двух инстанций + планка стойкости к личным финансовым рискам сильно повысилась.

Помимо этого была куча поводов для стресса и неправильных решений. Спасибо семье и спонсору этого поста — рецептурным седативным препаратам за то, что они помогли с этим всем справиться.

Ну и помимо кучи дерьма, были и хорошие моменты. Чтобы не раздувать пост их положил в Instagram и facebook — попробую в следующем году вернуться в эти соц сети (хоть они и запрещены в РФ).

В общем, этот год был безумно сложным для всех, и я безумно сочувствую тем, кого лично затронул конфликт России и Украины. Для меня всё это то, чего не должно происходить в 2022 году. Всем мира! ❤️

Для тех кому интересно что происходило с фудтехом в прошлом году и будет происходить в 2023 написал колонку на Forbes Russia👇

«По итогам года мы получаем картину, в которой, с одной стороны, рестораторы хотят развивать собственные платформы. А с другой, с рынка ушли некоторые зарубежные компании, которые могли бы в этом помочь, например, SAP и Poster. Это открывает простор для новых отечественных разработок или роста долей уже присутствующих на рынке».

В 2022 году инвесторы умерили оптимизм по поводу капиталоемкой модели быстрой доставки еды и продуктов. Стартапам в этой нише стало сложно привлекать деньги, поэтому многие из них закрылись. Фокусом выживших стали сокращение издержек и максимально быстрый выход в прибыль.

Кто и как оптимизировал работу, к чему это привело и что будет с рынком дальше, рассказывает сооснователь британского фудтех-сервиса с российскими корнями Jiffy Игорь Демишев

​​🔑 Важные мысли из прогноза AVC на 2023 год в сфере экономики, технологий, бизнеса и web3

Фрэд Вилсон, венчурный инвестор с 36 летним стажем опубликовал интересный прогноз о том, что будет происходит с экономикой и бизнесом в 2023 году. Учитывая, что он начал получать опыт в этой сфере когда меня еще не было и его компания инвестор в Twitter, Tumblr, Zynga, Kickstarter, Etsy и MongoDB, я думаю мужик видел всякое и ему можно верить.

Далее краткое саммари его прогноза:

➖ Поскольку инфляция продолжает снижаться, а экономика продолжает охлаждаться, процентные ставки по кредитам выровняются в первой половине 2023 года.

➖ Крупнейшие технологические компании после выхода из экономического спада будут расти медленнее.

➖ Акции таких компании, как Apple, Amazon и, возможно, Google вернутся в фавориты, опередив все остальные технологические компании.

➖ Несмотря на то, что многие компании значительно снизили количество сжигаемых денег, большинство стартапов по-прежнему теряют деньги и в 2023 году будут вынуждены привлекать капитал.

➖ Несмотря на наличие большого количества капитала, венчурные компании будут более избирательны, вместо того чтобы финансировать все, что движется, как это происходило в последние несколько лет.

➖Привлечение капитала будет происходить на уровне новой нормы с точки зрения оценки. "Новая норма" - это то, на чем мы остановились в 2015 году, когда посевные раунды проводились на уровне $10 млн, раунды A - от $15 до $25 млн, раунды B - от $25 до $50 млн, а раунды роста имели предел 10x выручки. Новая нормальная ситуация приведет к большому количеству плоских раундов, раундов на понижение, внутренних раундов и раундов с большой структурой.

➖ В первой половине 2023 года многие стартапы, которые не нашли product market fit разорятся или будут проданы.

➖ Крупные капиталы в web3 (в основном BTC и ETH) начнут привлекать больше интереса со стороны инвесторов и покажут хорошие результаты в 2023 году.

➖ В 2023 году ожидается рост рынка климатических стартапов.

➖ 2023 год станет годом для миграции талантов в климатический сектор в поисках новых проблем для решения, большего смысла в своей работе, а также гораздо большего количества вакансий.

​​💥 Я уже писал о важности присутствия ментора в жизни фаундера, но так и не рассказал, где его все-таки искать.

Есть несколько подходов, самые действенные из которых:

1. Искать по нетворку и просить сделать интро.
2. Искать в публичном пространстве подходящих людей и писать им “в холодную”.
3. Пользоваться сервисами подбора менторов.

Первый вариант супер классный для случаев, когда у вас в нетворке есть люди нужного профиля. Но если их нет, лично мне кажется что в холодку искать людей довольно трудозатратно, поэтому мне очень сильно импонирует третий вариант.

Я знаю несколько сервисов для поиска менторов, но для себя особенно выделяю Клуб менторов, который делает Дима Волошин. Я давно слежу за Димой в социальных сетях, и мне нравится то, как качественно он и команда проекта делают контент вокруг темы менторства.

На самой платформе опытные предприниматели и топ-менеджеры делятся своими советами и рассказывают о своих ошибках, чтобы уберечь вас от их повторения и сделать вашу жизнь в бизнес сфере проще.

Крутая штука еще в том, что они дают возможность попробовать бесплатно поучаствовать в сессии с менторами, чтобы понять, насколько хорошо вам подходит такой формат. Сессии проводятся онлайн для фаундеров на любой стадии развития бизнеса.

А для опытных ребят у него есть курс про то как стать качественно менторить.

Пример тем, которые можно разобрать на сессии:
— как преодолеть кризис
— способы увеличить продажи
— подходы к масштабированию бизнеса

На консультации ты получишь:
✅ набор рекомендаций от менторов согласно своему бизнес-запросу
✅ крутой нетворкинг, контакты менторов и, вероятно, будущих клиентов или инвесторов
✅ возможность полного менторского сопровождения с экспертом из вашей индустрии.

Заявки на участия можно оставить 👉 здесь.

Плюс советую подписаться на телеграм-канал Pro Mentoring. Там пишут об интересных кейсах менторов и бизнес инсайтах. Советую заглянуть!

​​➕ Положительная юнит-экономика в екоме

Самый горячий вопрос в 2023 году в екоме, да и не только в екоме — выход на прибыль. И один из главных шагов для этого — достижение положительной юнит-экономики.

После пивота Jiffy в software компанию и нашего общения с более чем сотней компаний, я был просто шокирован, сколько денег компании теряют на неэффективных операциях даже не понимая этого. Кроме того, это зачастую является фактором, ограничивающим и рост компании.

В этом посте я поделюсь основными вещами, на которые надо обратить внимание для достижения положительной юнит-экономики в e-commerce.

1. Стоимость сборки заказов

Это самая простая для оптимизации вещь, но для того чтобы добиться эффективности на этом участке нужно точно знать как его оптимизировать.

Ключевой принцип оптимизации этого участка — сделать максимально быстрый процесс сборки, в котором невозможно ошибиться. Для этого мы прямо к запуску первого своего магазина разработали своё приложение для пикинга, много времени уделили процессам на складах а так же много экспериментировали с расстановкой полок.

В результате на 500 заказов в сторе у нас работало 4 человека в смене, когда у конкурентов на такой же объем было 10-15 человек 😬

2. Стоимость доставки

Это ключевой участок для оптимизации on-demand доставки — у нас около 60% CPO (стоимости обработки одного заказа) приходилось именно на эту часть. Это в том числе следствие работы на рынке с дорогой рабочей силой. Для плановой доставки пропорция затрат будет не такой драматической, но так или иначе доставка остается довольно большим кост центром в P&L.

Половина успеха в оптимизации доставки (это валидно для любой операционки) заключается в том, чтобы растить объем заказов. Привет экономия масштаба. Но чтобы экономия масштаба не превратилась в масштабные траты, нужны вторые 50% — правильное управление доставкой.

Ключевые вещи, которые нужно ботать чтобы сделать доставку эффективной: геофенсинг, правильная группировка и автоматическое назначение заказов, планирование загрузки курьеров.

3. Бизнес-модель

Помимо того, чтобы оптимизировать операции и снижать затраты не стоит забывать и о возможности тюнить саму бизнес-модель.

Тут наверное самая большая вариативность того, что можно сделать — все очень зависит от ваших входных данных. Но обычно все сводится к следующим вещам: повысить средний чек или маржу, перевыставить стоимость доставки полностью или частично на пользователя, ввести другие типы сервиса.


Самое главное — понимать, что невозможно достичь этих оптимизаций делая упор исключительно на процессах или исключительно на программном обеспечении. Это комплексная вещь, которую нужно строить с четким пониманием физических процессов, накладывая слой автоматизации поверх. Это кстати одна из проблем компаний, которые разрабатывают софт для e-commerce но которые сами никогда не его делали.

Для примера — правильная расстановка полок на складе давала около 70% разницу в эффективности команд сборщиков.

Вторая важная вещь — не каждому типу бизнеса имеет смысл делать такого рода оптимизации самим, все зависит от бизнес-модели. Кому-то будет выгоднее взять уже готовые решения, будь то консалтинг, готовую IT систему как у нас или фулфилмент/доставку заказов сторонними провайдерами.

​​​​🔑 Важные мысли из прогноза AVC на 2023 год в сфере экономики, технологий, бизнеса и web3

Фрэд Вилсон, венчурный инвестор с 36 летним стажем, опубликовал интересный прогноз о том, что будет происходит с экономикой и бизнесом в 2023 году. Учитывая, что он начал получать опыт в этой сфере, когда меня еще не было, и его компания инвестировала в Twitter, Tumblr, Zynga, Kickstarter, Etsy и MongoDB, я думаю мужик видел всякое, и ему можно верить.

Далее краткое саммари его прогноза:

- Поскольку инфляция продолжает снижаться, а экономика продолжает охлаждаться, процентные ставки по кредитам выровняются в первой половине 2023 года.

- Крупнейшие технологические компании, после выхода из экономического спада, будут расти медленнее.

- Акции таких компании, как Apple, Amazon и, возможно, Google вернутся в фавориты, опередив все остальные технологические компании.

- Несмотря на то, что многие компании значительно снизили количество сжигаемых денег, большинство стартапов по-прежнему теряют деньги, и в 2023 году будут вынуждены привлекать капитал.

- Несмотря на наличие большого количества капитала, венчурные компании будут более избирательны, вместо того чтобы финансировать все, что движется, как это происходило в последние несколько лет.

- Привлечение капитала будет происходить на уровне новой нормы с точки зрения оценки. "Новая норма" - это то, на чем мы остановились в 2015 году, когда посевные раунды проводились на уровне $10 млн, раунды A - от $15 до $25 млн, раунды B - от $25 до $50 млн, а раунды роста имели предел 10x выручки. Новая нормальная ситуация приведет к большому количеству плоских раундов, раундов на понижение, внутренних раундов и раундов с большой структурой.

- В первой половине 2023 года многие стартапы, которые не нашли product market fit разорятся или будут проданы.

- Крупные капиталы в web3 (в основном BTC и ETH) начнут привлекать больше интереса со стороны инвесторов и покажут хорошие результаты в 2023 году.

- В 2023 году ожидается рост рынка климатических стартапов.

- 2023 год станет годом для миграции талантов в климатический сектор в поисках новых проблем для решения, большего смысла в своей работе, а также гораздо большего количества вакансий.

​​5️⃣ ИИ стартапов, за которыми стоит следить по мнению венчурных инвесторов

AI-based проекты взорвали интернет в прошлом году. Мы с товарищем долго игрались с Midjourney и даже придумали NFT проект, основанный на использовании этой сетки, но руки так и не дошли. Потом аватары из Lensa ai заполонили ленты всех соц. сетей. Наконец, ChatGPT собрал миллион пользователей всего за неделю, в то время как у Фейсбука это заняло 10 месяцев.

Помимо соц. сетей, которые на слуху, есть еще куча перспективных, которые могут помочь вам прокачать насмотренность и понимать как AI изменит нашу работу и жизнь уже совсем скоро. Сегодня делюсь пятеркой топ стартапов по собранных изданием Sifted после опроса венчурных инвесторов.

1. Yepic AI

UK-based стартап Yepic AI ускоряет процесс создания профессиональных видеороликов без необходимости специализированного обучения. В процессе пользователь пишет сценарий и выбирает аватар, который будет его читать, а ПО генерирует видео с говорящими головами на основе этих подсказок. Программа также может дублировать видео в прямом эфире на восемь различных языков.

2. Creaition

Компания Creaiton создает образы, которые пользователи могут сохранять, редактировать и комбинировать с существующим дизайном. Он адаптирует предлагаемые изображения к требованиям каждого пользователя, изучая его потребности - так, например, он предоставит дизайнеру обуви макеты кроссовок и узоров, которые можно соединить вместе.

3. VoiceMod

VoiceMod начинал как модификатор голоса для игр, но затем превратился в генератор голоса ИИ, который можно включать в прямые трансляции, игры и социальные сети. Голосовые фильтры создают "звуковые личности", которые создаются профессиональными актерами, и хотя программное обеспечение было разработано для английского языка, другие языки также поддерживаются.

4. Dust

Создание нативных AI-приложений, которые позволят пользователям без опыта работы с AI использовать эти модели. Dust - это платформа с открытым исходным кодом, помогающая разработчикам создавать ИИ-нативные приложения с нуля. Например, одно из приложений, созданных сообществом, доступно уже сейчас - это программа, предназначенная для написания персонализированных свадебных открыток на основе кратких подсказок.

5. Glyphic

Бизнес-модель "Copilot for X" - одна из самых интересных в ИИ на сегодняшний день, когда ИИ учится на основе контекста файла и может предлагать предложения или генерировать ответы на основе этих подсказок. Компания Glyphic создает "копилот" на базе ИИ для продавцов B2B с целью минимизировать время, затрачиваемое на выполнение повторяющихся задач. Одной из задач, которую компания стремится автоматизировать, является создание скриптов для сложных запросов клиентов, чтобы помочь отделам продаж более эффективно вести эти переговоры.

Если вам интересна эта тема, ставьте 🔥 и я в одном из следующих постов напишу свой прогноз на тему того, как AI навсегда изменит нашу с вами жизнь и работу.

​​​​⏳ 5 сфер, которые изменит ИИ

Как и обещал в прошлом посте, пишу про то как ИИ, вероятно, изменит сферы нашей повседневной жизни, чтобы у вас (и у меня) была призма, через которую можно будет смотреть на дальнейшие изменения в сфере и быть к ними готовым.

1. Природа труда

Развитие информацинных технологий — телефон, телевизор, интернет лишь изменили то, как мы применяем человеческий труд. ИИ потенциально может полностью исключить человеческий труд. Ведь ИИ — это технология, которая помогает машинам и компьютерам делать вещи, которые обычно требуют участия человеческого мозга.

Такие вещи как поиск и анализ информации, принятие решений. Мощь ChatGPT, Midjourney и других современных инструментов заключается в его простоте, абсолютно каждый, у кого есть интернет, может им воспользоваться. Возможности ограничены лишь нашей возможностью задавать правильные вопросы.

2. Работа бизнеса

Предыстория. В 2018 году Гугл показали их собственную разработку, которая умела слушать, понимать и генерировать речь. Эту речь вообще невозможно отличить от настоящего человека.

Данный проект не получил (публичного) продолжения, но представьте, как может быть использована подобная технология. Возьмем продажи. ИИ будет слушать, анализировать и подбирать наиболее подходящий вариант для ответа и начала разговора с потенциальным клиентом.

Относительно человека, ИИ может “прожить” миллионы и сотни миллионов человеческих жизней, где он будет учиться звонить — будет анализировать и запоминать каждый проведенный разговор. И это применимо к любой сфере, причем началось все с более креативных работ — тех же дизайнеров. На очереди разработчики, врачи, юристы.

3. Экономика

Вполне вероятно, что капитализм как общепринятая экономическая система может быть перевернута с внедрением ИИ. С отменой человеческого труда огромный пласт стоимости товаров просто исчезнет. Цены обвалятся. С другой стороны, деньги, которые должны были пойти к этим людям и после вернуться в экономику, тоже пропадут.

Сэм Альтман, основатель OpenAI (создатели ChatGPT), считает что, у нас будет возможность начать всё сначала и переизобрести систему заново. В частности, он говорит про безусловный базовый доход для всех как одно из возможных решений данной проблемы.

4. Человеческие взаимоотношения

Представьте, что у нас есть доступ к миллиону первых переписок в тиндере, которые привели к свиданию, а также ИИ, который проанализировал бы эти переписки и смог бы без вашего ведома сделать так, что вы пойдете на свидание с той или иной девушкой.

Делая шаг вперед, у нас есть такой же инструмент, но для телефонных разговоров. Программа будет генерировать голос с идеальным для вас тембром, который больше всего вам нравится. Он слушает и отвечает на ваши вопросы и утверждения. Опять же, год от года он будет становится всё более совершенным.

А еще давайте вспомним про то, как развиваются технологии создания роботов, вплоть до выражения ими сложных эмоций с помощью мимики. В общем можете додумать сами 😳

5. Природа жизни

Если смерть означает невозможность принимать входящие сигналы, а личность определяется как смесь наших действий и поведения, основанных на нашем прошлом опыте, значит ли это, что если я загружу все информацию по своему поведению и опыту в “облако”, которое сможет пройти тест Тьюринга и действовать как “реальный” я, эта копия будет мной? А что если я отправлю эту копию или копии в далекий космос для колонизации роботами? 🤓

Пиши, что думаешь по этому поводу в комменты ⬇️

​​💻 Революция искусственного интеллекта. Часть 1.

В конце 2022 года искусственный интеллект стал доступен всем желающим бесплатно с помощью ChatGPT. Я уже писал, что этот инструмент стал самым быстрорастущим продуктом в истории — один миллион пользователей за неделю.

Конечно, на ИИ можно смотреть как на угрозу или тренд, который через какое-то время угаснет. Но такой подход скорее всего сделает вас неконкурентоспособными в будущем. Поэтому самое эффективное, что можно сделать — принять новую реальность и следить за тем, как развивается эта индустрия.

У меня практический склад ума, поэтому мне легче воспринимать информацию, когда я четко понимаю, как она будет использована в моей жизни. Давайте добавим к этому подходу взгляд на эволюцию ИИ, и на выходе получим практическое понимание, на какие вещи стоит обращать внимание в бесконечном потоке информации.

1. Поиск и фильтрация информации

Не зря Google так напрягся из-за появления ChatGPT, а Microsoft планирует проинвестировать в компанию OpenAI $10 млрд. Одно из самых простых массовых применений технологии находится как раз в области быстрого поиска информации. Например, можно задать вопрос “как заработать 1 миллион долларов” и ChatGPT выдаст вам ответ.

2. Создание информации

Эта штука уже чуть более сложная, так как подразумевает не только нахождение информации, но и её синтез на основании того, что попало в обучающую выборку модели. Например, можно написать письмо для холодных продаж или создать программу курса по использованию AI-чатботов🙄 То же самое сейчас происходит и с генерацией изображений, аудио, видео.

— Вы находитесь здесь —

... Чтобы не раздувать пост, продолжение опубликую во вторник – там будет про то, что я ожидаю в будущем от AI.

А пока ставь 🔥, если тебе ,так же как и мне, интересна эта тема.