С 47 миллиардов до грани банкротсва — чему нас может научить история WeWork

Прочтя статью про историю IPO WeWork я задумался, какие полезные для себя выводы Можно сделать из этой истории? Ниже поделюсь своими размышлениями.

Краткая история примерно такая — WeWork всего полтора месяца назад был самым дорогим технологическим стартапов в США. Компания готовилась к выходу на IPO, но после заполнения заявки вскрылись довольно неприятные подробности про конфликт интересов и ошибки управления CEO компании.
Далее последовала серия разоблачительных статей, которая усилилась разочарованием от IPO Uber и Lyft, а так же печальной истории Theranos. Все это привело к тому, что CEO компании лишился своего поста, а оценка капитализации компании упала с 47 млрд долларов, до 10. А само IPO, где хотели привлечь 1 млрд, отложили.

Какие я сделал для себя выводы из этой истории:

1. Большинству людей всё равно

Адам Ньюман основал WeWork 9 лет назад. За это время он кажется успел натворить много дел — употребление наркотиков, злоупотребление алкоголем, серьезные конфликты интересов со своей же компанией. Меня поражает, как это раньше не приводило к проблемам в публичном пространстве. Видимо всем было все равно.

Что с этим делать: не слишком запариваться о мнении других людей. Не бояться совершить ошибку или показаться глупым, эксцентричным. Конечно если вы уверены в том, что вы делаете доброе дело.


2. Долгосрочно негативное поведение — плохая стратегия

На длинном промежутке времени тяжело утаить деструктивное поведение. Рано или поздно говно имееть свойство всплывать на поверхность. А поскольку ставки обычно растут со временем, такие вещи могут превратиться в бомбу замедленного действия с большими рисками.

Что с этим делать:  не добиваться краткосрочных целей «любыми средствами». Долгосрочно это натягивает пружину, которая в определенный момент отскочит.


3. Рынок технологических компанй перегрет

Этот случай для меня является ярким примером того, что инвесторы далеко не всегда как следует вникают в детали инвестируемых компаний. В заявке на IPO сторонние наблюдатели нашли такие интересные штуки, как сдачу в аренду недвижимости Ньюманом от личной компании в WeWork, персональные займы с заниженной ставкой у WeWork, финансирование из средств компании своих личных проектов и т.д.

Мы уже видели переоценку частных компаний на примере последних IPO. Но это просто вопиющий случай. Я считаю, что это предвестник глобального процесса коррекции капитализации рынка технологических компаний, а может быть и фондового рынка в целом.

Что с этим делать:  для себя я решил пока не делать инвестиций в акции публичных технологических компаний. Посмотрим, что будет дальше.


4. Даже большие стабильные компании типа SoftBank порой действуют иррационально

Не стоит забывать, что даже в крупных компаниях работают обычные люди. А людям свойственно ошибаться. В данном случае ошибся СЕО SoftBank, Масаёши Сан, достаточно долго дававший шансы Ньюману и видимо не достаточно разобравшийся в состоянии дел в компании.

Теперь же сам SoftBank испытывает проблемы с привлечением венчурного капитала в свой новый фонд. А сам СЕО сменил дружелюбную фаундерам риторику на «Your dreams had better be profitable or else».

Что с этим делать:  Не верить слепо авторитетам. Использовать критическое мышление для принятия ключевых решений.

Ссыллка на статью-оригинал: https://www.businessinsider.nl/weworks-nightmare-ipo/?international=true&r=US

Доп. Источники:
- https://vc.ru/finance/86698-reuters-u-softbank-voznikli-problemy-s-poiskom-deneg-dlya-novogo-fonda-iz-za-sorvavshegosya-ipo-wework
- https://www.aljazeera.com/ajimpact/softbanks-message-entrepreneurs-profits-matter-190927012445097.html

​​11 правил успеха Илона Маска (часть 2)

Продолжаю прошлую выжимку идей из видео https://youtu.be/2S9JLKX7CiM

1. Будь готов к неудачам
Ключ к успеху - быстрая адаптация после ошибок, а не безошибочная работа.
В том или ином виде это говорят отовсюду, когда речь заходит о продакт-менеджменте или развитии бизнеса. Fail fast, growth hacking и тому подобные про одно и то же.
Проверяйте как можно больше гипотез. По статистике только 1-3 из 10 сработают. Причем три - для топовых и одновременно удачливых команд.

2. Помнить о чувстве юмора
Как мне показалось, видео не достаточно раскрыло данное правило. Я для себя это понимаю следующим образом. Чувство юмора и самоирония позволяют легче переживать неудачи.
Да и команда будет чувствовать что вы готовы идти дальше, даже после самых жестких провалов.
Кстати, смех — один из сильных психологических механизмов защиты
«Люди держаться бодро до тех пор, пока они веселы. Смех – возбудитель энергии»(Максим Горький).

3. Стремиться к совершенству
Никто не знает как выглядит идеал, но нужно приложить максимум усилий для его достижения.
Кажется, многие великие компании как раз объединяет это свойство. Starbucks стремится готовить идеальный кофе. Apple сделать идеальные гаджеты. Tesla motors - идеальный автомобиль будущего.
Важная деталь, о которой не говорится в видео — нужно четко определить что является фокусом. Иначе вы рискуете распылить свои усилия и не прийти к должному результату.

4. Выполнять обязанности
По русски — любишь кататься, люби и саночки возить.
Для достижения успеха приходится делать не только то что нравится. Есть задачи, которые нагоняют тоску, но без выполнения которых невозможно достичь поставленной цели.
К счастью, задачи можно и нужно делегировать, если вы обладаете нужным мастерством. Если делегировать не кому, ищите возможности как найти такого человека)

5. Будь искателем приключений
Тут запомнились 2 тезиса:
- Если идея великолепная, то она звучит как сумасшедшая. Если идея не такая, вероятно она не стоит того.
- Необходимо верить в успех и быть настойчивым, чтобы превратить такую идею в реальность.

6. Вдохновлять других
Когда вы ставите супер амбициозные цели, используете сумасшедшие идеи. Верите в успех и по настоящему настойчивы, люди пойдут за вами. Сильный пример - идея Илона о колонизации других планет, и марса как начала этого.
Я думаю, данный принцип хорошо работает и на меньшем масштабе - интересные и перспективные проекты привлекают сильных людей.

Зачем не топ менеджеру понимать продукт/бизнес

Недавно размышлял о том, почему одни люди добиваются успеха в карьере, а другие ничего не меняют, даже если их это не устраивает. Пришел к такому разделению на категории по степени вовлеченности/осознанности:

1. Рядовые работники

Ментальная модель примерно следующая: «Я делаю то, что мне сказали делать. Это входит в мои обязанности, я за это получаю деньги»
Это может быть как осознанная позиция, так и вещь о которой человек не задумывается. Результат — отсутствие инициативы сделать свою работу лучше или исправить то что вне зоны твоих обязанностей.

2. "Партнеры"

Ментальная модель: «Я знаю для достижения какой цели мне дали эту задачу. Я буду работать на достижение цели, а не на формальное выполнение задачи»
Такое отношение к работе требует не только осознанности, но и проактивности. Чтобы понять как лучше достигнуть целей приходится выходить из зоны комфорта. Например, вникать в детали, не относящиеся к твоим прямым обязанностям.


В качестве примера возьмем разработку. Что обычно делает разработчик? Берет поставленную задачу, изучает требования, датет оценку и садится писать код.

Нормальный разработчик еще сначала спроектирует, обсудит решение с коллегами, если задача затрагивает их интересы.

Хороший — разберется какую продуктовую или бизнес задачу он решает в рамках своей задачи. Хороший будет в курсе общих целей бизнеса. Сможет предложить решение, которое сможет прийти к целям более оптимальным способом.

Этот «хороший» разработчик таким образом запускает цепочку последствий. Больше предлагаешь — больше твой импакт. Больше твой импакт — ты более заметен. Ты более заметен — ты лучше двигаешься по карьерной лестнице, тебе больше платят.

Конечно это не значит, что такая модель применима в 100%. случаев. Узкопрофильные специалисты ценны (тот же Data Science). Можно исключительно в рамках своей зоны ответственности оттачивать мастерство и быть на вес золота. Но даже в таком случае есть большой риск того, что вы все равно будете в заведомо проигрышной позиции перед аналогичным специалистом, который понимает бизнес.

Именно об этом кстати, говорил Греф в нашумевшей и захейченной фразе про «ненужность программистов» пару лет назад (https://vc.ru/flood/27873-glava-sberbanka-german-gref-razyasnil-svoi-slova-o-nenuzhnosti-programmistov).

Хотите увеличить свои шансы на карьерный рост? Включайте критическое мышление, задумывайтесь ЗАЧЕМ вы делаете свою задачу. В таком случае вы будете работать в зоне повышенного КПД.

#менеджмент

Зачем учиться писать кратко

Недавно прочел книгу «Без Воды» Павла Безручко. Книга про то, как писать отчеты и предложения топ-менеджерам. Я считаю, что рекомендации автора применимы и в любом другом письменном общении.

Думаю очевидно, что первые лица компаний очень занятые и прагматичные ребята. Свои мысли  нужно доносить до них максимально кратко и понятно. Но почему не делать это постоянно, в общении со всеми?

Я сам склонен писать сложные тексты, с большим количеством деталей. Это наверняка доставляло (и все еще иногда доставляет) лишние сложности и раздражение моему руководству.

Но став руководителем большего числа людей, я и сам чаще начал сталкиваться с письмами в виде brain dump’ов. И тут я понял моего руководителя, который порой жаловался, что не может с первого раза понять  мою мысль. Или просил сразу сказать топ 3 ключевых идеи, минуя долгие рассказы.

К чему это я всё? Учитесь выражать свои мысли структурированно и кратко, выкашивая всё лишнее из ваших сообщений.
Навык доносить ваши мысли коротко и ясно - один из сильных карьерных драйверов, даже если вы общаетесь не на уровне топ-менеджеров.

Как научиться - читайте «Без Воды» или хотя бы следите с рекомендациями в следующих постах.

P.S: Есть еще прекрасная книга «Пиши сокращай» от Максима Ильяхова (автор сервиса Главред). Непременно поделюсь с вами рецензией на неё после прочтения.

#саморазвитие

7 шагов как писать четко и по делу

В продолжение поста про книгу «Без Воды» хочу поделиться немного упрощенным алгоритмом написания лаконичных сообщений:

1. Определите цель документа.
Хорошая цель документа сформулирована в формате ожидаемой реакции адресата.

2. Накидайте список идей

Ответьте на вопрос, что вы хотите донести до адресата?

3. Создайте структуру документа

Воспользуйтесь принципом пирамиды Минто, структурируйте в формате ответов на вопросы адресата (можно их заранее узнать, а можно придумать) или используйте шаблон.

4. Наполните структуру контентом

Возьмите идеи из п. 2 и изложите их структурированно по пунктам по плану п. 3. Следите, чтобы получился связный текст. Можете добавить визуализацию (графики, схемы и т. д.)

5. Очистите/дополните контент

Всё что не относится к цели письма должно быть удалено.
Если информации не хватает, соберите или сформулируйте её и добавьте.

6. Если получилось много, напишите executive summary
Это основные мысли всего документа, изложенные в 1-2 абзацах

7. Проверьте себя (или делегируйте)

Прочитайте, скорректируйте, упростите. Дайте ему отлежаться и повторите проверку.

Не могу сказать, что я уже достиг дзена по написанию «сухих» текстов. Но, внедряя рекомендации из книги я уже получил положительную обратную связь от коллег — оно работает)



#саморазвитие

Теория игр для менеджера

Недавно понял, что совсем не помню что такое теория игр. Хотя в институте этой теме был посвящен целый большой блок, оно в тот момент казалось настолько занудным, что совершенно не осело в голове. Но на днях мой товарищ (с которым мы кстати эту штуку и учили), напомнил мне про этот замечательный научный метод.

Причем это произошло в контексте подбора специалиста по подбору поддержанных автомобилей. В том примере мы рассматривали стратегию оказания им качественных/не качественных услуг.

Мой друг говорил, что для рядового подборщика достаточно оказывать минимальный уровень услуги — отсекать совсем «ведра». В таком случае подборщик минимизирует свои затраты, обеспечивая минимальный уровень удовлетворенности клиентов.

Я топил за то, что оказывая такие услуги более качественно, стратегически он может сделать себе более сильный бренд и привлекать с помощью этого дополнительных клиентов.

Данный случай замотивировал меня освежить в памяти базовые знания по этой теме. А так же быстро разобраться, как оно может быть полезно на практике. Кстати, в рассматриваем случае спор был относительно диванным — чтобы определить выигрышную стратегию, надо было анализировать и стратегии других игроков =)

Немного вводной информации, для тех кто как и я не придавал раньше значения теории игр. Теория игр  простыми словами — это прикладной инструмент математической экономики про выбор оптимальной стратегии действий в ситуациях, когда происходит столкновение интересов разных сторон (игроков).

Суть теории игр — проанализировать разные варианты развития событий при принятии игроками решений, и выбрать вариант, в котором твой выигрыш будет максимальным.

Я думаю, инструмент не очень популярен в силу своей сложности в случаях, когда мы рассматриваем более-менее живые примеры. Тем не менее, считаю крайне полезным понимать что это такое. А для тех, кому хочется получить выгоду от теории игр здесь и сейчас, я готовлю следующий пост — ждите в четверг!

#управление_продуктом

7 советов для продуктолога/предпринимателя, которым нас учит теория игр.

В прошлый раз мы кратко разобрали что такое теория игр. Сегодня сосредоточимся на практике.

Я подготовил для вас несколько тезисов, которым нас учит теория игр. Это позволит вам не вникая в этот сложный инструмент, получить практическую пользу здесь и сейчас.

1. Анализ интересов других игроков приносит дивиденды.


Игроки — это не только конкуренты. Это все, кто заинтересованы в определенном исходе игры и оказывают влияние на него. На примере рекламы, есть рекламная площадка. Её интерес — разжигать конкуренцию (привет аукционная модель). Есть рекламодатели. Они хотят платить за лиды меньше. Есть клиенты рекламодателей. Их интерес — удовлетворить свою потребность в услуге, которую вы предоставляете, руководствуясь каким-то своим набором соображений. Понимая, как устроена система в целом, вы повышаете свои шансы на победу в игре.


2. Просчитывать чужие действия (помимо последствий от ваших действий).


Исход событий во многом зависит не только от ваших решений, но и от решений других игроков. Порой не достаточно придумать какое-то новое продуктовое решение или выпустить новый продукт. Нужно в т.ч. пытаться предсказать ответные действия конкурентов.


3. Просчитывать свои будущие действия, где 2-й игрок — будущий вы.


Это позволяет анализировать свои собственные действия на несколько ходов вперед. Например, вы хотите открыть свой бизнес, но вам дала job-оффер компания-лидер рынка. Если вы уйдете сразу в своё дело, то шанс выигрыша будет не таким большим (0). Если вы пойдете в компанию, то получите больший опыт. Но решение будете принимать будущий вы, который может привыкнуть к комфорту, взять ссуду и т.д. Тогда вилка выигрышей при уходе из компании уже будет отличаться (-1; 1).


4. За обезличенными игроками все равно стоят люди.


Когда вы прогнозируете поведение сложных систем, полезно помнить, что можно декомпозировать их на более атомарные составляющие. Например, рассматривать при анализе конкурента особенности конкретного лица принимаемого решение. Может оказаться, что он склонен принимать иррациональные решения, придерживаясь не оптимальной стратегии (например всегда атаковать конкурентов).


5. Вы упускаете выгоду, отказываясь от синхронизации своих действий с другими игроками.


Помните о дилемме заключенного (https://ru.wikipedia.org/?curid=183752). Я не призываю нарушать законодательство и создавать картель. Но задуматься на тему того, как можно добиться взаимовыгодного сотрудничества с конкурентами очень полезно. Кстати, это весьма популярная методика у крупных компаний. Например, в 2004 году Sony и Samsung создали совместное предприятие для сотрудничества в сфере производства LCD экранов.


6. Есть порог, который является барьером для смены стратегии.


В теории игр есть понятие «равновесие Нэша».  Это ситуация, когда изменение своей стратегии не увеличивает твой выигрыш, если другие игроки стратегий не меняют. При этом, выигрыши игроков могут быть не оптимальными. Хороший пример — отказ от перехода с QWERTY клавиатуры на более удобную Дворак. Для пользователей цена смены — необходимость переучиваться. Для производителей — затраты на выпуск не популярного товара.


7. Смотреть на несколько ходов вперед.

Теория игр для проработки стратегии неявно толкает думать о последствиях второго рода. Действительно, строя дерево решений в развернутой форме (https://ru.wikipedia.org/?curid=7006885) вы начинаете думать на несколько ходов вперед, пытаясь проанализировать более долгосрочные последствия ваших ближайших решений.

Всем привет!

Наткнулся на интересный канал про самопознание и психологию — @n_coznanie. Автор канала, Анна, согласилась написать для вас отдельный пост про медитацию
(см. ниже 👇👇👇).

Что интересно, я недавно проходил обучение для перспективных руководителей в Яндекс.Маркете, и там тоже упоминали это исследование. Там речь шла о том, что повышение уровня осознанности очень сильно улучшает качество принимаемых решений, позволяет смотреть на рабочие ситуации с разных перспектив.

Так что, если хотите карьерного роста, советую больше времени уделять практикам повышения осознанности. А для того, чтобы знать про это больше, подписывайтесь на канал Анны!

Существует ли научное обоснование медитации?

Добрый день. Сегодня для вещает нейрофизиолог со скептическим взглядом на техники самопознания и развития.

Об осознанности кричат из всех утюгов, но есть ли у этого шума научная база и серьезные клинические исследования?

Медитация в буквальном смысле меняет мозг.
Исследование Гарвардской Школы Медицины сравнивало тех, кто длительное время практикует медитацию, с контрольной группой.
Выяснили, что у долго занимающихся медитацией наблюдается большее количество серого вещества в островке и сенсорных зонах, в слуховой и сенсорной коре. Что логично; когда мы проявляем осознанность, то уделяем внимание своему дыханию, звукам, переживанию в настоящий момент.

В группе, которая обучилась медитации, обнаружили утолщение в четырех регионах:

1. Главное отличие обнаружили в задней поясной коре, которая отвечает за блуждание ума и собственную значимость;
2. Левом гиппокампе, помогающем учебе, познанию, памяти и эмоциональной регуляции;
3. Височно-теменном стыке, или ВТС, который связан с принятием точки зрения, эмпатией и состраданием;
4. Области мозгового ствола, которая называется варолиев мост, где производится много регулирующих нейромедиаторов.

Учителя медитации утверждают – хотя никакого научного обоснования в этом нет, только личные свидетельства учеников – что уже 10 минут в день могут принести пользу.

Осознанность подобна занятиям физическим упражнениями; это форма умственных упражнений – и подобно тому, как физические тренировки улучшают здоровье, помогают лучше справляться со стрессом и способствуют долголетию.

Источник: Harvard neuroscientist: Meditation not only reduces stress, here’s how it changes your brain

Рекомендую ли я вам попробовать практиковать осознанность?
Однозначно да.

Но будьте готовы к сложностям, не сдавайтесь. Здесь важно действовать не медля.

На канале @n_coznanie я подробно разбираю техники самопознания и развития

Жду вас,
Anna Nikolova

Как стать топом — тезисы с презентации рекрутинговой платформы Careefan от Алены Владимирской

Алёна ни много ни мало по силе личного бренда является HR-ом номер 1 в России. За свою карьеру она успела поработать в Работа@Mail.ru, основать кадровое агенство Pruffi, рекрутинговый проект Антирабство.

В последнее время Алёну больше увлекал вопрос трудоустройства сложившихся специалистов, менеджеров среднего и высшего звена. Поэтому она решила запустить новую платформу, сфокусированную на этой целевой аудитории.

25 октября прошла презентация сервиса, на которой в качестве офигенного бонуса выступили аж 2 именитых топ-менеджера — Марк Заводский (exCEO Aliexpress Russia и ex вице-президент Сбербанка) и Алексей Марей (exCEO Альфа-банка). Они рассказали, как строить карьеру, если вы хотите стать топ-менеджером.

4 Ключевых идей из их доклада с моими комментариями:

1. Карьера — это ответ на вопрос «как делать больше»

Проверено на своем опыте — такая мотивация работает в большинстве случаев лучше и даёт более стабильный результат, чем жажда власти.

Нанимая в Яндекс людей без малого 6 лет, я могу судить о том, с какой мотивацией заходили люди, и чего они потом добивались.


2. Ваше окружение важно с самого начала.

Уже в 20-летнем возрасте важно ваше окружение. Внимательно относитесь к тому, кто рядом с вами и вашими близкими. Помните, что изменить окружение никогда не поздно.

Я например, довольно радикально сменил окружение около 6-7 лет назад, и это дало существенный скачок в развитии, в т. ч. карьерном.


3. Хороший руководитель — ментор, который даёт пространство для роста.

Важный нюанс — не все к этому готовы, и не все хотят роста. Но, если человек хочет расти — дайте ему это.

В Яндексе есть один из руководителей, который прямо говорит, что к нему люди идут за ростом. Он понимает, что через пару лет они уедут работать зарубеж, и даёт им все возможности в обмен на их экспертизу.


4. Просите прощения, а не разрешения.

Этот совет кстати я впервые увидел в книге Тима Ферриса «4-часовая рабочая неделя». Применительно к карьере — проактивность один из главных драйверов роста начиная с определенного уровня. Более-менее высокоуровневые руководители очень ценят тех своих сотрудников, которые снимают с них головную боль.


5. Нельзя передать ответственность.

Ты либо берешь ответственность, либо нет. Если ты все же пытаешься это сделать, то вполне вероятно это будет стоп фактором для твоего промоушена у адекватного руководителя.


В общем не бойся, не отмазывайся, расти своих падаванов.

#карьера