Макро из презентации Грефа с ПМЭФ

Текущая ситуация предполагает вызовы на 3-х уровнях: макро, организация, личность.

Макроуровень для меня самый интересный.

В России:

1. Рост ВВП по прогнозам вернется в небольшой + (0.7-3.5%) только в 2024г
2. Минуса везде кроме сельского хозяйства, науки, связи, здравоохранения и гос. управления 😐. Самые большие в недвижимости, авто, финансах и строительстве
3. В сельском хозяйстве рост в основном из-за подорожания цен на удобрения, роста урожая и цен на пшеницу
4. Фундаментальные причины спада никуда не пропадают
5. Курс рубля вернулся на уровни 2017 и продолжает падать — ЭТО ВРЕМЕННО

В Мире:

1. Рост инфляции ведет к росту ставок ⇒ Растет риск мировой рецессии
2. Китайская экономика замедляется, есть геополитические риски по Тайваню, который производит 20% всех чипов в мире
3. По индексу уровня развития Китай максимально приблизился к США
4. На повестке остаются 2 больших социальных риска — голод и эпидемии

Скоро поделюсь идеями что делать продактам в этой ситуации!

Падение Кинг Конга?

На прошлой неделе вышла статья Bloomberg про то, что cервис экспресс-доставки Gorillas рассматривает возможности слияния или продажи своего бизнеса. Об этом рассказали несколько источников знакомых с ситуацией в компании.

В прошлом году они привлекли $1 млрд по оценке в $3 млрд, но не успели привлечь еще $700 млн. в январе 2022 на вывод бизнеса в прибыль из-за сменившегося настроя инвесторов по поводу этой бизнес-модели. Напомню, что после COVID ситуация выглядела как в меме “shut up and take my money”, но теперь у инвесторов строгий запрос на доказанную прибыльность модели.

Думаю, Gorillas сейчас будет рассматривать все варианты того как им сохранить бизнес, что кажется не тривиальной задачей, учитывая что они жгут $80 млн. в месяц (sic!). При таких тратах даже таких правильных шагов, как сокращения части административного персонала и запуска СТМ (собственной торговой марки), может быть не достаточно.

Взять для примера СТМ. В Англии (да и в целом по Европе) значимая доля СТМ в ассортименте ритейлеров. Для многих это стало инструментом, с помощью которого они дифференцируются друг от друга. С другой стороны, такие товары пользуются большим спросом и у покупателей, так как качество этих продуктов не уступает брендам, к которым они привыкли, а цена ниже.

При этом СТМ позволяет извлечь дополнительную прибыль на единицу товара. Как это работает: ритейлер покупает товар у производителя и продает под собственной торговой маркой со стандартной торговой наценкой, при этом забирая брендовую маржу так же себе. Для понимания, ритейлер на обычных товарах после вычета всех сопутствующих трат получает ~1% прибыли, а с СТМ 25-30% (по данным CB Insights).

Выходит, что Gorillas делает правильные шаги на пути к прибыльности, но хватит ли ей времени для того чтобы их осуществить? Думаю, текущих мер будет недостаточно, но вряд ли мы увидим падение гиганта. У Gorillas слишком сильный cap table (состав акционеров), поэтому думаю максимум что мы увидим — это некая консолидация / партнерство. Вспомните как было с WeWork, находившийся в гораздо более неприятной ситуации — в итоге компания продолжила своё развитие.

Поскольку предыдущий пост про доклад Грефа на ПМЭФ зашел и его пошарили рекордное для моего канала количество раз, решил запостить расширенную версию на vc.

Если вы хотите получить более качественные выводы на основе этого доклада (планирую опубликовать на следующей неделе), прошу поддержать пост дискуссией в комментариях к статье на vc или хотя бы плюсами)

Бенчмарк по метрикам финтеха

#benchmark #trends #analytics #fintech

Недавно я натолкнулся на аналитический репорт Mobile app trends 2022 от Adjust. Помимо прочего, оттуда можно достать крутые бенчмарки по ключевым метрикам приложений (CPI / Retention и т.д.) из разных областей: финтеха, екома и т.д.

Сегодня поговорим о финтехе.

Несмотря на то, что в отчете сравнивается 2020 и 2021 год, порядки ключевых метрик вряд ли изменятся даже в момент кризиса — это делает информацию крайне полезной для продактов, которые хотят диагностировать перформанс свего продукта.

На картинке см. основные метрики, а следом будет краткое саммари самого отчета ⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️ Продолжение прошлого поста с бенчмарком метрик финтеха

#benchmark #trends #analytics #fintech

Как многие ожидали, количество установок финтех-приложений выросло на 35% в период с 2020 по 2021. Если это разбить по категориям, получается такая картина:

- приложения для оплаты ~57%,
- банковские услуги - 34%
- торговля акциями - 7%
- криптовалюты - 2% (вот тебе и бум крипты)

Доля платных установок по отношению к органике в финтехе выросла на 27% с начала 2020 года до конца 2021 года (было 0.11 платных инсталлов на 1 органический, стало 0.14).

Резко вырос и eCPI для финтех-приложений. Из-за того, что все больше игроков выходят на рынок, eCPI продолжает расти.

Однако, и In-app доход финтех-приложений также неуклонно растет. Партнеры и реклама являются основными способами монетизации финтех-компаний (никогда бы не подумал), подписки на приложения или сервисы становятся все более заметными, способствуя росту доходов от приложений. Количество партнеров, с которыми работает каждое финтех-приложение, также увеличилось. Среднее количество партнеров в целом выросло с 3 в 2020 году до 4.5 в 2021.

Показатели retention в финтех-приложениях снизились на несколько процентов за 2 года. При этом приложения для криптовалют демонстрируют пики и падения, в отличие от плавного снижения в остальных финтех-приложениях, в ответ на движения на рынке, освещение в СМИ и цену биткоина. При этом у крипты самый высокий ретеншен (1d - 30%, 7d - 22%, 14d - 20%, 30d 16%).

В условиях огромной конкуренции на рынке финтех-приложений очень важно сосредоточиться на привлечении пользователей с высокой LTV и создании превосходного пользовательского опыта для улучшения показателей удержания.

Следующий пост серии будет про е-ком!

Где искать идеи для развития продукта или стартапа?

Окружающая среда постоянно меняется. Чтобы успешно учитывать эти изменения в процессе развития продуктов и не отставать от конкурентов, важно повышать свою насмотренность на разных продуктовых кейсах. Это одинаково справедливо как для стартаперов, так и продакт-менеджеров из корпораций.

Сейчас существует огромный выбор разных источников продуктовых знаний и иногда просто нереально следить за всеми, а действительно качественные далеко не все. Поэтому я иногда буду делиться источниками, на которые стоит обратить своё внимание.

Сегодня речь пойдет о канале Product games от Кристины Гусевой, product owner из ВТБ. Мне очень зашло то, что Кристина активно использует интерактив в своём канале – делает тематические стримы с приглашенными гостями, продуктовый кейс-клуб и практикум.

Например, недавно проходили стримы с со-основателем дейтингового приложения TalkNow про особенности рынка и ошибки при запуске, а также с Head of Product из Skyeng про саббатикал.

Я убежден, что новые знания и идеи хорошо усваиваются, если они подкреплены практической составляющей. Поэтому очень верю в такой формат итерактива, который позволяет держать в тонусе свой продуктовый кругозор.

Ну и конечно помимо прочего на канале Кристины есть и классические посты, где она делится продуктовыми подходами и инструментами, разбирает кейсы компаний, а также рассуждает про жизнь и работу.

Подборка постов для знакомства с каналом:
1️⃣ Когда убирать, а не добавлять фичи
2️⃣ Переход на новое место работы — простой рост?
3️⃣ Почему продакт не обязан любить людей
4️⃣ Кейс: почему в Pinterest отказались от North Star metric
5️⃣ Почему MAU не стоит брать в качестве единственной целевой метрики

В общем, я подписался на канал Кристины и вам советую! Найдёте там много интересного 🙌

5 технологических прогнозов 2022, которые изменят электронную коммерцию

Несмотря на адский поток информации связанный с глобальным экономическим кризисом я стараюсь немного времени уделять анализу долгосрочных трендов.

В прошлый раз я разбирал на vc огромный отчет от TrendHunter, в этот раз я выделил ключевые для e-commerce тренды из отчета GP.Bullhound.

Приглашаю почитать, плюсы и комменты там приветствуются!

Что делать во время кризиса — короткий гайд для предпринимателей и продактов.

Статья про доклад Грефа на ПМЭФ залетела на vc на ура, почти удвоив количество подписчиков моего канала ☺️. После неё я обещал сделать более практический разбор того, что стоит делать предпринимателям и продактом в момент кризиса и думал что ограничусь коротким постом.

Но, после того как я копнул глубже стало понятно, что из этого выйдет полноценный материал, поэтому я решил сделать отдельный пост на vc про это. Как обычно, лайки и комментарии приветствуются!

Тут же я поделюсь одним из аналитических отчетов, который я использовал при подготовке поста.

UPD: Добрые люди подсказали что была не првильная ссылка на новую статью, исправлено.

Добрые люди подсказали что была не првильная ссылка на новую статью в прошлом посте, исправил.

Кроме этого файлик съел превьюшку с обложкой с одним из моих любимых визуальных образов девяностых, поправлю тут:

https://vc.ru/future/456685-chto-delat-vo-vremya-krizisa-korotkiy-gayd-dlya-predprinimateley-i-prodaktov

Основные моменты прогноза рынка мобильных приложений на 2022-2026 гг. от Sensor Tower

Вчера Sensor Tower опубликовала в своем блоге новый прогноз рынка мобильных приложений на 2022–2026 годы. Я думаю это материал, который стоит изучить.

Самое важное из прогноза:

1. Глобальные расходы внутри мобильных приложений достигнут $233 млрд. к 2026 году с нынешних $132 млрд. ($161 млрд. для iOS и $72 млрд. для Android).
2. К 2026 году число загрузок мобильных приложений по всему миру превысит 180 млрд. (143 млрд. для Android и 38 млрд. для iOS).
3. Неигровая категория будет расти быстрее игр, и к 2024 году превзойдет их.
4. США по-прежнему являются ведущим рынком потребительских расходов на мобильные приложения (Китай тоже огромен, но очень специфический)

Сам репорт во вложении!

А вот очень интересный для меня слайд из отчёта (см. предыдущий пост 👆) с прогнозом роста трат в мобильных приложениях по странам, точно полезно это понимать при макро-планировании выхода на зарубежные рынки.

Сходил к Юлии Билинкис на подкаст, получилось такое на половину продуктовое, на половину бизнесовое интервью. Некоторые подписчики спрашивали как дела в Jiffy, что с нашим Pivot — эту тему тоже немного зацепили)

Кейс по привлечению клиентов от Mine

Недавно я нашел интересный пример взлома роста привлечения клиентов, сделанный компанией Mine. По сути, это платформа как для обычных людей, так и для компаний, которая помогает обеим сторонам в обеспечении безопасности личных данных.

Итак, я получаю электронное письмо от пользователя на корпоративный ящик поддержки, в котором утверждается, что у нас есть его/ее личные данные (подписан на нашу рассылку), и просит их удалить. Хитрость в том, что в этом письме использовался шаблон удаления данных Mine.

Помимо запроса, в нем также есть раздел «для компаний» с URL-адресом, в котором утверждается, что вы можете получить дополнительный контекст и помощь в отношении запроса. И, конечно же, эта ссылка ведет на лендинг Mine с их b2b продуктом.

Несмотря на нюанс того что это письмо должно дойти до ЛПР, я думаю, что это блестящий пример взлома роста. При этом механику как таковую можно использовать 2 способами:

1. Их собственные пользователи (лица) будут продвигать b2b сторону сервиса бесплатно.

2. Они могут нанять продажника (или написать бота), который будет подписываться на рассылки электронной почты целевых компаний, а затем требовать удаления личных данных. Perfect crime!

В обоих случаях компания получит запрос, содержащий ссылку на промо-сайт Mine, который предлагает больше контекста для запроса пользователя, а также объясняет основные преимущества их решения для бизнеса.

Знаете ли вы подобные примеры такой механики?

#growth #growthhacking #productmanagement #emailmarketing

Господи Иисусе, вложи в голову Паши Дурова идею про то что писать длинные посты с картинкой это нормально. 🙏

А пока это не случилось, ловите сам шаблон письма от Mine, кейс которого я разобрал в прошлом сообщении.

🌞Золотая эра full-stack решений для электронной коммерции

Рынок ритейла сейчас находится на переломном этапе — его объем $4,5 триллионов, из которых больше $1 трлн-это электронная коммерция. Рост доли рынка электронной коммерции ускорился во многом благодаря пандемии (за 12 последних месяцев она выросла так же как за предыдущие 5 лет).

При этом растёт доля небольших компаний в общем объеме рынка. Дело в том, что раньше не существовало доступных инструментов для прямых продаж потребителю (D2C). Из-за этого небольшие ритейлеры не могли основательно закрепиться на рынке.

Массово этот тренд преломился вместе с появлением Shopify. Это первый крупный продукт, существенно снизивший порог входа в электронную коммерцию для SMB сегмента.

Теперь же появляется все больше решений, которые в той или иной комбинации предоставляют full-stack решения, позволяющие запустить такой бизнес “по кнопке”. Более того, сейчас фокус смещается в сторону фулфилмента — хранения товаров, сборки заказов, а так же доставки.

Сейчас легко запустить бизнес и обрабатывать десятки заказов в день, но когда бизнес перерастает этот порог, начинаются проблемы. Например, уже недостаточно собирать заказы “по бумажке”, нужно автоматизировать эту часть, как и оптимизировать рабочий капитал, держать наличие ключевых (KVI) товаров и т.д. что так же крайне проблематично сделать без хорошей автоматизации.

Растущие потребности бизнеса стимулируют рост специализированных компаний, которые оптимизируют эти проблемные места углубленно. Этот процесс ускоряется глобальным финансовым кризисом, стимулирующим переход на инвестиции в компании-разработчики облачного ПО для оптимизации бизнеса (см. мой прошлый пост со ссылкой на vc для деталей почему так).

В качестве примера несколько кейсов крупных e-commerce SaaS компаний, которые привлекли финансирование в 2022 году:

- CommerceIQ (Saas для автоматизации в маркетинге, цепочке поставок и продаж на розничных каналах электронной коммерции, таких как Amazon, Walmart.com и Instacart) $115M
- Akeneo (простой и гибкий SaaS PIM с открытым исходным кодом для организации и обогащения каталога продукции во всех каналах продаж) $135M
- SamCart (Saas, позволяющий создавать, настраивать и управлять собственным онлайн магазином) $82M
- Amplience (Saas решение для планирования, создания, предварительного просмотра, запуска контента, использующий несколько сетей доставки контента) €91M
- Flexe (омниканальные логистические программы на основе технологий для быстрых, масштабных и точных перемещений) $119M

Я думаю, что это только начало роста таких компаний (делали бы мы pivot в Jiffy в этот сегмент, если бы не верили в него). Чем хуже будет экономическая обстановка, чем больше будет расти электронная коммерция, тем более остро для владельцев компаний встанет вопрос о автоматизации бизнес процессов.

🌎Гайд по рынкам Латинской Америки от местного эксперта.

Я уже полтора года делаю стартап за рубежом, и меня дико прёт от количества возможностей, когда ты мыслишь маcштабами мира. Напоминаю, что мы в Jiffy недавно пивотнулись из Лондонского геолокального сервиса в software-компанию, предлагающую продукт по всему миру.

Чтобы правильно выбирать, на какие гео делать упор, я уделяю часть времени исследованию различных рынков, и во многих исследованиях я вижу упоминание перспективности рынков LATAM. Поэтому не могу не поделиться саммари презентации Хоакина Косты с его выступления на Global Partners Program 2.0.

Хоакин Коста — предприниматель, управляющий партнер ROSVC. Более 13 лет занимается международным развитием стартапов и их выводом на латиноамериканский рынок.

🇲🇽Самое популярное направление —Мексика, куда приходят 54% компаний.

📊Регион довольно неоднородный. Например, Чили — лидер по уровню проникновения интернета (92%), в Перу — лишь 70%, в Бразилии — 73%. Также Чили впереди всех по проценту населения с банковскими счетами (74%), а Мексика отстает вдвое (37%).

Это открывает возможности для инновационных решений. Самые популярные — финтех, транспорт и логистика, фудтех, E-commerce, AdTech.

Варианты дорожных карт выхода на рынок:
🔹Торговый представитель;
🔹Прямые продажи из-за рубежа;
🔹Представитель на базе комиссии;
🔹Дистрибьютор;
🔹Гибридная модель: торговый представитель и дистрибьютор;
🔹Местный офис — менеджер по стране;
🔹M&A, слияния и поглощения.

Как привлечь лиды: контент-маркетинг, пиар с местными медиа (нужно нанять агентство!), использование LinkedIn и Google Ads, государственные фонды.

Кстати, сейчас идет набор на программу экспортной акселерации Global Partners, которая помогает московским b2b-стартапам выйти на рынки Азии и Латинской Америки. Хоакин — один из экспертов этой программы.

Мне кажется, это очень актуальная тема, поэтому если среди моих подписчиков есть представители b2b-сервисов, которые ищут варианты выхода на зарубежные рынки, советую успеть заскочить в программу до 28 июля по ссылке👈

Бенчмарк по метрикам электронной коммерции

#benchmark #trends #analytics #fintech #ecommerce

В продолжение серии постов по ключевым метрикам приложений мы сегодня поговорим об электронной коммерции. Предыдущий пост про финтех можно почитать тут.

На картинке см. основные метрики, а следом будет краткое саммари самого отчета. ⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️ Продолжение прошлого поста с бенчмарком метрик электронной коммерции

Рынок электронной коммерции вырос во всем мире. Количество скачиваний выросло на 12% к концу 2021 года по сравнению с 2020 годом.

Отношение платных установок к органике также значительно увеличилось с начала 2020 года, в первую половину 2021 года, подскочив с 0,21 до 0,46. С тех пор он уменьшился до 0,34. Однако, и этот результат впечатляет.

Похожим образом ситуация складывается и для eCPI. Эффективная стоимость установки для приложений электронной коммерции значительно выросла, начиная с 0,92 доллара во первом полугодии 2020 года, до 2,07 доллара к первому полугодию 2021 года, а затем несколько снизилась до 1,89 доллара к концу 2021 года.
Поэтому важно убедиться, что пользователи, которых вы привлекаете, соответствуют вашей стратегии и LTV имеет здоровое соотношение с СAC.

Количество сеансов для приложений электронной коммерции также значительно выросло в 2021 году, на 15% по сравнению с прошлым годом. И продолжительность этих сеансов во всем мире также увеличилась с 10,07 минуты до 10,75 минуты в конце 2021 года. Регионом с самой высокой продолжительностью сеанса в 2021 году был Азиатско-Тихоокеанский регион, в среднем 11,18 минут, затем следует EMEA с 10,99 минутами.

В первом полугодии 2020 года средний коэффициент retention (не путать с repurchase) в первый день для приложений электронной коммерции составил 25%, при этом на 7-й день — 15%, 14-й день — 13% и 30-й день — 10%. Ко второму полугодию 2021 года эти средние значения упали до 19% в 1-й день, 12% в 7-й день, 9% в 14-й день и 7% в 30-й день.

При этом сильно выделятся маркетплейсы, которые имею значимо большие значения retention: 1d 27% vs 19%, 30d 10% vs 7%.

Приложения, стремящиеся выделиться в этой все более конкурентной среде, нуждаются в надежной стратегия реатрибуции и удержании пользователей, для чтобы продвинуться вперед в 2022 году. Например, уже недостаточно сделать только качественную персонализацию. Для долгосрочного удержания нужны “delighters”, в репорте Adjust предлагают посмотреть в сторону геймификации и внедрения программ лояльности.

Последний пост серии будет про гейминг. Stay tuned!

❓Почему предпринимателю стоит сначала поработать в найме

С самого начала карьеры я мечтал стать предпринимателем, но пришел к этому только в 32года. Да, я делал пет-проекты начиная лет с 20, но оглядываясь назад я понимаю что мне очень сильно не хватало опыта и смелости. Поэтому они не перерастали в что-то большее.

Что же изменилось за эти 12 лет? Я собрал за это время много опыта, 6 из которых в Яндексе и еще 1 в Aliexpress, появился качественный нетворк, понимание как быстро запускать новые продукты. Благодаря этому опыту я убежден, что один из путей в предпринимательство лежит через работу в найме в компаниях, которые могут вам дать нужный бэкграунд.

Когда меня попросили рассказать на моём канале про ивент СКОЛКОВО про то, как опыт по найму помогает развивать бизнес, я сразу согласился. Если вы как и я (в свое время) мечтаете начать своё дело, оно будет вам очень полезно.

Темы которые там будут обсуждать:
— Зачем предпринимателям найм, а сотрудникам компаний — предпринимательство;
— Найм как школа для предпринимателя: как работа по найму помогает развивать бизнес;
— Какие этапы профессионального и личностного роста преодолевает предприниматель;
— Карьерная стратегия: в какой среде лучше всего оказаться сейчас, чтобы приблизиться к цели по созданию стартапа или продукта.

Среди гостей:
— Дмитрий Курин, директор центра по инновациям и инвестициям MTS StartUp Hub,
— Александр Колегов, академический директор программ СКОЛКОВО, ментор акселерационных программ ФРИИ,
— Дарья Абрамова, основательница школы программирования и дизайна для детей «Кодабра»,
— выпускники Школы управления СКОЛКОВО.

Помимо того, что ивент бесплатный, они еще дают небольшой подарок зарегестрировавшимся участникам — список литературы по запуску стартапа. В общем если интересно, надо успеть зарегистрироваться до 28 июля по ссылке.