Где найти вдохновение и идеи для обучения персонала

Сегодня расширяем деловые связи и делимся сразу 2 контактами! Это подруги, партнеры и авторы телеграм-канала.

Елизавета Говорунова — продакт и методолог в образовании, руководитель Центра современной педагогики, ex-руководитель HR и T&D проектов в крупных российских и международных компаниях.

Екатерина Михеева — эксперт в создании edutainment программ, тренер, преподаватель и автор книги о концепции edutainment.

🗂 В канале «Отличницы» — откровенные рассказы об их личном опыте, сложных ситуациях и удачных находках. Также можно найти актуальные материалы про работу с персоналом, подборки мероприятий и даже формат экспресс-консультаций.

С чего начать знакомство:
• Супердайджест популярных публикаций
• Где брать силы и энтузиазм
• Что такое обратный дизайн учебных программ
• Всегда ли нужно удивлять учеников
• Как создавать Сhal­lenge Based Learn­ing

Полезно сохранить контакт и подписаться, если хотите найти единомышленников и быть в курсе последних тенденций 👌

Как адаптировать сотрудников на удаленке?

Разбираемся в новом обзоре #edcase — рубрике про HR-опыт известных международных компаний. На очереди GitLab.

GitLab — технологическая компания с полностью удаленной командой. Больше 3000 человек распределены по 60 странам.

ℹ️ Со дня основания она работает в удаленном формате, поэтому система адаптации разрабатывалась так, чтобы превратить недостатки дистанционного взаимодействия в преимущества.

⛳️ Что интересно?

✔️ В первый же день новый сотрудник обязан внести правку в открытый справочник GitLab, где собраны ответы на частые вопросы, рассказано о культуре и организационных правилах. Такое задание стимулирует самостоятельное и быстрое погружение в компанию.

✔️ Отсутствие живого общения в офисных пространствах компенсируется более 15 способами построения отношений. Например, каждый сотрудник должен запланировать как минимум 5 онлайн кофе-чатов в период адаптации. Помимо этого, проводятся встречи с руководителями в формате «Спроси, о чем угодно».

✔️ Что интересно, GitLab осторожно относится к адаптации руководителей, не требуя от них быстрых решений. Поэтому всем менеджерам запрещено первые 30 дней вносить серьезные изменения. Вместо этого предлагается изучить ценности организации, провести 1-1 встречи с командой и понять специфику процессов.

✔️ Job shadowing во плоти! Среди адаптационных задач у новых сотрудников есть формат, когда они наблюдают за действиями более опытного коллеги через экран. А спустя несколько недель демонстрируют работу наставнику и получают обратную связь.

✔️ Забота о ментальном состоянии сотрудника тоже присутствует. Сразу после трудоустройства у новичков есть возможность взять 2 дополнительных оплачиваемых выходных дня, чтобы справиться со стрессом или нагрузкой. Кроме того, компания оказывает материальную помощь для обустройства домашнего офиса, что выгодно дополняет EVP для ИТ-специалистов.

О чем говорят результаты?

✅ Онбординг может быть эффективен даже в полностью удаленных командах.

✅ Используемые механики подчеркивают прозрачность корпоративной культуры и стремление быть лучшим место работы для профессионалов.

Опыт GitLab доказывает, что можно создавать и масштабировать ощущение сопричастности независимо от территориального расположения. Главное — внимание к деталям и правильно подобранные цифровые инструменты!

Ставьте 👍, если было интересно

Расширяем деловые связи 🤝

Делимся новым полезным контактом. Екатерина Вострикова — эксперт по развитию карьеры и профориентации, 13 лет опыта в сфере HR. Два высших образования: бакалавриат по общей психологии и магистратура по управлению персоналом.

Екатерина была руководителем отдела подбора персонала крупной международной компании в течение 7 лет. В том числе выстраивала системы рекрутинга с нуля. Сейчас специализируется на работе со сложными сегментами: от IT до инженерных направлений 🦾

В канале «О карьере и не только с Катериной Востриковой» можно узнать о трендах рынка труда, изучить обзоры реальных кейсов клиентов и почитать о внутрянке карьерной психологии. А еще узнать честный взгляд на то, как находить работу мечты!

С чего начать знакомство:
• Рынок труда-2025: что изменилось для специалистов и руководителей
• «Нейросеть напишет мне резюме» — типичная ловушка соискателя
• Синдром Самозванца + перфекционизм = токсичная парочка, которая рушит вашу карьеру
• Почему сложно разобраться в мире профессий самому — и чем я могу помочь

Полезно сохранить контакт и подписаться ☺️

Универсальная модель SBI для обратной связи

⚡ Исследование Harvard Business Review выявило: 72% сотрудников считают, что их работа будет эффективнее, если руководитель начнет давать более качественную и регулярную обратную связь. При этом 2/3 менеджеров признаются, что им некомфортно критиковать подчиненных.

Статистика поражает, однако проблема знакомая. Без правильного подхода вся обратная связь превращается либо в критику («Плохо сделано»), либо в размытую похвалу («Всё хорошо, молодец»). И то, и другое бесполезно для развития сотрудников.

Исправить это помогает простая, но эффективная модель «Situation – Behavior – Impact» 🎲

Её используют в компаниях по всему миру, чтобы сделать обратную связь конкретной и практичной. Одним из ключевых преимуществ является создание комфортной эмоциональной среды, где тревога и защитные реакции снижены до минимума.

Модель состоит из трех частей:

1️⃣ Situation
Обозначьте, когда и в каких условиях произошло действие. Это помогает избежать обобщений (ты постоянно так делаешь, как обычно и тд).

На практике:
• неправильно «Ты всегда избегаешь конкретных цифр»
• правильно «На вчерашней планерке по запуску продукта...»

2️⃣ Behavior
Точно описывайте поведение и слова человека, при этом избегайте оценок, додумываний и интерпретаций. Это помогает отделить поступок от личности, избежать субъективности и обвинений.

На практике:
• неправильно «Ты была не готова к защите»
• правильно «В презентации не были раскрыты следующие пункты...»

3️⃣ Impact
Наконец, важно объяснить влияние поступка на любом из уровней: команда, компания, процесс или клиент. Это подсвечивает причинно-следственную связь и закрывает вопрос в голове сотрудника: «Ну и что?».

На практике:
• правильно «…благодаря этому дополнительная встреча не понадобилась, что ускорило разработку на 5 дней»

Обратная связь окружает сотрудника повсюду. Скорость прохождения адаптации зависит от этого, возможность честно взглянуть на свои зоны роста, качество выполняемой работы. Словом, любой проект HR-департамента так или иначе связан с фидбэком.

Улучшить его качество гораздо проще, когда у руководителей есть инструменты и цифровые подсказки под рукой 👌

Например, платформа iMpact LMS помогает создать культуру обратной связи с помощью целого набора функций. Это и заполнение цифрового дневника на этапе адаптации, и конструктор опросов 360-180-90° градусов, и критерии оценки внутри ИПР.
Всё это формируют у сотрудников правильную привычку.

Сохраняйте пост и делитесь моделью с менеджерами :)

Оценка эффективности удаленных команд: 6 подводных камней

В попытке вернуть былую эффективность многие организации стали приглашать сотрудников обратно в офисы. Но совсем забыть про дистанционный формат уже не получится — он плотно вошёл в EVP для некоторых специальностей.

Да и сам факт физического присутствия не исправит те негативные поведенческие паттерны, которые появились у распределённых команд. Вопрос нужно решать комплексно, охватывая как управленцев, так и линейных сотрудников.

Разбираемся в подводных камнях эффективности:

🔎 Микроменеджмент под видом контроля
Легко свернуть не в ту сторону, когда менеджеры не видят реального темпа и усилий работника. В итоге появляется отслеживание активности, контролирующие сообщения и присутствие на частых видео-встречах, что приводит к значительному спаду инициативы и вовлеченности сотрудников.

☎ Долгие циклы обратной связи
Делиться обратной связью любят далеко не все руководители, а вот полезна она для 100% команд. Поэтому при отсутствии заранее спланированных сессий или инициативы с одной из сторон, всё сводится к диалогу раз в год — когда решать проблему слишком поздно. К этому моменту сотрудник уже, или уходит, или попадает в яму «тихого увольнения».

📄 Выполнение KPI только на бумаге
Сам факт наличия ключевых показателей, даже привязанных к бонусам, не гарантирует рост производительности. Важно декомпозировать рабочие цели на конкретные задачи и проекты, а также сразу подкрепить их планом обучения или поддержкой наставника.

🤝 Слабая коммуникация
Ключевой вызов удаленных команд — поддержка плотных информационных потоков. Это не просто неформальное общение, а способ обучения, развития насмотренности, генерации идей и более быстрого решения проблем. Эта ценность часто теряется на онлайн-встречах.

🛠 Игнорирование чрезмерной нагрузки
Удаленные сотрудники реже говорят о переработках, поскольку они оторваны от общего контекста и кажется, у всех так. Без регулярного мониторинга нагрузки легко пропустить выгорание сотрудников.

👁 Обратная связь без адаптации
На онлайн-встречах и в тексте сложнее считывать невербальные сигналы, что иногда приводит к конфликтам или попросту удлиняет срок выполнения задачи. Поэтому крайне важно учитывать контекст, в котором руководители общаются с сотрудниками.

Удаленные команды требуют более продуманной системы оценки, развития и обратной связи. А в компаниях с гибридным форматом, задача для HR-команды усложняется вдвойне: разные сотрудники получают разный опыт взаимодействия с компанией.

Решение нам подсказывает глобальный тренд — «фиджитал рабочее пространство», когда цифровой и физический пути сотрудника переплетены и дополняют друг друга.

А чтобы такое создать, нужно придерживаться стратегического подхода к HR-автоматизации.

Детали проекта рассказал руководитель департамента внутренней автоматизации АО «БАРС Груп». Читать кейс →

Переезжать всегда страшно...
особенно когда речь о новой платформе для обучения

Один из таких проектов мы реализовали совместно с компанией «БАРС Груп», который теперь участвует в конкурсе «Проект года» от Global CIO 🔥

Раньше сотрудники работали в одной системе, а обучение проходило в отдельном сервисе, который, к тому же, не закрывал все задачи HR-команды.

Когда встал вопрос о поиске новой LMS, была собрана небольшая команда из HR и ИТ-представителей. Особые требования были к безопасности и широкому функционалу — ведь каждая проектная команда предпочитает разный график и форматы обучения.

✅ Всего за 1 рабочий день решение iMpact LMS было установлено в портал Битрикс24. Это обеспечило мгновенный доступ к данным из 1С и оргструктуры.

✅ Также iMpact LMS автоматически адаптировала свой интерфейс под фирменный стиль портала, поэтому сотрудники быстро освоились в новом инструменте.

✅ На прошлой системе HR-команда разработала большое количество учебных единиц, некоторые из которых содержали по 15 модулей и 40 тем. Всё это удалось перенести за 2,5 месяца силами 1 специалиста и встроенного конструктора курсов и тестов.

✅ В результате проекта было автоматизировано 2700 рабочих мест и охвачено 86 городов РФ.

Чтобы поддержать проект, голосуйте и присоединяйтесь к профессиональному ИТ-сообществу Global CIO 🙌

Можно ли с помощью обучения повысить производительность?

Сегодня внимание большинства компаний сосредоточено на решении срочных задач в условиях ограниченного бюджета. А приоритеты HR плавно перешли от «нанять и удержать любой ценой» к «повысить операционную эффективность и производительность каждого специалиста».

📮 Свежее исследование HeadHunter подсвечивает, что в решении этой задачи компании разделились. Крупный бизнес выбирает более рациональный подход: автоматизацию и обучение персонала. А малый и средний делает ставку на эмоциональные факторы: вовлеченность и человекоцентричность.

Такая картина понятна. Ресурсов на масштабные решения нет, а своими руками получится влиять только на «счастье».

📍 Однако делать ставку только на мотивацию рискованно

Высокая вовлеченность — это прекрасный результат. Но энтузиазм нелинейный и непредсказуемый, а потери от низкой эффективности критичны.

Как же с помощью обучения влиять на бизнес-метрики?

➡ Есть разные форматы. Например, индивидуальный план развития — то, что может фокусно усилить навыки, недостающие сотруднику, чтобы выполнять задачи быстрее или качественнее.

➡ Еще один инструмент, который активно набирает популярность — ИПР по KPI. Это разновидность планов, когда все мероприятия направлены на выполнение бизнес-показателей, будь то на уровне специалиста, команды или целой компании. Перед запуском такого обучения важно организовать исследование и выяснить, какие навыки влияют на критические для бизнеса метрики.

➡ Короткое обучение — ещё одна альтернатива. Воркшопы, интенсивы, наставничество и проектная работа. Всё это помогает сотруднику не просто потреблять новые знания, но и сразу применять.

➡ Важную роль играет и то, кто обучает. Особенно в кризисные времена отлично работают программы внутреннего тренерства. Привлечение своих же звёзд — это дешево, надежно и невероятно эффективно. Эксперт говорит с командой на одном языке и знает все подводные камни.

Обучение сотрудников никогда не заменит, но всегда будет опережать работу над «счастьем». Поэтому вне зависимости от размера вашей компании, включайте L&D-инициативы в свои годовые стратегии.

А мы с платформой iMpact LMS всегда готовы помочь с реализацией ваших идей.

Ставьте 👍, если было полезно

Истории из жизни HR

Сегодня расширяем деловые связи и делимся контактом! Ирина Бежко — HRD фарм компании, карьерный консультант и автор телеграм-канала.

Ирина знает, что такое работать в «бутиковых» компаниях (от 100 до 500 чел), где ты и стратег, и играющий тренер, и тот, кому обратная связь прилетает мгновенно... За свою карьеру запускала HR-функции с нуля, оптимизировала процессы, видела, как решения влияют на людей и результаты 🍀

В канале «Смысл в людях» — наблюдения и рассуждения о лидерстве, поиске смысла в профессии HR, а еще живые кейсы.

С чего начать знакомство:
• Как понять, что готов к управленческой роли
• Чек-лист: как провести опрос вовлеченности
• Как мотивировать команду без бюджета
• Почему одни становятся топами, а другие буксуют
• Выгорание в HR — норма или нет

Полезно сохранить контакт и подписаться 📕

Вау анонс через 3...2...1...

Как в декабре сохранить баланс продуктивности и отдыха?

Одним осенним дождливым днём встретились три команды: одна говорила про продуктивность, вторая — про обучение, а третья напоминала всем про отдых...

Так начиналась история создания нашего спецпроекта: «Адвент-календаря для HR» ✨

Встречайте — бот с полезными материалами от экспертов Verme, Фитмост и iMpact LMS. Всего 15 сообщений с новыми идеями, вдохновением и пользой!

Внутри вас ждут:
📕 9 полезных гайдов
🌱 4 задания для отдыха
🔍 1 викторина про HR
🤩 10 суперпризов с общим фондом 180.000 рублей

Как принять участие:
Запускайте адвент-бот по ссылке ниже и участвуйте в розыгрыше Яндекс Станции Алисы, грантов на автоматизацию и других подарков.

P.S. В боте вас уже ждёт первый сюрприз — «HR-тренды 2026»

→ Открыть первый подарок

Впервые запустить оценку 360 и сразу на весь менеджмент?

Именно такая задача стояла перед крупной федеральной сетью «Улыбка радуги». Для реализации проекта коллеги обратились к платформе iMpact LMS. А теперь мы вместе участвуем в конкурсе «Проект года» от Global CIO 🔥

«Улыбка радуги» активно растет, открывает новые магазины по всей стране, а потому важно сохранить эффективность и качество сервиса на масштабе.

Компания впервые проводила оценку методом «360 градусов» на системном уровне, поэтому требовалось скрупулёзное внимание к технической реализации и методологической точности.

В результате процедура охватила всех менеджеров сети из 270+ городов России. А главным достижением стали высокая скорость запуска, операционная эффективность и объективность отчётов.

✅ Всего за 1 рабочий день продукт iMpact LMS был установлен в корпоративный портал Битрикс24.

✅ Массовую оценку предвосхищало 2 пилота на команды HR и ИТ, которые подтвердили удобство пользовательского опыта, а также корректность созданной методологии.

✅ Все руководители прошли оценку, что повлияло на улучшение работы команд и повышение качества всего управленческого цикла.

✅ Сами менеджеры отметили достоверность результатов, а полученные данные стали основой для планирования обучения и разработки индивидуальных планов развития.

✅ HR-департамент сэкономил 40% времени на запуске, вовлеченность в опрос составила 82,4%, а CSI – 5 из 5.

Чтобы поддержать проект, голосуйте и присоединяйтесь к профессиональному ИТ-сообществу Global CIO 🙌

Наставничество | чек-лист для интеграции помогающих ролей в адаптацию

В современных реалиях текучесть кадров — рычаг давления, который может либо преумножить финансовые показатели, либо сократить прибыль бизнеса в разы. Только посмотрите на статистику: в первый год до 40% «новичков» покидают свои компании, а 20% — и вовсе в первые 35 дней.

Таким рычагом давления владеет HR-департамент, однако не у каждого получается его применить. Как это сделать? Начать с первого впечатления!

📮 Адаптация — ключевой этап, на котором вы можете заложить фундамент долгой и успешной работы сотрудника в компании. И, хотя многие это осознают, 88% работодателей, не уделяют процессу должного внимания — данные Gallup.

Один из способов провести грамотную адаптацию — привлечь наставника (более опытного сотрудника). Как известно, это сложный и ресурсозатратный процесс, но он действительно полезен.

Алгоритм для интеграции наставников в адаптацию:

Шаг 1️⃣: описать, как будет выглядеть система наставничества. В каком формате, с какими полномочиями, как часто, с материальной или нематериальной мотивацией и ради какого результата будут действовать наставники.

Шаг 2️⃣: найти опытных сотрудников с хорошими «мягкими» навыками и лояльных компании, способных делиться знаниями с новыми работниками.

Шаг 3️⃣: определить параметры (напр. личность, опыт, навыки), по которым будут успешно подбираться пары "наставник - новичок".

Шаг 4️⃣: объединить наставника и новичка, поддерживать их взаимодействие.

Шаг 5️⃣: провести финальную оценку адаптации и наставника.

Шаг 6️⃣: внести корректировки в систему наставничества, расширить пул наставников и запустить цикл повторно.

Смотрим на тенденции 2026, многие говорят об увеличения интереса к наставничеству.

Поэтому берите на вооружение этот формат и грамотно подбирайте цифровые инструменты для автоматизации рутины — это влияет на качество целого процесса 🙌