Растим повторные продажи и не только: кейсы «АндерСон» о программе лояльности

С помощью программы лояльности можно не только удерживать клиентов и растить повторные заказы. Например, кафе «АндерСон» их «Клуб друзей» помогает увеличивать загрузку кухни в непопулярные часы, продвигать новинки меню и собирать обратную связь.

Вместе с «АндерСон» и Cifra в прямом эфире разберем неочевидные способы решить бизнес-задачи ресторана программой лояльности.

📅 27 мая, 11:00 мск
💻 Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться

1 вакансия

Senior CRM-маркетолог в Flor2U
Москва, от 250 тысяч рублей на руки.


1 резюме

Senior CRM-маркетолог
Удаленно, от 160 до 200 тысяч рублей на руки.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

«Петрович» и Askona запустили игру для привлечения клиентов: САС в 2–2,5 раза ниже среднего

Участники игры помогали семейной паре ремонтировать дом, выбирая товары для отделки и интерьера. За правильные ответы получали баллы программы лояльности «Петровича» и Askona.

Коллаборация сработала лучше, чем предыдущие игры каждого из партнеров: стоимость привлечения у «Петровича» снизилась в 2,5 раза, у Askona — в 2 раза.

В кейсе расскажем:
— как выбрать партнера для коллаборации;

— что может задержать запуск;

— как привлечь аудиторию без затрат на рекламу;

— как конвертировать участников игры в активных покупателей.

Читать в Mindbox Журнале

Эфир с Viva la Vika, Tom Tailor и МИФ о контентных рассылках, которые работают не хуже акционных

📚МИФу рассылки вроде еженедельных дайджестов, подборок по жанрам и «обнимательных» писем приносят 20% выручки email-канала.

👔Tom Tailor получает 34% выручки от email, отправляя подписчикам капсулы и тренды сезона.

💍Viva la Vika залипательными рассылками поддерживает интерес к бренду — OR доходит до 69%.

В прямом эфире руководители email-маркетинга расскажут, как делать вовлекающие письма и зарабатывать с их помощью.

Маствоч для маркетологов, которым нужно разнообразить рассылки. И их руководителей, которые хотят растить продажи с помощью контента.

📅 29 мая, 11:00 мск
💻 Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться

3 вакансии

Email-маркетолог в «Остров Мечты»
Москва, от 105 тысяч рублей на руки.

Специалист по CRM-маркетингу в E-Promo
Удаленно, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.

Маркетолог в «Школу живых отношений “Говорим Откровенно”»
Удаленно, от 80 до 200 тысяч рублей до вычета налогов.


1 резюме

Руководитель CRM и программы лояльности
Москва, от 250 до 350 тысяч рублей на руки.



Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Чтобы поднять выручку, СБЕР ЕАПТЕКЕ не понадобилось подключать новые каналы или запускать дорогие механики вроде геймификации. Помог аудит коммуникаций и точечные изменения.

В кейсе:
1. Аудит автоматических писем.

2. Реактивация оттока высокими скидками.

3. Новые автоматические механики: пополнение запасов и сопутствующие товары.

4. Рассылки в сезоны низких продаж.

5. Акция с экспресс-кэшбэком, которая подняла средний чек на 32%.

Читать в Mindbox Журнале

+28% к выручке CRM-канала за год. Как «Афиша» использует контентные рассылки, welcome-цепочки и игровые механики

Чтобы клиенты чаще возвращались за билетами, «Афиша» постоянно напоминает о себе с помощью персонализированных коммуникаций.

Например, тем, кто сходил на выставку по «Пушкинской карте», присылают подборку событий для студентов.

За год выручка CRM-канала выросла на 28%, а email-канала — на 41%.

В кейсе рассказываем:
— зачем «Афише» четыре welcome-цепочки;
— почему NPS-опрос отправляют после возврата билетов, а не после покупки;
— как удерживать клиентов с помощью персонализированных коммуникаций.

Читать в Mindbox Журнале

На скрине: интерактивное письмо «Афиши» с игрой «Счастливый билет», которая конвертирует 2,4% новых подписчиков в первый заказ.

4 вакансии

Младший CRM-маркетолог в «Литрес»
Удаленно, от 92 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-менеджер в Level.Travel
Москва, от 150 до 190 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в Mjolk
Санкт-Петербург, 80 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Купибилет»
Удаленно, от 150 до 230 тысяч рублей на руки.


2 резюме

CRM-маркетолог
Удаленно, от 150 до 250 тысяч рублей на руки.

Head of marketing
Удаленно, от 250 до 400 тысяч рублей на руки.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

С 1 июня некоторым компаниям запретили общаться с клиентами через Telegram и WhatsApp

▪️ Под запрет попали банки, страховые компании, операторы связи, маркетплейсы, агрегаторы объявлений, соцсети и госкомпании с долей участия РФ более 50%.

▪️ Нельзя отвечать на сообщения клиентов, отправлять уведомления о доставке, рассылать индивидуальные предложения. Даже если клиент написал первым или согласился получать рассылки.

▪️ Закон касается восьми иностранных мессенджеров, включая WhatsApp, Telegram, Viber и Discord. Но Роскомнадзор может расширить список.

Что делать бизнесу:
— Перевести коммуникацию в российские мессенджеры, мобильное приложение или на сайт.
— Разместить информацию о новых каналах связи в открытых источниках, например на сайте компании.

📌 Вместе с юристом Mindbox Елизаветой Ломовцевой разобрались, как адаптировать под новый закон коммуникацию с клиентами.

Читать в Mindbox Журнале

Как Фоксфорд на 25% сократил отправки и на 5% повысил выручку email-канала

В апреле 2024 года Google ужесточил требования к массовым email-рассылкам. И сразу за несколько дней в Фоксфорде ошибки доставляемости на Gmail выросли до 30%, а репутация домена упала до средней.

В кейсе расскажем, как за две недели спасли репутацию домена и восстановили доставляемость. И как за следующие полгода обновили коммуникационную политику: на четверть сократили объем рассылок, а выручка email-канала выросла на 5%.

Читать в Mindbox Журнале

На скрине доставляемость писем Фоксфорда на Gmail в марте-апреле 2024 года

8 вакансий

CRM-маркетолог в Simulative
Удаленно, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в ЭРКАФАРМ IT
Москва, от 120 до 150 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Дядюшка Плинтус»
Нижний Новгород, от 70 до 90 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Технопарк»
Москва, от 115 тысяч рублей до вычета налогов.

Руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в SÓSTAC
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.

Ведущий CRM менеджер в «Купер»
Москва, от 230 до 262 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в UP SUSHI
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.

CRM-manager в 12 STOREEZ
Москва, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

5 вакансий

E-mail marketing manager в Beauty Sleep
Удаленно, от 100 до 130 тысяч рублей на руки.

CRM Lead в «Периодику»
Москва, от 170 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в CRMLOVE
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.

Менеджер программы лояльности в Hoff
Москва, от 130 до 170 тысяч рублей до вычета налогов.

Менеджер CRM и программы лояльности в ZETTER
Москва, от 150 до 170 тысяч рублей на руки.


1 резюме

Ведущий интернет-маркетолог
Удаленно, от 130 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Первая конференция Mindbox о программах лояльности 25 июня

Руководители маркетинга и коммерции из разных индустрий расскажут, как строить прибыльную программу лояльности, экономить на привлечении, растить продажи и маржинальность.

В программе — доклады, дискуссии, Q&A, мастер-класс и, конечно, нетворк. Среди спикеров — LOVE REPUBLIC, COFIX, Hoff, «Гемотест», «ВкусВилл» и не только.

Главные темы:

📊 (пере-)запуск программы лояльности;

🎯 микросегментация и стратегии удержания клиентов;

🤖 новые инструменты для эффективного маркетинга — AI, ML-алгоритмы, автоматизация цен.

Кому полезно: маркдирам, комдирам, руководителям лояльности и CRM — всех собираем в закрытом чате конференции.

🕛 Весь день 25 июня, с 11:00 мск.
📍 Онлайн или в Москве, Loft Hall #4
👉 Бесплатно

Зарегистрироваться

Угадайте результат AB-теста «ЯКласса», не заглядывая в кейс

Образовательная платформа «ЯКласс» тестирует, как обращение по имени в теме письма повлияет на open rate. Попробуете предсказать результаты?

Ответ на задачку выше и результаты еще 5 AB-тестов «ЯКласс» — в кейсе

Правы те, кто выбрал «у учителей и школьников»! У учителей open rate вырос на 0,1–0,56 п.п. В случае со школьниками результат был неоднозначным: один тест не дал результата, в другом тема с именем выиграла. А вот родители остались равнодушны к обращению по имени.

«ЯКласс» сделал еще одно открытие: если использовать имя в каждом письме, эффективность снижается. Прием решили использовать точечно — в самых важных коммуникациях.

В кейсе еще больше гипотез, которые протестировали в «ЯКлассе».

Читать в Mindbox Журнале

3 вакансии

CRM-маркетолог в «Наше Золото»
Самара, от 80 до 90 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Oniverse
Москва, от 120 до 140 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Технопарк»
Москва, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.


3 резюме

CRM / E-mail маркетолог
Удаленно, от 140 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог / Продуктовый маркетолог
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM Lead
Удаленно, от 240 до 350 тысяч рублей до вычета налогов.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox