​​​​​Akkuwechsel beim iPhone: Günstige Fremdakkus unerwünscht
#Akku #Akkuwechsel #Apple #Energie #Reparatur #ServiceUndSupport #Smartphone #iPhone

Trotz fetter Preiserhöhung für den Akkuwechsel sollen Nutzer nicht zum günstigen Reparaturbetrieb wechseln․ Apple will selbst verdienen – so lange es noch geht․

​​​​​Garantie vs․ Gewährleistung : MediaMarkt weist Reklamation zu Unrecht ab
#Gewährleistung #MediaSaturn #Mediamarkt #Pokemon #Recht #Reklamation #ServiceUndSupport #Verbraucherschutz #VorsichtKunde

Auch wenn man einen Sachmangel erst Wochen nach dem Kauf bemerkt, bleibt es beim Anspruch auf eine Ware ohne Mängel․ Darauf sollten Kunden im Zweifel bestehen․

​​​​​Linux: Kernel 6․1 erhält offiziellen Langzeit-Support
#Kernel #LTS #LinuxundOpenSource #LongTermSupport #ServiceUndSupport

Längere Zeit blieb der Status unklar, jetzt haben Greg Kroah-Hartman und Sasha Levin den Kernel 6․1 offiziell als Long-Term-Support-Release ausgezeichnet․

​​​​​Ältere Geräte: Apple-Dienste und iOS 17 streichen angeblich Support
#Apple #GeplanteObsoleszenz #Mac #Obsoleszenz #ServiceUndSupport #Unterstützung #iCloud #iOS #iOS17 #iPad #iPadOS #iPhone #macOS

Apples Diensteportfolio killt einem Bericht zufolge die Unterstützung älterer Geräte․ Ähnliches droht offenbar auch bei iOS 17․

​​​​​Support-Mitarbeiter unfreundlich? Das bügelt die Atlassian-KI glatt
#Anwendungen #Atlassian #Confluence #JIRA #KünstlicheIntelligenz #ServiceUndSupport #Softwareentwicklung #Tools

Auch Atlassian integriert einen KI-Assistenten in seine Cloud-Dienste․ Er soll Entwicklern händische Routinearbeit abnehmen und beim Support Hand anlegen․

​​​​​Studie im Support: KI-Chatbots machen vor allem Geringqualifizierte produktiver
#ChatGPT #Chatbots #Karriere #Kundendienst #KünstlicheIntelligenz #Produktivität #ServiceUndSupport

Im KI-Hype geht es auch immer wieder um die Folgen für den Arbeitsmarkt․ Eine Studie zeigt, welche Konsequenzen eine Einführung derartiger Technik haben kann․

​​​​​TeamViewer: Account-Zwang für mehr Sicherheit
#ITSupport #RemoteAccess #RemoteManagement #ServiceUndSupport #Systemverwaltung #Teamviewer

Der Anbieter des Remote-Support-Werkzeugs hat selbiges grundlegend überarbeitet – und seinem Tool erstmals einen Namen verpasst: TeamViewer Remote․

​​​​​heise+ | Support-Ende für Windows 10: Die drohende Elektroschrottlawine
#Betriebssystem #Elektronikmüll #Hardware #LongTermSupport #MigrationsTools #PC #Politik #Recht #ServiceUndSupport #Softwarerecht #Umweltschutz #Windows #Windows10 #Windows11 #eGovernment

Viele Computer erfüllen die Hardwarevoraussetzungen für ein Upgrade auf Windows 11 nicht․ Werden mit dem Ende des Supports von Windows 10 viele Geräte obsolet?

​​​​​Microsoft: Support für Windows 10 vor 22H2 endet im Juni
#Microsoft #Security #ServiceUndSupport #Windows10 #Windows1021H2

Microsoft weist auf das Support-Ende für Windows-10-Versionen vor 22H2 hin․ Ältere unverwaltete Fassungen erhalten ein automatisches Update auf 22H2․

​​​​​SAP gibt nach: Wartungsverlängerung für Fertigungssoftware
#DSAG #Industrie #Industrie40 #Produktion #SAP #SAPDSAG #ServiceUndSupport

SAP verlängert die Wartung für traditionelle Fertigungssoftware bis Ende 2030․ Den Anwenderverein DSAG freut es․

​​​​​Webbrowser: Firefox beendet Support für altes Windows und macOS
#EndofLife #Firefox #Security #ServiceUndSupport #Windows #macOS

Da die Betriebssystemhersteller den Support dafür beendet haben, stellt Firefox in altem Windows und macOS zunächst auf die LTS-Version um․ Ab 2024 ist Schluss․

​​​​​FTC verklagt Amazon, weil es Prime-Abo aufdrängt
#Abonnement #Amazon #DarkPatterns #FederalTradeCommission #Handel #Hürden #Irreführung #Konsumenten #Kundendienst #Kündigung #ROSCA #Recht #ServiceUndSupport #USA #Verbraucher #Verbraucherschutz #Wettbewerb #unlautererWettberwerb

Dark Patterns sollen Kunden zu Prime-Abos verleiten, zeiht die FTC Amazon․ Dazu kämen ein Kündigung-Irrgarten und Behinderung der behördlichen Untersuchung․​

​​​​​Spekulationen um Supportende für Intel-Version von macOS
#Intel #Mac #Prozessoren #ServiceUndSupport #Supportende #SystemonChip #Unterstützung #applesilicon #macOS #macOS15

Bislang behandelt Apple Macs mit Apple Silicon und Intel-Chips noch relativ gleich: Beide Systemvarianten bekommen das aktuelle macOS․ Doch wie lange noch?

​​​​​heise+ | Gehälter 2023: Das verdienen Mitarbeiter im IT-Support
#1stlevelSupport #2ndLevelSupport #3rdLevelSupport #Gehalt #Helpdesk #Jahresgehalt #Karriere #ServiceUndSupport #Verdienst

Reich wird man als IT-Supporter eher nicht․ Aber der Job eignet sich hervorragend für den Karrierestart in der IT-Branche – auch für Quereinsteiger․

​​​​​heise+ | E-Bikes von VanMoof ohne die Herstellercloud nutzen
#CloudComputing #CloudDienste #Elektrofahrrad #Elektromobilität #Geschäftszahlen #ServiceUndSupport #Unternehmen #VanMoofElectrifiedS5 #Vanmoof #Verbraucherschutz #EBike

Es ist nicht ausgeschlossen, dass die E-Bikes von VanMoof ihre App- und Cloudanbindung verlieren․ Wir zeigen, wie Sie negative Auswirkungen umgehen können․

​​​​​Java ohne Kopfschmerzen: Distributionen und Support jenseits von Oracle
#Eclipse #EclipseAdoptium #Java #OpenJDK #Oracle #ServiceUndSupport

Es gibt nicht nur einen Anbieter für Java-Distributionen und Support․ Gartner hat in einem Report die Optionen analysiert, und Oracle schneidet nicht gut ab․

​​​​​Bericht: Apple dampft Social-Media- und Forum-Support ein
#Apple #AppleSupport #AppleSupportCommunity #Forum #ServiceUndSupport #Supporter #Twitter #Unterstützung #YouTube

Apple plant offenbar, seine Hilfsaktivitäten für Kunden auf Direktkommunikation zu konzentrieren․ Betroffen sind X, YouTube und sogar das eigene Forum․

​​​​​Okta warnt vor Social-Engineering-Angriffen auf IT-Service-Personal
#Angriff #Okta #Security #ServiceUndSupport #SocialEngineering

Der Identitäts- und Zugriffs-Management-Dienstleister Okta warnt vor aktuell laufenden Social-Engineering-Attacken auf IT-Service-Personal․

​​​​​Oracle sagt, KI wird alles verändern – und meint insbesondere Oracle selbst
#Business #KünstlicheIntelligenz #LLM #Oracle #ServiceUndSupport

Alle reden über KI – und das gilt auch für Oracle․ Doch bei Worten bleibt es nicht, viele Kunden erhalten ab sofort KI für ihren IT-Alltag․

​​​​​Oracle mit Spendierhosen: Support für 19c bis April 2026 verlängert
#Datenbanken #Oracle #ServiceUndSupport

Unerwarteterweise, aber aus gutem Grund verlängert Oracle den kostenlosen Support für 19c: Statt einem umfasst er jetzt zwei Jahre․