Кажется, Алексей знает об Интернете больше, чем любой из нас...

С утра в автобусе пахнет перемешанными мужскими и женскими духами, зубной пастой и перегаром.

Каеф (нет).

Немецкие пенсионеры путешествуют по миру.

Пенсионеры в РФ собирают бутылки и жестяные банки.

Жизненно.

Кажется, я только сейчас начинаю приходить в себя после 5 месяцев морального насилия.

Помнится, на канале у меня было 200 человек, уже 157, каждый день это количество тает. Я тут и подумал, стоит собраться с силами и продолжить свою писанину.

Интересно Вам, оставшимся читателям, вкратце прочитать о том, чем завершился мой трип в мир предпринимательства? Даже если не интересно, я напишу для себя, пусть будут своего рода мемуары в телеге.

Продолжим скоро.

Ну, что читатель, продолжим.

Давай начнем все сначала... Longread, готовь чаёку.

Грезил бизнесом с начальных курсов универа, но почему-то ничего не делал в этом направлении, хотя возможности были. Это типичный пример человека, который о чем-то мечтает, но навстречу ничего не делает. Такое себе, не будь таким.

Дошел до того, что в жизни после универа все стало нормально, то есть работа, зп, однако чего-то не хватало. Пришлось менять обстановочку, увольняться (меня ничего не держало и никто не держал, поэтому решение далось легко: ни семьи, ни детей, ни квартиры нет, почему бы и не свалить куда глаза глядят?). Так и свалил с северов (Сургута) в Питер.

Идея управлять салоном красоты появилась еще в Сургуте. А что? Девушки десятки тысяч тратят на уход за собой, плюс моя девушка работала в бьюти индустрии, да и проконсультировался с несколькими людьми, у которых был опыт управления салонами. Короче, все радужно. Вот и начал искать варианты.

С нуля открываться - денег не так много, часть была моя, часть занял у родителей (лучше, чем банк). Итого на руках было 700к (слава богу, планировал 1 200 000, хорошо, что не срослось). Решил купить готовый.

Наебывать у нас в России очень любят (защитники и святоши идите в жопу), поэтому сам не решился искать бизнес, обратился к брокерам (челы, у которых есть базы готовых бизнесов, которые сопровождают сделку, проводят, завершают, короче, третья сторона).

Забашлял им 36 тыс. (тариф таков, что они всю свежую базу мне приоритетно сливают, нежели другим людям, купившим услуги брокера за 17 тыс.). Сейчас понимаю, что таких же "за 36 тыс." у них не один я был, и какой смысл в приоритетах? Заплатил, мне скинули 6 вариантов за период моего общения с ними (1 месяц) салонов. Ни один не подошел, хотели два хороших посмотреть, которые они предложили - ПОБРИЛИ, сказали, что что-то не получается. Уебки. Конечно, на Бога надейся, но сам не плошай, параллельно сам искал подходящие варианты.

Нашел. Скинул брокерше, типа, поехали, сучара, посмотрим вместе, посоветуешь мне че-нибудь, звони им, договаривайся на просмотр. Та сучара отморозилась, мол, хозяин не адекватный, подробности мне не скидывает. Ну и пошла нахрен, сами созвонились с хозяйкой, договорились о встрече. Потом на след день брокерша мне скидывает подборку салонов, в котором ЭТОТ САЛОН присутствует. Думаю, вот сука, договориться она не смогла. Суть в чем? В том, что они бабки с меня берут (36 тыс.) и берут бабки с хозяев салона за размещение их салона в базе (-говназе) + поиск покупателей.

Я проигнорил, поехал встречаться с хозяйкой лично. Все ок, все понравилось. Звоню брокерше, говорю, приезжай завтра в салон, будешь документы составлять и проверять. Она мне говорит, мол, я не могу приехать, так как салон нашли вы сами, а не мы, мне юрист даже не советовал...Я в ахуе. Короче Дарья ей перезвонила, нагнала на нее, и мы послали ее нахер. Вот так вылетели в трубу мои первые 36к.

Поехали на сделку сами своими силами и "знаниями".

Утомил, продолжу завтра. Не уходи, дружище)

Вчера был на дне города, вернее на завершении его: разочарование.

Но сейчас не об этом. Продолжу рассказ свой.

Салон, а вернее хозяйка бизнеса позиционировала его как студия, на первый взгляд показался миленьким и привлекательным. Ремонт уютный, рецепция, рабочие места, деление помещения на зоны, кухня, мойка, персонал и база клиентов. Вроде бы все оке. Естественно, финансовых показателей достоверных никак не найти, так как вся запись (если кто не в курсе, то в салоны нужно по хорошему записываться для посещения). Но мой мозг был не очень трезв, поэтому я мног очего не проверил, я просто хотел КУПИТЬ. Цель КУПИТЬ, а не цель ИЗВЛЕКАТЬ ПРИБЫЛЬ. Это очень глупо, ошибка пятиклассника. Типа буду работать на себя, а не на дядю, че уж там, бизнес-то проще простого.

В общем недельку еще посмотрели, и все-таки решили взять этот вариант. Все стандартно, пришли, перезаключили договор аренды помещения на меня, сделались опись имущества, заплатили деньги уже бывшей хозяйке, и все. Вот вся сделка. Очень трудно, не так ли?

Вот в этом вся суть малого бизнеса: ты покупаешь имущество, какую-никакую базу клиентов, поставщиков (в нашем случае поставщика), и арендуешь помещение. После всего этого ты - предприниматель. Радостные и довольные мы поехали домой. Ну, и я, довольный, что теперь у меня есть собственное дело и достиг того, чего так долго жаждал.

Продолжим попозжа.

Штат сотрудников - залог рабочести бизнеса.

На следующий день мы пришли в наше помещение, называемое студией. Также туда пришло два мастера, которые с выпученными глазами пялились на нас и недоумевали, кто мы такие и что тут делаем. Пришлось им объяснять, что мы новые руководители и заправлять этой вечеринкой будем мы. Рассказали им о наших планах. Они зассали, реально, так как мы разговаривали с ними достаточно строго и сказали, что будете пиздить, пойдете нахрен.

Я поторопился. По-хорошему до покупки нужно было СОБРАТЬ весь коллектив, который там трудится и хотя бы познакомиться. Об этом я читал, мне об этом говорили, но я проигнорил, самый умный, че уж. От этого мы и не знали кто у нас в штате.

Так вот эти две зассали и сбежали от нас в первый же день, прикинь? Мы особо не расстроились, т.к. они нам не понравились. У нас осталась девочка, которую потом они же подбили свалить, и девочка парикмахер, которая несмотря ни на что осталась с нами и за этой спасибо ей.

Кстати, на следующий день мы остались в студии на ночь, убирались, переставляли все, как сами хотели, разгребали хлам от предыщего владельца, пересматривали все оставшиеся материалы и расходники. В общем, не оставайтесь на ночь никогда, ибо мы не выспались и толком ничего не сделали 😃

На следующий день мы познакомились с этой девушкой парикмахером и она работала с нами до завершения нашего правления. Клиентов, как оказалось, было не особо много, хотя начинался декабрь. Чудненько, не так ли?) Это и хорошо и плохо, так как мы плавно вошли в ритм приема и обслуживания клиентов.

Продолжим завтрече.

Втягивание.

Затянул я с "продолжим завтрече". Не очень хочется вспоминать все это дело, но все же нужно уже дописать.

За рецепцией в студии всегда должен был сидеть администратор, ибо люди заходили, спрашивали, записывались, звонили, поэтому за ним мы сидели с Дашей по очереди, но чаще всего сидела Даша. Она, на мой взгляд, уже была знакома с этим всем делом: записью, ответом на звонки и т.д. Я был в студии, что-то делал не помню что 😃

Как оказалось, по-хорошему, в студии должна быть установлена пожарная система, все должно обрабатываться в соответствии с СанПин-ом, вестись график уборок и противопожарных инструктажей, должна быть книга отзывов и предложений, лампы для маникюра, лампы на потолке (половина не горела, мы даже не заметили), лаки (лаки больше половины - говно просроченное, тоже не посмотрели), красок для волос толком нет, вся мебель и полки держатся на соплях (сразу видно, руки мужика давно там не было), вся запись в журналах непонятных... Короче, все это пришлось исправлять: пожарку, уборки, инструктаж - нахрен, для такого микробизнеса это нахрен не нужно, книгу отзывов я завел, мало ли, лампы для маникюра мы горем пополам купили через месяц-два, полностью заменили лампы на потолке на LED-панели тоже в течение двух месяцев, всю мебель подкрутил-подчинил, поставили CRM-систему для ведения записи и расходных материалов, отказались от второго номера телефона, начали хорошо вести инстаграм (http://instagram.com/prosto.ck, последние ублюдские записи уже не наши, сразу заметите), дублировал контент и ВК, также сделал сайт с он-лайн записью (удивительно, но это отличный дополнительный канал для увеличения трафика), зарегались на прекрасном сайте profi.ru и делали запись, когда ее не было вообще (а таких дней предостаточно, так в марте за счет Профи мы вышли в плюс), поменяли название ST на ПРОСТО Студия красоты (потому что других названий в голову даже не приходило), наняли маникюристов. В общем сделано было много, запись пошла только после марта, так как в марте мы выживали на Профи, дальше он перестал так активно работать.

Где-то в феврале я перестал появляться в студии, так как мне показалось, что Даша сама справляется и нашел работу - продажник с холодными звонками. Я скажу вам, господа, это полный треш и ужас для меня. Дико не зашло, просрал столько нервов и здоровья. Отработал 2 недели и ушел, но деньги понднял, все вкинул в салон. Даша в это время начала очень сильно заебываться, мы стали часто ругаться, представьте, вставать надо каждый день в 7 утра, приезжаешь домой дай бог в 9, бывало и в 01:00 приезжала. В общем мировая женщина, как она меня еще не бросила, я хз. Это было моей ошибкой оставлять ее одну, так как она реально не успевала сделать ВСЁ!

Я решил забить на левую работу и сосредоточиться полностью на салоне, начиная с марта.

В марте пошло, как я и говорил...

Продолжим скоро.

Пока в Москве подыхают от жары, которая еще усиливается от бетонных стен и асфальта, я прекрасно себя чувствую в пасмурную погоду и дождик в Питере, даже ноги мерзнут в квартире.

Люблю Питер, без сарказма.

Не могу понять: то ли я в глубокой депрессии, то ли я ленивая жопа.

В вагоне-плацкарте 9 купе. И именно в моем - алкаш. Спрашивается: почему снова я?

Безделье очень демотивирует: не хочется даже вставать с кровати.

Однако выйдешь на улицу даже за ёршиком, который хотел купить пару недель назад, и уже голова начинает работать, даже появляются какие-то мысли.

Но вот ты возвращаешься домой, ложишься на диван и привет старая добрая подруга АПАТИЯ.

Вывод: выпилите диван из квартиры...

Дошли руки и мысли до продолжения о салоне.

В марте пошло, я каждый день ездил в студию, убирался, принимал звонки, а Даша решила начать делать ногти, благо площадка для тренировок есть 😃 Плюс после января и марта люди отошли (я про Новогодние праздники, где слиты все деньги, накоплены долги) и уже весна, пора снимать шапки и перчатки.

Плотно занялся заявками с profi.ru, и засчет этого я сделал процентов 70 дохода за месяц. Отсутпление: если у вас не хватает заявок для бизнеса, обратите внимание на этот сервис (profi.ru), возможно это прекрасный старт для вашего бизнеса.

Также пошли звонки, с улицы стали чаще заходить. Никогда не забуду, как Даша сделала несколько креативных табличек и выставила на улицу, типа, "Заходи, сделай педикюр, а то царапаешь бордюр!", или нарисовала два лица и подписала "До посещения нашей студии и После". Там даже нас в своем инстаграме отметили, мол, смешно) Завирусилось. К чему я? К тому, что от креативной таблички тоже зашло какое-то количество людей еще и с улыбкой.

Profi.ru, таблички, прием входящих звонков, более менее частая публикация фото в инстагарам,вк и работа Даши в качестве мастера принесли свои плоды. Мы вышли в плюс, но денег катастрофически не хватало, почему? Жрать то надо было, платить за аренду, коммуналку и съемную квартиру. Доход у нас был 278 тысяч, судя по нашей CRM-системе. Там не все правильно, мне кажется, было около 300 тыс. Расходов на 230-250 тыс. Вот и считайте. Жить вдвоем, снимать квартиру, каждый день тратить на дорогу (автобус, метро, шеринг).

Решил не платить пока Управляющей компании (около 6к каждый месяц, пздц, за что??? За ремонт лифта? За ремонт подъезда?). Так и накопился долг в 18к. Но радовало, что база клиентов уже была около 500 человек, практически каждый день были звонки, записи. Однако, парикмахерский зал был на грани, так как работал один мастер по сути без выходных (это ее было желание, но она не вываозила, просила иногда выходные, а заменить некому было, так как все подмены ушли на другую работу).

Решил, если в апреле будет такая же прибыль или больше (в план я поставил вместо 250 тыс - 300 тыс), то буду работать с персоналом, а то платить за пустой день человеку 1000 рублей, ну такое...

Про апрель напишу вечером. Текст уже готов, не сцыте))

Аж два поста. Готовьтесь, в один не влезло.

Про апрель в студии.

Весь такой вдохновленный, что в апреле будет получше, так как и теплее и более менее у нас хорошая репутация начала складываться о заведении в целом и мастерах, я поставил в план 300к прибыли. Амбициозно? Точно! Иначе никак...

В апреле profi.ru КОНКРЕТНО просел, по самым дорогим услугам, которые я бомбил в марте, не было заявок практически (это окрашивания и сложные окрашивания, средний чек 4000-5000 рублей). Помню, что было около 6 окрашиваний за весь месяц, при плане в 12-15 окрашиваний в месяц. Видимо, все в марте уже окрасились 😃 Но ногти пошли! И маникюр и педикюр звонили практически постоянно. Кстати, в апреле я запустил САЙТ С ОН-ЛАЙН ЗАПИСЬЮ http://prosto-ck.ru. И знаете, пошла даже он-лайн запись. Я был в шоке, когда планировал уйти с Дашей пораньше из студии, закрыться словом, но появилась он-лайн запись на педикюр и Даша еще 3 часа провозилась с чьими-то ногами.

Была девушка, у которой я спросил, мол, а почему к нам записались? Она ответила, что у вас у единственных есть он-лайн запись на сайте, это было решающим моментом для меня. Ляя, знаете как вдохновляет это? Почаще берите фидбек у своих клиентов.

Прошло две недели апреля, план очень сильно не выполнялся, он примерно был такой, как и в марте, чуть ниже на тысяч 10-20. Я и сделал вывод, что за оставшиеся пару недель мы не вывезем, опять придется занимать деньги, опять придется страдать 😃 Принято решение продавать студию.

Когда ты в этой студии по сути прожил последние несколько месяцев (это побольшенству про Дашу, но и мои мысли постоянно были заняты тем, как продвигать и как дальше работать студии), мысли о том, что придется с этим расстаться, немного расстраивали. Но стоило посмотреть на наши расходы и в принципе на то, как мы стали жить (честно, без преувеличения мы жили 2 недели на дошираке, ролтоне и всякой такой дичи, одежду не могли себе купить, я ходил в дырявых джинсах, Даша в печальной куртке и тд), сразу же пропадали какие-либо сомнения по поводу продажи.

Решили продавать по-честному. Кстати, объявление о продаже висело с конца февраля, иногда звонили, я либо пропускал звонки, либо приходили смотреть, но че-то их не устраивало, но в апреле мы решили плотно заняться продажей. Если есть нужда в продаже бизнеса, а это происходит из-за печальных финансовых показателей в 98%!!! случаев, продавайте и не договаривайте, иначе нахер не продадите! Не бывает чудес, бизнес продают лишь по этим причинам, ни по каким другим (типа переезд, надоело, нужны деньги и тд) - все херня собачья, лишь бы продать!

Так вот, на правду никто не клевал. Все показывали как есть и говорили как есть. Результата ноль. Потом решили немного хитрить и припёздывать, недоговаривать. Тогда начали появляться заинтересованные люди. По итогу два человека хотели купить. Одни товарищи с кавказа, другие обычная семья русских. Но об этом чуть позже.

Так вот. Спустя две недели апреля план не выполнялся, однако у Даши начали возвращаться клиенты, начали приводить новых, даже отзывы оставляли. Лишь слепой не заметит, что у Даши есть предрасположенность к ногтевому искусству)) Может это звучит стремно - маникюрист, но знаете сколько они зарабатывают? Именно толковые девушки? От 100к. И почему бы не пилить ногти? Зп-то побольше, чем у вас)

В общем одолевали сомнения в том, что нам нужно немного потерпеть, немного поднажать, но сука денег нет, нет пространства для маневра (на рекламном кабинете в фейсбуке до сих пор долг в 3к висит). Еще и ежеквартальный налоговый побор приближался. Короче, финансово невыгодно было содержать все это дело.

Кавказцам отказали. Причины? Не хочу о них, думаю, догадываетесь)

Вторые люди - обычные рабочие, муж был риелтором, она - работником банка. У них были бабки, хотели вложить, чтобы их преумножать, ибо в банках эти 7% годовых - оч смешной процент.

Короче 3 раза к нам приезжали, смотрели, спрашивали, узнавали, ЗАЕБАЛИ, короче нас) И это правильно.Однако, они совсем не вдупляли, что покупают, от слова ВООБЩЕ. Задавали не те вопросы, обращали внимание совсем не на то. Собственно, как и мы, простаки.

Я очень боялся, что они передумают, ибо настроился конкретно. Был с ними максимально тактичен и старался отвечать исчерпывающе, хоть иногда и привирал. И да! Этот день настал, они пришли на сделку, приехал хозяин, когда они подписывали договор об аренде помещения, я так вздохнул на все помещение, что они аж обернулись 😃 Кстати, все три раза, как они приходили, у нас был ажиотаж по посетителям. ВСЕ РАБОТАЛИ!) Очень повезло.

УРА! Деньги получены, теперь это не наша забота! Жаль было расставаться со студией (но не с арендодателем), когда уже и постоянных клиентов в лицо знаешь, болтаешь с ними, скидки им выдаешь. Привык короче, но жить-то надо, и не так, как мы жили последние 5 месяц. Дарья меня, скорее всего, ненавидит, хоть и не говорит мне этого.

Ошибки резюмирую и то, сколько мы просрали в салоне, я напишу вам завтра, текст уже есть. Такие дела, бродяги 😃 Не покупайте бизнес, в коотром вообще не шарите, лучше всего делайте с нуля САМИ! С нуля сложно, но интереснее и правильнее. В общем, заканчиваю я с этой эпопеей, преобретен колоссальный опыт! А это к лучшему!

Снова много, но последнее.

Заключение.

Не хочу растягивать эту тему, хочу уже закончить писать об этом и начинать что-то новое.

Плюсы того, что Я сделал и втянул свою девушку:
- бесспорно опыт;
- общение с людьми в качестве администратора, но все мы знаем, кто в студии директор 😃;
- понимание понятие "розовые очки" и к чему может привести неснятие этих "очков";
- понимание того, что в продвижении и рекламе в инстаграме я полный ноль;
- сайты РАБОТАЮТ!;
- проверка себя в стрессовых ситуациях (была бабулька, которая приходила делать маникюр с покрытием обычным лаком (застывает долго и стирается быстро), она на следующий день пришла и говорит, смотри, что мне сделали (а там лак уже стерся, она, похоже полы драила или стирала), в итоге пришлось ей бесплатно делать маник с покрытием лаком, так как изначально не объяснили, что это СУКА ОБЫЧНЫЙ ЛАК! Вроде бы бабуля-божий одуванчик, но на самом деле стерва поганая);
- постановка финансовых планов (реально, когда есть определенный план, то достигать финансовых показателей намноооого проще, нежели без плана, так как ты знаешь, что вот спустя неделю ты должен заработать столько, тебе не хватает столько и ты принимаешь решение бустить продажи разными способами);
- работа с персоналом (не было такого опыта именно в качестве руководителя, да и здесь особо, на мой взгляд не получилось, ибо от этих людей зависело ВСЁ! Орать на них не представлялось возможным, хотя под конец владения студией я понял, что орать и указывать им на ошибки вполне можно было и никто никуда бы и не ушел);
- способность многозадачности (когда тебе звонит клиент, тут же заходит клиент в дверь, тут же приехал курьер с расходниками и клиент выходит для оплаты и все это происходит одновременно, ты должен мгновенно принимать решения и успеть поговорить со всеми 😃).

В целом и общем это все плюсы.

Теперь про минусы:
- минус 400 тысяч рублей. Добавить нечего.
- появилась боль в сердце от бесконечных стрессов и энергетиков;
- разлад в отношениях (никогда не делайте СЕМЕЙНЫЙ бизнес!!! Если вы думаете, что это не про Вас, могу пожелать удачи, потом меня вспомните);
- нехватка времени на себя и общение с друзьями, знакомыми, родственниками (так и одиноким недолго стать);
- разочарование в людях (персонале, клиентах, поставщиках - всем от тебя что-то нужно);
- РОЗОВЫЕ ОЧКИ!!! Я их выкинул!
- На самом деле помещение, в котором располагается студия, вообще не предназначено для оказания парикмахерских и ногтевых услуг, хотя бы потому, что мощность проводки 7кВт (для комфортного существования студии нужно минимум 15кВт), водопровод - отстой (бойлер для горячей воды, когда было два окрашивания, голову второму клиенту домывали холодной водой, такое себе...), нерациональное разеделение и использование территории помещения (много пустого места). Только поэтой причине НЕТ ПЕРСПЕКТИВ у этой студии, вернее у этого помещения.

В целом, это все, что меня порадовало и разочаровало. Сейчас иногда вспоминаю об этом, некоторые друзья мной восторгаются, мол, КРАСАВЧИК! мы бы никогда не осмелились, а ты такой раз и сделал. Хз, если бы это все работало сейчас, согласился бы, а так... Даша общается с бывшими нашими сотрудниками некоторыми, они рассказывают, что сейчас в студии полный бардак и развал. К примеру, две девчонки (персонал) сидят ржут на кухне, матершинные видосы смотрят, и это все слышно в рабочем зале, при клиентах. Ппц, это полный провал. Так и появляются негативные отзывы... Нынешние хозяева хреново контролируют работу персонала и прием клиентов. Отвратительно ведут соц.сети (вернее ВК и сайт они вообще забросили, а инстаграм 3 поста за месяц). Изменили аватарку (мы закладывали туда идею с Дашиным лицом, они ее тупо испортили).

Но, я стараюсь не смотреть туда, это уже не мое дело и что-то говорить, мол, вы не так делаете, не в моих интересах. Не мое дело!

Спасибо моей Дарье, что она поддержала это все сумасшествие, заложила отличный фундамент студии и показала себя как трудоспособная, ответственная и любящая девушка! Без нее я бы не справился!

Было отлично ощущать себя предпринимателем, однако, увольте, в следующий раз я буду намного предусмотрительнее!

Совет: не шарите в области, не лезьте! Автоматом себе увеличиваете период окупаемости ;)

PS Чтобы вы понимали, мы целый месяц ничего не далили и тупо отдыхали. Понимаете степень заебанности?)

Я только сейчас очухался, ищу работу. Кстати, если есть вакансии, пишите, готов работать даже грузчиком 😃