GoToMarketMe Инструменты для запуска новых рынков и продуктов
1.5K subscribers
138 photos
3 videos
10 files
140 links
Делимся лучшими практиками, кейсами и лайфхаками по выходу на новые рынки и запуску новых продуктов, анализу рынков и конкурентов.

Канал ведут эксперты агентства GoToMarketMe

По всем вопросам @irenaradyu
Download Telegram
SPIN продажи / консультативные продажи - это модель продаж, когда вы не впариваете, а внимательно выясняете потребность, а потом если есть мэтч, предлагаете решение.

В основном говорит клиент, а не вы. Но при этом к встречам надо обязательно готовиться, даже больше обычно, выясняя максимум про клиента. И никаких презентаций продукта. Если вы все сделаете хорошо, то в конце клиент сам попросит вас об этом.

В ее основе лежат вопросы. Сначала выясняем
- как у потенциального клиента устроена ситуация сейчас (Situation),
- с какими проблемами в ней он сталкивается (Problem),
- к каким последствиям эти проблемы приводят (Implications),
- интересно ли ему решить свои проблемы (Need-Payoff) (спойлер - не всегда) - пожалуй, самый важный вопрос.

Английское SPIN и есть аббревиатура этих типов вопросов.

Если вы знакомы с кастдевами, то возможно вам принцип покажется знакомым.

Помимо SPIN-вопросов в методологии зашита проверка на правду того, что тебе рассказавает клиент о своих болях, отслеживание "зацепок" и перевод клиента на конкретику и цифры, работа с/предотвращение возражений.

SPIN-продажи придумал Нил Рэкхем. И описал их в книгах "СПИН-продажи" и "СПИН-продажи. Практическое руководство". Во второй книге пересказана первая книга и дано больше практических советов.

На базе этой методологии учат продавать в крупных ИТ-гигантах, но иногда называют ее по-другому (у нас в IBM она называлась ERIC-model). При умелом применении работает очень эффективно.

Для целей GoToMarket рекомендую ее встраивать на этап тестирования новых сложных рынков, особенно для B2B. Она позволяет одновременно и узнать больше о вашей новой целевой аудитории, и сделать первые продажи.

#tools
🔥31
Провела вчера вечером с большим удовольствием огненное занятие про разработку и тестирование гипотез ценностных предложений и УТП в OTUS.

Тестирование ЦП - это всегда ключевой шаг в процессе поиска Product-Market Fit.
Позволяет снизить риски на запуск
Не сжечь бюджеты
Быстро проверить если ли спрос
Зацепит ли пользователей продукт

Подготовила огромное количество материала, шаблонов, кейсов, живых и свежих примеров и получила очень живой отклик аудитории.

А в конце занятия прямо в прямом эфире провели реверс-инжиниринг сайта Skyeng на предмет их ценностного предложения, УТП и как они их отобразили в лендинге.

Четкие идеи и инструкции, как можно идти и тестировать ЦП - по отзывам участников - это то, что они унесли с собой в свою повседневную работу.

🍒Из интересных, но не самых известных способов - создание "пустышки" / "заглушки" 🍒

Когда вы хотите запустить новую фичу или продукт в рамках действующего продукта (например, добавить в банк для ИП возможности онлайн-бухгалтерии),
вы можете добавить в интерфейс элемент, где будет описано ваше ЦП, при клике на который либо ничего не будет происходить, либо будет появляться всплывашка-заглушка, примерно такого содержания:
"Спасибо за ваш интерес. Сейчас готовим эту функциональность к выходу. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, чтобы мы открыли для вас доступ как только будет готово" .

Здесь есть риск негативной обратной связи от пользователей из-за неоправдавшегося ожидания. Но его можно снизить, например, добавив в всплывашку ссылку на статью с простыми и актуальными инструкциями или на калькулятор по расчету налогов.

На что смотреть, чтобы оценить гипотезу ЦП - на конверсию из посетителей, увидевших этот элемент, в тех, кто кликнул на него.

#tools #events
4👍1
🚀 Друзья, вышел курс «Внешнеэкономическая деятельность и выход на зарубежные рынки», который мы с ФРИИ записывали для МЭЦ.
Курс состоит из 15 модулей, а в роли спикеров – эксперты, специалисты и практики в торговле и промышленности на международных рынках.

Меня пригласили как эксперта с большим опытом работы по подготовке компаний к выходу на новые рынки.

💡Я рассказала о том, как:
- анализировать рынок перед выходом в новый регион,
- оценивать объем и перспективы рынка,
- разобраться в конкурентном ландшафте,
- искать конкурентов,
- где собирать информацию и что с ней делать.

#events
🔥6🍾1
Недавно наткнулась на мысль, что лучшая работа для человека — та, которую он готов выполнять бесплатно. И ведь правда, многие успешные бизнесы начались с простого человеского желания получать удовольствие от работы, а не заполучить все деньги мира.

А какую работу вы бы продолжили делать, если бы вам не платили? 💰

Делитесь своими ответами в комментариях👇
🔥3👍1🤔1
#funfact #tools ☕️ Начнем утро с минутки занимательной информации. Интересная статистика по уровню образования в мире, в которой Россия - на втором месте в мире по количеству людей с высшим образованием (56% населения). Больше только в Канаде. Вслед за Россией идут Япония, Люксембург и Южная Корея. Источник: OECD

В США высшее образование имеют 50% населения, 41,7% остановились на уровне колледжа и 8% окончили только школу.

Страны с наибольшей долей людей со полным средним образованием -  Чехия, Словакия, Польша.

А наибольшая доля населения, получившего только базовое школьное образование - в Индонезии (62%), Мексике и Турции (58%)

Зачем вам может пригодиться такая информация:
- при выборе нового рынка уровень образования может быть одним из критериев скоринга.

‣ Например, если вы в edtech и вам нужен рынок с большим количеством людей, которые хотели бы заработать больше, но им не хватает образования и квалификации;
или
‣ если вы работаете с вакансиями или сотрудниками - например, HR-агентство или платформа для найма персонала массовых профессий.

NB! При расчетах не забудьте учесть не только долю, но и абсолютное число населения страны.
👍51
Сегодня уже в 8 раз (🙀) вели с Надей Назаровой блок "Анализ рынка и конкурентов" в Акселераторе ФРИИ.

Уровень прокачанности ИТ-предпринимателей растет поток за потоком. И это очень радует! Если 2 года назад надо было начинать с базовых принципов, то сейчас уже готовы сразу воспринимать более углубленную информацию.

В этот раз добавили новый блок про прорывные, они же дисраптивные, инновации. И еще больше подсветили, как с помощью информации о рынке и конкурентах можно оптимизировать позиционирование, маркетинговую стратегию, продуктовую стратегию, монетизацию, модель продаж.

Выпускники предыдущих потоков только в акселе Спринт, ориентированном на рос.рынок, привлекли более 33 тысяч новых клиентов и получили 410 миллионов рублей выручки. Цифры говорят сами за себя. Крутые ребята, сильные заряженные команды! Кайф работать с такими умницами! 🌟🌟🌟

#events
🔥4👍1
☀️ Как платить исполнителям за рубежом, если вы только тестируете рынок и пока у вас юрлицо только в России

Делимся свежей статьей #полезное #gotomarket

У написания такой статьи было 2 причины:
1) мы помогаем компаниям выходить на новые рынки. Часто для тестового запуска нашим клиентам имеет смысл привлекать на некоторые работы ребят, которые находятся в том регионе, куда идем - например, маркетологов, SMM, копирайтеров и т.п.  Причем это могут быть и те, кто релоцировался.
2) часть классных русских ребят тоже уехали, но хочется продолжать с ними работать. Вот и собрали способы как это сделать.

О банковских ограничениях, о сервисах денежных переводов, а также топ-3 сервисов для расчётов с исполнителями из России по всему миру...

...читайте по ссылке 👇 и делитесь в комментариях своим опытом
👍3
💥 Пара секретов взрывного роста приложений и как вам применить их опыт для себя

#полезное #funfact

Не так давно появившаяся платформа Threads (соцсеть на базе Instagram) побила рекорд с выдающимся отрывом от других приложений и достигла 100 миллионов пользователей всего за 5 дней.
Такой рывок обусловлен двумя важными факторами:
•‎ запуск на «материнскую» аудиторию Instagram, которая насчитывает 1,2 млрд
•‎ введение ограничений по количеству просмотров постов для бесплатных пользователей в Twitter (являющемся основным конкурентом Threads), произошедшему одновременно с запуском Threads (и да, это не случайность)

• ‎TikTok набрал 100 млн пользователей всего за 9 месяцев, тк стал расти на базе пользователей Musical.ly

•‎ Instagram – был выкуплен Meta, когда у Insta было 30 миллионов пользователей, и благодаря связке с FB всего за 1 год количество пользователей выросло более чем в 3 раза-

•‎ WeChat выделяется - его рост был обусловлен рынком - огромным и уникальным закрытым от других рынком (Китай).

💡Вывод, который поможет не столь большим компаниям:
Когда готовите продукт к запуску, подумайте о коллаборациях и комаркетинге с более крупными и сильными игроками как в своей сфере, как и в смежных областях. Они смогут поделиться своей базой и дать вам буст. А если вы воспользуйтесь шансом и дадите новость в СМИ, то дополнительно можете получить упоминания в прессе, что наращивает ваш trust level и awareness - уровень знания о вас и доверия к вам.

Какие еще пути быстрого наращивания аудитории вы знаете?
🔥4
Как по сайту компании понять как у них устроены продажи
🔥3
Как по сайту компании понять как у них устроены продажи

👩🏼‍🏫 Вчера провела занятие, на котором рассказывала о стратегиях продаж для разных типов продуктов, а сегодня врываюсь к вам с полезным и познавательным контентом!

Разберем на примере сайта компании Wrike и компании Remote. Для этого у меня есть чек-лист, состоящий из нескольких пунктов:

Тип продукта
Смотрим, какой тип продукта нам предлагает сайт: SaaS, Enterprise ПО, маркетплейс или рекламная площадка. В случае Wrike все видно уже по главной странице – облачный сервис для управления работой – это SaaS. Remote - HR-платформа, помогающая управлять глобальными командами.

Целевая аудитория (B2B, B2C, B2B2C)
B2B - оба сервиса нам предлагают решение для бизнеса. Cюда подойдут и стартапы, и малые, и средние, и крупные бизнесы.

Модель продаж (свой отдел продаж, через сеть партнеров, аффилиаты)
Эту информацию можно найти в разделе цен и партнеров и делать вывод, исходя из анализа ценообразования и партнерских программ (см. ниже👇).

На что закрывают - Call-to-action
Remote закрывают посетителя на регистрацию, на демо через живых продажников, на чаты (поговорить с менеджером).

Раздел "Цены" - самый интересный раздел, по которому можно сделать много выводов. На этой страничке можно найти информацию о ценообразовании.

У Wrike это модель Freemium – это значит, что вы можете зарегистрироваться и пользоваться бесплатно в ограниченном функционале, при этом вам не нужно вводить данные банковской карты и переживать, что деньги будут списываться без вашего ведома (а ведь бывает и так).

Зайдем в раздел pricing на сайте Remote и посмотрим как они формируют ценообразование. Нам показывают, что есть бесплатная версия, действующая по модели Freemium, и 3 платных тарифа по модели подписки. Продукт Contractor Management тарифицируется по-другому - по количеству фрилансеров, с которыми происходили взаиморасчеты за месяц. Начать работу с этим продуктом можно через бесплатный триал. Доступ к продукту Global Payroll (где мы платим за количество сотрудников, которым через продукт выплачивалась з/п за текущий мес) мы можем получить только после консультации с менеджером по продажам. Это говорит о том, что ценообразование на этот продукт кастомное и комплексное, возможно требует проектного внедрения, цена выставляется менеджером по продажам от задач пользователя. Делаем вывод, что у Remote есть Self-service и отдел продаж.

Раздел "Партнерам"
Лайфхак: в этом разделе вы можете понять не только кто у компании партнеры, но и целевую аудиторию (смотрите как они презентуют себя партнерам).
👀 Если вы разрабатываете партнерскую программу, смотрите что есть у конкурентов и выбирайте самое интересное. У Remote действует аффилиатская программа, они готовы платить агентам-реферралам/аффилиатам 10-15% от оборота. Также они выделяют как важных партнеров юридические, HR и бухгалтерские фирмы, венчурные фонды, о чем говорит выделение для них специальных видов партнерских программ.

Пользуясь этим чек-листом, вы сможете определить модель продаж на любом сайте. Если остались вопросы, задавайте в комментариях 👇

#tools #productdiscovery #competitors
🔥5👍1
Анализ бизнес-модели Fiverr – онлайн-платформы для покупки и продажи услуг фрилансеров.

💻 Fiverr - это крупнейшая международная платформа-маркетплейс цифровых услуг, созданная в 2010 израильскими предпринимателями, где фрилансеры выступают в роли продавцов, а фирмы покупают их услуги.

Как и любой маркетплейс, Fiverr зарабатывает деньги в основном за счет комиссий за транзакции и сервисных сборов. Компания следует двусторонней бизнес-модели, в которой ей необходимо привлекать покупателей (предприятия малого и среднего бизнеса) и продавцов (фрилансеров), которые позволяют платформе расти.

Миссия Fiverr:
Our mission is to change how the world works together
- дать миру новый подход к выполнению работ.

Ключевыми факторами для роста 📈 компании являются постоянные покупатели - и расходы на одного покупателя с течением времени. Соответственно, Fiverr делает упор на LTV, затрачивая средства на привлечении покупателя, а затем пожиная прибыль с него на протяжении всего сотрудничества. В 2021 году выручка Fiverr составила 298 млн долл. при 4,2 млн активных покупателей и расходах на одного покупателя в размере 242 долл. С 2019 по 2021 они кратно росли год к году (с 107 млн долл до 298 млн долл), в 2022 году рост замедлился (337 млн долл).

Поговорим об УТП:
⚡️ На Fiverr предлагается широкий спектр услуг фрилансеров в 500 категориях с прозрачными ценами.
⚡️ Выгода от соотношения цена/качество благодаря эффективной фильтрации и отзывам.
⚡️ Четкая информация о ценах, объеме и качестве услуг, а также система оценок, ориентированная на покупателя.
⚡️ Сосредоточенность Fiverr на разрешении споров и обслуживании клиентов - ведь мы помним, что компания ориентируется на лояльность клиентов и их повторные покупки в сервисе.

Итог: на постоянных покупателей пришлось 59% выручки в 2021 году.

Стратегия привлечения:
Fiverr не развивает прямые продажи. Основные бюджеты они тратят на максимально активное привлечение покупателей через диджитал-каналы - онлайн-реклама, SEO, контент-маркетинг и соцсети. Также используют реферальную программу - стимулируют пользователей приглашать знакомых в сервис с помощью денежных поощрений и скидок (пригласил друга - получил до 100$).

Выводы:
Бизнес-модель Fiverr - модель маркетплейса, основана на взаимодействии между фрилансерами и компаниями, нуждающимися в их услугах.
Компания извлекла выгоду из мировых тенденций, таких как аутсорсинг, рост фриланса, gig-экономика.
Хотя Fiverr добилась кратного роста выручки, она продолжает работать в убыток, поскольку сосредоточена на быстром расширении.
Решающее значение для роста Fiverr имеют ее способность поддерживать сетевые эффекты за счет увеличения числа фрилансеров и расширения ассортимента их услуг.

Если хотите больше разборов бизнес-моделей, пишите в комментарии кого разобрать следующим 🔥

#bestpractices #growth
👍5💩1
С днем маркетолога! 🥳

Друзья, всем желаем взрывных проектов, чётких и понятных ТЗ, фонтан креативных идей и чтобы капуста была не только в борще, но и в кошельке 💵
9😁2🎉2