🚩 Российский рынок private banking по итогам 2023 года показал, что отток капитала состоятельных клиентов за рубеж существенно сократился, а объем средств на их счетах в банках, напротив, вырос на 62% и составил 23% от общего финансового капитала России.

📚Директор ЗЕНИТ Private Banking Александр Руденко в интервью редакции спецпроектов Frank Media также отметил тенденцию по возврату средств на российский рынок, и рассказал, что в 2024 году состоятельные клиенты кредитной организации предпочитали размещать средства во вклады, приобретать золото и другие драгоценные металлы, инвестировать в акции и облигации надежных российских эмитентов.

⏺ Какие еще финансовые инструменты интересны состоятельным клиентам банка и в чем заключается миссия обновленной стратегии развития ЗЕНИТ Private Banking читайте в нашем материале.

#FrankPartners

🚩 Страховая компания «Гайде» успешно завершила первый этап создания собственной сети офисов продаж и урегулирования страховых случаев в исторических регионах РФ

⏺ Компания открыла 14 офисов в Луганской и Донецкой Народных Республиках, Херсонской и Запорожской областях.

⏺Мы - единственная сеть страховой компании, представленная в таком масштабе не посредниками и on-line, а работающими офисами и штатными сотрудниками в Донбассе и Новороссии и предлагающая своим клиентам полный спектр обязательных и добровольных видов страхования, включая ОСАГО, ОПО, ОСГОП, автокаско, ДМС, страхование имущества, страхование от несчастного случая, страхование от терактов и диверсий⏺, - отметили в компании.

⭐️В 2024 году компания была признана лучшей страховой компанией в ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областях по итогам Ежегодной международной премии журнала «Банковское дело» в области экономики и финансов имени П.А. Столыпина

⏺Подробнее читайте на сайте

#FrankPartners

📚 Согласно статистике Банка России, более 2/3 всей задолженности по кредитным картам приходится на продукты, которые были оформлены до 2023 года. То есть это банковские клиенты, которые получали карты «на всякий случай» и стали ими активно пользоваться.

🟢 Директор дивизиона «Кредитные карты» Сбербанка Александр Калинкин рассказал редакции спецпроектов Frank Media, в чем причина интереса потребителей к использованию кредитных карт именно сейчас.

Также в интервью обсудили, как с помощью кредитки получать пассивный доход, что ждут от данного продукта состоятельные клиенты и молодежь, удастся ли банкам не ухудшать условия по картам в 2025 году и, главное, почему кредитная карта должна быть трансформером.

⏺ Подробнее на нашем сайте

#FrankPartners

ОТП Банк обновит 50 офисов в формате CareTech к концу 2025 года

⭐️ Банк переходит на «CareTech» формат, который предполагает микс комфортабельного сервиса и технологий в стиле «современной гостиной».

По статистике ОТП банка, клиенты чаще всего обращаются в их банк онлайн. Поэтому было принято решение сократить число оффлайн отделений, при этом сделать их максимально комфортными для клиентов.

⏺Как показывает наш опыт, 97% всех операций клиенты могут делать дистанционно – им не нужно приходить для этого в отделение. Но, если по той или иной причине они обратились в офис, мы хотим, чтобы у них это вызывало удовольствие: чтобы здесь вкусно пахло кофе, чтобы здесь была комфортная акустическая обстановка, комфортный свет, приятное оформление⏺, – рассказал Президент ОТП Банка Илья Чижевский.

Все офисы будут обновлены в соответствии с новым позиционированием банка. В конце 2023 года было объявлено о масштабном ребрендинге бизнеса – развитии концепции банка для “деятельных оптимистов”. В январе 2025 года банк представил первое из пятидесяти обновленных отделений, в котором клиенты могут не только получать услуги, но и решать свои личные задачи – совершать звонки, заряжать гаджеты, слушать лекции. Обновление офисов коснется разных городов России.

⏺ Читайте подробнее на сайте

#FrankPartners

Новый офис ПСБ Private Banking в центре Москвы

⭐️ ПСБ открыл новый флагманский офис ПСБ Private Banking для персонального банковского обслуживания состоятельных частных клиентов и членов их семей в историческом центре Москвы в бизнес-центре «Балчуг-Плаза» на улице Балчуг, дом 7.

⏺Комфорт, конфиденциальность, фактор доверия при личном живом общении с персональным менеджером играют решающую роль для VIP-клиентов. В новом флагманском офисе в самом сердце Москвы мы продумали каждую деталь, чтобы обеспечить удобную, спокойную среду для решения любых вопросов наших клиентов и их близких. Уверен, что уютная атмосфера офиса также позволит с удобством проводить деловые встречи с партнерами по бизнесу, будет способствовать реализации новых интересных проектов наших клиентов⏺, – отметил Евгений Сафонов, старший вице-президент, директор департамента частного капитала ПСБ.

⏺Подробнее читайте на нашем сайте

#FrankPartners

⏺ В 2025 году спрос на развитие концепции семейного банкинга (family banking) будет кратно возрастать 

Современные стратегии ориентированы на то, чтобы строить все семейные сервисы в рамках одного банка и тем самым снять беспокойство с клиента в решении финансовых и нефинансовых задач его и его близких.

⭐️ Одна из важных тенденций private banking – рост потребности в качественном решении задач как самого клиента, так и его семьи. Клиенты ждут решений «под ключ» и еще более высокого уровня сервиса.
 
Более 40% клиентов отмечают, что возможность получить нефинансовую консультацию важна при выборе прайвет-банка. При этом неотъемлимой частью предложения private banking становится наличие сильной команды специалистов по основным нефинансовым направлениям. 

Команда «RUBICON» -  один из лидеров на рынке частного консалтинга по обслуживанию состоятельных клиентов. 

⭐️ «Основная миссия— защита, сохранение семьи и передача активов наследникам».

RUBICON зарекомендовали себя как превосходные специалисты с персональным подходом по брачно-семейному законодательству, вопросам наследования и создания структур для владения активами в России и по всему миру, а также любые частные вопросы уголовного преследования, поиска активов, предотвращение юридический последствий. 

⏺ Концепция RUBICON -  добиться лучшего из возможных решений для клиентов по всем этим направлениям!  
Оставьте заявку на сайте и получите консультацию по вашим задачам.

#FrankPartners

В 2024 году команда Frank RG в сотрудничестве с компанией "Нейротренд" применила технологии нейромаркетинга в исследовании «Интернет-банки для малого бизнеса 2024».

❓Но зачем при наличии традиционных маркетинговых инструментов аналитикам понадобился ещё и нейромаркетинг?

📚 Оказывается, если просто спросить человека, что он думает о продукте – в данном случае об интерфейсе интернет-банка, – респондент может обмануть или неправильно выразить свои эмоции. А с помощью нейромаркетинга получают объективные результаты, которых не может дать традиционное исследование.

Предметом исследования может быть что угодно: от магазинного стеллажа до художественного фильма. Но чаще всего нейромаркетинг помогает создать эффективную рекламу, которая привлекает внимание и остаётся в памяти.

✏️Кстати, если вам захочется разобраться во всех возможностях нейромаркетинга, которые активно входят в инструментарий современных маркетологов, – с февраля «Нейротренд» запускают образовательный курс.

#FrankPartners

⭐️ По итогам 2024 года подписка СберПрайм была признана самой «сбалансированной» на рынке, показало исследование Frank RG «Мультисервисные подписки в России 2024».

Это значит, что подписка является оптимальной для клиентов по соотношению главных характеристик – выгоды, наполнения сервисов, стоимости и их оценки пользователями.

⭐️Подписка от СберПрайм также была признана самым выгодным решением для клиентов категорий Digital Upper Mass, Affluent и Digital Affluent среди подписок стоимостью до 2500 рублей в год.

⏺На конец 2024 в подписке СберПрайм было уже более 22 млн пользователей – это самый быстрый рост на рынке. Высокая динамика происходит в том числе за счет расширения наполнения и увеличения выгоды на одного клиента. Так, в Прайм добавились привилегии по накопительному счету, клиентам эксклюзивно стала доступна “Лига чемпионов” и просмотр других топовых спортивных соревнований в онлайн-кинотеатре ОККО. Также у нас перезапустилась программа лояльности СберСпасибо и теперь у клиентов с Прайм есть возможность выбрать две дополнительные категории кешбэка и получать до 10 тысяч бонусов каждый месяц⏺, –  рассказала Анна Рогачева, Директор по маркетингу СберПрайм.

⏺Подробнее читайте на сайте

#FrankPartners

🤘 6 марта (Чт) в 15:00 (Мск) ведущий банковский эксперт рейтинга Forbes Club юридической компании Amond & Smith Иван Тихонёнок расскажет о ключевых практических решениях для работы с зарубежными банками в 2025 году: где открыть сче‌т, как безопасно проводить международные платежи, а также, какие платежные инструменты подойдут для небольших оборотов.

Ключевые темы вебинара:
⏺Текущая ситуация и основные ограничительные меры
⏺Основные юрисдикции, которые используются при работе с иностранными партнерами
⏺Банки ОАЭ: какие задачи решают при работе с Россией и какие транзакции пропускают
⏺ Сделки с РФ: возможности Гонконга и Лаоса
⏺Сделки с РФ. Небольшие обороты: как использовать Сейшелы и плате‌жную систему в Казахстане

Участие свободное.

⏺ Регистрация по ссылке.

#FrankPartners

📚 Сегодня с помощью платежных агрегаторов премиальные клиенты оформляют карты зарубежных банков, проводят SWIFT-переводы, покупают или продают недвижимость за границей, оплачивают ЖКУ, медицинские услуги, образование. Есть также те, кому зарубежные счета необходимы для ведения бизнеса.

Среди новых сервисов — переводы P2P.

⭐️ Так, платежный агрегатор «5KART» планирует добавить для клиентов-физлиц опцию оплаты подписок, а также P2P-переводов (peer-to-peer — переводы между физическими лицами) из России по номеру карты на счета Visa или Mastercard по всему миру. В таком случае частному клиенту не придется заводить карту и регулярно оплачивать ее обслуживание — он сможет просто проводить платеж в несколько кликов.

⏺Эту опцию предлагаем взять на вооружение и нашим партнерам — банки смогут по API интегрировать новый сервис в свои приложения и проводить платежные операции через готовую инфраструктуру⏺, — комментирует директор по развитию компании «5KART» Андрей Губанов.

⏺Как открыть карту международной платежной системы и получить другие услуги платежных агрегаторов — в интервью с экспертом «5KART».

#FrankPartners