Video qoʻllanma: “HUMO Air chiptalari uchun pulni qanday qaytarish mumkin”. Iltimos, diqqat bilan tanishing. Umid qilamizki, bu Siz uchun mablagʻni qaytarish jarayonini osonlashtiradi.

👋🏻

Видеоинструкция "Как вернуть средства за билеты HUMO Air". Просим внимательно ознакомиться. Мы надеемся, что это упростит для вас процедуру возврата.

Hurmatli yoʻlovchilar!

Biz barcha arizalar va soʻrovlar oqimini koʻrib chiqish uchun 24/7 soat ishlamoqdamiz va qoʻlimizdan kelgan barcha choralarni koʻrmoqdamiz. Pulni qaytarish tartibi ichkaridan qanday ishlashini va nima uchun bu biroz vaqt talab qilishini tushuntirmoqchimiz.

Xodimlarimiz taxminan 10 000 ta arizani koʻrib chiqishi kerak. Ularning aksariyati avtomatik tarzda qayta ishlanadi. Jarayon toʻliq ishga tushishi uchun dushanba kuniga qadar kutishimiz kerak boʻladi, shunda barcha registrlarni yuklab olamiz va ularni toʻlov tizimiga yuboramiz. To‘lov tizimi ularni qabul qilib, tekshirishi bilanoq, pul 5 ish kuni ichida yo‘lovchilarning kartalariga o‘tkaziladi.

Boshqa arizalar qoʻlda qayta ishlanadi. Pul yoʻlovchilar kartalariga yetib borishi uchun mablagʻlar firibgarlar qoʻliga tushmasligi uchun uni tekshirish va shaxsiy maʼlumotlar bilan solishtirish koʻproq vaqt talab qiladi. Shuning uchun biz maksimal muddat - 30 kunni koʻrsatdik. Pul qaytarishning asosiy oqimini qayta ishlaganimizdan soʻng, yoʻlovchilar bilan bogʻlanishni boshlaymiz. Agar biron-bir soʻrov oʻtkazib yuborilgan taqdirda, mablagʻlar foydalanuvchining shaxsiy hisoblarida “Bronlarni boshqarish” boʻlimida qolishini ta'minlaymiz.

Nimalarni his qilayotganingizni va hech qanday soʻz muammolarni hal qilishga yordam bermasligini tushunamiz, lekin pulingizni imkon qadar tezroq olishingizni ta’minlash uchun qoʻlimizdan kelganicha harakat qilamiz. Rahmat, HUMO Air.