Как выявить правильную мотивацию для сотрудников?

Можно ли просто повышать зарплату или штрафовать сотрудников в надежде на то, что они будут более продуктивны или не убегут? (Спойлер - нет)

Для повышения эффективности кадров начните с их анализа.

План действий:

▪️ Выявите их личную мотивацию
▪️ Поставьте для каждого план продаж и KPI, который можно контролировать
▪️ Назначьте дополнительно вознаграждение за тот или иной показатель, который нужно поднять

Подробности на майском потоке "ЦВЕТОБИЗ: РУКОВОДИТЕЛИ".

В подарок при оплате до 1 июня:

-Консультация от Елены Черебаевой
-Запись вебинара "Как выйти из операционки в цветочном бизнесе"

⚠️ Стоимость 29500₽ (есть рассрочка)
Зарегистрироваться по ссылке 👇
https://academy.flowersbiz.ru/boss

"Мечтаю о том, чтобы сделать подробные тех. карты, так, чтобы даже не флорист мог взять и собрать. Как приготовить суп по рецепту." - вот такое сообщение в нашем клубе ЦВЕТОБИЗА заставило меня призадуматься.

Поделюсь своими размышлениями:

Давайте сравним с поварами. Технологические карты там точно везде есть и довольно подробные, но...
В «Крошке-картошке», конечно, особых навыков не надо, чтобы замотать картошку в фольгу, кинуть в духовку, вытащить и добавить готовый наполнитель. Но чем выше уровень общепита, тем более профессиональная подготовка необходима. Кулинарные обучающие заведения не просто так ведь существуют.

Перейдём к цветам:
Паковать классические монобукеты из роз, тюльпанов, пионов и т. д. — это уровень «Крошки-картошки». Великих навыков не надо. Дешёвая неопытная рабочая сила справится.

Чем выше сложность букетов, тем больше навыков, опыта и подготовки требуется для выполнения, даже по идеальным тех. картам.

Поэтому рецепты и матрицы — это не панацея, а лишь необходимые стандарты работы в онлайн-формате.

Сотрудники в любом случае будут проходить 3 этапа:
1. Подбор. Вы должны знать необходимый уровень опыта и навыков для вашей вакансии. Составьте точный список, но не выкладывайте его в вакансию. Это внутренний документ для вашего использования. Если берём без такого опыта, то имеем ввиду, что нужно время на обучение, это ваши риски.

2. Корректировка. Любой специалист имеет уникальный опыт, поэтому нужно время, чтобы "обточить" его под вашу компанию. Это могут быть и правила ухода за цветами, и стиль сборки, и стандарты работы по каждой вакансии.

3. Матрицы. Только после того, как мы убедились, что сотрудник обладает необходимыми навыками, знает и умеет работать по вашим стандартам, только на третьем этапе происходит обучение матрицам. И это самое простое.
Потому что проблемы как раз с первыми двумя пунктами, а уж если с ними всё в порядке, то и матрицы осваиваются легко. порядке, то выполнить рецепты — дело техники.

Если у вас очень сложные авторские букеты, сразу думайте о том, где вы найдёте соответствующих специалистов или пересмотрите бизнес-модель и ассортимент. Всегда возможно упростить, но оставить изюминку.

Да, волшебных кнопок нет, увы. Ни матрицы, ни учетка, ни инструкции не будут работать сами по себе — это только инструмент для стандартизации бизнеса.

▪️До конца мая при покупке курса «ЦВЕТОБИЗ: РУКОВОДИТЕЛЬ» индивидуальная консультация со мной по мотивации, управлению и делегированию в подарок.

▪️А в июне стартует обновленный поток по матрицам. Так же до 1 июня действует старая цена.

ЦВЕТОБИЗ: МАТРИЦЫ БУКЕТОВ

Пока шла сейчас с балета, размышляла вот над чем.

Я знаю много предпринимателей, которые никак не могут выйти из бизнес-декрета.
Как это происходит: сначала беременность и роды (открытие), потом обычно около года требуется, чтобы поставить бизнес на ноги. В это время, как после рождения, «ребёнок» требует всё внимание родителя, а дальше необходимо постепенно отходить от бизнеса и давать ему больше свободы.
Если этого не происходит, то бизнес с трудом развивается, потому что нет свободы, а предприниматель прирастает намертво к делу своей жизни и забывает, что у него есть (была) своя жизнь.

Работа начинает вам заменять друзей, хобби, семью, жертвуете отдыхом и здоровьем. Колесо баланса заваливается.

А дальше как в том мультике про ежика и медвежонка «если тебя нет, то и меня нет» звучит очень романтично, но кому в реальности от такой позиции хорошо?
Не хочу нагнетать, но в конце концов может что угодно случиться. Кто вас вернёт к жизни, если вся ваша «жизнь» одномоментно рухнет?

Что делать:
1. Рисуем пресловутое колесо баланса. Деньги-здоровье, друзья-любовь, работа-хобби.
2. 10 баллов распределяем по каждой из трёх пар.
3. Смотрим, где провал, и пишем план, как его восстановить.

Теперь о хобби. На мой взгляд, это самый важный пункт, так как его как раз вычёркивают первым делом под предлогом «я и так занимаюсь любимым делом». Нет, это не одно и то же. Хобби позволяет переключиться, отдохнуть мозгу, наполниться энергией и в конце концов иначе посмотреть на своё любимое дело. Если мы 24/7 думаем о бизнесе, мозг обязательно забуксует.

Переехав обратно в Москву, я целенаправленно искала себе хобби, потому что сочинские виды развлечений сильно отличаются. Вот уже пару месяцев я занимаюсь балетом. У меня мало что получается, природных данных ноль, но мне очень нравится заниматься, и я после тренировок, даже упахавшись, чувствую вдохновение.

Напишите, чем вы занимаетесь в свободное от любимой работы время?

ПИОНЫ: ПЛАН РАБОТ.

С мая по середину июля ассортиментная матрица уже несколько сезонов смещается в сторону пионов почти в каждом цветочном бизнесе.
Кто-то по-прежнему лишь добавляет в закупку всего пару-тройку пачек Сары Бернар и довольствуется малым.

Я этот период уже давно выделяю почти как отдельный праздник, к которому надо заранее подготовиться, чтобы хорошо отработать:
1. Найти поставщиков пионов, возможно, это не будет ваш основной поставщик, а какое-нибудь местное производство.
2. Скорректировать ассортимент. Уменьшить другие цветы, добавить несколько сортов пионов.
3. Сделать коллекцию букетов под «пионовый бум».
4. Продумать акции на пионы. монобукеты.
5. Наполнить все свои онлайн-площадки.
6. Сделать лендинг или отдельную страницу на сайте. Баннеры.
7. Настроить рекламу на пионы.

В июне стартует новый дополненный поток курса "ЦВЕТОБИЗ: МАТРИЦЫ БУКЕТОВ"
Будем вместе составлять ассортимент ваших салонов, коллекции букетов и внедрять матрицы в работу. К новому сезону Вы и ваши сотрудники точно всё освоите.

До 1 июня можно оплатить по старой цене. Есть беспроцентная рассрочка.

🔥У кого в планах сделать интернет-магазин, который действительно будет работать, эта информация для вас.

12 августа мы с Евгением Лелль @evgenylell (владелец компании lelisflowers.ru • оборот 55 млн.руб/год) запускаем курс ЦВЕТОБИЗ: ОНЛАЙН.
Где Евгений со своей командой расскажет от и до как продавать цветы в онлайне, внутреннюю кухню интернет-магазина и все подводные камни, которые они нашли за 15 лет работы.

⚠️Сейчас открыта предпродажа до 11 июля по спец.ценам. Есть рассрочка и оплата через р/с.
РЕЗУЛЬТАТ

✔ По шагам построите свой работающий интернет-магазин приносящий прибыль

✔ Наладите все внутренние бизнес процессы

✔ Создадите сервис высокого уровня ваших клиентов

✔ Разберётесь с обязанностями и скриптами каждого из сотрудников

✔ Узнаете подводные камни и неочевидные ошибки и как их избежать

✔ Увеличите прибыльность и укрепите стабильный рост вашего бизнеса

Забронировать место по текущей стоимости и ознакомиться с программой на сайте: https://academy.flowersbiz.ru/cbonline
Или напишите нашему менеджеру
@Na_DinA

Начинаем еженедельную рубрику "Практика в Цветобизе" с новым спикером нашей Академии - Евгением Лелль.
Короткие гайды по самым актуальным вопросам. Начнём с ближайшего цветочного праздника 1 Сентября.
Смотрите, слушайте, задавайте вопросы в комментариях.
Также просим вас написать, какую тему/вопрос было бы интересно послушать в таком формате. Выберем самое актуальное и разберем через неделю.

⚠️Запуск курса по увеличению онлайн продаж для Цветобиза переносится на 12 августа и будет длится 2 месяца до 12 октября.
Сейчас действуют спец.цены и 3 бонусных курса в подарок: СКРИПТЫ, СММ, ТИЛЬДА.

https://www.instagram.com/floralsuppliesofficial что-то на прикольном для букетов из раздела "быстрые тренды". Кто успеет - тот заработает 😉

Ссылка на упаковку в канале @floreels

Второй выпуск рубрики "Практика в ЦВЕТОБИЗЕ" с Евгением Лелль

Тема сегодняшнего выпуска "Кадры"

Делимся опытом решения кадровых вопросов, с откровенными кейсами.
В комментариях отвечаем на
вопросы.

Курс "ЦВЕТОБИЗ: ОНЛАЙН" про то, как увеличить продажи в онлайне стартует 12 августа.

До 31 июля спец.цены.
Подробности по ссылке👇 https://academy.flowersbiz.ru/cbonline

25 июля в 14:00
Интервью с Евгением Лелль
(Интернет-магазин lelisflowers.ru, Санкт-Петербурга)

Поговорим о том, как создавался и развивался проект за 15 лет, какие были провалы, которых можно избежать, и успехи, которые стоит повторить.


Кроме того, в программе вебинара:

• Секреты идеального сервиса для успеха бизнеса
• Подводные камни онлайн-торговли цветами
• Как выбирать подрядчиков для создания и продвижения сайта (С какими подрядчиками работали по созданию сайта)
•  Как с помощью фото можно повысить продажи в несколько раз


А также мы презентуем новый курс о том, как повысить продажи цветов в онлайне. «ЦВЕТОБИЗ: ОНЛАЙН», где Евгений является основным спикером.

Запись вебинара будет доступна в течение 3-х дней

Зарегистрироваться на вебинар бесплатно можно по ссылке

Третий выпуск "Практика в ЦВЕТОБИЗЕ" с Евгением Лелль
Сегодня в выпуске:
Чем занят администратор в цветочном магазине с большим трафиком онлайн заказов? Список задач, смена, зарплата.

Четвертый выпуск "Практика в ЦВЕТОБИЗЕ" с Евгением Лелль
Коротко о фотографии до доставки. Как этот инструмент работает для улучшения сервиса.

Курс ЦВЕТОБИЗ: ОНЛАЙН стартует на следующей неделе 12 августа.

Интересная идея цветочной подписки для гостей на свадьбу. Как вам?

🔔ГОТОВИМСЯ КО ДНЮ ЗНАНИЙ ПРАВИЛЬНО!

Урок+гайд "ПОДГОТОВКА К 1 СЕНТЯБРЯ" подготовлен и собран с учетом всех актуальных запросов перед первым праздником нового сезона в цветочном бизнесе.

С ним Вы сможете разобраться в вопросах:
✅закупки и составлении коллекции ко Дню Знаний,
✅расчета производственных мощностей,
✅достижения планируемой выручки
и еще многих других не менее важных вопросах.

Оформить заказ и узнать подробности можно по ссылке:
https://academy.flowersbiz.ru/guide_september

Пятый выпуск "Практика в ЦВЕТОБИЗЕ" с Евгением Лелль
Сегодня в выпуске: Подготовка Премиальной коллекции для Онлайн продаж. В чем сложность такой работы.

Ну это же шедевр) Подписывайтесь на наш канал с цветочными рилсами @floreels

https://www.instagram.com/7micvetic А у вас были необычные ситуации с клиентами?

Моё любимое развлечение на День знаний — это  разглядывать букеты на фото школьников. Получается, своего рода, срез по уровню коммерческой флористики. Радует, что с каждым годом всё больше красоты и меньше букетов «для галочки». Несмотря на вой вокруг этой темы, я убеждена, что цветы 1 сентября — не для учителя, а для учеников. Идти в школу с красивым букетом, дарить любимому учителю — для  многих деток это очень важный и ценный момент — момент  благодарности.  Хорошо, если учитель умеет принимать цветы, отметить вкус, поблагодарить, восхититься, а не просто сгрести всё в одну кучу. Кстати, возможно, многие «взрослые» не видят ценности в дарении цветов именно потому, что в школе не научили?

На фото линейка в Академии Русского балета имени А. Я.  Вагановой. (Мне понравились сумочки для букетов и тишью в них)

Делитесь в комментариях своими находками, фотографиями с линеек этого года. Очень интересно посмотреть.

Умная мысля приходит... поздно) Но что если тоже самое сделать например на День учителя или на любой другой праздник. Учитель будет каждую неделю получать букет, подписанный от кого. Почти на весь учебный год хватит. Это же классная идея. Можно в следующем году реализовать или на выпускной. Что думаете?