07.02.2024 Какие задачи высший руководитель не должен делегировать подчинённым?

Более 40% высших руководителей в России избегают делегирования. Результаты недавнего опроса подтверждают факт – в нашей стране ещё очень настороженно относятся к вопросу поручения тех или иных задач сотрудникам.

И если с ежедневными мелкими, бытовыми, организационными вопросами руководитель ещё может разобраться, призвав на помощь, есть пять наиболее распространённых типов задач, которые не терпят делегирования.

⚡Карьера

Важные вопросы, так или иначе связанные с карьерными треками, нельзя передавать на откуп HR. Вы рискуете размыть существующие в компании роли и ответственность сотрудников друг перед другом. Премирование, повышение, понижение или увольнение должны осуществляться напрямую и без посредников.

⚡Преодоление кризиса

Нередко руководитель скидывает решение проблем на линейных сотрудников. Но именно в этот момент компании очень нужны профессиональные навыки управленца, его опыт, способность мыслить стратегически. Новая ситуация на рынке, изменившиеся условия между бизнес-партнёрами или конфликты могут быть нерешаемы без вмешательства авторитетного руководства. Преодолевать кризис, очертить пути выхода из трудностей – всё это задачи управленца.

⚡Выход за рамки известных алгоритмов

Когда производственные, переговорные и любые другие процессы в компании приобретают нестандартизированный характер, контролировать их ход руководитель должен лично. Никто из подчинённых попросту не поймёт – какой результат должен быть по итогу. Чтобы бизнес не попал в крутое пике из-за новых вводных, важно лично мониторить ситуацию в компании, собирая обратную связь от ответственных подразделений.

⚡Постановка и корректировка целей и задач

Согласовать конкретные цели бизнеса и сопоставить их с финансовой моделью, возможностями компании, перспективой развития может только руководитель. Если сотрудники (и начальники отделов/подразделений) не получают опору в виде якорных точек, высока вероятность утонуть в миллионе поручений. Придётся где-то отбрасывать лишнее, что очень трудно сделать без правильной расстановки приоритетов.

⚡Стратегия

Как должен развиваться проект? На какие стадии этот путь можно разбить, учитывая периоды месяца, квартала и года? Стратегические задачи нужно разбить на понятные и реальные этапы, чтобы каждый участник бизнес-цепочки осознавал границы ответственности за тот или иной процесс. Недопустима ситуация, когда руководитель требует стратегию от своих подчинённых, свою же роль ограничивая лишь критикой или согласованиями понравившегося сценария.

Таковы наиболее важные вопросы, которые в России руководители предпочитают решать самостоятельно. Коллеги, вы согласны с этими доводами? Поделитесь, какие задачи, на ваш взгляд, доступны для передачи подчинённым?

⚡️⚡️⚡️⚡️ Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:

🔺Level Up. Продвинутый уровень. Executive coach - 9, 10, 21 и 28 февраля 2024;

🔺Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров - 15, 16 и 26 марта 2024.

08.02.2024 💬 Новые клиенты для executive-коуча: два подхода к продвижению

Каждый коуч на определённом этапе своей деятельности задаётся вопросом – где и как искать новых клиентов? В этой теме уже годами ломаются копья в бесконечных спорах. Глобально же ответы можно разделить условно на две группы.

Группа 1️⃣ Традиционный взгляд на продвижение коуча через общение, конференции, профессиональный бэкграунд.

В executive-коучинг приходят по-разному. Но, как правило, объединяет всех коучей высших руководителей определённая профессиональная биография. Кто-то уже является руководителем, кто-то постепенно вырастает из middle-менеджмента. Данный вид деятельности многие выбирают в качестве профессии второй половины жизни. До коучинга нужно "дозреть" в профессиональном плане. Набраться опыта в общении с людьми, научиться понимать – как живёт бизнес.

Сторонники первой группы считают, что «искать клиентов напрямую» коучу высших руководителей не по статусу. Если ваш образ сформирован в глазах коллег и партнёров, то реклама скорее повлияет негативно. Якобы хороший коуч себя не рекламирует напрямую.

Группа 2️⃣ Digital-сторонники.

К этой категории коучей можно отнести все те же черты, что и к первой, за одним лишь дополнением – они не видят ничего плохо в использовании современных инструментов цифрового маркетинга. Контекстная и таргетированная реклама, контент-маркетинг, SEO, личный блог. А практика знает немало случаев, когда клиент приходит по рекламному запросу (например) «ищу коуча высших руководителей» в Яндексе.

Коллеги, поделитесь в комментариях вашим мнением – к какой группе относите себя вы? Действительно ли прямая реклама может повредить репутации коуча высших руководителей или в собственном продвижении нет ничего плохого?

10.02.2024 ⚡ Что обнаружили российские топ-менеджеры, развернувшись на Восток?

Современный ТОП «воспитан» западной культурой. Но сегодня ему очень больно. Происходит глобальный разворот экономики страны на Восток, американские технологии, алгоритмы, методы переговоров всё чаще дают сбой. Как собственники крупных компаний, руководители высшего звена должны выживать в это время?

Одной из тем, которая была поднята на новом потоке интенсива Level Up 2024, является глобальная трансформация всего и всех. Никто не отрицает, что современная культура бизнеса во многом берёт начало на Западе. Европейская роль в её развитии едва ли заметна.

Но какими чертами можно охарактеризовать тот же американский подход к ведению дел?

✅ Проводи жёсткие переговоры

✅ Подавляй партнёра, выигрывая для себя более выгодные условия

✅ Добивайся результата во что бы то ни стало

Эта триада, разумеется, не раскрывает всей полноты вопроса, но весьма красноречива:

Агрессия и твёрдость во всём. Чуть ли не умри, но выполни KPI. Есть только «первое место» и больше никого. Компромиссы в сторону.

А какими словами мы описываем портрет топ-менеджера? Всё те же качества – жёсткий, бескомпромиссный, пробивной, сильный... В списке определений вы никогда не найдёте доброту или, например, человеколюбие.

Что происходит сегодня? Российские топ-менеджеры, воспитанные в подобном ключе, выходят на рынки Азии, Африки и Ближнего Востока. И вдруг обнаруживают, что вести переговоры с бизнесом из этих регионов «по-старому» невозможно. Там просто не приемлют атакующий подход. А Восток, как известно, дело тонкое.

По итогу мы получаем не только набор вызовов, связанных с трансформацией самой экономики, но и состояние неопределённости. Как вести себя с азиатскими партнёрами? Каковы особенности ведения дел в арабских странах? Как договариваться с бизнесменом, чей менталитет кардинально отличается от твоего собственного?

Такие запросы нарастают для коуча высших руководителей как снежный ком. И нужно научиться работать с ними.

15-16 и 26 марта 2024 года состоится третий поток интенсива «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров», пройдя который Вы получите:

📍Навыки формирования корректного портрета клиента – руководителя высшего звена. С какими опасениями и страхами он сталкивается? Что им движет? Кто такой ТОП по типу личности? Что позволяет карьерному консультанту находить нужные и полезные инструменты для работы с ним? Каковы на сегодняшний день эффективные инструменты для работы с этим типом личности?

📍Рекомендации по психологической поддержке ТОПов и руководителей. Участники интенсива узнают - как правильно помочь топ-менеджеру в ситуации психологического выгорания.

📍Рекомендации по использованию коучинга в работе карьерного executive-консультанта: скрытые запросы, поиск смыслов, работа с выбором и ценностями клиента.

📍Целый пласт информации об инструментах карьерного консультанта: как определить стоимость топ-менеджера на рынке? Мы дадим корректную формулу определения стоимости. Как правильно оценивать компетенции топ-менеджера? Как научить клиента позиционированию на рынке труда, в том числе и в момент интервью с собственниками?

На примере конкретных живых кейсов и отдельных сессий будут продемонстрированы новые подходы, эффективные инструменты под разные запросы.

Регистрация уже идёт.

13.02.2024 🔝СЕО в России: ожидания и приоритеты на 2024 год

2024 год ознаменовался новыми вызовами перед СЕО. Основной проблемой крупного бизнеса остаётся ситуация, когда все процессы периодически начинают идти «не по плану». Компании из технологического и финансового сектора показали рекордные показатели роста, в то же время целый ряд отраслей испытал на себе последствия затянувшегося перехода на импортозамещение.

На грядущий год российские СЕО выделяют целый ряд приоритетов:

✅ Монетизация процессов «разворота» на Восток;

✅ Повышение операционной эффективности в новых условиях экономики;

✅ Искусственный интеллект;

✅ Сохранение геополитических рисков и поиск способов предотвратить сопутствующие вызовы;

✅ Борьба с выгоранием – как на уровне топ-менеджмента, так и на уровне ключевой команды в подчинении.

Дефицит профессиональных кадров сохраняется. Что подталкивает руководителей (включая СЕО) усилить работу с внутренним активом компаний, включая развитие кадрового резерва. Дополнительное внимание будет уделяться корпоративной культуре и вовлечённости. Эти задачи всё чаще начнут разделять не только HRD.

Поскольку российский бизнес устанавливает всё больше контактов с партнёрами из Ближнего Востока и Азии, значительно вырастает потребность в нахождении баланса разных стилей принятия решений, скорости переговоров, учёта культурных особенностей.

Всё больше ключевых должностей будут закрываться кандидатами, которые не соответствуют запрашиваемому профилю на 100%. Важные компетенции будут чётко идентифицированы, ТОПам будут помогать в их развитии.

Критичным становится экспресс-развитие кадрового резерва: идентификация перспективных кандидатов на ключевые должности и последующая работа – обучение + внедрение + работа с ментором и/или executive-коучем.

Одной из ключевых задач для высшего руководителя в вопросах управления командой будет умение находить баланс между директивным стилем принятия решений и внедрение вовлекающих элементов в рабочие процессы.

⚡️⚡️⚡️⚡️Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:

🔺Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров - 15, 16 и 26 марта 2024.

14.02.2024 💼 Сколько стоит топ-менеджер?

Чаще всего карьерными коучами или карьерными консультантами уровня executive становятся директора по персоналу. Именно HRD обладает, как правило, качественной экспертизой в оценке топ-руководителей.

Но чрезвычайно важно иметь в арсенале так называемые «экспресс-инструменты».

Например, вам поступил запрос от клиента – сколько я стою на рынке труда? Как правильно провести анализ и корректно отработать подобный запрос?

В марте стартует третий поток интенсива «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров» Инны Можайской и Марии Морозовой, на котором мы, помимо прочих важных тем, изучим специальную формулу, которая позволяет определить – сколько стоит кандидат на рынке труда сегодня. С учётом всех особенностей и специфики, разумеется.

Регистрация на интенсив по ссылке.

15.02.2024 💼 Совет директоров: возрастающий тренд крупного бизнеса в России

В последние годы вырисовывается прелюбопытная картина в российском крупном бизнесе. Большинство отечественных компаний управляются конкретными владельцами. Собственность в них концентрирована. Руководят, как правило, акционеры. Одни трудятся в роли СЕО, вторые отвечают за маркетинг, третьи за финансы и т.д.

Владельцы бизнеса, которые в операционном управлении более 20 лет с момента основания компании, встали перед выбором – продолжать впахивать 24х7, либо же передать бизнес по наследству.

Да вот беда. Наследники (в абсолютном большинстве) отучились, как правило, где-то за рубежом. Впитали западную культуру, во многом ориентируются на американский (европейский) стиль управления. И не особо горят желанием впрягаться в круглосуточный режим работы по примеру своего родителя.

Встаёт вопрос – как нынешнему владельцу и основателю бизнеса отойти от операционного управления, но при этом сохранить влияние и власть, если его наследник проявляет равнодушие и вообще хочет заняться чем-то иным? Выход находится быстро – через инструменты корпоративного управления внедрять систему владельческого контроля. При развитии данного сценария именно совет директоров берёт на себя функцию стратегического правления и надзора за эффективностью работы коллектива в целом.

Таким образом, всё чаще встречаются примеры, когда выстроенная система управления через совет директоров становится оптимальным путём сохранения контроля. Владелец и основатель бизнеса получает возможность отойти от операционного управления, сохранив ключевые элементы контроля над компанией.

Помимо основателя, профессиональных независимых директоров в совет могут войти и наследники, получив тем самым возможность пройти школу стратегического управления.

⚡️⚡️⚡️⚡️Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:

🔺Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров - 15, 16 и 26 марта 2024.

17.02.2024 🔥 Живая стратегия коуча

Стратегия жизни – важная тема. А если вы являетесь руководителем и/или работаете с профессионалами уровня executive, игнорировать задачи планирования, расстановки приоритетов перед вызовами в жизни и бизнесе будет преступно. Но как правильно работать с этой темой, ведь данный вопрос остаётся актуальным по сути всю жизнь?

На пятом модуле программы «Коуч высших руководителей. Executive coach» вместе с экспертом ЕСА Григорием Крамским разбираются ключевые этапы живой стратегии:

✅ Самоидентификация

✅ Самоопределение

✅ Целеполагание

✅ Самоорганизация

Да, эти этапы не дают ответы на вопросы сразу. Но они выступают прекрасными инструментами для поиска нужных ответов.

В каждом из вышеописанных пунктов следует выделять точки опоры – нужные вопросы самому себе, ориентиры, ценности, которые определяют выбор человека и профессионала.

Важно помнить, что при возникновении трудности, неясности или существенном обновлении есть смысл вернуться к самоидентификации. Но в современном критически турбулентном режиме жизни очень трудно держать нужный фокус. В практике коуча высших руководителей обязательно встретятся запросы в той или иной форме, связанные со стратегией жизни.

Вместе с восьмым потоком обучения вчера мы разбирали трудности, нюансы и особенности вопросов, которые возникают в практике executive-коуча.

19.02.2024 Трудности при поиске новой работы для топ-менеджера

Запрос на поиск новой работы или новых карьерных перспектив для топ-менеджера сейчас один из самых популярных. Как и год назад.

Нюанс только в том, что соискатели высокого уровня не могут продвигаться в открытую, классическими методами. Тем более для топ-менеджеров и кандидатов такого уровня резюме имеет меньшую ценность, чем их репутация.

Как же поступить в такой ситуации? Каким должен быть правильный алгоритм при решении карьерного вопроса?

15 марта 2024 года стартует третий поток интенсива «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров» Инны Можайской и Марии Морозовой, на котором мы разберём самые важные аспекты при работе с клиентами уровня executive:

✨Навыки формирования корректного портрета клиента – руководителя высшего звена. С какими опасениями и страхами он сталкивается? Что им движет? Кто такой ТОП по типу личности? Что позволяет карьерному консультанту находить нужные и полезные инструменты для работы с ним? Каковы на сегодняшний день эффективные инструменты для работы с этим типом личности?

✨Рекомендации по психологической поддержке ТОПов и руководителей. Участники интенсива узнают - как правильно помочь топ-менеджеру в ситуации психологического выгорания.

✨ Рекомендации по использованию коучинга в работе карьерного executive-консультанта: скрытые запросы, поиск смыслов, работа с выбором и ценностями клиента.

Участников ждёт богатый набор информации об инструментах карьерного консультанта: как определить стоимость топ-менеджера на рынке? Мы дадим корректную формулу определения стоимости. Как правильно оценивать компетенции топ-менеджера? Как научить клиента позиционированию на рынке труда, в том числе и в момент интервью с собственниками?

На примере конкретных живых кейсов и отдельных сессий будут продемонстрированы новые подходы, эффективные инструменты под разные запросы.

Регистрация уже идёт.

21.02.2024 ✨✨✨ Три фактора, на которые стоит обратить внимание при выборе executive-коуча

1️⃣ Во-первых, это рекомендации. Коуч заходит на высокий уровень менеджмента компаний и будет осведомлён о многих нюансах работы ТОПа. Поэтому уверенность в профессионализме, порядочности и хорошее «сарафанное радио» обязательно окажут влияние на выбор подходящего кандидата.

2️⃣ Во-вторых, важный фактор – профессиональное поле коуча. Клиент обязательно должен поинтересоваться – в какой профессиональной организации состоит кандидат. Какую профессиональную школу закончил коуч? Какой налёт часов? У кого и сколько раз коуч проходил супервизию?

3️⃣ И, наконец, третий фактор – поведение коуча на переговорах. Настоящий профессионал сам расскажет о нюансах контракта, как устроена обратная связь при работе с ключевыми фигурами в организации, а также как регулируется конфиденциальность (соответственное соглашение и другие нюансы по данному вопросу).

Достаточно придерживаться этих трёх простых рекомендаций, чтобы предоставить ТОПу достойные кандидатуры executive коучей.

Уважаемые коллеги, поделитесь в комментариях, есть ли для вас ещё критерии, которые важны при выборе коуча высших руководителей?

⚡️⚡️⚡️⚡️Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:

🔺Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров - 15, 16 и 26 марта 2024.

26.02.2024 Как руководители помогают топ-менеджерам при выгорании 🔥

Знаете, что является верным предвестником выгорания топ-менеджера? Прекращение активной реакции на поступающие поручения. Человек перестаёт делиться новыми идеями, рассуждать и даже спорить. Начинается работа строго по алгоритму, формально всё даже хорошо. В лучшем случае в ответ на новое предложение подчинённый услышит сухую критику. Да, все рядовые отчёты готовы точно в срок, но мыслям о новых горизонтах как-то не находится места. Это красный сигнал, пора спасать ТОПа.

🔥 ТОПы не горят?

В преддверии весны в профильных СМИ и тематических сообществах ужесточилась риторика касаемо вопроса выгорания. Собственники бизнеса всё чаще высказывают негодование, мол, если ТОП выгорел, значит следует задаться вопросом – а соответствуют ли его компетенции занимаемой должности?

Корни такого подхода продолжают уходить в непрекращающийся режим турбулентности, который переживает экономика страны. Не всегда достигаются необходимые KPI, проблемы с коллективом. Критическая нехватка квалифицированных кадров соседствует с тысячами резюме, в которых ищут волшебников, обязанных наколдовать выход из кризиса компании ещё на испытательном сроке.

Проблема в том, что большинство руководителей предпочитают не общаться с менеджментом вне рамок рабочих процессов. Напротив, если взаимодействие происходит в тёплой и доверительной атмосфере, обнаружить проблему до её критического созревания гораздо проще.

🔥 Кто сказал, что руководитель не должен быть человечным?

Мудрый руководитель всегда протягивает руку помощи. Тому есть множество примеров, когда в период кризисного состояния ТОПа подключаются его коллеги, давая возможность перезагрузиться, снизить количество задач на текущий момент.

Некоторые руководители не стесняются рассказать о том, как они преодолевали похожие состояния, что предпринимали. Конечно, универсальных советов не существует, потому что все люди разные и ресурсы для восстановления кардинально отличаются. И вот здесь раскрывается значимость корпоративной культуры. Если в компании принято не бояться говорить об ошибках, о своих чувствах, преодоление любых вызовов происходит гораздо легче.

Негативный опыт – тоже опыт. И иногда поделиться им может быть гораздо полезнее, чем акцентировать внимание на том, что принятое решение ТОПа было ошибочным. Любой сотрудник (не только топ-менеджер) должен увидеть, что его понимают. С этой отправной точки он начнёт искать выход сам.

Сергей Сариев
Управделами Executive Coaching Academy

28.02.2024 Executive-гибкость для руководителя высшего звена

«Молодёжь совершенно не держит удар» - прозвучала фраза одной руководительницы на встрече в ECА.

Она с грустью констатировала факт – «молодая кровь», которая приходит на руководящие должности, порой не в состоянии справиться с актуальными вызовами. Речь идёт при этом не о трусости, а о выборе…

В столь насыщенные потрясениями последние несколько лет, не всегда удаётся вовремя понять – где проявить гибкость, а где нужна твёрдость.

Одним из любопытных запросов к коучу высших руководителей на заре 2024 года является баланс между гибкостью и твёрдостью. Руководитель может (и должен) быть разным. От правильности выбора зависит очень многое.

✨ Бывают ситуации, когда нужно проявить гибкость – быстро перестроиться, поменять алгоритмы/отношение к событиям, развернуться на 180° и действовать уверенно.

❎ А случается так, что только твёрдость может спасти компанию от значительных убытков. Отстоять кадровое решение, доказать важность выделенных бюджетов, убедить акционеров в правильности прогноза, выбранной стратегии. Выбор. Постоянный выбор между гибкостью и твёрдостью порой заводит руководителя в тупик.

Коуч высших руководителей должен научиться работать с таким запросом, потому что кейс будет всегда индивидуальным. И здесь огромную роль играет отношение руководителя к процессам, которые протекают в конкретной компании:

✅ Как он действует в обычном режиме?

✅ Чем руководствуется при принятии решений?

✅ Что может его переубедить и заставить поменять решение?

✅ И, наконец, что для человека означают два термина – гибкость и твёрдость? Какие смыслы вкладываются в эти слова?

Коллеги, поделитесь вашим мнением – как бы вы построили работу с клиентом, который затрудняется в выборе между гибкостью и твёрдостью?