Коуч высших руководителей | Executive coach
3.61K subscribers
884 photos
177 videos
2 files
831 links
Канал Executive Coaching Academy (ЕСА) о новостях в профессии, инструментах и подходах в работе, событиях и программах для коучей высших руководителей.

Наш сайт exe-coach.ru
Мы ВКонтакте vk.com/execoach
Download Telegram
28.11.2022
Лидер в ИТ. Современные вызовы для высших руководителей.

Управление отношениями с людьми – один из вызовов для современных руководителей в ИТ. Им необходимо создавать слаженную вовлечённую команду, которая обслуживает сложный интеллектуальный продукт. Добавляем дефицит на рынке кадров и фактор миллениалов, у которых принято менять место работы чуть ли не ежегодно, получаем массу проблем.

Успешный руководитель в ИТ обязан не только уметь создавать команду технических специалистов, «настроить» их взаимодействие друг с другом. Умение общаться с бизнес-сообществом, заказчиками, акционерами в зоне и фокусе их потребностей – вторая сторона работы высшего руководителя в ИТ.

Бизнес не воспринимает долгие тирады про сложные ИТ-решения, если не наладить контакт с коммерсантами, отделом продаж и даже с бухгалтерией, работа может быть просто парализована.

Типичный пример недопонимания у заказчика и ИТ-исполнителя:

Заказчик требует техническое решение, не согласен с возражениями исполнителя, требует «доучиться» и выдать результат во что бы то ни стало.

Исполнитель считает запрос некорректным, предлагает альтернативный способ технического решения, но не может донести до заказчика, почему альтернатива – лучший выбор в данном случае.

Если руководитель в ИТ не в состоянии переварить обе эти позиции и найти консенсус, работа провалена. 📛«Айтишник» может просто уволиться со словами: «Здесь токсичная среда, работать с вами я не буду».

Executive коучинг в ИТ-сфере помогает справиться не только с вышеописанной ситуацией, но и другими вызовами для руководителей, ведь данная проблема – далеко не единственная в списке.

Об этом и о многом другом мы поговорим 6 декабря на конференции MEETUP 2022. Узнайте больше о программе конференции и зарегистрируйтесь по ссылке.

Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:

🔺30 ноября 2022 – Level Up. Продвинутый уровень. Executive coach
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров».
🔥1
29.11.2022
Executive коучинг вместо кризиса среднего возраста

В том, что кризис среднего возраста - реальное явление, нет сомнений. Можно иронизировать, но от фактов не уйти. Согласно последним исследованиям, проведённым в восьми странах, в промежуток от 45 до 55 лет развивается сильное чувство апатии. И не важно, что доход человека в это время по той же статистике выше всего в среднем.

В одной из последних публикаций «Ъ FM» поделился тремя примерами от Топ-менеджеров:

1) Директор одного из заводов сообщил, что, по его мнению, кризис среднего возраста возникает тогда, когда реальность существенно не совпадает с ожиданиями и мечтами. И если люди возрастные более реально смотрят на жизнь, то молодёжь (до 40 лет) – менее эффективные подчинённые.

2) Другой руководитель высшего звена рассказал об опасности желания внезапно начать жизнь с нуля. И тому есть множество примеров – бизнес просто рушится в момент, когда директору около 40 лет.

3) А вот представитель адвокатской коллегии считает, что к бизнесу кризис среднего возраста отношения не имеет вообще.

Исследования на эту тему разнятся. Но альтернативой прокрастинации и депрессии становится новая профессия во второй половине жизни. И executive coaching будет прекрасным выбором:

1) Коучинг высших руководителей даёт доступ к иным методам работы как с бизнесом, так и с подчинёнными. Появляются новые возможности без необходимости «начинать с нуля» или рушить уже наработанное.

2) Отсутствие корпоративных рамок и полная свобода в выборе деятельности.

3) Возможность работать с первыми лицами компаний.

Друзья, а что думаете вы?

Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:
🔺30 ноября 2022 – Level Up. Продвинутый уровень. Executive coach
🔺6 декабря 2022 – MEETUP 2022. Онлайн-конференция, посвящённая коучингу руководителей в сфере ИТ
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров».
👍3
29.11.2022. ВСЯ СЛАВА МИРА. Поговорим о Личности.

В Москве на днях появился памятник Фиделю Кастро. Большое видится на расстоянии (а ценное познается в сравнении). И речь сейчас не о значении и смысле кубинской революции, а о фигуре самого Фиделя. Яркость, харизма, бесстрашие, верность своим целям, и – ответственность за свои решения. На его фоне многие нынешние политики выглядят бесцветными, безликими и безответственными.
 
Прямая речь:
 
– Я начинал революцию, имея за собой 82 человека. Если бы мне пришлось повторить это, мне бы хватило пятнадцати или даже десяти. Десять человек и абсолютная вера. Неважно, сколько вас. Важно верить и важно иметь четкий план. Победа – это упорство.
 
– Люди не формируют судьбу. Это судьба формирует человека за час.
 
– Однажды я подсчитал, во сколько обошлись Монкада, «Гранма» и война в Сьерра-Маэстра, и, возможно, я не ошибусь, если в сумме все это даст 300 тысяч долларов. Так что можно записать еще этот пункт в нашу пользу, и сказать, что мы совершили самую дешевую в мире революцию.
 
После победы революции: – Мы остались в одиночестве, но это был действительно тот случай, когда стоило тысячу раз оказаться одному, чем быть в плохой компании.
 
– Скажи мне, в каком виде спорта ты выступаешь, и я скажу тебе, кто тебя колонизировал.
 
– Тот, кто не способен бороться за других, никогда не будет в состоянии бороться за самого себя. 
 
– Революция не постель из роз. Революция — это битва между будущим и прошлым.
 
– …и наш героический процесс в немалой степени шел рука об руку с идеализмом и мечтами.
 
Ответственность лидера – не следовать всегда голосу общественности, а помочь направить ее по правильному пути, не давать народу того, что он думает, что хочет в момент эмоционального напряжения, а добиться, чтобы народ хотел того, что должен иметь.
 

О нём:
 
✓ Фидель Кастро вошёл в Книгу рекордов Гиннесса как самый пламенный оратор – его речь перед ООН 26 сентября 1960 года продолжалась 4 часа 29 минут. По информации Агентства Reuters, самая длинная речь Кастро была произнесена на Третьем съезде Кубинской Коммунистической Партии в 1986 году и продолжалась 7 часов 10 минут. В последний раз он появился на публике 13 августа 2016 года, в день своего 90-летия.
 
✓ По утверждениям самого Фиделя, он избежал 634 покушения. Это были, в частности, отравленные таблетки, пропитанные ядом сигары, взрывающаяся морская ракушка, водолазный костюм, обработанный бактериями, позолоченная перьевая ручка с супертонким шприцем с ядом, миниатюрный пистолет, вмонтированный в камеру одного из репортеров. «Если бы выживание после покушения было бы олимпийским видом спорта, то я бы был в нем чемпионом», – говорил он.
 
✓ Он не рвался за статусом, наоборот, «поднял» звание до себя, сделав его известным на весь мир. Звание «команданте» в испанской армии равнозначно званию майора. Во время революции на Кубе в 1957–1959 годах революционеры намеренно не присваивали друг другу более высокого воинского звания, чем майор.
 
✓ Он обожал часы Rolex. На многих фотографиях его можно видеть сразу с двумя Rolex Submariner на запястье.
 
✓ А также любил поесть, выпить вина и виски и выкурить сигару. Он мог запросто прийти на кухню, чтобы обсудить рецепты со своими поварами. Однако с кубинской сигарой, от которой был неотделим его облик, он простился  26 августа 1985 года (точную дату указал в одном из интервью). «Лучшее, что вы можете сделать с коробкой сигар, – сказал он, – это отдать её своему врагу».
 
✓ Команданте был трудоголиком. Часто он отправлялся спать лишь в 3-4 часа ночи. А вот иностранным дипломатам назначал встречи спозаранку, полагая, что над сонными людьми будет проще одержать верх в переговорах.
 
✓ Он начал носить свою знаменитую бороду еще в молодости. Это был не столько символ партизанского движения. Команданте объяснял: «Если каждый день тратить на бритьё по 15 минут, то за год набирается 50.000 минут». Он предпочитал использовать это время для более важных дел.
 
✓ Могила Фиделя Кастро на городском кладбище Санта-Ифигения – большой круглый камень серого цвета, на нем прикреплена табличка с имя – FIDEL.
👍4
Камень в форме зерна маиса, напоминание о его любимом высказывании Хосе Марти, которое он всегда носил в нагрудном кармане: «Вся слава мира помещается в зерне кукурузы».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
30.11.2022
В чём отличие карьерного коучинга уровня executive от такой же услуги в middle management? 🏆

Отвечаем на этот вопрос в нашем видео.

10 февраля стартует второй поток интенсива «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров» Инны Можайской и Марии Морозовой. Регистрация уже идёт!

Ближайшее мероприятие в Executive Coaching Academy:

🔺6 декабря 2022 – MEETUP 2022. Онлайн-конференция, посвящённая коучингу руководителей в сфере ИТ
1👍1
01.12.2022
Как оценить уходящий год с точки зрения высших руководителей ИТ?
💥

Можно ли утверждать, что 2022 год поменял нашу экономику навсегда? Определённо да. Бизнес, руководство командами, требования к высшим руководителям, модели компетенции руководителей – изменения повсюду.

Часть специалистов покинули страну. Вероятность их возвращения стремится к нулю. Но не будем забывать и прописную истину, что кризис – это время колоссальных возможностей, которые в любой другой период недоступны. Причём возможности открыты и для женщин, хотя сфера ИТ продолжает оставаться преимущественно мужской.

При должном старании и желании junior в ИТ очень быстро может вырасти в руководителя среднего звена и выше.

Чего ждут от претендента на должность руководителя в ИТ?

🎖 смелость брать на себя инициативу;
🎖 намерение предлагать свои решения по задачам и ответы на вызовы;
🎖 отказ от 100% удалённого формата, быть в офисе (руководителю чрезвычайно важно в момент кризиса быть на виду у своей команды, а не скрываться за «удалёнкой» или иной недоступностью для коллег и подчинённых).

Менеджмент среднего уровня принял на себя самый жёсткий удар. Ни о какой стабильности или долгосрочных прогнозах не может быть и речи. Никто не знает – какие новости экономики нас настигнут завтра.

Работа с персоналом претерпевает кардинальные изменения – старая мотивация уже не работает, дефицит кадров сильно бьёт по линейным процессам, усугубляет всё общая нервозность.

Но как обстоят дела на самом высшем уровне в ИТ бизнесе? Основная проблема, с которой столкнулись и будут сталкиваться ТОПы – на кого сегодня можно положиться? Как работать с теми людьми, которые пришли на смену покинувшим Россию специалистам? Как правильно выбрать поддержку и опору среди коллег среднего звена?

Об этом и о многом другом мы поговорим 6 декабря на конференции MEETUP 2022 c executive coach, специалистом по agile трансформациям компаний, работе с лидерами и командами в условиях неопределённости Ольгой Чекалиной.

Узнайте больше о программе конференции и зарегистрируйтесь по ссылке

Ближайшее мероприятие в Executive Coaching Academy:
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров»
👍1
Продолжается регистрация на онлайн-конференцию MEETUP 2022: коучинг высших руководителей в сфере ИТ.

♦️6 декабря 2022 года
♦️11:00 - 14:00 (мск)
♦️онлайн
♦️участие свободное, требуется регистрация.

Запись конференции не предоставляется!
👍3
Друзья, сегодня мы отправили доступы к конференции MEETUP 2022 всем, кто зарегистрировался по сегодняшний день на сайте. (регистрация продолжается!)

Проверьте ваши почтовые ящики.

Для всех остальных у нас небольшой опрос - интересно ли Вам принять участие в онлайн-конференции MEETUP 2022, посвящённой коучингу руководителей в сфере ИТ?
👍1
Интересно ли Вам принять участие в онлайн-конференции MEETUP 2022?
Anonymous Poll
81%
Да
13%
Пока не знаю
6%
Нет
Forwarded from УровеньТОП🔝Инны Можайской (Inna Mozhayskaya)
1.12.2022
Как принять единственно верное решение?

Никак. Точнее, идеального или единственно правильного решения в природе не существует. Мы лишь делаем наиболее оптимальный выбор для нас самих.
Но чтобы чувствовать от него удовлетворение, нам необходимо заранее обозначить критерии своего “идеального” выбора.
Постоянно наблюдая, как кандидаты обсуждают job offer и выбирают между несколькими предложениями, я физически ощущаю вместе с ними, как им непросто. Для многих из них выбор связан с кардинальными изменениями своей жизни. Особенно сейчас, когда «работа мечты» стала действительно призрачной мечтой.

Что делать в такой ситуации, когда выбрать трудно, но важно:

🔝 Ответьте себе сами на вопрос об идеальном месте работы. У вас в голове должны быть четкие критерии (условия, задачи, сфера, доход и тд). И если у вас сейчас есть предложение, которое хотя бы на 60% совпадает с обозначенными критериями, то вам стоит соглашаться. Полное соответствие идеалу - это большая редкость. Особенно сейчас.

🔝 При принятии карьерных решений, установите границы, которые вы не готовы переходить, например:
✔️удаленность от дома/ релокация
✔️доход
✔️задачи и содержание работы
✔️занятость
Определив их (например, вы не готовы тратить на дорогу до работы более 1 часа или не готовы переезжать в провинцию из Москвы или наоборот и тд), вам будет легче отсеивать нерелевантные предложения. Так вы сэкономите время на поиск.

🔝Возможности для поиска работы необходимо создавать самим, а не ждать, пока идеальный вариант приплывет к вам в руки сам. Об этом я уже много раз писала. Построение личного бренда, нетворкинг, использование всех возможных инструментов (LinkedIn, Telegram каналы, hh, соцсети…) для увеличение воронки – все это повышает шансы на успех и влияет на количество офферов у вас в кармане.

🔝Прислушайтесь к своему телу, – оно часто подает нам сигналы. Включите интуицию. Если после интервью с потенциальным работодателем вы не испытывали удовлетворение, и сомнения повисли тяжелым грузом на ваши плечи, скорее всего это не ваш работодатель.
Работа, приносящая удовольствие, придает нам не только моральные, но и физические силы.

🔝Двигайтесь к большой цели маленькими шагами. Если вы хотите сменить карьеру или сферу деятельности, стоит сначала разобраться в деталях - в технологиях и нюансах, прежде чем бросаться в омут с головой и сразу браться за поиск масштабного проекта. Завышенные ожидания могут привести к разочарованиям.
Например, практически невозможно продать себя на позицию с изменением по 3 пунктам (отрасль, уровень дохода и статус).

Кстати, 15 декабря мы на нашем очередном Кейс-клубе вместе с Марией Морозовой поделимся с Вами кейсами про выбор на карьерных виражах. Приходите, обсудим вместе, как принимать оптимальные решения. Почти идеальные 😉
👍4
Кейс-клуб: «Технология выбора на карьерных виражах»

Можно ли научиться принимать правильные управленческие решения? Есть ли технология, которая позволит руководителю развить эту важную компетенцию и быть востребованным на рынке труда?

Вместе с Вами мы решим кейсы и обсудим, как научиться принимать эффективные решения в ситуации быстро меняющейся среды.

Эксперты:

⭐️ Мария Морозова – Executive coach, Управляющий партнёр BuroAkzent, СEO Aкадемии Экзекьютив Коучинга.

⭐️ Инна Можайская – карьерный консультант, генеральный директор Executive search компании «Можайская executive», автор и ведущая курса «Карьерное консультирование и карьерный коучинг высших руководителей».

⭐️15 декабря
⭐️19:00–22:00

Регистрация по ссылке.
👍2
01.12.2022. Клиент уехал. Сессия закончилась. Я смотрю на Газпром, орхидею на подоконнике и фотографию дочки. В офисе тихо. Все на проектах.

Он стал спокойнее, речь слегка замедлилась.
Слова уже не набегают друг на друга.
Его влияние в компании достаточно. И чем больше он думает про то, что он может сделать, про свою стратегию, про отрасль, которая в России будет только развиваться, тем менее импульсивным и резким становится его взаимодействие с коллегами и СЕО.

У коуча всегда есть выбор стратегии работы и инструментов. Можно дать тесты на ЕI, затем беседовать про управление эмоциями, что тоже рабочий вариант. А можно предоставить клиенту пространство подумать о себе и мире, стабилизируясь и приобретая устойчивость.

В моём случае я как коуч выбрала второе.
Как происходит этот выбор? Путём наблюдения за клиентом, за его реакцией на интервенции, путём внимательного слушания - как текут его мысли и формируется точка зрения… В этом и опыт и профессионализм. Соединение инструментария, коуч-позиции, понимание «среды обитания» клиента.

И тогда очень занятый человек, наделённый властью и ответственностью, на сессии видит себя как в чистом зеркале и решить, как будет дальше. И обрести спокойствие не смотря ни на что. Ваша Морозова М.
7
Аэробус “Москва-Стамбул”. Пограничник на паспортном контроле в Шереметьево спрашивает, как о чем-то само собой разумеющемся: “Вам штамп ставить в паспорт? Вы в командировку?”

Туристов мало, зато множество мужчин, внешний вид которых можно определить, как “собранные, сконцентрированные”. Они не всегда в деловых костюмах, а могут и в кроссовках. Без багажа, с рюкзачками, в которых у них ноутбук. Никаких бутылочек с алкоголем, развязности и расслабленности, привычных для турецких рейсов в прошлом.
 
Бесконечно разговаривают по телефону. И в Москве перед взлетом, и сразу после посадки в Стамбуле. С одной стороны доносится приглушенный голос: “Аня, я же просил все штрих коды в один файл и в папку положить, сделай, пока я буду лететь…” С другой стороны слышится: “... а тот платёж проводите в юанях!”
 
А вот компания из трех человек, явно не родственники и не тургруппа: двое мужчин солидной комплекции и немногословная женщина среди них, с виду безошибочно напоминающая кого-то финансового: то ли главного бухгалтера, то ли финдиректора. В полете они тихо болтают, хихикают, как люди, получившие нечаянную паузу. Когда самолет приземляется, один из них тут же звонит по телефону: “Эркен, мы сели, спускаемся на “минус два”, пусть водитель подъезжает…”
 
Время странным образом сделало тысячелетний оборот, и круг замкнулся. Стамбул сейчас, как и в древности город с другим названием на этом месте, перекресток торговых караванов, место, где заключаются контракты и встречаются партнеры, город денег, город переговоров, подробности о которых не афишируются, и для которых нужны личные встречи, город командированных в той же степени, что и туристов.
 
В биологии адаптацией называется “приспособление организмов, органов чувств к окружающим условиям”.  Когда-то мы пели про то, что не стоит прогибаться под изменчивый мир (нам казалось, что в нашей жизни мучительно не хватало экстрима). Теперь опасности и неопределенности хоть отбавляй (а также мудрости), и реальность показывает, что сохранимся лишь те мы, кто умеет “прогибаться”, то есть, приспосабливаться.
 
Собственно говоря, выбор и перед бизнесами стоит именно так: “либо ты адаптируешься, либо погибнешь”.  
 
Время не ждет: не просто успех и прибыли, но само дальнейшее существование зависит от скорости адаптации к новым обстоятельствам.
 
Сейчас гибкость важнее прямолинейности, а способность обходить ограничения важнее ума и авторитета. По законам естественного отбора, выживут только те бизнесы и компании, которые не боятся их обходить.  
 
Да, мне нужен штамп в паспорте. Да, я в командировку. И Аня, не забудь положить в папку файлы с штрих-кодами.
 
👍11
Уже завтра, 6 декабря, состоится онлайн-конференция, посвящённая коучингу высших руководителей в сфере информационных технологий! 💥

На конференции:
🔺В чем особенность индустрии и специфика работы топ-менеджеров в ИТ?
🔺Какие у них задачи?
🔺В чем особенности карьеры?
🔺Какие методы и инструменты коучинга работают?

Вы услышите кейсы из практики, в том числе про особенности работы в госструктурах этой отрасли.

Встречаемся в 11:00 по Москве онлайн! Регистрация продолжается! Сегодня до у вас ещё есть возможность зарегистрироваться и получить ссылку трансляции. Заявки принимаем до вечера.

Успейте! Участие в MEETUP 2022 бесплатное.

Запись не предоставляется.

Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:
🔺15 декабря 2022 - Кейс-клуб: «Технология выбора на карьерных виражах»
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров»
3
Айтишник-руководитель. Многие разработчики не хотят быть руководителями, потому что считают, что «кодить будешь меньше, работа будет наполнена скучными управленческими обязанностями и все в таком духе» - так считает автор статьи, опубликованной здесь: https://habr.com/ru/company/kaspersky/blog/701114/

Он развеивает этот миф, на собственном примере показывая, что «идти в руководство» для айтишника – логичный и захватывающий шаг».

Карьерные треки мы обсудим завтра на конференции.

Мероприятие не коммерческое, регистрация обязательна https://exe-coach.ru/meetup2022

Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:
🔺15 декабря 2022 - Кейс-клуб: «Технология выбора на карьерных виражах»
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров»
👍1
Друзья, мы отправили доступы к конференции MEETUP 2022 всем, кто зарегистрировался на наше мероприятие, которое начнётся уже менее чем через 2 часа.

Проверьте ваши почтовые ящики.

При возникновении трудностей со входом или иных вопросов, пожалуйста, звоните нам +7 (495) 773 05 06 или пишите на электронную почту top@exe-coach.ru

Встречаемся в 11:00 по Москве онлайн!

Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:
🔺15 декабря 2022 - Кейс-клуб: «Технология выбора на карьерных виражах»
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров»
👍3
07.12.2022
MEETUP 2022: итоги конференции ECA 6 декабря. Что наиболее важно для ИТ-компаний?
💥

Определили основные вызовы, с которыми сталкиваются руководители и HRD ИТ-компаний сегодня:

❗️ Дефицит ИТ-специалистов и менеджеров среднего звена, конкуренция за кандидатов;

❗️ Нехватка времени на полноценное обучение и адаптацию новых сотрудников;

❗️Переход на иные ИТ-инфраструктуры.

Спикеры конференции и участники круглого стола представили кейсы применения коучинга в ИТ-компаниях, где не только удалось направить персональное развитие сотрудников в русле развития бизнеса, но и синхронизировать ценности коллектива с глобальным видением. Затронули тему масштабирования бизнеса даже в период потрясений, поговорили о гармонии в рабочем коллективе.

Наиболее интересны особенности развития ИТ-компаний в государственном секторе. Например, актуальна в этом направлении профилактика «неверных решений», поскольку эффект от ошибки сказывается на огромном количестве людей, а последствия порой трудно прогнозируемы.

В финале онлайн-конференции MEETUP 2022 мы поинтересовались у экспертов – чему на сегодняшний день необходимо обучить коучей, которые работают с руководителями в ИТ? Наши гости условно определили 4 наиболее важных направления:

📌 Технологии командного коучинга. В ИТ-компаниях это направление заходит очень хорошо, кроме того из командного коучинга гораздо легче выйти на персональную работу (формат мастермайнд и формат управляемых дискуссий).

📌 Способность ориентироваться в типологиях личности клиентов, которые работают в ИТ. Подходы к ним.

📌 Каналы восприятия. Каким образом лучше всего донести информацию до клиента?

📌 Профессиональное «смирение», способность оставить за кадром свою экспертизу и строго держать коучинговую позицию, чтобы клиент (руководитель из ИТ) имел возможность подумать, принять решение без давления.

Ближайшие мероприятия в Executive Coaching Academy:
🔺15 декабря 2022 - Кейс-клуб: «Технология выбора на карьерных виражах»
🔺10 – 11 февраля, 21 февраля 2023 – интенсив «Карьерный консультант/коуч топ-менеджеров»
👍2
07.12.2022. Пауза принадлежит клиенту. «В 1987 г., незадолго перед смертью, К.Роджерс был в Советском Союзе, выступал с лекциями, и мне посчастливилось присутствовать на одной из них. В конце лекции он продемонстрировал свою практическую работу, и она произвела на меня удивительное впечатление.

В качестве клиентки на сцену вышла женщина лет 40, хорошо знающая английский язык...

Клиентка рассказывала о том, как она переживает за свою дочь, что та ничего не делает для успеха в жизни, как они ссорятся и она не может ни в чем ее убедить. Как она устала от домашней работы, но дочь ей не помогает и т.д. К.Роджерс внимательно слушал ее, не перебивая, когда она закончила, повисла долгая пауза. Когда пауза стала уже мучительной, К. Роджерс повторил последнюю фразу женщины с вопросительной интонацией. Примерно так: «Ты сказала, что дочь приходит на кухню и вы зажигаетесь как спичка о коробок...» (Пауза). Женщина снова начинает рассказывать ту же самую историю почти теми же словами. Снова останавливается, снова повисает мучительная пауза. Снова К.Роджерс продолжает последней фразой. Все повторяется сначала...

Некоторые психологи, сидящие в зале, не выдерживают, шумят, вскакивают, размахивая какими-то бумажками, кричат, например: «У меня есть восемь вариантов решения вашей проблемы!» К. Роджерс был очень удивлен и недоволен: «Мы же договорились — проблема принадлежит клиентке. Мы не должны вмешиваться и решать за нее». Наконец зал утихает, и он продолжает в том же духе.

Время лекции уже подошло к концу, но решения не было. Наконец К. Роджерс спросил: «Когда ты рассказывала дочери о своих чувствах?» На клиентку как будто сошло озарение (инсайт): «Да, это уже крутилось в моей голове! Я ведь никогда не говорила с ней откровенно... » К. Роджерс сказал, что обычно не подсказывает, он ждет, когда клиент сам придет к решению. Клиентка призналась, что злилась на К. Роджерса вначале, поскольку ждала совета, а он не давал его.

Из зала спросили: «Почему Вы так долго держите паузу?» Ответ был примерно такой: «Пауза принадлежит клиенту. Во время паузы происходит самое главное, в это время может прийти решение, произойти инсайт. Я не вправе отнимать этот шанс у клиента».
Линде Н.Д.
👍124