«А если меня мобилизуют, вы вернёте деньги?» - спрашивает он.
Диалог, конечно, не обычный при обычном собеседовании на программу. Но жизнь такая, какая есть …
«Для чего? Для чего - спрашиваю я - в такой ситуации идти учиться? Для чего вам коучинг executive”?
Он смеётся. Чтобы сместить фокус внимания, заняться тем, чем давно хотел. И ещё потому, что в сегодняшней ситуации у него много запросов, а навыка не хватает.
Он грамотный и востребованный консультант по РМ, но сейчас его клиенты - менеджеры - решают такие задачи, что нужна подготовка в коучинге. Говорит - кругом клубок проблем. Что понятно.
Да, если что, мы вернём деньги. Пусть приходит и спокойно учится. Потому что все конфликты и войны заканчиваются , а люди, их обязанности, работа и задачи - они остаются. И коучи, способные работать с лидерами, всегда будут нужны.
Диалог, конечно, не обычный при обычном собеседовании на программу. Но жизнь такая, какая есть …
«Для чего? Для чего - спрашиваю я - в такой ситуации идти учиться? Для чего вам коучинг executive”?
Он смеётся. Чтобы сместить фокус внимания, заняться тем, чем давно хотел. И ещё потому, что в сегодняшней ситуации у него много запросов, а навыка не хватает.
Он грамотный и востребованный консультант по РМ, но сейчас его клиенты - менеджеры - решают такие задачи, что нужна подготовка в коучинге. Говорит - кругом клубок проблем. Что понятно.
Да, если что, мы вернём деньги. Пусть приходит и спокойно учится. Потому что все конфликты и войны заканчиваются , а люди, их обязанности, работа и задачи - они остаются. И коучи, способные работать с лидерами, всегда будут нужны.
❤8👍1
Эпиграфом к книге Харуки Мураками про бег стали знаменитые слова: "Pain is inevitable. Suffering is optional". В вольном переводе это звучит так: "Жизнь вообще-то трудна, и это не обсуждается. Но зацикливаться на этом или нет – абсолютно ваш выбор".
Сегодня, во время шторма, нам всем приходится меняться. И меняться так быстро, что на страдания (suffering) просто не остается времени. В этих условиях сохранится тот, кто умеет или научится быть … более бесчувственным к своим неудачам! Психологи называют это «фрустрационной толерантностью», способностью сохранять стабильное эмоциональное состояние в ситуации недостижения целей. Толерантность [от лат. tolerantia – терпение] – «абсолютная нечувствительность или существенное уменьшение остроты реагирования на какой-либо раздражитель как результат падения его значимости для субъекта».
Плохие времена для перфекционистов, отличников, победителей. Для всех тех, кто запретил себе ошибаться, кого парализуют ситуации, когда что-то пошло не по плану, кто зависит от внешней оценки, от того, как он выглядит в чужих глазах. И для кого любое поражение становится катастрофой.
Сегодняшнему лидеру нужно быть не просто гибким и уметь ничему не удивляться. Он должен спокойно относиться к тому, что плановым путем цель не достигнута или даже меняется в процессе, что появляются новые вводные, что происходят неприятности в крупных сделках, осложнения во взаимоотношениях. Другими словами – он умеет длительно выносить неблагоприятные воздействия без снижения адаптивности и работоспособности.
В какой-то мере старая военная поговорка «делай, что должно, и будь, что будет» должна стать мантрой управленца. Система, которая развивается методом прилаживания, проб и ошибок, будет обладать свойствами антихрупкости, то есть, как определил автор понятия Нассим Талеб, способностью «извлекать выгоду из хаоса».
Не стремитесь быть безупречным. Не позволяйте неудачам лишать вас энергии. Не зависайте в своих переживаниях. Прозвучит странно, но – заставьте себя полюбить ошибки!
Сегодня, во время шторма, нам всем приходится меняться. И меняться так быстро, что на страдания (suffering) просто не остается времени. В этих условиях сохранится тот, кто умеет или научится быть … более бесчувственным к своим неудачам! Психологи называют это «фрустрационной толерантностью», способностью сохранять стабильное эмоциональное состояние в ситуации недостижения целей. Толерантность [от лат. tolerantia – терпение] – «абсолютная нечувствительность или существенное уменьшение остроты реагирования на какой-либо раздражитель как результат падения его значимости для субъекта».
Плохие времена для перфекционистов, отличников, победителей. Для всех тех, кто запретил себе ошибаться, кого парализуют ситуации, когда что-то пошло не по плану, кто зависит от внешней оценки, от того, как он выглядит в чужих глазах. И для кого любое поражение становится катастрофой.
Сегодняшнему лидеру нужно быть не просто гибким и уметь ничему не удивляться. Он должен спокойно относиться к тому, что плановым путем цель не достигнута или даже меняется в процессе, что появляются новые вводные, что происходят неприятности в крупных сделках, осложнения во взаимоотношениях. Другими словами – он умеет длительно выносить неблагоприятные воздействия без снижения адаптивности и работоспособности.
В какой-то мере старая военная поговорка «делай, что должно, и будь, что будет» должна стать мантрой управленца. Система, которая развивается методом прилаживания, проб и ошибок, будет обладать свойствами антихрупкости, то есть, как определил автор понятия Нассим Талеб, способностью «извлекать выгоду из хаоса».
Не стремитесь быть безупречным. Не позволяйте неудачам лишать вас энергии. Не зависайте в своих переживаниях. Прозвучит странно, но – заставьте себя полюбить ошибки!
👍9👏1
🛤В каком направлении может двигаться HR, чтобы сделать стремительный рывок в своей карьере?
🧨Эпоха потрясений, в которой мы живём, заставляет руководителей обращаться к профи – прежде всего к executive коучам. Executive coach – это «спецназ», который работает с лидерами, руководителями высшего звена, чьи решения напрямую влияют на судьбы людей и целых корпораций.
🛠Компетенции executive коучинга осваивают многие HRы, приобретая вторую профессию и помогая своим командам внутри компаний. Если Вы хотите выйти на новый уровень квалификации и значительно увеличить свою значимость для компании, выбирайте обучение, это сейчас очень ко времени.
2️⃣8️⃣ октября стартует 7-й поток обучения по программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» в Executive coaching academy Марии Морозовой. Пройдите собеседование, определитесь с намерениями.
➡️Вся информация здесь
☎️Звоните по телефону +7 (495) 773 05 06 и запишитесь на разговор сегодня – времени до старта осталось мало. Набор закроется 24 октября в 18:00. 🏃 До этого времени важно успеть пройти собеседование!
Telegram-канал ECA
Официальная группа ВКонтакте
Сделайте новый шаг в карьере HR. Руководителям нужна грамотная поддержка.
🧨Эпоха потрясений, в которой мы живём, заставляет руководителей обращаться к профи – прежде всего к executive коучам. Executive coach – это «спецназ», который работает с лидерами, руководителями высшего звена, чьи решения напрямую влияют на судьбы людей и целых корпораций.
🛠Компетенции executive коучинга осваивают многие HRы, приобретая вторую профессию и помогая своим командам внутри компаний. Если Вы хотите выйти на новый уровень квалификации и значительно увеличить свою значимость для компании, выбирайте обучение, это сейчас очень ко времени.
2️⃣8️⃣ октября стартует 7-й поток обучения по программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» в Executive coaching academy Марии Морозовой. Пройдите собеседование, определитесь с намерениями.
➡️Вся информация здесь
☎️Звоните по телефону +7 (495) 773 05 06 и запишитесь на разговор сегодня – времени до старта осталось мало. Набор закроется 24 октября в 18:00. 🏃 До этого времени важно успеть пройти собеседование!
Telegram-канал ECA
Официальная группа ВКонтакте
Сделайте новый шаг в карьере HR. Руководителям нужна грамотная поддержка.
👍2
Период распада - год …
Я могу рекомендатель клиенту только тех коучей, в работе которых уверена.
То есть: или я сама видела не так давно сессию коллеги или супервизор видел и может рекомендовать. Все другие случаи грозят прилетевшей мне обратной связью типа:
вашего коуча «срывает» на истории про свой опыт или просто «сессии не результативны не понятно почему».
Зачем нам такое счастье?
Ребят, период распада компетенций - год. Нет практики - иди восстанавливать. Не надо экспериментировать со своей репутацией за деньги клиента.
Некоторые наши выпускники меня терзают с супервизиями и менторингом, и это абсолютно верный подход . Для тех, кто сам проявлять такую инициативу не готов , я сделала в этом году вторую ступень - продвинутый уровень, апгрейд . Только для выпускников программы «Коуч высших руководителей. Executive coach».
Запросы клиентов меняются - это факт. Новые кейсы требуют обновления инструментария, поиск подхода.
Настроение у самих коучей тоже «не айс» , сохранять коуч -позицию бывает сложно. Ведь то, что касается клиентов, касается и нас.
А в кругу своих мы быстро приходим в себя.
Курс будет вечерний, интенсивный. Как пинок, рывок, взлёт - у кого как.
Обязательно много практики, обратной связи от меня, коллег. Будем приглашать «живых клиентов» на сессии.
Надо работать, товарищи. Время сейчас не терпит амебности.
Вы знаете, куда писать - звонить, если вы «наши» и хотите на повышение.
Такие новости нашего городка.
Ну а вы знаете, куда стучаться, если вы - наш и хотите на взлёт.
Я могу рекомендатель клиенту только тех коучей, в работе которых уверена.
То есть: или я сама видела не так давно сессию коллеги или супервизор видел и может рекомендовать. Все другие случаи грозят прилетевшей мне обратной связью типа:
вашего коуча «срывает» на истории про свой опыт или просто «сессии не результативны не понятно почему».
Зачем нам такое счастье?
Ребят, период распада компетенций - год. Нет практики - иди восстанавливать. Не надо экспериментировать со своей репутацией за деньги клиента.
Некоторые наши выпускники меня терзают с супервизиями и менторингом, и это абсолютно верный подход . Для тех, кто сам проявлять такую инициативу не готов , я сделала в этом году вторую ступень - продвинутый уровень, апгрейд . Только для выпускников программы «Коуч высших руководителей. Executive coach».
Запросы клиентов меняются - это факт. Новые кейсы требуют обновления инструментария, поиск подхода.
Настроение у самих коучей тоже «не айс» , сохранять коуч -позицию бывает сложно. Ведь то, что касается клиентов, касается и нас.
А в кругу своих мы быстро приходим в себя.
Курс будет вечерний, интенсивный. Как пинок, рывок, взлёт - у кого как.
Обязательно много практики, обратной связи от меня, коллег. Будем приглашать «живых клиентов» на сессии.
Надо работать, товарищи. Время сейчас не терпит амебности.
Вы знаете, куда писать - звонить, если вы «наши» и хотите на повышение.
Такие новости нашего городка.
Ну а вы знаете, куда стучаться, если вы - наш и хотите на взлёт.
🔥8👍2
Почему коучей высших руководителей на сегодняшнем рынке очень мало? Запрос на эти услуги велик. И он растёт, потому что топ-менеджер нуждается в поддержке вне зависимости от пандемии, мобилизации, режима повышенной готовности и даже военного положения. В чём же дело?
Кто не мечтает о «хорошей работе»? Особенно в кризисный период! Надёжная компания, где можно неспешно начинать день, греет вчерашнего выпускника очередного курса как июньское солнце. Но, открывая глаза, хрупкая надежда разбивается об очередной новостной дайджест: ещё один крупный игрок ушёл из российского бизнеса, анонсированы какие-то поправки в законодательство и даже мобилизация до сих пор не ушла с повестки дня. Как в этом будничном водовороте событий строить карьеру коуча высших руководителей, если трясёт буквально всех?
Начать можно с правильного понимания – кем же является executive coach на самом деле. А это всегда независимая фигура. Всегда! Специалист высокого класса, который понимает ценность призвания. И реально может помочь топ-менеджеру справиться с вызовами «суровой осени двадцать второго»…
Но как правильно представить себя потенциальным клиентам? Сделать это максимально корректно, без досадных оплошностей, ведь шанс понравиться руководителю бывает только один. И здесь на помощь приходит презентация себя в качестве бизнес-проекта. Вот только в разных школах и курсах таким качествам не учат и сегодня.
Вы можете быть прекрасным специалистом, но совершенно не уметь коммерчески себя представлять. Звучит парадоксально, но это так. На что обратить внимание при самопродвижении? Как разбираться в специфике ценообразования услуг? Что можно, грубо говоря, а чего делать нельзя ни в коем случае? Ответов на подобные вопросы вчерашние выпускники так и не находят. В итоге начинает хромать практика. Все труды насмарку.
В Executive Coaching Academy совершенно иной подход к обучению. В программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» умению работать с коммерческой стороной своего дела уделяется особое внимание. Это не только отдельный модуль обучения, но и ментор-сессии со студентами, а также иные мероприятия.
Умение продвигать себя как бизнес-проект, способность находить клиентов – чрезвычайно важный аспект обучения, поскольку коуч высших руководителей всегда будет независимой фигурой. Независимой от системы, политики разных компаний, трендов и бизнес-специфики. Коуч высших руководителей никогда не будет работать по найму в классическом понимании и получать зарплату. Тем более сейчас, когда запросы изменились. Атмосфера в бизнес-сообществе значительно преобразилась. И вчерашние тренды, ожидания и прогнозы уже история.
Всего этого не нужно бояться!
Напоминаем, остаются последние дни, когда можно успеть на новый, седьмой по счёту, поток обучения в ЕСА. Запишитесь на собеседование по телефону +7 (495) 773 05 06 или на сайте https://exe-coach.ru/ уже сегодня!
Формируется новая бизнес-среда России. В точке «здесь и сейчас» появилась возможность стремительно занять своё место на рынке. Потому что «завтра», после периода турбулентности, на рынок придут другие люди (сейчас они боятся). Не упустите свой шанс!
Кто не мечтает о «хорошей работе»? Особенно в кризисный период! Надёжная компания, где можно неспешно начинать день, греет вчерашнего выпускника очередного курса как июньское солнце. Но, открывая глаза, хрупкая надежда разбивается об очередной новостной дайджест: ещё один крупный игрок ушёл из российского бизнеса, анонсированы какие-то поправки в законодательство и даже мобилизация до сих пор не ушла с повестки дня. Как в этом будничном водовороте событий строить карьеру коуча высших руководителей, если трясёт буквально всех?
Начать можно с правильного понимания – кем же является executive coach на самом деле. А это всегда независимая фигура. Всегда! Специалист высокого класса, который понимает ценность призвания. И реально может помочь топ-менеджеру справиться с вызовами «суровой осени двадцать второго»…
Но как правильно представить себя потенциальным клиентам? Сделать это максимально корректно, без досадных оплошностей, ведь шанс понравиться руководителю бывает только один. И здесь на помощь приходит презентация себя в качестве бизнес-проекта. Вот только в разных школах и курсах таким качествам не учат и сегодня.
Вы можете быть прекрасным специалистом, но совершенно не уметь коммерчески себя представлять. Звучит парадоксально, но это так. На что обратить внимание при самопродвижении? Как разбираться в специфике ценообразования услуг? Что можно, грубо говоря, а чего делать нельзя ни в коем случае? Ответов на подобные вопросы вчерашние выпускники так и не находят. В итоге начинает хромать практика. Все труды насмарку.
В Executive Coaching Academy совершенно иной подход к обучению. В программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» умению работать с коммерческой стороной своего дела уделяется особое внимание. Это не только отдельный модуль обучения, но и ментор-сессии со студентами, а также иные мероприятия.
Умение продвигать себя как бизнес-проект, способность находить клиентов – чрезвычайно важный аспект обучения, поскольку коуч высших руководителей всегда будет независимой фигурой. Независимой от системы, политики разных компаний, трендов и бизнес-специфики. Коуч высших руководителей никогда не будет работать по найму в классическом понимании и получать зарплату. Тем более сейчас, когда запросы изменились. Атмосфера в бизнес-сообществе значительно преобразилась. И вчерашние тренды, ожидания и прогнозы уже история.
Всего этого не нужно бояться!
Напоминаем, остаются последние дни, когда можно успеть на новый, седьмой по счёту, поток обучения в ЕСА. Запишитесь на собеседование по телефону +7 (495) 773 05 06 или на сайте https://exe-coach.ru/ уже сегодня!
Формируется новая бизнес-среда России. В точке «здесь и сейчас» появилась возможность стремительно занять своё место на рынке. Потому что «завтра», после периода турбулентности, на рынок придут другие люди (сейчас они боятся). Не упустите свой шанс!
👍5
Качественный собеседник…
Не являясь профессиональным коучами, HR-директора, тренеры и менеджеры по обучению могут помочь коллеге увидеть ситуацию комплексно, системно, рационально, принять взвешенное, а не на эмоциях, решение. Пусть не идеальное, но хотя бы оптимальное. Могут помочь выйти на нужный уровень эффективности и владения собой, быстро и эффективно решить проблему в команде, реагируя на странное, новое поведение членов команды, иногда даже сопротивление.
Коуч-позиция – это умение задавать вопросы и создавать атмосферу для открытого диалога. Эту важную компетенцию можно развить, главное условие здесь – доверие.
Конечно, HR-директор не будет проводить коуч-сессию. Но, если есть доверие, он может стать «качественным собеседником», в разговоре «поймать» и «услышать», о чем думает руководитель, откликнуться, когда тот хочет поговорить. Например, сокращать ли людей на производстве, которое сейчас фактически простаивает из -за санкций? Но с другой стороны, где взять персонал, когда ситуация поменяется? Решение сокращать-не сокращать лежит на СЕО, но HR поможет его принять.
Три вопроса можно включить в любой разговор:
– что ты хочешь?
– что у тебя есть?
– и что можно с этим сделать?
Цель: «Какую задачу я хочу решить? Что я хочу получить в результате?»
Анализ: «Какие ресурсы есть для достижения? Каких не хватает? Где их взять?»
Решение: «Какие варианты решения есть в принципе?»
Кажется, банальный инструментарий? Но сколько раз мы слышим разговоры, которые начинаются с конца, с того, что нам делать? И разговор идет по кругу.
Качественный собеседник, коуч-компетентный HR и T&D не должен определять, правильно ли топ определил цель. Мы исходим из того, что доверяем человеку на его должности.
И еще: проблема – не есть решение!
Вязнуть в анализе ситуации, в обсуждении того, почему это произошло, –специфическая черта и нашего общества, и нашего менеджмента. Фокусироваться нужно на задаче. Неважно – почему, важно – что вы с этим будете делать.
Не являясь профессиональным коучами, HR-директора, тренеры и менеджеры по обучению могут помочь коллеге увидеть ситуацию комплексно, системно, рационально, принять взвешенное, а не на эмоциях, решение. Пусть не идеальное, но хотя бы оптимальное. Могут помочь выйти на нужный уровень эффективности и владения собой, быстро и эффективно решить проблему в команде, реагируя на странное, новое поведение членов команды, иногда даже сопротивление.
Коуч-позиция – это умение задавать вопросы и создавать атмосферу для открытого диалога. Эту важную компетенцию можно развить, главное условие здесь – доверие.
Конечно, HR-директор не будет проводить коуч-сессию. Но, если есть доверие, он может стать «качественным собеседником», в разговоре «поймать» и «услышать», о чем думает руководитель, откликнуться, когда тот хочет поговорить. Например, сокращать ли людей на производстве, которое сейчас фактически простаивает из -за санкций? Но с другой стороны, где взять персонал, когда ситуация поменяется? Решение сокращать-не сокращать лежит на СЕО, но HR поможет его принять.
Три вопроса можно включить в любой разговор:
– что ты хочешь?
– что у тебя есть?
– и что можно с этим сделать?
Цель: «Какую задачу я хочу решить? Что я хочу получить в результате?»
Анализ: «Какие ресурсы есть для достижения? Каких не хватает? Где их взять?»
Решение: «Какие варианты решения есть в принципе?»
Кажется, банальный инструментарий? Но сколько раз мы слышим разговоры, которые начинаются с конца, с того, что нам делать? И разговор идет по кругу.
Качественный собеседник, коуч-компетентный HR и T&D не должен определять, правильно ли топ определил цель. Мы исходим из того, что доверяем человеку на его должности.
И еще: проблема – не есть решение!
Вязнуть в анализе ситуации, в обсуждении того, почему это произошло, –специфическая черта и нашего общества, и нашего менеджмента. Фокусироваться нужно на задаче. Неважно – почему, важно – что вы с этим будете делать.
👍8
Диалоги нашего времени…
- Не будет ли у нас неприятных разговоров из-за СВО? Не развалится ли группа? У меня был недавно случай, когда преподаватель был радикально настроен и со студентами случился конфликт..
В пятницу начнется первый модуль очной программы, и этот вопрос прилетел от участницы.
Мы с 5 и 6 потоками пережили вместе пандемию и начало спецоперации. Запрета говорить на злободневную тему мы не вводили.
Навык спокойно разговаривать на сложные темы обязательно для нашей профессии - для коуча руководителей высшего звена. Нам придется принимать любое мнение, конечно, если оно не несёт в себе агрессию по отношению к собеседнику.
Моя гражданская позиция известна многим, но я работаю с клиентами разных взглядов и в коуч-полиции нейтральна. Я включусь только , если будет явная угроза суицида, терроризма, насильственных действий.
Весной к нам на программу приходили «живые» клиенты с актуальными запросами . Например:
1.Уводить ли бизнес из страны и увозить ли семью. Человек не видел себя здесь
2. Кому доверять из команды - есть подозрения, что двое хотят уехать и постоянно «мутят» воду. При том что СЕО настроен на Россию и поддерживает «линию партии и правительства». Очевидно - с такими вопросами из разных полюсов может работать коуч, внутренне построенный, чтобы ничего не «звенело» и не «фонило».
А про занятия на программе я вот что скажу. Если нам важно будет что то обсудить, мы будем делать это с уважением друг у другу . Мы остались, живем и работаем в России. И делаем все возможное, чтобы наши клиенты - руководители выполняли уверенно свои задачи. И даже если кто-то из группы планирует жить в другом месте, пусть у него будет вшита компетенция делать свою работу профессионально и этично.
- Не будет ли у нас неприятных разговоров из-за СВО? Не развалится ли группа? У меня был недавно случай, когда преподаватель был радикально настроен и со студентами случился конфликт..
В пятницу начнется первый модуль очной программы, и этот вопрос прилетел от участницы.
Мы с 5 и 6 потоками пережили вместе пандемию и начало спецоперации. Запрета говорить на злободневную тему мы не вводили.
Навык спокойно разговаривать на сложные темы обязательно для нашей профессии - для коуча руководителей высшего звена. Нам придется принимать любое мнение, конечно, если оно не несёт в себе агрессию по отношению к собеседнику.
Моя гражданская позиция известна многим, но я работаю с клиентами разных взглядов и в коуч-полиции нейтральна. Я включусь только , если будет явная угроза суицида, терроризма, насильственных действий.
Весной к нам на программу приходили «живые» клиенты с актуальными запросами . Например:
1.Уводить ли бизнес из страны и увозить ли семью. Человек не видел себя здесь
2. Кому доверять из команды - есть подозрения, что двое хотят уехать и постоянно «мутят» воду. При том что СЕО настроен на Россию и поддерживает «линию партии и правительства». Очевидно - с такими вопросами из разных полюсов может работать коуч, внутренне построенный, чтобы ничего не «звенело» и не «фонило».
А про занятия на программе я вот что скажу. Если нам важно будет что то обсудить, мы будем делать это с уважением друг у другу . Мы остались, живем и работаем в России. И делаем все возможное, чтобы наши клиенты - руководители выполняли уверенно свои задачи. И даже если кто-то из группы планирует жить в другом месте, пусть у него будет вшита компетенция делать свою работу профессионально и этично.
❤8👍5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📢 28 октября, уже в эту пятницу, в Академии executive коучинга стартует программа «Коуч высших руководителей. Executive coach». Сейчас неспокойное время для страны, мы это понимаем. Но в то же время появилась серьёзная возможность занять нишу в нашей профессии. 💥
Руководители и ТОП-менеджеры решают задачи, которые до последнего времени никогда не решали. И поддержка для них крайне важна. 🤝🏻
У вас есть ещё возможность присоединиться к новому 7-му потоку обучения.
Подробности в новом видео от Академии executive коучинга. 🎥
Программа обучения и запись на собеседование на официальном сайте https://exe-coach.ru/
Руководители и ТОП-менеджеры решают задачи, которые до последнего времени никогда не решали. И поддержка для них крайне важна. 🤝🏻
У вас есть ещё возможность присоединиться к новому 7-му потоку обучения.
Подробности в новом видео от Академии executive коучинга. 🎥
Программа обучения и запись на собеседование на официальном сайте https://exe-coach.ru/
❤3
26.10.2022
Скрытый запрос
«С первого мига проявляй к человеку искренний интерес – понимаешь? Не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его. Узнать. Чем живет, что собой представляет; и тут, конечно, надо напрячься до предела».
Глеб Жеглов, к/ф «Место встречи изменить нельзя»
Задавать вопросы – это навык на грани искусства.
Мастер точно знает, о чем спрашивает, и слышит именно то, что ему ответили, а не то, что он думает, что услышал.
Всегда есть то, что не лежит на поверхности разговора, то, что не артикулируется сразу, то, о чем человек действительно хочет поговорить, когда говорит о чем-то другом.
Об этом знают коучи и HR, обрабатывающие запросы на обучение и развитие: заказчик просит не то, что он декларирует.
У многих из нас есть привычка «залезать в голову» другим людям. Догадываться, додумывать. Человек еще не успел договорить, а мы уже поняли, что он имеет в виду.
Для примера СВЕЖИЙ КЕЙС:
Во время тренинга антикризисных коммуникаций один из руководителей сказал: «У меня человек хочет уволиться. И я хочу понять, как с ним поговорить правильно».
Реакция коллег: у человека оголяется участок, и запрос – как уговорить остаться.
Но тот отвечает: «Да я свои задачи решу, я не об этом беспокоюсь… Я просто знаю лично этого сотрудника, и мне важно, чтобы в нашей компании он нашел место, которое ему по душе. Может, ему плохо у нас?»
То есть, все знают, как человек должен думать, но человек может руководствоваться совсем другими мотивами и ценностями.
Если мы будем прояснять задачи с конца (что ты будешь делать?), мы пойдем по ложному следу.
Вопросы, чтобы выявить скрытую повестку:
● В связи с чем этот вопрос возник именно сейчас?
● Что тебя в этой ситуации беспокоит?
● Для чего тебе нужно это решить?
● Представь, что все решилось. Что изменится?
Наш руководитель на самом деле просто хотел быть спокоен, что у его сотрудника все в порядке.
Сейчас у нас очень высокий уровень тревоги, и многие решения лежат за гранью рационального. Аналитический путь, которым мы обычно следуем, дает сбой.
Основной инструмент коуча – это сам коуч, его сознание, его внимательность, его сдержанность, его терпение и умение правильно спросить.
Умение задавать вопросы и создавать атмосферу для открытого диалога очень помогает в ситуации, у которой нет аналогов, когда неоткуда черпать готовые кейсы.
Скрытый запрос
«С первого мига проявляй к человеку искренний интерес – понимаешь? Не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его. Узнать. Чем живет, что собой представляет; и тут, конечно, надо напрячься до предела».
Глеб Жеглов, к/ф «Место встречи изменить нельзя»
Задавать вопросы – это навык на грани искусства.
Мастер точно знает, о чем спрашивает, и слышит именно то, что ему ответили, а не то, что он думает, что услышал.
Всегда есть то, что не лежит на поверхности разговора, то, что не артикулируется сразу, то, о чем человек действительно хочет поговорить, когда говорит о чем-то другом.
Об этом знают коучи и HR, обрабатывающие запросы на обучение и развитие: заказчик просит не то, что он декларирует.
У многих из нас есть привычка «залезать в голову» другим людям. Догадываться, додумывать. Человек еще не успел договорить, а мы уже поняли, что он имеет в виду.
Для примера СВЕЖИЙ КЕЙС:
Во время тренинга антикризисных коммуникаций один из руководителей сказал: «У меня человек хочет уволиться. И я хочу понять, как с ним поговорить правильно».
Реакция коллег: у человека оголяется участок, и запрос – как уговорить остаться.
Но тот отвечает: «Да я свои задачи решу, я не об этом беспокоюсь… Я просто знаю лично этого сотрудника, и мне важно, чтобы в нашей компании он нашел место, которое ему по душе. Может, ему плохо у нас?»
То есть, все знают, как человек должен думать, но человек может руководствоваться совсем другими мотивами и ценностями.
Если мы будем прояснять задачи с конца (что ты будешь делать?), мы пойдем по ложному следу.
Вопросы, чтобы выявить скрытую повестку:
● В связи с чем этот вопрос возник именно сейчас?
● Что тебя в этой ситуации беспокоит?
● Для чего тебе нужно это решить?
● Представь, что все решилось. Что изменится?
Наш руководитель на самом деле просто хотел быть спокоен, что у его сотрудника все в порядке.
Сейчас у нас очень высокий уровень тревоги, и многие решения лежат за гранью рационального. Аналитический путь, которым мы обычно следуем, дает сбой.
Основной инструмент коуча – это сам коуч, его сознание, его внимательность, его сдержанность, его терпение и умение правильно спросить.
Умение задавать вопросы и создавать атмосферу для открытого диалога очень помогает в ситуации, у которой нет аналогов, когда неоткуда черпать готовые кейсы.
🔥4❤3👍2
27.10.2022 НАЗНАЧЕННЫЙ СВЕРХУ
…В этот раз наш кейс про сессию с клиентом - СЕО крупной компании. В его команде был человек, «спущенный сверху» от акционеров. Он работал на позиции директора по стратегии. Этот подчиненный топ демонстрировал абсолютный пофигизм по отношению к руководителю, к команде, опаздывал на совещания, не выполнял свои обязанности, раздражал команду. И клиент думал, как его убрать. Ведь он еже «выжирает ФОТ на топ-команду». Вопрос этот он задавал, но коучу, а на самом деле – сам себе.
Сессия всего час, и клиенту нужно было найти ответ.
Мы всегда работаем с человеком, а не с ситуацией. Коуч видел перед собой очень уставшего, с темными кругами под глазами, руководителя. Что не так? Что он действительно хочет? Где корни проблемы? Если не вытащить подлинный запрос и пойти по ложному пути, результата клиент не получит. А чтобы переформатировать запрос, надо наблюдать за тем, что происходит, задавать вопросы, отслеживать реакции.
Применили инструмент «ситуационная карта». Клиент разложил с помощью стикеров позиции своей команды: кто чем занимается, кто на что влияет.
Разгадка ситуации была простой – директор по развитию был родственником одного из акционеров. Он знал, что может делать все, что угодно – приходить-не приходить, работать-не работать, и ему за это ничего не будет.
«На самом деле, – вдруг сказал клиент, – я все это прекрасно понимаю…Но я живу в постоянном давлении сверху и снизу. Снизу до меня доходит только то, что уже совсем не решается. Сверху, от акционеров – почти всегда негатив, жесткие совещания, требования… И я так устал эмоционально, что этот товарищ вырос для меня в большую проблему»
Вопрос клиента был совсем не в том, что делать с подчиненным. Вопрос был в том, что ему делать с собой, как привести себя в нормальное состояние. Ответ был только один: нужно поменять к этому отношение – потому что поменять этого человека он не сможет никак.
И можно забыть про этого несчастного директора по стратегии! На его зарплату можно закрыть глаза, компания могла себе это позволить. Остальная часть разговора была о том, как строить отношение к этому человеку. Как строить отношения с акционерами, чтобы это так не влияло на его эмоциональное состояние.
Осознав свой скрытый запрос, клиент несколько выдохнул. Уменьшение значимости проблемы и видение другой задачи помогло, и он переориентировался на то, как в этой ситуации работать ему, как минимизировать давление и укрепить себя.
…В этот раз наш кейс про сессию с клиентом - СЕО крупной компании. В его команде был человек, «спущенный сверху» от акционеров. Он работал на позиции директора по стратегии. Этот подчиненный топ демонстрировал абсолютный пофигизм по отношению к руководителю, к команде, опаздывал на совещания, не выполнял свои обязанности, раздражал команду. И клиент думал, как его убрать. Ведь он еже «выжирает ФОТ на топ-команду». Вопрос этот он задавал, но коучу, а на самом деле – сам себе.
Сессия всего час, и клиенту нужно было найти ответ.
Мы всегда работаем с человеком, а не с ситуацией. Коуч видел перед собой очень уставшего, с темными кругами под глазами, руководителя. Что не так? Что он действительно хочет? Где корни проблемы? Если не вытащить подлинный запрос и пойти по ложному пути, результата клиент не получит. А чтобы переформатировать запрос, надо наблюдать за тем, что происходит, задавать вопросы, отслеживать реакции.
Применили инструмент «ситуационная карта». Клиент разложил с помощью стикеров позиции своей команды: кто чем занимается, кто на что влияет.
Разгадка ситуации была простой – директор по развитию был родственником одного из акционеров. Он знал, что может делать все, что угодно – приходить-не приходить, работать-не работать, и ему за это ничего не будет.
«На самом деле, – вдруг сказал клиент, – я все это прекрасно понимаю…Но я живу в постоянном давлении сверху и снизу. Снизу до меня доходит только то, что уже совсем не решается. Сверху, от акционеров – почти всегда негатив, жесткие совещания, требования… И я так устал эмоционально, что этот товарищ вырос для меня в большую проблему»
Вопрос клиента был совсем не в том, что делать с подчиненным. Вопрос был в том, что ему делать с собой, как привести себя в нормальное состояние. Ответ был только один: нужно поменять к этому отношение – потому что поменять этого человека он не сможет никак.
И можно забыть про этого несчастного директора по стратегии! На его зарплату можно закрыть глаза, компания могла себе это позволить. Остальная часть разговора была о том, как строить отношение к этому человеку. Как строить отношения с акционерами, чтобы это так не влияло на его эмоциональное состояние.
Осознав свой скрытый запрос, клиент несколько выдохнул. Уменьшение значимости проблемы и видение другой задачи помогло, и он переориентировался на то, как в этой ситуации работать ему, как минимизировать давление и укрепить себя.
👍9
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги, представляем Вам новую программу «Level up. Продвинутый уровень. Executive coach» — это вторая ступень для коучей, прошедших базовый курс «Коуч высших руководителей. Executive coach». 🏆
Цель программы: повышение квалификации и профессионализма коуча, работающего с руководителями executive уровня коммерческих и государственных организаций.
Больше подробностей о Level up смотрите в нашем видео 👆
🌐Официальный сайт https://www.exe-coach.ru/
☎️Телефон для справок и записи +7 (495) 773 05 06
Цель программы: повышение квалификации и профессионализма коуча, работающего с руководителями executive уровня коммерческих и государственных организаций.
Больше подробностей о Level up смотрите в нашем видео 👆
🌐Официальный сайт https://www.exe-coach.ru/
☎️Телефон для справок и записи +7 (495) 773 05 06
🔥3👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
28 октября стартовал 7 поток обучения по программе «Коуч высших руководителей. Executive coach». 🎉
Приветствуем всех наших студентов в Академии executive коучинга! ☺️
Приветствуем всех наших студентов в Академии executive коучинга! ☺️
🎉6
30.10.2022. Куда пойти лечиться?
Инфа из частной жизни, ибо все мы «ходим на работу целиком»
Деловые люди экономят время и пользуются частной медициной, да и успешные, занятые по горло коучи – тоже. Этот тренд уже давно массовый: врачи двухсот крупнейших частных клиник России провели в 2021 году 167,6 млн амбулаторных приемов, и это на 22 % больше, чем годом ранее.
Ориентироваться на обширном поле частной медицины поможет традиционный ежегодный рейтинг «ТОП200 частных многопрофильных клиник России», который опубликовало Vademecum, деловое издание в области здравоохранения. Лидирует в этом рейтинге компания «Медси». На втором месте ГК «Мать и дитя», а третье досталось EMC. В ТОП20 впервые вошла омская сеть «Евромед». Из новичков рейтинга также заметна «Клиника Фомина», открывшая в 2021 году филиал в Перми, выкупившая контроль в уфимской сети «Здоровье женщины и мужчины» и поглотившая воронежский филиал «Скандинавии».
Для справки. Амбулаторно и за медпомощью в условиях стационара в эти медучреждения обратились около 21 млн человек. На первом месте по количеству приемов – лучевая диагностика, далее следуют приемы терапевта, гинеколога, невролога, оториноларинголога и педиатра.
В условиях круглосуточного стационара по количеству операций лидируют такие профили, как «гинекология», «хирургия», «травматология и ортопедия».
https://vademec.ru/article/top200_chastnykh_mnogoprofilnykh_klinik_rossii_2021/
Инфа из частной жизни, ибо все мы «ходим на работу целиком»
Деловые люди экономят время и пользуются частной медициной, да и успешные, занятые по горло коучи – тоже. Этот тренд уже давно массовый: врачи двухсот крупнейших частных клиник России провели в 2021 году 167,6 млн амбулаторных приемов, и это на 22 % больше, чем годом ранее.
Ориентироваться на обширном поле частной медицины поможет традиционный ежегодный рейтинг «ТОП200 частных многопрофильных клиник России», который опубликовало Vademecum, деловое издание в области здравоохранения. Лидирует в этом рейтинге компания «Медси». На втором месте ГК «Мать и дитя», а третье досталось EMC. В ТОП20 впервые вошла омская сеть «Евромед». Из новичков рейтинга также заметна «Клиника Фомина», открывшая в 2021 году филиал в Перми, выкупившая контроль в уфимской сети «Здоровье женщины и мужчины» и поглотившая воронежский филиал «Скандинавии».
Для справки. Амбулаторно и за медпомощью в условиях стационара в эти медучреждения обратились около 21 млн человек. На первом месте по количеству приемов – лучевая диагностика, далее следуют приемы терапевта, гинеколога, невролога, оториноларинголога и педиатра.
В условиях круглосуточного стационара по количеству операций лидируют такие профили, как «гинекология», «хирургия», «травматология и ортопедия».
https://vademec.ru/article/top200_chastnykh_mnogoprofilnykh_klinik_rossii_2021/
vademec.ru
ТОП200 частных многопрофильных клиник России
«И вот наступает то странное время иных измерений, где прежние мерки уже не годятся – они не про нас. <…> Но ты уже знаешь, как мало успеешь за год или десять, и ты понимаешь, как много ты можешь за день или два». Строки Юрия Левитанского – всегда о чем-то…
👍3
31.10.2022
Цена трех ошибок
Новые времена рождают новые виды мошейничества и об этом надо знать.
Неделю назад, у Натальи Володиной - известного HR специалиста и преподавателя нескольких бизнес школ, в том числе и Executive Coaching Aсademy by Maria Morozova был отобран ее телеграмм-канал.
Ниже ссылка на ее новый канал и рассказ о том как это было.
К слову сказать канал Натальи Володиной - это кладезь ценнейшей информации даже для самого продвинутого HRD.
На программе "Коуч высших руководителей. Executive coach" Наталья Володина ведет блок: "Развитие топ-менеджеров в организации. Подходы, формы и методы".
Так что рекомендуем подписаться и будьте бдительны, товарищи!
#надознать
Цена трех ошибок
Новые времена рождают новые виды мошейничества и об этом надо знать.
Неделю назад, у Натальи Володиной - известного HR специалиста и преподавателя нескольких бизнес школ, в том числе и Executive Coaching Aсademy by Maria Morozova был отобран ее телеграмм-канал.
Ниже ссылка на ее новый канал и рассказ о том как это было.
К слову сказать канал Натальи Володиной - это кладезь ценнейшей информации даже для самого продвинутого HRD.
На программе "Коуч высших руководителей. Executive coach" Наталья Володина ведет блок: "Развитие топ-менеджеров в организации. Подходы, формы и методы".
Так что рекомендуем подписаться и будьте бдительны, товарищи!
#надознать
Forwarded from Про HR и не только | Наталья Володина
Цена трёх ошибок
Итак, рассказываю, как это было. Пусть эти грабли будут только моими )
‼️ Это была работа умных психологов, не хакеров, поэтому стоит опасаться не внешних взломов, а своих действий. )
Рабочее утро, пью кофе, отвечаю на почту и получаю запрос в ТГ о рекламном посте от Алисы из компании IVI (онлайн кинотеатр). Скрина переписки нет, тк мой аккаунт был удалён.
Предложение удивило, тк «мой канал про другое… но аудитория может быть и аудиторией IVI… но сама я бы вряд ли купила такой продукт через рекламу в hr канале». И думая про маркетинг, я совершила Ошибку #1: я не усомнилась в том, что говорю с сотрудником IVI.
Очень быстро «она» присылает пример поста и… он мне кажется очень простым. Я бы сделала его по-другому. ) но это пример поста, думаю я, возможно, к размещению он будет другим. И Ошибка #2, наверное, в том, что я не задала сутевых вопросов, но на это не было времени, я занималась рабочими вопросами.
И дальше начинается все самое интересное ) «Алиса» предлагает заполнить анкету партнерской программы, «пока я думаю». «Она» пишет, что это займёт пару минут и что лучше сделать это сегодня.
И через какое-то время я иду по ссылке на фишинговую страницу.
Вот она: https://watch-ivi.ru/
На момент написания поста она все ещё работает. И дальше я заполняю анкету партнёра (как мне об этом пишут). На будущее )
Анкета завершается … интеграцией аккаунта с Телеграм. И вот в этот момент я завожу все данные, которые помогут мошенникам забрать мой канал. Ошибка #3 - «уж сколько раз твердили миру» не заводить свои данные и пароли на иных ресурсах.
‼️ Почему я это делаю? Потому что я взаимодействую с компанией IVI, вопросы грамотные (про тематику канала, ERR и тп), все очень технологично.
Дальше «Алиса» пишет, что все супер, мне придёт инфо о регистрации в программе после обработки анкеты.
Тонким троллингом было то, что мой user experience завершился на странице настоящего IVI.
Через какое то время я ухожу на встречу и около полутора часов не пользуюсь телефоном. Когда в следующий раз захожу в ТГ, он предлагает мне зарегистрироваться. И я сразу все понимаю. )
Первое сообщение в новом аккаунте и совет разместить пост на ФБ я получаю от Оксаны Лындиной ❤️, а дальше вы все знаете. )
P.S. Телеграм пока не ответил на многочисленные запросы, которые я продолжаю отправлять.
Итак, рассказываю, как это было. Пусть эти грабли будут только моими )
‼️ Это была работа умных психологов, не хакеров, поэтому стоит опасаться не внешних взломов, а своих действий. )
Рабочее утро, пью кофе, отвечаю на почту и получаю запрос в ТГ о рекламном посте от Алисы из компании IVI (онлайн кинотеатр). Скрина переписки нет, тк мой аккаунт был удалён.
Предложение удивило, тк «мой канал про другое… но аудитория может быть и аудиторией IVI… но сама я бы вряд ли купила такой продукт через рекламу в hr канале». И думая про маркетинг, я совершила Ошибку #1: я не усомнилась в том, что говорю с сотрудником IVI.
Очень быстро «она» присылает пример поста и… он мне кажется очень простым. Я бы сделала его по-другому. ) но это пример поста, думаю я, возможно, к размещению он будет другим. И Ошибка #2, наверное, в том, что я не задала сутевых вопросов, но на это не было времени, я занималась рабочими вопросами.
И дальше начинается все самое интересное ) «Алиса» предлагает заполнить анкету партнерской программы, «пока я думаю». «Она» пишет, что это займёт пару минут и что лучше сделать это сегодня.
И через какое-то время я иду по ссылке на фишинговую страницу.
Вот она: https://watch-ivi.ru/
На момент написания поста она все ещё работает. И дальше я заполняю анкету партнёра (как мне об этом пишут). На будущее )
Анкета завершается … интеграцией аккаунта с Телеграм. И вот в этот момент я завожу все данные, которые помогут мошенникам забрать мой канал. Ошибка #3 - «уж сколько раз твердили миру» не заводить свои данные и пароли на иных ресурсах.
‼️ Почему я это делаю? Потому что я взаимодействую с компанией IVI, вопросы грамотные (про тематику канала, ERR и тп), все очень технологично.
Дальше «Алиса» пишет, что все супер, мне придёт инфо о регистрации в программе после обработки анкеты.
Тонким троллингом было то, что мой user experience завершился на странице настоящего IVI.
Через какое то время я ухожу на встречу и около полутора часов не пользуюсь телефоном. Когда в следующий раз захожу в ТГ, он предлагает мне зарегистрироваться. И я сразу все понимаю. )
Первое сообщение в новом аккаунте и совет разместить пост на ФБ я получаю от Оксаны Лындиной ❤️, а дальше вы все знаете. )
P.S. Телеграм пока не ответил на многочисленные запросы, которые я продолжаю отправлять.
👍1
❓О чём сейчас заботятся руководители интернациональных компаний за рубежом?
❓Что изменилось за последние полгода?
❓Какие тренды актуальны в executive коучинге?
Обо всём этом читайте в специальном материале Таисии Мисак для Академии executive коучинга.
«Уже как полгода я живу и работаю в Белграде, который во многом усилился как ИТ центр на Балканах. Уже в апреле сюда переехало более 300 компаний из России (большая часть из них в ИТ секторе), сейчас по официальным данным русские открыли около 1000 компаний в Сербии и это количество продолжает расти.»
Читать статью далее...
❓Что изменилось за последние полгода?
❓Какие тренды актуальны в executive коучинге?
Обо всём этом читайте в специальном материале Таисии Мисак для Академии executive коучинга.
«Уже как полгода я живу и работаю в Белграде, который во многом усилился как ИТ центр на Балканах. Уже в апреле сюда переехало более 300 компаний из России (большая часть из них в ИТ секторе), сейчас по официальным данным русские открыли около 1000 компаний в Сербии и это количество продолжает расти.»
Читать статью далее...
👍2
02.11.2022
Сразу два исследования вышли на этой неделе, касающиеся богатства россиян.
Первое - это русскоязычное издание книги австрийского социолога, исследовательницы и профессора Астонского университета Элизабет Шимпфессль, живущей в Лондоне с 2009 года.
Сферой научных интересов автора книги на протяжении последних лет были российские олигархи, живущие в британской столице. Г-жа Шимпфессль общалась с российскими миллиардерами, их помощниками, сотрудниками и другими приближенными в попытке понять, какими психологическими и этическими характеристиками обладает социальная группа «богатейшие люди России».
Это исследование и легло в книгу под названием «Безумно богатые русские».
Кто-то объясняет свой успех генами, кто-то Божьим даром, кто-то происхождением. Свои выводы делает и сама Элизабет Шимпфессль. Интересно будет узнать ваше мнение, коллеги, оставляйте комментарии под постом.
Второе - совместное исследование консалтинговой компании Henley & Partners и аналитической компании New World Wealth, согласно которому Россия вошла в Топ-10 по числу сверхбогатых людей, владеющих состоянием от $100 млн.
Сразу два исследования вышли на этой неделе, касающиеся богатства россиян.
Первое - это русскоязычное издание книги австрийского социолога, исследовательницы и профессора Астонского университета Элизабет Шимпфессль, живущей в Лондоне с 2009 года.
Сферой научных интересов автора книги на протяжении последних лет были российские олигархи, живущие в британской столице. Г-жа Шимпфессль общалась с российскими миллиардерами, их помощниками, сотрудниками и другими приближенными в попытке понять, какими психологическими и этическими характеристиками обладает социальная группа «богатейшие люди России».
Это исследование и легло в книгу под названием «Безумно богатые русские».
Кто-то объясняет свой успех генами, кто-то Божьим даром, кто-то происхождением. Свои выводы делает и сама Элизабет Шимпфессль. Интересно будет узнать ваше мнение, коллеги, оставляйте комментарии под постом.
Второе - совместное исследование консалтинговой компании Henley & Partners и аналитической компании New World Wealth, согласно которому Россия вошла в Топ-10 по числу сверхбогатых людей, владеющих состоянием от $100 млн.
👍2