В этот пятничный вечер особенно хочется чего-то позитивного, мы все устали от бесконечной истерики, которую нагнетают СМИ. Увы, некоторых коллег executive коучей эта печальная тенденция тоже не обошла.

В Академии executive коучинга не раз писали о том, что работы у коуча высших руководителей стало больше, всё равно наблюдаем проявления паники. В той или иной форме.

Столь деструктивные настроения характерны в первую очередь из-за незнания реального положения дел в крупных компаниях России. Что нам твердят с утра до вечера? Ах, эта корпорация «ушла», вот та компания «сбежала». Какая досада.

Но стоит потратить немного времени на аналитику. И вы сильно удивитесь.

Всем паникёрам посвящаем эту подборку «ушедших» крупных игроков, где коучи для ТОПа нужны каждый день.

Читайте далее 👇👇👇

☺️ IKEA. Закрыла магазины, но оставила в России около 700 сотрудников, поскольку вернётся в течение двух лет. Магазины и склады остаются в собственности.

😃 Panasonic. Восстал из ушедших в России под названием Eplaza.

🙂 Adidas. По-тихому перебрались на российские маркетплейсы.

😁 Puma. Как принимала, так и продолжает принимать заявки от отечественных ретейлеров на новую коллекцию 2023 года.

😑 Reebok. Ушёл, а потом вернулся под брендом Sneaker Box.

☺️ Levi's. Тоже ушёл, а потом вернулся под брендом JNS. Куда нам без джинсов же, да?

😉 LPP SA (Reserved, Cropp, House, Mohito и Sinsay). Продали российский бизнес китайскому владельцу. Магазины открылись под новыми брендами.

😊 Inditex (Zara, Bershka, Massimo Dutti и другие). В активной работе по регистрации сертификатов и деклараций на свою продукцию в России.

☺️ Volkswagen. Все российские активы в собственности бренда. Никто не ушёл.

😃 OBI – сменила владельца на россиянина.

🙂 Shell. Продали активы Лукойлу, заправочные станции и завод по производству смазочных материалов в Торжке отныне под финской маркой Teboil.

😁 Sephora. Российский менеджмент выкупил активы. Дальнейшая деятельность ведётся под историческим брендом отечественной сети Ile de Beauté.

😑 Starbucks. Ресторатор Антон Пинский, артист Тимати и компания «Синдика» выкупили все активы сети, обновлённые кофейни открылись под брендом Stars Coffee.

☺️L'Occitane. Российское юридическое лицо отныне с новыми учредителями, магазины работают под вывеской «Л'Окситан» (и то – не везде, некоторые просто открылись и не стали даже тратиться на русификацию).

😉 Coca-Cola. Российское подразделение компании Coca-Cola HBC переименовали в Multon Partners (ООО «Мултон партнерс»). Теперь популярный газированный напиток будет продаваться под брендом «Добрый cola». Загляните в магазины, под брендом «Добрый» уже чего только нет…

😊 Valio. Ушли, но потом передумали и пришли в Россию с брендом Viola.

☺️ Yum! Brands (KFC и Pizza Hut). Тихо передали права собственности на Pizza Hut российскому оператору.

😃 McDonalds. Ну, тут у нас «Вкусно и точка».

😁 Renault (завод в России). Превращается в «Москвич».

😉 Crocs. Магазины сначала закрылись, а потом… открылись.

😊 Deloitte. Российские и белорусские офисы открылись с новым названием «Деловые решения и технологии».

☺️ Independent Media. Просто переименовали все свои бренды (Men’s Health – Men Today, Cosmopolitan – VOICE, «Популярная Механика» – TechInsider, Esquire – «Правила жизни», «Домашний очаг» – «Новый очаг», Harper's Bazaar — The Symbol).

Бизнес произвёл все необходимые юридические операции и теперь ставит те же задачи, что и до февраля этого года. Развитие запускается вновь! Коучи высших руководителей, ваша помощь очень нужна.

И это только зарубежный сегмент российской экономики. Далеко не все бренды.

Ну что, будем дальше грустить и поддаваться страху? Или начнём трудиться с новыми силами, коллеги?

А если вы хотите успеть занять своё место как раз тогда, когда вы очень нужны рынку, то скорей присоединяйтесь к 7-му потоку обучения на программе «Коуч высших руководителей. Executive coach»!

Прием заявок до 18 октября, у вас ещё есть возможность присоединиться.

Запишитесь на собеседование по телефону +7 (495) 773 05 06 уже сегодня или на сайте exe-coach.ru

«Я хочу наконец решить, что мне с этим раздражителем делать. Я понимаю, что акционеры хотят видеть в команде своего человека, но этот конкретный меня выводит из себя…»

Про реальный случай из моей коуч-практики я расскажу на онлайн кейс-конференции АРК 11.10.
Как работать с запросами, связанными с «политикой», влиянием внутри организации, какой подход использовать - об этом и поговорим .

Регистрируйтесь. https://trckln.com/sl/MTY1MzA1MTc=/d1773e4700f09816ae04e709e6c944dc6f8e7s6

🍁В этот четверг , 13 октября 2022, в 11:00 по Москве состоится онлайн-встреча “Технологии executive коучинга для HR/T&D в коммуникациях с топ-менеджерами”

🔝Топ-менеджеры сегодня на пределе сил: в напряженном режиме приходится искать ответы на новые и новые вызовы непредсказуемой внешней среды, следить за сменой экономических ориентиров, удерживать людей и быстро и кардинально перестраивать привычные процессы.

HR и T&D компаний понимают, что и фокус их собственных задач в этих обстоятельствах кардинально меняется. Приоритетными становятся функция поддержки высшего руководства, роль партнера топ-менеджера в поиске эффективных решений. Надо уметь и учиться быть надежным плечом и достойным помощником лидеру.

📎Как вести диалог с лидером, чтобы у него была возможность «подумать об собеседника»
📎Как помочь в принятии решений и объективном анализе ситуации,
📎Как оказать грамотную моральную поддержку
📎Как поддержать внутреннюю устойчивость руководителя
📎Как создать в организации атмосферу доверия и общей вовлеченности в решение сложных бизнес-задач

❓На эти и другие вопросы ответим 13 октября на открытой онлайн-встрече «Технологии executive коучинга для HR/T&D в коммуникациях с топ-менеджерами».

🎤Проведет встречу Мария Морозова, executive коуч, управляющий партнер и руководитель направления коучинга BuroAkzent, коуч-мастер и супервизор АРК, автор и преподаватель программы “Коуч высших руководителей. Executive coach”.

👩‍💻В онлайн-встрече примет участие Директор по персоналу и организационному развитию фармацевтической “Биннофарм Групп” Татьяна Федченко.

Наша гостья поделится запросами и опытом применения коучинговых технологий уровня executive во взаимодействии с лидерами своей компании.

🕰13 октября 2022 г. Онлайн. Начало в 11:00 (время московское). 💥 Регистрация https://bit.ly/3dnixGq

Executive coach, региональный менеджер в международной компании Кирилл Чувелев ответил на несколько актуальных вопросов о коучинге высших руководителей.

🔺В чём эффективность коучинга сегодня?
🔺Каковы перспективы коучинга как инструмента для бизнеса в России?
🔺Как прошло обучение в Executive Coaching Academy?

7-й поток обучения на программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» начнётся 28 октября. Прием заявок до 18 октября, у вас ещё есть возможность присоединиться.

Запишитесь на собеседование по телефону +7 (495) 773 05 06 уже сегодня или на сайте exe-coach.ru

В вихре событий как-то не очень заметно прошло это событие.
А ведь оно интересно не только тем, что поименно названы лучшие российские управленцы – опубликован ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров», совместный проект Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ». Рейтинг состоит из 16 списков: высшие руководители, финансовые директора, коммерческие директора, директора по маркетингу, по общественным и корпоративным связям, по персоналу, IT-директора, по правовым вопросам и т.д. Недавно в рейтинг вошли специальные «новые» номинации: директор по развитию, директор по связям с инвесторами, директор по закупкам и директор по цифровой трансформации. При этом в перечнях есть еще разделение по отраслям.
 
Особенность нынешнего рейтинга в том, что в девяти отраслях список высших руководителей обновился более чем на 50%. Значительные изменения, например, произошли, по понятным причинам в производстве потребительских товаров после ухода брендов и смены основных игроков рынка.
 
Так что этот список – это те люди, которые сейчас, в кризисное время, не просто удерживают, но и развивают экономику Россию, ее лучшие кадры, ее элита, ее надежда.
 
https://www.kommersant.ru/doc/5581649

Коллеги, приглашаем присоединиться к нашим друзьям ТГ каналу HRафиша (t.me/hrafisha). Если вы профессионал в T&D, C&B, рекрутменте, кадровом админе, HR автоматизации, трансформации и т.д., подписывайтесь, будьте в курсе новостей о мероприятиях, обучении и новых продуктах! @HRAFISHA

Способность общаться с людьми противоположных взглядов становится одним из важнейших навыков в наши неспокойные времена. Особенно с теми людьми, которые находятся рядом: родственники, подчиненные, партнеры и сослуживцы. Особенно с теми, с кем нужно договариваться в рамках общего проекта.
Этот новый навык необходим как для сохранения коммуникации, так и для того, чтобы самому не выйти из душевного равновесия. Кстати, второе – не менее важно: уравновешенность и самообладание – наш бесценный ресурс.

Следите за собой! Не надо ни с кем спорить на темы СВО – просто не поддерживайте разговор на эту тему. Вы никого не переубедите (так же, как никто не переубедит и вас).

Ну а если градус разговора повышается, и вы уже задышали чаще и собрались развернуть перед оппонентом всю ширь своей аргументации, задайте себе вопрос: «Чего я хочу добиться от этого человека? В чем моя цель? Воспитать? Просветить? Указать ему на его неправоту? Проповедовать истину? Или нужно, чтобы он что-то сделал для общего проекта?»

Его спокойствие – это и ваше спокойствие! Для сохранения этого:
– не касайтесь «болевых точек» собеседника, то есть, таких тем, от которых у него в буквальном смысле начинает сильнее биться сердце;
– отстранитесь от ситуации и посмотрите на ваш спор как на разговор двух посторонних людей, возможно, ваш тон вам самому покажется чрезмерным;
– не будьте категоричным и банально подбирайте выражения;
– помните, что ваш собеседник – коллега, родственник, подчиненный – не то же самое, что его позиция, его взгляды, это живой человек, уважаемый или любимый вами;
– путь вас не ранит, не заводит и не беспокоит то, что он может иметь свою позицию, к вам это не относится, ничего личного. То, что его взгляды диаметрально противоположны вашим, не делает его вашим врагом;
– наоборот, это вы снимите его тревогу интонацией, улыбкой, будьте не тараном мнения, а эмоциональной скалой, о которую он сможет опереться.

И знаете что? Сохранять спокойствие и уметь общаться, никого не разрушая, – с этим не рождаются. Это навык, и он тренируется.

В период турбулентности у коуча появляется возможность доказать свою эффективность перед потенциальными клиентами в ускоренном порядке. На х2 скорости! ⏲

Время сжимается. Горизонт планирования сузился до нескольких недель. Когда на принятие решений даются считанные дни, у любого человека могут возникнуть проблемы, чего уж говорить о ТОПах крупных компаний.

Важно помнить другое - любой кризис закончится. Остынут политические войны, люди перестанут нагнетать атмосферу в СМИ и социальных сетях. А бизнес как жил, так и будет жить. Тем, кто у руля корпораций, нужна помощь. Была и будет нужна.

Бизнес наблюдает... Топ-менеджеры, руководители, HR и T&D внимательно следят - кто и как справляется с трудностями. Какими методами мы решаем текущие задачи? Закрываем ли потребности или... бежим.

Вот почему сегодня у вас есть прекрасная возможность стремительно ворваться на рынок коучей высших руководителей, прочно занять своё место и... быстро наработать практику.

Какие преимущества вам даёт обучение в Executive Coaching Academy (ЕСА) по программе «Коуч высших руководителей. Executive Coach»? 🏆

Наша программа стала первой отечественной программой, аккредитованной в российской профессиональной ассоциации ‒ Ассоциации русскоязычных коучей. Эксперты программы ‒ мастер-коучи АРК. 👑

После прохождения курса вы сможете:

🔸Разрабатывать программы и проводить коучинговые сессии для CЕО и топ-менеджеров;
🔸Успешно продавать свои услуги за счёт чёткого позиционирования и выстроенной модели продвижения;
🔸Разбираться в методах развития топ-менеджеров в корпорациях;
🔸Ситуативно и осознанно использовать техники и инструменты уровня Executive, которые работают только с «топами»;
🔸Профессионально оценивать предложения по участию в тендере и успешно проходить процедуры;
🔸Определять эмоциональное состояние клиента и управлять им.

Цель программы «Коуч высших руководителей. Executive Coach»: формирование и развитие компетенций коуча, работающего с высшими руководителями коммерческих и государственных организаций.

Обучение построено на основе проекта профессионального стандарта «Коуч», компетенций коуча и Этического кодекса Ассоциации русскоязычных коучей (АРК).

Друзья, напоминаем, что у вас остаются последние дни, когда можно записаться на новый, седьмой по счёту, поток обучения в ЕСА. Запишитесь на собеседование по телефону ☎️ +7 (495) 773 05 06 уже сегодня, не откладывайте.

Подробнее о программе вы можете узнать на официальном сайте https://exe-coach.ru/

«А если меня мобилизуют, вы вернёте деньги?» - спрашивает он.

Диалог, конечно, не обычный при обычном собеседовании на программу. Но жизнь такая, какая есть …

«Для чего? Для чего - спрашиваю я - в такой ситуации идти учиться? Для чего вам коучинг executive”?

Он смеётся. Чтобы сместить фокус внимания, заняться тем, чем давно хотел. И ещё потому, что в сегодняшней ситуации у него много запросов, а навыка не хватает.

Он грамотный и востребованный консультант по РМ, но сейчас его клиенты - менеджеры - решают такие задачи, что нужна подготовка в коучинге. Говорит - кругом клубок проблем. Что понятно.

Да, если что, мы вернём деньги. Пусть приходит и спокойно учится. Потому что все конфликты и войны заканчиваются , а люди, их обязанности, работа и задачи - они остаются. И коучи, способные работать с лидерами, всегда будут нужны.

Эпиграфом к книге Харуки Мураками про бег стали знаменитые слова: "Pain is inevitable. Suffering is optional". В вольном переводе это звучит так: "Жизнь вообще-то трудна, и это не обсуждается. Но зацикливаться на этом или нет – абсолютно ваш выбор".

Сегодня, во время шторма, нам всем приходится меняться. И меняться так быстро, что на страдания (suffering) просто не остается времени. В этих условиях сохранится тот, кто умеет или научится быть … более бесчувственным к своим неудачам! Психологи называют это «фрустрационной толерантностью», способностью сохранять стабильное эмоциональное состояние в ситуации недостижения целей. Толерантность [от лат. tolerantia – терпение] – «абсолютная нечувствительность или существенное уменьшение остроты реагирования на какой-либо раздражитель как результат падения его значимости для субъекта».

Плохие времена для перфекционистов, отличников, победителей. Для всех тех, кто запретил себе ошибаться, кого парализуют ситуации, когда что-то пошло не по плану, кто зависит от внешней оценки, от того, как он выглядит в чужих глазах. И для кого любое поражение становится катастрофой.

Сегодняшнему лидеру нужно быть не просто гибким и уметь ничему не удивляться. Он должен спокойно относиться к тому, что плановым путем цель не достигнута или даже меняется в процессе, что появляются новые вводные, что происходят неприятности в крупных сделках, осложнения во взаимоотношениях. Другими словами – он умеет длительно выносить неблагоприятные воздействия без снижения адаптивности и работоспособности.

В какой-то мере старая военная поговорка «делай, что должно, и будь, что будет» должна стать мантрой управленца. Система, которая развивается методом прилаживания, проб и ошибок, будет обладать свойствами антихрупкости, то есть, как определил автор понятия Нассим Талеб, способностью «извлекать выгоду из хаоса».

Не стремитесь быть безупречным. Не позволяйте неудачам лишать вас энергии. Не зависайте в своих переживаниях. Прозвучит странно, но – заставьте себя полюбить ошибки!

🛤В каком направлении может двигаться HR, чтобы сделать стремительный рывок в своей карьере?

🧨Эпоха потрясений, в которой мы живём, заставляет руководителей обращаться к профи – прежде всего к executive коучам. Executive coach – это «спецназ», который работает с лидерами, руководителями высшего звена, чьи решения напрямую влияют на судьбы людей и целых корпораций.

🛠Компетенции executive коучинга осваивают многие HRы, приобретая вторую профессию и помогая своим командам внутри компаний. Если Вы хотите выйти на новый уровень квалификации и значительно увеличить свою значимость для компании, выбирайте обучение, это сейчас очень ко времени.

2️⃣8️⃣ октября стартует 7-й поток обучения по программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» в Executive coaching academy Марии Морозовой. Пройдите собеседование, определитесь с намерениями.

➡️Вся информация здесь

☎️Звоните по телефону +7 (495) 773 05 06 и запишитесь на разговор сегодня – времени до старта осталось мало. Набор закроется 24 октября в 18:00. 🏃 До этого времени важно успеть пройти собеседование!

Telegram-канал ECA
Официальная группа ВКонтакте

Сделайте новый шаг в карьере HR. Руководителям нужна грамотная поддержка.

Период распада - год …

Я могу рекомендатель клиенту только тех коучей, в работе которых уверена.

То есть: или я сама видела не так давно сессию коллеги или супервизор видел и может рекомендовать. Все другие случаи грозят прилетевшей мне обратной связью типа:
вашего коуча «срывает» на истории про свой опыт или просто «сессии не результативны не понятно почему».

Зачем нам такое счастье?
Ребят, период распада компетенций - год. Нет практики - иди восстанавливать. Не надо экспериментировать со своей репутацией за деньги клиента.

Некоторые наши выпускники меня терзают с супервизиями и менторингом, и это абсолютно верный подход . Для тех, кто сам проявлять такую инициативу не готов , я сделала в этом году вторую ступень - продвинутый уровень, апгрейд . Только для выпускников программы «Коуч высших руководителей. Executive coach».

Запросы клиентов меняются - это факт. Новые кейсы требуют обновления инструментария, поиск подхода.
Настроение у самих коучей тоже «не айс» , сохранять коуч -позицию бывает сложно. Ведь то, что касается клиентов, касается и нас.
А в кругу своих мы быстро приходим в себя.

Курс будет вечерний, интенсивный. Как пинок, рывок, взлёт - у кого как.
Обязательно много практики, обратной связи от меня, коллег. Будем приглашать «живых клиентов» на сессии.

Надо работать, товарищи. Время сейчас не терпит амебности.
Вы знаете, куда писать - звонить, если вы «наши» и хотите на повышение.

Такие новости нашего городка.

Ну а вы знаете, куда стучаться, если вы - наш и хотите на взлёт.

Почему коучей высших руководителей на сегодняшнем рынке очень мало? Запрос на эти услуги велик. И он растёт, потому что топ-менеджер нуждается в поддержке вне зависимости от пандемии, мобилизации, режима повышенной готовности и даже военного положения. В чём же дело?

Кто не мечтает о «хорошей работе»? Особенно в кризисный период! Надёжная компания, где можно неспешно начинать день, греет вчерашнего выпускника очередного курса как июньское солнце. Но, открывая глаза, хрупкая надежда разбивается об очередной новостной дайджест: ещё один крупный игрок ушёл из российского бизнеса, анонсированы какие-то поправки в законодательство и даже мобилизация до сих пор не ушла с повестки дня. Как в этом будничном водовороте событий строить карьеру коуча высших руководителей, если трясёт буквально всех?

Начать можно с правильного понимания – кем же является executive coach на самом деле. А это всегда независимая фигура. Всегда! Специалист высокого класса, который понимает ценность призвания. И реально может помочь топ-менеджеру справиться с вызовами «суровой осени двадцать второго»…

Но как правильно представить себя потенциальным клиентам? Сделать это максимально корректно, без досадных оплошностей, ведь шанс понравиться руководителю бывает только один. И здесь на помощь приходит презентация себя в качестве бизнес-проекта. Вот только в разных школах и курсах таким качествам не учат и сегодня.

Вы можете быть прекрасным специалистом, но совершенно не уметь коммерчески себя представлять. Звучит парадоксально, но это так. На что обратить внимание при самопродвижении? Как разбираться в специфике ценообразования услуг? Что можно, грубо говоря, а чего делать нельзя ни в коем случае? Ответов на подобные вопросы вчерашние выпускники так и не находят. В итоге начинает хромать практика. Все труды насмарку.

В Executive Coaching Academy совершенно иной подход к обучению. В программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» умению работать с коммерческой стороной своего дела уделяется особое внимание. Это не только отдельный модуль обучения, но и ментор-сессии со студентами, а также иные мероприятия.

Умение продвигать себя как бизнес-проект, способность находить клиентов – чрезвычайно важный аспект обучения, поскольку коуч высших руководителей всегда будет независимой фигурой. Независимой от системы, политики разных компаний, трендов и бизнес-специфики. Коуч высших руководителей никогда не будет работать по найму в классическом понимании и получать зарплату. Тем более сейчас, когда запросы изменились. Атмосфера в бизнес-сообществе значительно преобразилась. И вчерашние тренды, ожидания и прогнозы уже история.

Всего этого не нужно бояться!

Напоминаем, остаются последние дни, когда можно успеть на новый, седьмой по счёту, поток обучения в ЕСА. Запишитесь на собеседование по телефону +7 (495) 773 05 06 или на сайте https://exe-coach.ru/ уже сегодня!

Формируется новая бизнес-среда России. В точке «здесь и сейчас» появилась возможность стремительно занять своё место на рынке. Потому что «завтра», после периода турбулентности, на рынок придут другие люди (сейчас они боятся). Не упустите свой шанс!

Качественный собеседник…

Не являясь профессиональным коучами, HR-директора, тренеры и менеджеры по обучению могут помочь коллеге увидеть ситуацию комплексно, системно, рационально, принять взвешенное, а не на эмоциях, решение. Пусть не идеальное, но хотя бы оптимальное. Могут помочь выйти на нужный уровень эффективности и владения собой, быстро и эффективно решить проблему в команде, реагируя на странное, новое поведение членов команды, иногда даже сопротивление.

Коуч-позиция – это умение задавать вопросы и создавать атмосферу для открытого диалога. Эту важную компетенцию можно развить, главное условие здесь – доверие.
Конечно, HR-директор не будет проводить коуч-сессию. Но, если есть доверие, он может стать «качественным собеседником», в разговоре «поймать» и «услышать», о чем думает руководитель, откликнуться, когда тот хочет поговорить. Например, сокращать ли людей на производстве, которое сейчас фактически простаивает из -за санкций? Но с другой стороны, где взять персонал, когда ситуация поменяется? Решение сокращать-не сокращать лежит на СЕО, но HR поможет его принять.

Три вопроса можно включить в любой разговор:
– что ты хочешь?
– что у тебя есть?
– и что можно с этим сделать?
Цель: «Какую задачу я хочу решить? Что я хочу получить в результате?»
Анализ: «Какие ресурсы есть для достижения? Каких не хватает? Где их взять?»
Решение: «Какие варианты решения есть в принципе?»
Кажется, банальный инструментарий? Но сколько раз мы слышим разговоры, которые начинаются с конца, с того, что нам делать? И разговор идет по кругу.

Качественный собеседник, коуч-компетентный HR и T&D не должен определять, правильно ли топ определил цель. Мы исходим из того, что доверяем человеку на его должности.

И еще: проблема – не есть решение!
Вязнуть в анализе ситуации, в обсуждении того, почему это произошло, –специфическая черта и нашего общества, и нашего менеджмента. Фокусироваться нужно на задаче. Неважно – почему, важно – что вы с этим будете делать.

Диалоги нашего времени…

- Не будет ли у нас неприятных разговоров из-за СВО? Не развалится ли группа? У меня был недавно случай, когда преподаватель был радикально настроен и со студентами случился конфликт..

В пятницу начнется первый модуль очной программы, и этот вопрос прилетел от участницы.

Мы с 5 и 6 потоками пережили вместе пандемию и начало спецоперации. Запрета говорить на злободневную тему мы не вводили.
Навык спокойно разговаривать на сложные темы обязательно для нашей профессии - для коуча руководителей высшего звена. Нам придется принимать любое мнение, конечно, если оно не несёт в себе агрессию по отношению к собеседнику.

Моя гражданская позиция известна многим, но я работаю с клиентами разных взглядов и в коуч-полиции нейтральна. Я включусь только , если будет явная угроза суицида, терроризма, насильственных действий.

Весной к нам на программу приходили «живые» клиенты с актуальными запросами . Например:
1.Уводить ли бизнес из страны и увозить ли семью. Человек не видел себя здесь
2. Кому доверять из команды - есть подозрения, что двое хотят уехать и постоянно «мутят» воду. При том что СЕО настроен на Россию и поддерживает «линию партии и правительства». Очевидно - с такими вопросами из разных полюсов может работать коуч, внутренне построенный, чтобы ничего не «звенело» и не «фонило».

А про занятия на программе я вот что скажу. Если нам важно будет что то обсудить, мы будем делать это с уважением друг у другу . Мы остались, живем и работаем в России. И делаем все возможное, чтобы наши клиенты - руководители выполняли уверенно свои задачи. И даже если кто-то из группы планирует жить в другом месте, пусть у него будет вшита компетенция делать свою работу профессионально и этично.

📢 28 октября, уже в эту пятницу, в Академии executive коучинга стартует программа «Коуч высших руководителей. Executive coach». Сейчас неспокойное время для страны, мы это понимаем. Но в то же время появилась серьёзная возможность занять нишу в нашей профессии. 💥

Руководители и ТОП-менеджеры решают задачи, которые до последнего времени никогда не решали. И поддержка для них крайне важна. 🤝🏻

У вас есть ещё возможность присоединиться к новому 7-му потоку обучения.

Подробности в новом видео от Академии executive коучинга. 🎥

Программа обучения и запись на собеседование на официальном сайте https://exe-coach.ru/

26.10.2022
Скрытый запрос

«С первого мига проявляй к человеку искренний интерес – понимаешь? Не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его. Узнать. Чем живет, что собой представляет; и тут, конечно, надо напрячься до предела».
Глеб Жеглов, к/ф «Место встречи изменить нельзя»

Задавать вопросы – это навык на грани искусства.

Мастер точно знает, о чем спрашивает, и слышит именно то, что ему ответили, а не то, что он думает, что услышал.

Всегда есть то, что не лежит на поверхности разговора, то, что не артикулируется сразу, то, о чем человек действительно хочет поговорить, когда говорит о чем-то другом.

Об этом знают коучи и HR, обрабатывающие запросы на обучение и развитие: заказчик просит не то, что он декларирует.

У многих из нас есть привычка «залезать в голову» другим людям. Догадываться, додумывать. Человек еще не успел договорить, а мы уже поняли, что он имеет в виду.

Для примера СВЕЖИЙ КЕЙС:

Во время тренинга антикризисных коммуникаций один из руководителей сказал: «У меня человек хочет уволиться. И я хочу понять, как с ним поговорить правильно».

Реакция коллег: у человека оголяется участок, и запрос – как уговорить остаться.

Но тот отвечает: «Да я свои задачи решу, я не об этом беспокоюсь… Я просто знаю лично этого сотрудника, и мне важно, чтобы в нашей компании он нашел место, которое ему по душе. Может, ему плохо у нас?»

То есть, все знают, как человек должен думать, но человек может руководствоваться совсем другими мотивами и ценностями.

Если мы будем прояснять задачи с конца (что ты будешь делать?), мы пойдем по ложному следу.

Вопросы, чтобы выявить скрытую повестку:
● В связи с чем этот вопрос возник именно сейчас?
● Что тебя в этой ситуации беспокоит?
● Для чего тебе нужно это решить?
● Представь, что все решилось. Что изменится?

Наш руководитель на самом деле просто хотел быть спокоен, что у его сотрудника все в порядке.

Сейчас у нас очень высокий уровень тревоги, и многие решения лежат за гранью рационального. Аналитический путь, которым мы обычно следуем, дает сбой.

Основной инструмент коуча – это сам коуч, его сознание, его внимательность, его сдержанность, его терпение и умение правильно спросить.

Умение задавать вопросы и создавать атмосферу для открытого диалога очень помогает в ситуации, у которой нет аналогов, когда неоткуда черпать готовые кейсы.

27.10.2022 НАЗНАЧЕННЫЙ СВЕРХУ
…В этот раз наш кейс про сессию с клиентом - СЕО крупной компании. В его команде был человек, «спущенный сверху» от акционеров. Он работал на позиции директора по стратегии. Этот подчиненный топ демонстрировал абсолютный пофигизм по отношению к руководителю, к команде, опаздывал на совещания, не выполнял свои обязанности, раздражал команду. И клиент думал, как его убрать. Ведь он еже «выжирает ФОТ на топ-команду». Вопрос этот он задавал, но коучу, а на самом деле – сам себе.

Сессия всего час, и клиенту нужно было найти ответ.

Мы всегда работаем с человеком, а не с ситуацией. Коуч видел перед собой очень уставшего, с темными кругами под глазами, руководителя. Что не так? Что он действительно хочет? Где корни проблемы? Если не вытащить подлинный запрос и пойти по ложному пути, результата клиент не получит. А чтобы переформатировать запрос, надо наблюдать за тем, что происходит, задавать вопросы, отслеживать реакции.

Применили инструмент «ситуационная карта». Клиент разложил с помощью стикеров позиции своей команды: кто чем занимается, кто на что влияет.

Разгадка ситуации была простой – директор по развитию был родственником одного из акционеров. Он знал, что может делать все, что угодно – приходить-не приходить, работать-не работать, и ему за это ничего не будет.

«На самом деле, – вдруг сказал клиент, – я все это прекрасно понимаю…Но я живу в постоянном давлении сверху и снизу. Снизу до меня доходит только то, что уже совсем не решается. Сверху, от акционеров – почти всегда негатив, жесткие совещания, требования… И я так устал эмоционально, что этот товарищ вырос для меня в большую проблему»

Вопрос клиента был совсем не в том, что делать с подчиненным. Вопрос был в том, что ему делать с собой, как привести себя в нормальное состояние. Ответ был только один: нужно поменять к этому отношение – потому что поменять этого человека он не сможет никак.

И можно забыть про этого несчастного директора по стратегии! На его зарплату можно закрыть глаза, компания могла себе это позволить. Остальная часть разговора была о том, как строить отношение к этому человеку. Как строить отношения с акционерами, чтобы это так не влияло на его эмоциональное состояние.

Осознав свой скрытый запрос, клиент несколько выдохнул. Уменьшение значимости проблемы и видение другой задачи помогло, и он переориентировался на то, как в этой ситуации работать ему, как минимизировать давление и укрепить себя.