Пройдемся по фокусным направлениям ESG-работы Сбера.

💳 Ответственное финансирование и ESG-продукты

Портфель ответственного финансирования Сбера (ESG-кредиты, адаптационные, зеленые, социальные кредиты) вырос за год более чем в 4 раза! До 1,3 трлн руб.  
Это КПЭ Сбера!

Выручка от реализации некредитных ESG-продуктов – составила 461 млн. (экологическое страхование, ESG-консультирование (раньше цифра не считалась).

Число розничных ESG-клиентов выросло в 2 раза - до 15,2 млн.
Только не ясно, как они этот объем посчитали…

«ESG-клиенты — это ответственные потребители, которые готовы менять свои привычки, образ жизни и предпочтения, чтобы уменьшить негативное влияние на окружающую среду и позитивно влиять на общество».

Для них Сбер развивает специализированные продукты: зеленое автокредитование со сниженной ставкой, зеленая ипотека.

👥 Управление кадрами

Компания – лидер рейтингов работодателей России по версии hh.ru, Forbes.

В прошлом году в Сбере работало 288 тыс человек (по группе компаний). В этом году Сбер темнит. Сопоставимой цифры не дает. Только по ПАО. Что ж. в 2022 - 210,7 тыс. работников, в 2021 – 223,5. Также пишет: «В 2022 году команду банка покинуло 28 450 человек…». Много…
 
Удивительно, как при этом снизилась текучесть - с 15 до 13,5 %.

Средняя зарплата в Сбере - 139 тыс. руб (в 2022 г. индексирована на 8,5%).
 
С 2022 г. ДМС и страховка от несчастных случаев предоставляется сотрудникам с первого дня работы (раньше – после прохождения испытательного срока).

В Сбере отказываются от «устаревшей кабинетной системы» и переходят к гибкому формату рассадки. Форматы работы – на любой вкус: удаленка, гибкий график, сменная работа. До 3 месяцев в год можно работать из другого региона (России!).

Среднее количество часов обучения в год на человека – 43 часа. При этом 85% сотрудников прошли обучение по ESG (и рост этого показателя – один из КПЭ Сбера).
Кстати, внутренняя модель компетенций Сбера включает в себя индикаторы по ESG тематике. Кроме того, ESG-индикаторы лежат в основе критериев оценки сотрудников.

Помимо привычных лозунгов о заботе и развитии персонала, Сбер заявляет о поддержке многообразия и инклюзивности. Что это значит:
✔️женское лидерство,
✔️программы стажировок с дальнейшим трудоустройством для молодежи,
✔️программы для сотрудников в возрасте 55+,
✔️программы трудоустройства для людей с инвалидностью.
 
Очень интересные направления. И очень удачные именно для России. Ведь на что-на что, а на инклюзивность, например, по критерию «возраст» покуситься вряд ли осмелятся даже самые ярые противники «человеческих прав».
 
Итак, цифры:
доля женщин среди работников Сбера в 2022 г. – 64%, на руководящих должностях – 65-66% (в разных местах разные данные), в составе высших органов управления – 22%.

Также отмечу, что Сбер заявялет о равенстве оплаты труда женщин и мужчин на сопоставимых должностях, но gender pay gap не подсчитывает.
 
В 2022 г. стажировку в Сбере прошли более 1,2 тыс молодых специалистов. Более 500 перешли в штат.

Число людей старше 55 лет в Сбере -  9,4 тыс. (это около 4,5%). При этом найм людей старше 50 лет в 2022 г. составил всего 2%, женщин – 60%.

Повторимся: очень жаль, что нигде нет целевых показателей, которые мы так привыкли видеть в западных отчетах. 🫴🏻

Отдельно скажем про волонтерство (потому как на наличие этого КПЭ компания указывает напрямую): в 2022 г. в добровольческих программах участвовало 20 тыс работников Сбера (рост за год - 30%), было проведено 650 акций.

🤝Равный доступ к финансовым услугам – D&I

Сбер продолжил повышать доступность своих сервисов для людей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата. 5,7 тыс офисов теперь доступны для маломобильных клиентов.
95% сети (устройств самообслуживания) оборудованы устройствами аудиопомощи для людей с нарушениями зрения и пр.

В 2022 г. компания начала отдельно анализировать и отрабатывать низкие оценки от клиентов с инвалидностью, которые не смогли решить свой вопрос в отделении банка.

🔑Кибербезопасность Сбера

Здесь отмечу одно:
У Сбера – лучший показатель в мире (!) по эффективности фрод-мониторинга – 99,3%.

Объем предотвращенного мошенничества – 173,1 млрд руб. за 2022 г., в том числе полмиллиона попыток несанкционированных списаний со стороны иностранных интернет-магазинов.
Все системы защиты населения – отечественные разработки.
 
🎈Благотворительность и спонсорство

Общие расходы по направлению – 6,8 млрд руб, из них затраты ПАО Сбербанк именно на благотворительную деятельность – 6 млрд руб. (было 7,25 млрд).
Больше всего (34%) пошло на поддержку организаций, помогающих ветеранам и людям с инвалидностью.

В части спонсорства предпочтение отдается проектам культуры и науки. Есть ежегодная научная премия Сбера (с выплатой по 20 млн. рублей трем лауреатам).

🌏 Климат

Тут раскрыты цифры по трем охватам, есть положительная динамика: сокращение по охвату 1 – 21%, по охвату 2 – 18%, охват 3 практически не изменился. К нему Сбер относит 1) выбросы, связанные с перемещением сотрудников из дома до работы и обратно, 2) выбросы, связанные с потреблением энергии на арендованных объектах, 3) выбросы, связанные с образованными отходами.

Посчитаны удельники – выбросы ПГ на одного сотрудника – они подросли (просто народу стало меньше, 😉).

По направлению есть (впервые за отчет) оцифрованные цели:
углеродная нейтральность по охватам 1 и 2 к 2030 г.,
сокращение прямых выбросов по Охвату 1 на 5%,
по Охвату 2 - на 15% до 2023 года (от базового 2019). Это КПЭ!
 
Текущий объем зеленой энергии от всего потребления Сбера – 8% (это КПЭ).

♻️ Экология
Целей нет, но есть хорошие результаты.
 
Сокращение потребления бумаги только за последний год – почти на 1 тыс тонн. В целом объем образования отходов уменьшился на 13%.

На переработку направлено 31% от образующихся отходов (+1%) – это КПЭ, и он тоже выполнен.
 
Водопотребление сократилось на 4%, а по сравнению с базовым 2019-м – на 23%.
 

👗 H&M Susty report 2022

Видно, что 2022 год для H&M выдался непростым.

📉 Сокращение продаж составило 20%, прибыль после уплаты налогов упала почти на 90%. Многие задачи в сфере экологии не выполнены. Тем не менее, компания не отказывается от своего видения устойчивого развития, не сдвигает цели вправо, а напротив – набирает обороты и увеличивает инвестиции в перспективные для себя направления.

Глобально – определено, что устойчивость мирового фэшн-гиганта зависит от… инноваций! В сфере материалов, технологий и бизнес-моделей. Именно их развитие позволит H&M обогнать конкурентов и успешно встроиться в мир будущего. Ну, и походя обеспечить снижение выбросов и других экологических воздействий по цепочке поставок, развить цикличное производство, обеспечить инклюзивность, разнообразие и прозрачность.

Устойчивое развитие = инновации = долгосрочный бизнес успех

📍Итак, отчет об устойчивом развитии H&M написан и проаудирован в соответствии со стандартами GRI 2021. Также учтены TCFD, UNGP, UN Global Compact.
Но сама «книга» не перегружена табличками и данными «для галочки» (типа, мы не платим партиям, мы не раскрываем что-то из-за отсутствия сбора данных и т.п.). Все это вынесено в отдельный раздел сайта и доступно по клику. В отчете же - ключевое, стратегически важное.

📍 Что еще, помимо отсутствия перегруза данными, ценно: в конце каждой главы H&M пишет, с какими вызовами сталкивается на своем пути. Тем самым предвосхищает вопросы и сомнения в правдоподобии целей, не замалчивает проблемы, а выражает готовность работать над ними с максимальной степенью прозрачности.

Итак.

✅ Снижение (ли?) экологических воздействий

🌫 Выбросы парниковых газов должны снизиться на 56% к 2030 по всем охватам, нейтральность к 2040-му…
❌ Но в 2022 г. по охватам 1 и 2 они выросли на 18%... а знаете почему?
Потому что H&M не смогла купить сертификаты на возобновляемую/зеленую энергию в России. Это во-первых! Ну, и так… возникли небольшие трудности в обеспечении зеленой энергией на других рынках… 🧐

🌬 Смежная с выбросами цель -  использование в собственном производстве, а также цепочке поставок исключительно возобновляемой энергии (100%) уже в 2030 году.
❌ В 2022 г. – 92% (по сравнению с 95% в прошлом). Уход из России, все понимаем…

В целом видим, что, H&M, как крупный концерн и значимый игрок, подталкивает всех, кто работает или хочет работать с ним, к отказу от ископаемого топлива. Хотите партнерство – вы знаете, что нужно делать. Такая модель позволяет распространять политику исключения нефти/газа/угля за пределы, скажем, регионального европейского регулирования и является действенным инструментом развития рынка ВИЭ по всему миру.
Например, поставщиков и подрядчиков, которые используют уголь, H&M УЖЕ полностью забанила.

В целом на переход и перевод других на ВИЭ в 2022 г. H&M потратила 250 млн долл США, основала специализированный фонд Green Fashion Initiative. Рентабельность такого рода инвестиций не считается. H&M просто оценивает темп сокращения выбросов.
Опять 🧐

💧 Использование воды - со следующего отчетного цикла компания введет новый КПЭ – изменение (сокращение) общего потребления пресной воды - и в целом представит Water Strategy 2030. Пока данные по водопользованию сравниваются с базовым годом, и дают плохое понимание динамики.

🐑 В следующем периоде планируется принять более точные, научно обоснованные цели в сфере биоразнообразия, раскрываться в соответствии с требованиями TNFD (Taskforce on Nature-related Financial Disclosures) (пока разрабатываются).

✅ Цикличное производство H&M
 
👗 Продукция
 
H&M стремится разрабатывать все продукты с учетом цикличности к 2025 году.

Что это значит?

1️⃣ 100% продукции планируется делать из переработанных и более устойчивых (сертифицированных) материалов. Сейчас их доля составляет 84%. Из них сугубо переработанные материалы - 23 % (в прошлом году – 18%).
 
2️⃣ H&M будет разрабатывать новые продукты так, чтобы они:
а) использовались максимально долго,
б) подлежали переработке.

Масштабирование такого подхода требует изменения мышления дизайнеров, разработчиков, взаимодействия с большим кругом стейкхолдеров. Основной фокус от краткосрочной привлекательности смещается на долгосрочные цели использования продуктов (design for product purpose).

Важное: H&M также разрабатывает цели в сфере цикличной продукции и признает, что КПЭ здесь не могут быть связаны исключительно с финансами (и придумывать, и производить такие изделия дорого).
 
🤝 Клиентский опыт

H&M расширяет спектр услуг и продуктов, изготавливаемых под клиента по заgросу (on-demand offerings). Очевидно, исходя из того, что такие вещи будут служить людям гораздо дольше.
 
H&M выстраивает обратные цепочки поставок (reverse supply chains), стартовая точка которых – конец жизненного цикла продукта, а цель – использование вещи с прежним или новым функционалом, ее переработка.

На некоторых рынках предлагаются услуги по:

✔️ сбору бывшей в использовании одежды (в 2022 г. собрано почти 15 тыс. тонн, и это гораздо ниже целевых показателей, меньше, чем в предыдущие годы. Официальная причина: прекращение работы в России, Белоруссии и Украине). 😏

✔️аренде одежды,
продаже second hand изделий,

✔️ созданию «цифровых гардеробов» (обзор всех покупок в H&M за последние 10 лет и их сочетаемости между собой). Данный проект не только помогает клиентам понять, как можно дольше использовать то, что у них есть уже сейчас, но и позволяет H&M собрать дополнительную информацию о клиентском опыте и сделать выводы о том, как развивать функционал одежды в будущем.

📦 Цикличная упаковка

Сейчас доля переработанных и более устойчивых материалов в упаковке составляет 85%.
Цель – 100% к 2030 г.

Также планируется сократить использование по всей цепочке создания стоимости пластиковых вешалок (полный отказ уже к концу 2023го), ввести плату за любые сумки в магазинах и пр.

✅ Справедливость и равенство

В H&M работают представители 174 национальностей.

Женщины составляют 75% и занимают 75% управленческих позиций.

Но H&M идет дальше привычной гендерной разбивки.
Цитата:
«Мы признаем, что гендер не является бинарным, и что гендерные аспекты существуют и внутри мужской и женской идентичностей, и за их пределами. Мы изучаем, как мы можем адаптировать наши системы, чтобы они были более инклюзивными для всех полов, а также соответствовали местным законам и правилам».
 
Опросники для сотрудников, в которых они могут определить свою принадлежность и указать на наличие какой-либо дискриминации, заполняются анонимно. Обобщенных данных пока не приводится. Но это только пока.

В отчетном году компания запустила программу обучения по истории и правам LGBTQIA+ Beyond the Binaries.

✅ Права человека

Очень активная и многогранная работа ведется H&M по наплавлению прав человека. Тут, конечно, есть все основополагающие документы (Human rights policy, Modern Slavery Statement, Child Labour Policy) в наличии механизмы обращения и расследования нарушений прав, тренинги для работников компании и ее цепочек поставок, партнерства для защиты уязвимых групп.

Отдельное внимание уделяется достойному уровню оплаты труда (в каждой стране присутствия работает специальный комитет), развитию женской карьеры и
предотвращению гендерного насилия и домогательств.

📍В прошлом году PR отдел H&M был расширен специально для продвижения этой повестки на всех уровнях.

📍Кроме того, во внутренний Sustainability Index H&M был включен новый КПЭ по заработной плате у поставщиков: он напрямую связал возможность работать с H&M со справедливым уровнем заработной платы.

✅ Цепочки поставок

Первоначальная оценка всех поставщиков с последующими контрольными аудитами – это базовое требование H&M ко всем контрагентам.

Кроме того, они должны проводить регулярные самооценки с использованием таких, например, инструментов, как индексы HIgg (в частности, по environmental и social & labour modules), а также внутреннего индекса устойчивого развития H&M (Sustainability Index).

💡 Понравилось, как четко H&M поясняет, кого в принципе включает в свою цепочку создания стоимости, а также, кто является поставщиком уровня 1 и 2. (такая четкость полезна для всех компаний).

Итак, цепочка поставок H&M – это:
✔️ поставщики-производители одежды, обуви, товаров для дома и косметики.
✔️ внешние бренды (те, что продаются в магазинах H&M) и их цепочки поставок.
✔️ производители некоммерческих товаров (столы, вешалки, манекены и т. д.).
✔️ поставщики услуг: аренда, уборка, строительство, складские операции и транспортировка.
✔️ другие деловые партнеры и их цепочки поставок (бизнес-услуги, закупки, коммуникационные и маркетинговые услуги).

Поставщики уровня 1 – это непосредственные производители продукции, уровня 2- поставщики ткани, пряжи и пр. отделки для продукции.

Очень радует, когда за устойчивое развитие берется не только крупный бизнес.
Сегодня посмотрим на опыт АНО «Казань Экспо», основной фокус которой -  организация и
проведение мероприятий.

Компания выпустила уже второй отчет об устойчивом развитии.
Собственная мотивация такова:
✔️ повышение узнаваемости компании, осведомленности об ESG в целом,
✔️ рост туристического потенциала,
✔️ развитие профессионализма команды и улучшение технологических возможностей при организации мероприятий.

Итак, видение себя АНО «Казань Экспо» в устойчивом развитии: в ближайшие 5 лет стать центром компетенций по внедрению передовых решений и практик устойчивого развития в событийную индустрию.

Компания, очевидно, находится в начале этого амбициозного пути, но сразу пытается выполнить гигиенический минимум:

- обозначает поддержку международной инициативы в области устойчивого развития индустрии MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) – Обязательства по достижению нулевого выброса в сфере организации мероприятий Net Zero Carbon Events, принятого на COP 26,

- определяет заинтересованные стороны, описывает взаимодействие с ними, рисует матрицу существенности,

- определяет приоритетные ЦУР и направления работы, соответствующие им. Удивительно, что тут есть ЦУР 5 «Гендерное равенство». 🧐

Совет: коллеги, когда выбираете цели – держите в голове, что рано или поздно по ним придется давать и релевантные показатели. Для красоты / галочки лучше бантиков не навешивать.

Однако… конкретики по направлениям пока нет совсем. Увидеть сильные и слабые точки, оценить прогресс АНО «Казань Экспо» в ее пятилетнем путешествии к устойчивости – невозможно.

Пока отчет организации строится не как измеримое описание прогресса на пути к преодолению вызовов, решению проблем компании/отрасли, а по старинке: как сборник красивых деклараций и описание того, что получилось сделать за год. 😕

Но знаете: не хочется критиковать. Напротив – надо приветствовать начало работы над темой, осмысливание вклада в улучшение себя/отрасли/региона. 🙂

➕ Что у АНО «Казань Экспо» за 2022 год получилось:

- установлены новые осветительные приборы с высоким классом энергетической эффективности. Объем потребления электроэнергии в 2022 г. сократился на 0,8 % (при почти двукратном росте числа проведенных мероприятий);

- организован раздельный сбор отдельных категорий отходов, вкл. использованные бейджи («найден надежный подрядчик», в 2022 г. на переработку было сдано 135 кг бейджей, а они сложны в переработке);

- проведена работа для цепочки поставок: составлена памятка по устойчивому развитию для подрядных организаций, заключены дополнительные соглашения о реализации данных рекомендаций; разработаны памятки для организаторов мероприятий, для посетителей;

- введена новая услуга для клиентов: «улучшенный» стенд (при его возведении предполагается уменьшение объема материалов из дерева, возможность многократного использования материалов)
- введена скидочная система для тех, кто использует собственную тару при покупке напитков;

- создано собственное волонтерское движение «Kazan Expo Team», которое объединяет более 200 человек (через платформу «Добро.ру»);

-  в рамках национальных выставок собак организованы 2 коррекционно-развивающие программы по методике канистерапии для детей с особенностями ментального развития.

Кроме того, АНО «Казань Экспо» публикует задачи в области устойчивого развитию на будущие периоды. Сам факт похвален, но среди них много коммуникативных историй, в то время как хотелось бы сфокусироваться на управлении: сборе данных и их анализе, выработке конкретных целей, поиске партнерств (возможно, даже инициирование российской устойчивой выставочной инициативы)…

Продолжение про ОУР Казань Экспо:

➖ коротко про минусы, критичные даже для начального этапа развития отчетности:

- отсутствие необходимых данных за отчетный период:

Например, Казань Экспо пишет, что приоритетом компании является конкурентный уровень оплаты труда и обеспечение справедливой системы вознаграждения сотрудников вне зависимости от гендерной или возрастной принадлежности»… но не раскрывает ни-че-го. Даже текущий уровень средней зарплаты.

- при наличии данных, их непрозрачность:
Компания, старается, считает, сколько у нее человек обучилось и чему. Но… не раскрывает списочную численность. Как мы в таком случае поймем – много это или мало?

- Некорректные формулировки:
АНО «Казань Экспо» в возрастной разбивке персонала отмечает, что работники до 35 лет наиболее трудоспособны, от 35 до 50 лет – наиболее квалифицированы… лучшие качества тех, кто старше 50 не отмечены. Не делайте таких обобщений, коллеги. Они и в релизе звучали бы странно, а уж тем более в отчете об устойчивом развитии…
 

🚬 Россияне стали меньше курить… классическим способом.

Стали более внимательны к своему здоровью? Или причина в сокращении предложения и росте цен? Возможно, сработал комплекс причин.  

Imperial Brands продали свои активы, British American Tobacco (BAT) планирует завершить этот «беспрецедентный и сложный процесс» в 2023 г. Japan Tobacco International (JTI) пока приостановила инвестиции и маркетинг. Phillip Morris International (PMI), вроде, тоже собиралась уходить, но после подсчета активов решила остаться.

Рынок проредился, но остался жив. И, как ни удивительно (на первый взгляд), его игроки продолжили продвигать отказ от традиционных сигарет, сделав данную тему флагманом устойчивого развития своей индустрии.

В целом устойчивое развитие табачной отрасли – это и достижение углеродной нейтральности (куда же без нее?), и сокращение отходов, и ресурсоэффективность, и соблюдение прав человека (и без них никуда), и работа с цепочкой поставок и местными сообществами, и волонтерская помощь фокусным благополучателям… НО! всегда во главе табачного угла (я бы даже сказала с немым укором) стоял вопрос здоровья.

Все ведущие табачные компании признают, что их продукт вызывает зависимость и связан с повышенными рисками.

В связи с этим свою задачу они видят…

✔️ в предотвращении курения среди молодежи,
✔️ в консультировании курильщиков о болезнях, сопутствующих их привычке,
✔️ в прозрачном информировании потребителей о составе продуктов (кроме собственно табака, в сигаретах содержится целый комплекс «прекрасных» ингредиентов: уксусная кислота, ацетат этила, тетраметилпиразин… JTI на своем сайте реализовала прекрасную опцию – выбери страну и узнай, что содержится в локальных сигаретах),
✔️ в минимизации рисков для здоровья.

❓ Что такое эта минимизация?
Это, прежде всего, переход курильщиков, которые не собираются бросать, от обычных сигарет к альтернативам, не связанным с горением и не выделяющим табачного дыма (переход на reduced-risk products, smoke-free products).

BTA даже ставит себе цель по повышению доли таких людей. PMI идет дальше и пишет, что те, кто переключился на системы нагревания табака, «бросили курить», да и вообще, стратегическая цель этой компании – ответственный переход от сигаретной компании к мировому лидеру «бездымного бизнеса».

В то же время табачные игроки подчеркивают:
1) они планируют продвигать такую продукцию только среди уже курящих взрослых людей (то есть корпоративная цель касается перевода курильщиков из одной категории в другую),
2) продукты, не связанные с горением и не выделяющие табачного дыма, потенциально тоже небезопасны, требуются дополнительные исследования, чтобы понять долгосрочные последствия их потребления.

ESG отчеты табачной индустрии:

PMI Integrated Report 2022

BAT Integrated report 2022

JTI - раздел Sustainability

Imperial Brands – раздел Sustainability
 
PS Согласны с таким подходом к устойчивому развитию?

Каждый раз убеждаюсь: у всех бизнесов, индустрий свое видение. Кто-то на пути к сокращению своих негативных воздействий готов менять продукт кардинально, кто-то - немного, косметически. И все же от коренной сути уходят единицы.
Мой любимый пример перехода - от Dong Energy к Orsted. Если вспомните подобные примеры и поделитесь, буду благодарна)

@esgreport