✅ Развитие персонала и равенство

В Bayer есть отдельная стратегия по Diversity & Inclusion. В соответствии с ней созданы Business Resource Groups, которые отвечают за развитие инклюзивной и разнообразной корпоративной культуры. В частности, такие целевые группы работают для женщин, ЛГБТК+, сотрудников с инвалидностью, семей и других категорий (в том числе этносов и рас).

С общей численностью работников Bayer более 101 тысячи человек (рост по сравнению с 2021-м г.), женщин в концерне всего - 41,6%, на менеджерских позициях – 42,9%, в Наблюдательном совете – 45%.

Людей с ограниченными возможностями здоровья – 2,1%.
Большинство работают в Германии, где их число доходит до 4,3%.

Текучесть кадров в Bayer – 12,2%.

Обучение 1 работника в 2022 г. составило в среднем 26 часов и стоило Bayer 532 евро.
 
Gender pay gap – на предмет справедливой оплаты труда в 2022 г. Bayer проверил 86% персонала. Удалось установить, что гендерные различия есть, но касаются всего 2% людей.

🧮 Бенефиты Bayer для персонала

✔️ в Bayer работает привлекательная пенсионная программа, она доступна 79% сотрудникам по всему миру (в 2021 г. - 75 %, то есть инициатива масштабируется) и призвана дополнить национальные пенсионные выплаты.

✔️Также интересно, что в рамках программы по охране труда Bayer особое внимание уделяет ментальному здоровью своих работников.
В целом программами страхования здоровья охвачено 97% сотрудников концерна по всему миру.

✔️ Bayer развивает систему наставничества, и оно доступно для всех – не только для молодых или вновь прибывших членов команды. Занятно, что решение по объединению ментора и подопечного принимает искусственный интеллект.
Сейчас в программе участвуют более 4600 сотрудников: 48% женщин и 52% мужчин.

Не удержусь и приведу табличку – мечта человека, раскрывающего стандарт GRI 401 Employment. Интересна в ней, прежде всего, верхняя строка – общий перечень бенефитов для людей Bayer.
 

✅ Климатические цели Bayer на картинке 👆🏻

Ну, и последнее интересное из этого бесконечно насыщенного информацией и поражающего отсутствием фото и картинок отчета 😝

✅ Устойчивые бизнес практики:

✔️ глобальный замах требует тщательной работы с такой заинтересованной стороной, как органы власти. Bayer активно занимается лоббизмом. Поэтому компания имеет и публикует в открытом доступе Кодекс ответственной лоббистской деятельности. Более того, в 2023 г. выйдет отдельный отчет о политическом лоббировании Bayer. Уникальная бизнес-практика.

Кроме того, с 2022 г. действует новое правило, согласно которому Bayer больше не делает никаких пожертвований политическим партиям в какой-либо стране мира.

Мелкий шрифт: в соответствии с законодательством США сотрудники местных компаний могут поддерживать кандидатов в депутаты на федеральном уровне, делая частные пожертвования.

✔️ В 2022 г. был создан ESG Комитет при наблюдательном совете компании. Обновлена политика в области устойчивого развития.

🎤 PR с акцентом на ESG. Есть ли особенности?

Построение бренда, разделяющего ценности устойчивого развития, - благодарная работа.
Мечтаю о такой.

Коммуникации, которые поддерживают и продвигают ESG повестку компании, должны пронизывать всю ее структуру и деятельность.
Есть ли особые требования к пиарщикам, перед которыми стоит такая задача?
Нюансы есть точно.

🎤 Пиарщик должен говорить о смыслах. Кроме ответов на вопрос «что?», нужны ответы на вопрос «зачем?». И так во всем – от отдельных проектов до миссии и стратегии.  

Кстати, миссия компании должна звучать без пафоса
(🚫наша цель – мировое лидерство, рост продаж и прибыли etc.), а c осознанием важности роли бизнеса для создания общей ценности – для него и его заинтересованных сторон:
Пример: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит, быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. (Аэрофлот)

🎤 Пиарщик должен быть готов (и готовить свое руководство) к максимальной степени прозрачности. От ответственных закупок до практик работы с персоналом. «Не комментируем» -нежелательный ответ для «устойчивой» репутации.

🎤 Пиарщик должен заниматься внутренними коммуникациями: брифовать руководство, лидеров практик, участвовать в формировании ценностного базиса для персонала, чтобы впоследствии подключать коллег к выступлениям, использовать их коммуникационный ресурс.

🎤 Антикризисный пиар – частое явление применительно к ESG. Здесь зацепиться можно за огромное количество тем: соблюдение экологического законодательства, цепочки поставок, практики работы с персоналом… (стоит почитать отзывы о компаниях на hh.ru, становится понятно – работа по корректировке «устойчивости» востребована всегда).

🎤 Пиарщик должен уметь правильно анализировать заинтересованные стороны, выделять важные группы, а также знать ключевых представителей внутри этих групп. И здесь речь идет не только о СМИ или блогерах, а о всем круге стейкхолдеров компании. Ведь…

🎤 … Партнерства – ключевой элемент проектов в области устойчивого развития. Пиарщик должен уметь модерировать сложные многосторонние инициативы, системно выстраивать потоки коммуникации как внутри узкого круга, так и вовне (доносить согласованную с партнерами позицию до внешней аудитории).

🎤 Пиарщик должен полюбить цифры, метрики и планирование. Не числа вышедших публикаций, а результатов, эффектов, воздействий социальных и экологических активностей компании.
Если никто никогда не считал последние, возможно, именно ему предстоит инициировать данный процесс. Узнать, что те или иные положительные изменения связаны с определенным брендом – подарок для его репутации.

🎤 Пиарщик должен быть консультантом по соответствию компании ожиданиям внешнего мира. Интерпретировать (предсказывать?) изменения общественных интересов и потребностей. Таким образом, успешный пиарщик в мире устойчивого развития – это писатель, оратор, переговорщик, посланник, разведчик и одновременно управленец и профессионал, участвующий во внедрении изменений.

Наконец,

🎤 Пиарщик должен ориентироваться в ESG повестке и правильно оценивать соответствующие риски и возможности. Иначе компании грозят перекрашивания упаковки в зеленый и обвинения в гринвошинге или, напротив, игнорирование классных инфоповодов, неумение их правильно подать (гринхашинг).  

Вообще, положа руку на сердце, всем современным и будущим пиарщикам нужен курс по устойчивому развитию. Согласны? 😉

@esgreport

Пройдемся по фокусным направлениям ESG-работы Сбера.

💳 Ответственное финансирование и ESG-продукты

Портфель ответственного финансирования Сбера (ESG-кредиты, адаптационные, зеленые, социальные кредиты) вырос за год более чем в 4 раза! До 1,3 трлн руб.  
Это КПЭ Сбера!

Выручка от реализации некредитных ESG-продуктов – составила 461 млн. (экологическое страхование, ESG-консультирование (раньше цифра не считалась).

Число розничных ESG-клиентов выросло в 2 раза - до 15,2 млн.
Только не ясно, как они этот объем посчитали…

«ESG-клиенты — это ответственные потребители, которые готовы менять свои привычки, образ жизни и предпочтения, чтобы уменьшить негативное влияние на окружающую среду и позитивно влиять на общество».

Для них Сбер развивает специализированные продукты: зеленое автокредитование со сниженной ставкой, зеленая ипотека.

👥 Управление кадрами

Компания – лидер рейтингов работодателей России по версии hh.ru, Forbes.

В прошлом году в Сбере работало 288 тыс человек (по группе компаний). В этом году Сбер темнит. Сопоставимой цифры не дает. Только по ПАО. Что ж. в 2022 - 210,7 тыс. работников, в 2021 – 223,5. Также пишет: «В 2022 году команду банка покинуло 28 450 человек…». Много…
 
Удивительно, как при этом снизилась текучесть - с 15 до 13,5 %.

Средняя зарплата в Сбере - 139 тыс. руб (в 2022 г. индексирована на 8,5%).
 
С 2022 г. ДМС и страховка от несчастных случаев предоставляется сотрудникам с первого дня работы (раньше – после прохождения испытательного срока).

В Сбере отказываются от «устаревшей кабинетной системы» и переходят к гибкому формату рассадки. Форматы работы – на любой вкус: удаленка, гибкий график, сменная работа. До 3 месяцев в год можно работать из другого региона (России!).

Среднее количество часов обучения в год на человека – 43 часа. При этом 85% сотрудников прошли обучение по ESG (и рост этого показателя – один из КПЭ Сбера).
Кстати, внутренняя модель компетенций Сбера включает в себя индикаторы по ESG тематике. Кроме того, ESG-индикаторы лежат в основе критериев оценки сотрудников.

Помимо привычных лозунгов о заботе и развитии персонала, Сбер заявляет о поддержке многообразия и инклюзивности. Что это значит:
✔️женское лидерство,
✔️программы стажировок с дальнейшим трудоустройством для молодежи,
✔️программы для сотрудников в возрасте 55+,
✔️программы трудоустройства для людей с инвалидностью.
 
Очень интересные направления. И очень удачные именно для России. Ведь на что-на что, а на инклюзивность, например, по критерию «возраст» покуситься вряд ли осмелятся даже самые ярые противники «человеческих прав».
 
Итак, цифры:
доля женщин среди работников Сбера в 2022 г. – 64%, на руководящих должностях – 65-66% (в разных местах разные данные), в составе высших органов управления – 22%.

Также отмечу, что Сбер заявялет о равенстве оплаты труда женщин и мужчин на сопоставимых должностях, но gender pay gap не подсчитывает.
 
В 2022 г. стажировку в Сбере прошли более 1,2 тыс молодых специалистов. Более 500 перешли в штат.

Число людей старше 55 лет в Сбере -  9,4 тыс. (это около 4,5%). При этом найм людей старше 50 лет в 2022 г. составил всего 2%, женщин – 60%.

Повторимся: очень жаль, что нигде нет целевых показателей, которые мы так привыкли видеть в западных отчетах. 🫴🏻

Отдельно скажем про волонтерство (потому как на наличие этого КПЭ компания указывает напрямую): в 2022 г. в добровольческих программах участвовало 20 тыс работников Сбера (рост за год - 30%), было проведено 650 акций.

🤝Равный доступ к финансовым услугам – D&I

Сбер продолжил повышать доступность своих сервисов для людей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата. 5,7 тыс офисов теперь доступны для маломобильных клиентов.
95% сети (устройств самообслуживания) оборудованы устройствами аудиопомощи для людей с нарушениями зрения и пр.

В 2022 г. компания начала отдельно анализировать и отрабатывать низкие оценки от клиентов с инвалидностью, которые не смогли решить свой вопрос в отделении банка.

🔑Кибербезопасность Сбера

Здесь отмечу одно:
У Сбера – лучший показатель в мире (!) по эффективности фрод-мониторинга – 99,3%.

Объем предотвращенного мошенничества – 173,1 млрд руб. за 2022 г., в том числе полмиллиона попыток несанкционированных списаний со стороны иностранных интернет-магазинов.
Все системы защиты населения – отечественные разработки.
 
🎈Благотворительность и спонсорство

Общие расходы по направлению – 6,8 млрд руб, из них затраты ПАО Сбербанк именно на благотворительную деятельность – 6 млрд руб. (было 7,25 млрд).
Больше всего (34%) пошло на поддержку организаций, помогающих ветеранам и людям с инвалидностью.

В части спонсорства предпочтение отдается проектам культуры и науки. Есть ежегодная научная премия Сбера (с выплатой по 20 млн. рублей трем лауреатам).

🌏 Климат

Тут раскрыты цифры по трем охватам, есть положительная динамика: сокращение по охвату 1 – 21%, по охвату 2 – 18%, охват 3 практически не изменился. К нему Сбер относит 1) выбросы, связанные с перемещением сотрудников из дома до работы и обратно, 2) выбросы, связанные с потреблением энергии на арендованных объектах, 3) выбросы, связанные с образованными отходами.

Посчитаны удельники – выбросы ПГ на одного сотрудника – они подросли (просто народу стало меньше, 😉).

По направлению есть (впервые за отчет) оцифрованные цели:
углеродная нейтральность по охватам 1 и 2 к 2030 г.,
сокращение прямых выбросов по Охвату 1 на 5%,
по Охвату 2 - на 15% до 2023 года (от базового 2019). Это КПЭ!
 
Текущий объем зеленой энергии от всего потребления Сбера – 8% (это КПЭ).

♻️ Экология
Целей нет, но есть хорошие результаты.
 
Сокращение потребления бумаги только за последний год – почти на 1 тыс тонн. В целом объем образования отходов уменьшился на 13%.

На переработку направлено 31% от образующихся отходов (+1%) – это КПЭ, и он тоже выполнен.
 
Водопотребление сократилось на 4%, а по сравнению с базовым 2019-м – на 23%.