Цифровые технологии уже бесповоротно вошли в жизнь каждого человека. Умелое пользование ими способно облегчить жизнь и получение сервисов. А нехватка знаний о них, навыков пользования устройствами и приложениями могут создать ненужные сложности и даже нанести вред.

Приоритетом является масштабирование методики и алгоритмов работы ЦУРов на муниципальный уровень. Сейчас в нескольких регионах запущены пилотные проект Муниципальных центров управления (МЦУ), суть которых состоит в переносе региональной работы и регионального функционала ЦУРов на муниципалитеты, а также помощь и информационная поддержка муниципалитетов.

Есть одна проблема. Большинству этих людей некогда заниматься образовательной деятельностью и цифровой грамотностью. Дефицит времени, они все находятся в стрессовом состоянии. Необходимо предложить такие курсы, которые их бы заинтересовали и мотивировали, предложили некую профессиональную траекторию в будущем.

Цифровая инклюзия – это возможность разных людей, с разными особенностями, жизненными ситуациями, с разным состоянием здоровья с помощью общедоступных инклюзивных или ассистивных технологий прийти к одному и тому же результату в виде получения информации или в виде получения услуг.

Чем отличаются ассистивные технологии от общедоступных? Общедоступные технологии придуманы для всех, они просто разнообразят ваш опыт. Можно взаимодействовать с интерфейсом голосом, можно вводя текст, как угодно. Ассистивные технологии создают дополнительные возможности тем людям, у которых серьезный функциональный провал. Когда эти технологии встречаются вместе, получается та самая инклюзия, к которой, конечно, нужно добавить умение пользоваться этой технологией. Строго говоря, цифровая инклюзия - это доступность плюс грамотность.

Считаем необходимым дальнейшее проведение просветительских встреч с гражданами, по темам: цифровые услуги, основы пользования государственными цифровыми сервисами, цифровые сервисы для бизнеса и дистанционное голосование как безопасный способ голосования.

Цифровым волонтерам важно реагировать на запросы РИКов в регионах, потому что много информационных систем внедряется в работу РИКов. Это и информсистема «Мобилизация», информсистема «Вся Россия» и базы онлайн-агитаторов. Иногда в момент проведения выборов сотрудники РИКов перегружены и им необходимы цифровые компетенции.

Активно работаем с Минцифры Челябинской области, участвуем во всевозможных мероприятиях, помогаем и в организации ИТ-мероприятий, когда к нам обращаются. Наши волонтеры активно работают на всех площадках.

Также работаем с учебными учреждениями. Это ярмарки вакансий и, как я говорил, «Войти в Айти может каждый». В том числе сами проводим и таким образом расширяем наш актив волонтеров с помощью своих мероприятий.

Помимо прочего, ведем клуб ИТ-предпринимателей Челябинска и туда же привлекаем цифровых волонтеров. Возможность общаться с собственниками и ИТ-менеджерами компаний тоже дает определенный социальный лифт для наших волонтеров.