​Как встроить аналитику в продуктовые процессы

Чтобы создавать полезный продукт, нужно научиться читать мысли пользователей. Но для этого не обязательно звать экстрасенсов, достаточно грамотно работать с данными.

Аналитика универсальна: с её помощью управляют продуктом, приоритизируют проекты, прогнозируют влияние новых фичей на метрики и рассчитывают юнит-экономику.

Мы с ребятами из Podlodka хотим, чтобы с данными научились работать как можно больше команд. На онлайн-конференции «Продуктовая аналитика и метрики» вас ждет 10 сессий о том, как:

— выбрать правильные продуктовые метрики;
— самостоятельно работать с данными и аналитическими платформами;
— не допускать ошибок при проведении A/B тестов.

Об экспертах: гуру данных из Skyeng, Tinkoff, Booking.соm, Яндекса, Авито, Ozon.Fintесh и не только.

Дата и время: 26–30 сентября 10:00-11:00 и 19:00-21:00
Формат: онлайн-конференция (каждый эксперт выступает с презентацией в Zoom, а вы можете задавать им вопросы или обсуждать свои кейсы в закрытом чате участников в Slack).

Подробности и билеты
До завтра цены снижены. Ждем вас на борту!

Как стать ментором и где искать первых подопечных

Для прокачивания карьеры любой специалист уровня миддл+ должен делиться знаниями. Например, можно вести свой канал, выступать на митапах или стать ментором.

Последнее — особенно сложно. У многих при мысли об этом включается синдром самозванца: «А могу ли я кого-то чему-то научить?»

Мы поговорили с Ольгой Ковех, продактом и ментором со стажем (ex-Amazon, ex-Verbetcetera). Она рассказала свою историю в нашем блоге и дала несколько советов: с чего начать и когда можно брать вознаграждение с подопечных.

Как за год работы над онбордингом выйти на уровень средних Health & Fitness приложений. Кейс Amma

В начале 2021 года у команды не было отлаженной системы A/B-тестов и сквозной аналитики, а продакты не умели настраивать воронку онбординга.

Начали учиться и копировать чужие механики. Звучит неамбициозно. Зато уже через полгода хождения по протоптанным дорожкам ребята научились осознанно влиять на метрики, придумывать и тестировать самостоятельные решения.

Например, передвинули aha-момент прямо в онбординг — узнают срок беременности пользователя и выдают полезные факты про этот период.

В ходе экспериментов, поставленных на поток, удалось повысить конверсию в подписку с 1% до 5%.

О том, сколько это стоило, Станислав Продан, СОО в Amma, рассказал на нашем онлайн-митапе.

А 20 октября на Epic Growth Conference Стас выступит с докладом «Как внедрять гибридную модель монетизации». Готовим конфу вместе с Яндексом и ждем вас.

#egconf

Привет!

Мы переносим сегодняшний митап «Как дизайнеру стать более конкурентоспособным». О новой дате сообщим чуть позже.

Добавим, что в остальном Epic Growth будет работать без изменений: мы продолжим проводить ивенты и добавлять новый контент в видеотеку. Обмен знаниями, опытом и добрыми словами — лишь малая часть того, что поможет пережить сложные времена.

Оставайтесь с нами и следите за новостями.

Топ инструментов для исследований и исследователей

🔶 Miro, Slack, Trello
Создавать базу визуальных или текстовых данных о продукте, конкурентах, результатах экспериментов и не только.

🔶 Amplitude, Google Optimize
Наблюдать за действиями пользователей в режиме реального времени и определять их паттерны поведения.

🔶 Zoom, Typeform
Проводить интервью, опросы и UX-исследования онлайн и сохранять результаты.

🔶 WalkMe
Создавать персонализированный онбординг и подсвечивать разные фичи для пользователей разных категорий.

🔶 AppFollow
Мониторить отзывы о продукте, действия конкурентов и изменения на рынке.

🔶 Tableau
Описывать ключевые метрики в разрезе различных параметров (канал продаж, дата и другие) и автоматически собирать данные в дашборды.

Это рекомендации экспертов из toStories, Semrush и Wrike, которыми они поделились на онлайн-конференции Podlodka Product Crew в прошлом году.

В этом году мероприятие пройдет 26–30 сентября. Подробности и билеты тут

Всё для трудоустройства за рубежом

Резюме на английском, сильное cover letter, профиль на LinkedIn — всё это можно не писать, а получить сразу готовым. Достаточно обратиться в сервис развития карьеры Эйч и заполнить небольшую анкету про свой опыт.

Эксперты Эйч — карьерные консультанты с опытом от 5 лет. Они точно знают, что работодатели ищут в кандидатах, потому что нанимают сами.

Ещё в Эйч проводят консультации и помогают разобраться, как искать работу за границей и что нужно для переезда.

До конца сентября на услуги ребят по промокоду EPIC действует скидка 10%.

Узнать подробности и записаться можно по ссылке: http://h.careers/your-cv

​На собеседовании в Amazon просят спроектировать дизайн аэропорта, а в Google — микроволновку будущего.

Ольга Ковех уже несколько лет готовит продактов к интервью. И она говорит, что многие наши специалисты теряются, когда нужно показать свои сильные стороны на дурацком кейсе.

Мы сделали подборку докладов, которая поможет подготовиться к подобным интервью.

🔶 Какие технические навыки развивать менеджерам по продукту

Менторы из Verbetcetera рассказали про требования к хард-скиллам. В технологических компаниях финальный этап интервью с продактом часто проводят разработчики. Задача соискателя — поговорить с ними на одном языке и ответить на популярные вопросы, вроде «Расскажите об архитектуре продукта, над которым вы работали?».

🔶 Какие навыки отличают продакта из FAANG

Анна Наумова работает в крупной технологической компании в Америке, которую знают все. О том, как она туда попала, какие вопросы ей задавали на интервью и почему её резюме не рассматривали на протяжении нескольких месяцев, Анна рассказала на Q&A.

🔶 Как продакту не закопать себя на собеседовании

Глеб Кудрявцев, сооснователь проекта «Карьерный Цех», регулярно нанимает продактов. В докладе он описал внутрянку процесса: как определяют требования к кандидатам, каких компетенций и вопросов от них ждут, за что сразу отправляют в черный список.

👉 Epic Jobs. Еженедельная подборка вакансий про рост продуктов

▪️ Контент-продюсер в Skyeng — онлайн-школа английского языка.

▪️ WEB-дизайнер в Misty Digital — digital агентство, созданное на базе инхаус команды.

▪️ User Acquisition Manager в Домиленд — IT-платформа в сфере PropTech.

▪️ Product Owner в Accel Club — платформа, которая покупает, управляет и запускает ecommerce-проекты.

▪️ Senior Product Designer в MODIFI — глобальная FinTech компания.

▪️ Digital-marketing specialist в LegionFarm — платформа для геймеров, где можно найти коуча и прокачаться в онлайн-играх.

👉 Посмотреть другие вакансии можно на странице Epic Jobs. Разместить свою вакансию в канале — на странице jobs.epicgrowth.ru

Три ошибки продактов в Product Discovery

— Растягивание процесса во времени

Если у идеи есть потенциал, это можно понять за пару часов: определить болевые точки целевой аудитории, сгенерировать решение и попросить на него фидбэк у нейтральной аудитории.

— Быстрый прыжок на этап разработки

Если есть четкое понимание поставленной задачи, то продакт не пытается реализовать все идеи любыми возможными способами, а расставляет приоритеты.

— Приоритизация целей заказчика

Если попросить пользователей описать проблему и найти для нее решение, то профит неизбежен, нет нужды целенаправленно за ним гнаться.

Больше продуктовых инсайтов и кейсов на канале Fresh Product Manager. А если нужна помощь в построении продуктовых процессов и росте продуктов, пишите автору канала @SKoloskov.

Пояснение от Натальи Шахметовой, CMO в Woofz:

Крестик большой, но находится в достаточно непривычной для пользователя локации, поэтому на него нажимают не часто. Условия подписки прописаны кратко и понятно, а еще максимально удалены от кнопки, что тоже плюс.

А вот сама кнопка оказалась слишком маленькой, хоть и связана по дизайну с главным креативом. Пользователи чаще уходили из приложения, чем совершали покупку.

Пояснение от Натальи Шахметовой, CMO в Woofz:

Текст на кнопке 100% выигрышный для владельца приложения — пользователю психологически легче нажать «Продолжить», чем «Оформить подписку». Акценты на названии плана и цене за неделю отвлекают от полной стоимости.

А вот посыл «До/После» не считался. Это стало понятно после того, как между изображениями добавили стрелку, а позднее заменили их на более говорящие иллюстрации.

Пояснение от Натальи Шахметовой, CMO в Woofz:

Ценовой блок аккуратно упакован, все условия понятны. Свитчер дает пользователю чувство контроля над экраном.

А вот заменить крестик на ссылку под кнопкой оказалось плохой идеей — из двух вариантов «Начать триал» и «Пропустить триал» пользователи чаще выбирали второй.

Почему пейволы не работают

— Неудачный UI/UX: слишком большой/маленький крестик, слишком маленький/большой/прозрачный шрифт, скучный креатив.

— Непривлекательная цена: слишком дорого, подозрительно дешево, чересчур длинный триал.

— Неподходящий плейсмент: до него не случился aha-moment.

— Технические проблемы: низкая скорость загрузки контента, не подтягиваются инапы, другие баги.

Решение для всех проблем одно — много тестов.

Своим опытом по проработке пейволов поделилась Наталья Шахметова, CMO в Woofz.

На нашем митапе «Как растить мобильные подписки» также выступили ребята из Adapty, Union Apps и Wowmaking. Они рассказали про пять лайфхаков для улучшения SKAdNetwork кампаний, частые ошибки в юнит экономике продуктов с подписной моделью и про способы улучшить монетизацию приложения.

Посмотреть записи можно здесь

Ребята из @productdo, Андрей и Костя (Sr. Product Manager ML в Вооking.соm и Data Platform Product Owner во Flo Health), сделали курс по анализу данных.

Студенты получают концентрированный опыт двух практикующих продактов и реальный бизнес-анализ без гипотетических кейсов.

Вначале выдается доступ к аналитической системе и датасету продукта. Дальше ученики практикуются на симуляторе и ищут ответы в данных: Какой процент новых пользователей проходят онбординг до конца? Это повышает шансы активироваться в приложении? А как это быстро проверить с помощью SQL? И все в таком духе. После каждой задачи — фидбэк: правильно ли извлечены и интерпретированы данные.

Помимо практики в симуляторе, ребята созваниваются в Zoom и решают разные кейсы в групповом формате: строят деревья метрик, анализируют ML модели в продакт-менеджменте, разбирают system design интервью. Однозначно правильных ответов на таких созвонах нет — ценность воркшопов в обсуждении.

Хотите прокачаться в аналитике и метриках, лучше развивать свой продукт или трудоустроиться в международную компанию? Забирайте последние 4 места по ссылке: https://productdo.it/data_driven

🗓 Старт 27 сентября