Конфликт: продолжение (начало выше👆)
Воспользуйтесь схемой, которую советуют конфликтологи:
1. Опишите ситуацию.
Да, часто оппонент не понимает, что именно он сделал не так и в чём, собственно, проблема.
2. Опишите свои чувства по этому поводу.
ОПИШИТЕ, а не демонстрируйте!
3. Спросите, какое решение человек видит в этой ситуации.
Так вы покажете, что его мнение тоже важно, передадите инициативу и сможете лучше понять, "что у него на уме".
4. Предложите свои варианты решения ситуации.
Предоставьте выбор, а чтобы сделать человека сговорчивее, можете воспользоваться приёмами из этого поста.
#взаимоотношения #онас
Воспользуйтесь схемой, которую советуют конфликтологи:
1. Опишите ситуацию.
Да, часто оппонент не понимает, что именно он сделал не так и в чём, собственно, проблема.
2. Опишите свои чувства по этому поводу.
ОПИШИТЕ, а не демонстрируйте!
3. Спросите, какое решение человек видит в этой ситуации.
Так вы покажете, что его мнение тоже важно, передадите инициативу и сможете лучше понять, "что у него на уме".
4. Предложите свои варианты решения ситуации.
Предоставьте выбор, а чтобы сделать человека сговорчивее, можете воспользоваться приёмами из этого поста.
#взаимоотношения #онас
Telegram
Просто о сложном
Психология влияния
Сегодня психология влияния не является самостоятельной научной дисциплиной, а представляет собой некий набор инструментов (в народе – манипуляций), как бы располагающих, подталкивающих человека к определенным ощущениям, выводам и решениям.…
Сегодня психология влияния не является самостоятельной научной дисциплиной, а представляет собой некий набор инструментов (в народе – манипуляций), как бы располагающих, подталкивающих человека к определенным ощущениям, выводам и решениям.…
"Молодец, хороший мальчик" или как правильно хвалить.
Похвала – невероятно ценная и важная вещь в любом возрасте и в любых отношениях (родительских, дружеских, любовных, профессиональных...). Умение правильно хвалить не просто поднимет настроение собеседнику, а побуждает его менять своё поведение в нужную вам сторону. Задумывались?
Универсальное слово-паразит, которое мы слышим и говорим с детства – "молодец" и его синонимы.
Почему паразит? Да потому что оно совершенно ничего не означает. "Молодец" – само по себе уже есть награда, поэтому вызывает "зависимость".
Когда ты рядом, я услышу "молодец", а когда тебя нет – я могу быть каким угодно, ведь заветной "словесной вкусняшки" не получу.
Как тогда хвалить правильно? Очень просто – объясните человеку, где именно он молодец: что конкретно он сделал и почему это классно.
1. Опишите его действия или поведение. Покажите, что вы заметили это. КОНКРЕТНО это.
2. Укажите на те качества и характеристики, которые проявляет человек с помощью этого поведения.
2. Опишите свои чувства и эмоции по этому поводу (помним про Я- предложения).
Например:
– "ты заполнил все таблицы без единой ошибки и сдал документы в срок. Я очень ценю это и горжусь таким ответственным и аккуратным сотрудником".
– "завтрак в постель и цветы – лучшее начало дня для меня! Мне приятно, что ты так за мной ухаживаешь".
– "ты прибрал в своей комнате перед тем, как пойти гулять. Здорово, что мы с тобой команда, и ты помогаешь мне по дому".
Награда – не пустое "молодец", кинутое на автомате. А то, что вы ЗАМЕТИЛИ и ОЦЕНИЛИ.
Поймите, часто окружающие вас люди ХОТЯТ быть "молодцами". Так объясните же им, как ими быть! Они должны понимать, что именно вызывает похвалу, и тогда они будут рады стараться для вас.
#взаимоотношения #эффективность
Похвала – невероятно ценная и важная вещь в любом возрасте и в любых отношениях (родительских, дружеских, любовных, профессиональных...). Умение правильно хвалить не просто поднимет настроение собеседнику, а побуждает его менять своё поведение в нужную вам сторону. Задумывались?
Универсальное слово-паразит, которое мы слышим и говорим с детства – "молодец" и его синонимы.
Почему паразит? Да потому что оно совершенно ничего не означает. "Молодец" – само по себе уже есть награда, поэтому вызывает "зависимость".
Когда ты рядом, я услышу "молодец", а когда тебя нет – я могу быть каким угодно, ведь заветной "словесной вкусняшки" не получу.
Как тогда хвалить правильно? Очень просто – объясните человеку, где именно он молодец: что конкретно он сделал и почему это классно.
1. Опишите его действия или поведение. Покажите, что вы заметили это. КОНКРЕТНО это.
2. Укажите на те качества и характеристики, которые проявляет человек с помощью этого поведения.
2. Опишите свои чувства и эмоции по этому поводу (помним про Я- предложения).
Например:
– "ты заполнил все таблицы без единой ошибки и сдал документы в срок. Я очень ценю это и горжусь таким ответственным и аккуратным сотрудником".
– "завтрак в постель и цветы – лучшее начало дня для меня! Мне приятно, что ты так за мной ухаживаешь".
– "ты прибрал в своей комнате перед тем, как пойти гулять. Здорово, что мы с тобой команда, и ты помогаешь мне по дому".
Награда – не пустое "молодец", кинутое на автомате. А то, что вы ЗАМЕТИЛИ и ОЦЕНИЛИ.
Поймите, часто окружающие вас люди ХОТЯТ быть "молодцами". Так объясните же им, как ими быть! Они должны понимать, что именно вызывает похвалу, и тогда они будут рады стараться для вас.
#взаимоотношения #эффективность