Е-коммерсЪ
29.2K subscribers
138 photos
10 videos
172 links
Рассказываем, как на самом деле устроен ритейл и электронная коммерция. Только проверенные факты, аналитика и мемы от анонимной редакции ИД «КоммерсантЪ»

Связь: @media_advice
Download Telegram
Продажи билетов на детские и семейные новогодние представления в России выросли на 15% по сравнению с прошлым годом, сообщили в национальном билетном операторе. В Москве рост составил 39% в штуках и 32% в деньгах, а в Петербурге — 63% и 93% соответственно. Аналогичную динамику фиксирует и «МТС Live», где продажи в столице увеличились на 43%, а выручка — на 57%. Активность связана с ростом семейного спроса, расширением числа представлений и привычкой россиян планировать досуг заранее. Средняя стоимость билетов увеличилась на 5-6%, а ближе к праздникам она может подняться еще выше.
Селлеры недовольны правилами Ozon по возврату. После возврата заказы по-прежнему уезжают на склады Ozon. Автоматический возврат товаров был введен с октября 2025 года, хотя ФАС рекомендовал вернуть возврат по системе FBS.

В ФАС посчитали, что обязательная доставка на склад маркетплейса может ущемлять предпринимателей. В ведомстве потребовали от Ozon до 30 октября отчитаться о доработке инструментов, которые вызвали массовые жалобы. В ФАС рекомендовали вернуть способ возврата тем способом, которым товар был отправлен, а также предупредили, что могут применить антимонопольные меры вплоть до запрета «проблемных условий».

Селлеры утверждают, что заявки на возврат продавцу обрабатываются с задержкой, а вся логистика ложится на их плечи. Если же товар повторно купил другой клиент, он отправляется по заказу, и своевременное изъятие из этой цепочки, если товар испорчен, невозможно.

В Ozon же говорят, что товар действительно едет сначала на склад площадки, но селлеры могут сразу оформить заявку на его вывоз, а не через 30 дней, как было до этого. К тому же, продавцы не платят дополнительную стоимость за хранение.
Власти хотят знать всё о россиянах, даже когда они нажимают на паузу при просмотре видео. Минцифры предложило расширить набор данных о пользователях, которые онлайн-кинотеатры и соцсети передают официальному измерителю активности аудитории в интернете, пишет РБК.

Участников рынка обяжут направлять Mediascope бессрочные идентификаторы пользователей, сформированные с использованием их номеров телефонов, а также полную информацию об аудитории конкретных фильмов и сериалов, включая паузы и возобновления просмотров.
Российских супругов хотят обязать следить за онлайн-покупками друг друга. Они смогут вводить лимиты на маркетплейсах: если один из них превысит установленный порог, то не сможет оформить новый заказ. Это спасёт семейный бюджет от шопоголизма и поможет избежать кредитов и долгов, считают общественники.
Маркетплейсам необходимо сдерживать размеры комиссий, иначе им придется столкнуться с действиями регуляторов, заявил замглавы администрации президента РФ Максим Орешкин.

«Хотел бы обратить внимание маркетплейсов, что если эта история не будет в определенных рамках, то, конечно, регуляторам придется на это реагировать», — сказал он.


Орешкин напомнил, что ранее похожая проблема была решена с помощью Федеральной антимонопольной службы в такси.
Wildberries, Ozon и «Авито» подписали меморандум о добровольном выполнении ряда требований федерального закона «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики» до его официального вступления в силу 1 октября 2026 года.

Это решение направлено на укрепление доверия между бизнесом, государством и пользователями, а также на создание основ для устойчивого развития цифровой экономики России.

Среди основных целей инициативы — повышение прозрачности работы платформ, защита прав потребителей, борьба с контрафактом и поддержка отечественных производителей.
Аналитики ПАО «М.Видео» зафиксировали новый этап роста собственного маркетплейса компании. В октябре 2025 года оборот площадки достиг 1,58 млрд рублей, увеличившись в 1,5 раза к сентябрю текущего года и в 1,24 раза к октябрю 2024 года.

В годовой динамике сильнее всего растут портативная акустика (в 5 раз), электронные книги (в 2 раза), стиральные машины (в 2,5 раза), плиты (в 1,9 раза), встраиваемая техника (в 1,4 раза), пылесосы (в 1,35 раза), холодильники (в 1,7 раза), товары для уборки (в 1,4 раза), товары для спорта (в 1,3 раза) и мобильные телефоны (в 1,2 раза).

Рост обеспечили расширение ассортимента, подключение дополнительных партнеров и активный спрос на новые категории товаров маркетплейcа.
Злоумышленники стали склонять россиян к переводу самому себе крупных сумм денег по Системе быстрых платежей (СБП), поэтому Банк России хочет включить такие операции в перечень мошеннических, сообщил директор департамента информационной безопасности регулятора Вадим Уваров.

Эксперт пояснил, что банки будут учитывать такую операцию, если в этот же день клиент попытается отправить деньги человеку, которому полгода не переводил никаких средств.
Россиян призвали не обсуждать личную информацию около «умных» колонок. В Роскачестве объяснили, что такие устройства постоянно анализируют звук и используют данные, чтобы составить точный профиль пользователя: его интересы, привычки и даже маршруты. Полную приватность можно обеспечить, только отключив микрофон.
Власти планируют обязать онлайн-площадки контролировать цены на базовые продукты по такому же принципу, который ранее хотели ввести только для офлайн-розницы. Для этого Минпромторг хочет заставить маркетплейсы и сервисы доставки заключать с поставщиками долгосрочные контракты с фиксированными ценами на значимые продукты питания (картофель, капуста, морковь, свекла, яйца, сахар, молоко, и т.д.), пересмотр которых будет возможен не чаще раза в год.

«Логика — в единых правилах работы для каналов сбыта: если для традиционных игроков они строгие, а для онлайн-площадок нет, это создает неравные условия», — поясняют сторонники законопроекта.


Эксперты же поясняют, что это лишь увеличит нагрузку на бизнес, потребует серьезной перестройки бизнес-процессов, а маркетплейсы утверждают, что это противоречит принципам свободного рынка.
Минцифры планирует начать эксперимент по продаже вина на маркетплейсах во втором и третьем кварталах 2026 года.

Речь идёт исключительно о российском вине — раньше отечественные производители просили президента помочь с продвижением этой инициативы. И скоро получат этот эксклюзивный для себя канал продаж.
Партия «Новые люди» 13 ноября отметила партийными наградами более 70 блогеров самых разных профилей.

Так, многодетную мать Дарью Стабецкую (1,2 млн подписчиков) наградили за «Активность и милосердие», модель Алану Мамаеву (584 тыс.) — «За fashion-экспансию». А врачи Лидия Федосеева (977 тыс.) и Луиза Автандилян (1,5 млн) получили премии «За просветительство в сфере женского здоровья» и «За любовь к профессии» соответственно.

Премия «Этичный блог», по словам организаторов, должна стать шагом к «формированию профессионального сообщества блогеров, основанного на прозрачности, ответственности и этике». С точки зрения «Новых людей», для соответствия этим принципам достаточно не генерировать треш-контент, соблюдать закон и уплачивать налоги за свою деятельность в интернете.
«Купер» подвел итоги трех кварталов: стоимость доставки сократилась на 20%. Снижение стоимости стало возможным благодаря новой ML-модели. Также технологии повысили на 21% скорость доставки, качество сборки выросло на 30%, а эффективность курьеров — на 12%

Новый ML-алгоритм ценообразования учитывает множество факторов: расстояние от магазина или ресторана до клиента, вероятность того, что пользователь оформит заказ, и региональные особенности. Такой подход делает стоимость доставки более гибкой, в среднем снизив ее на 20%.

За 9 мес. повысили качество сборки заказов на 30% за счет внедрения новой версии Out Of Stock-модели, прогнозирующей остатки товаров в конкретном магазине в определенное время, и функционала «предзамен». Для клиентов, кто хочет сэкономить время, внедрили функцию предсобранной корзины, которая автоматически формируется на основе истории заказов и предпочтений клиента с помощью ML-модели. Позволили уменьшить время оформления заказа с 15–20 минут до одной.

Благодаря новым технологиям клиент теперь ждет курьера на 21% времени меньше за счет снижения времени ожидания заказа в пунктах выдачи и развитию технологии «живого батчинга» (объединение нескольких заказов в один маршрут). Так за 9 мес. время ожидания получения заказа курьерами снизилось на 40%, 
Мошенники придумали новую схему заработка на фоне введения в России «периода охлаждения» телефонных номеров для вернувшихся из-за границы, пишут «Известия».

Компании по кибербезопасности предупредили, что злоумышленники начали рассылать подобные SMS со ссылкой, которая ведет на фишинговый сайт, где якобы нужно авторизоваться через «Госуслуги». После этого, вне зависимости от действий пользователя, мошенники обрабатывают жертву по схеме «ваш личный кабинет взломали»
Отечественные IT-компании вносят в ВВП России 6%, сообщил вице-премьер Дмитрий Григоренко. По его словам, на каждый вложенный господдержкой рубль государство получает два.

«Когда это свое, это своя отрасль, это свои рабочие места, свои налоги, своя компетенция, своя научная база – это развитие, это суверенитет страны», – сказал вице-премьер в интервью телеканалу «Россия 24».


По данным АНО «Цифровая экономика», выручка российских IT-компаний выросла на 15% в первом квартале 2025 года и достигла 2,5 трлн рублей. Численность работников в отрасли повысилась на 11%, выплаты сотрудникам – на 20%.
Сеть магазинов «Хочу ещё!» стала первой розничной компанией Татарстана, вышедшей на онлайн-площадку Wildberries. Новая опция расширит доступ потребителей к качественной продукции с сохранением всех требований действующего законодательства.

Выход на маркетплейс Wildberries стал важным шагом в развитии онлайн-направления компании и повышении доступности ее продукции для покупателей по всему Татарстану, сеть насчитывает более 180 точек продаж и активно развивает онлайн-направление.
Цена товара на маркетплейсе не должна меняться в зависимости от способа оплаты, иначе сложно отследить злоупотребления,
заявила глава ЦБ Набиуллина.
Е-коммерсЪ
Цена товара на маркетплейсе не должна меняться в зависимости от способа оплаты, иначе сложно отследить злоупотребления, заявила глава ЦБ Набиуллина.
Скидки дают возможность людям покупать товары дешевле, а бизнесу — продавать больше, не теряя прибыли, заявили в Wildberries, отвечая на критику ЦБ о разных ценах на маркетплейсах из-за способа оплаты.

В пресс-службе маркетплейса подчеркнули, что это соответствует действующему законодательству, позиции Роспотребнадзора и рыночным практикам.

«Мы считаем предложения по ограничению скидок на маркетплейсах абсурдными. С таким же успехом можно предложить обязать все магазины “Пятерочки” давать скидку на колбасу 5% по карте “Ленты”. Или же — обязать Сбер давать сниженную ставку по ипотеке не только его зарплатным клиентам, но и зарплатным клиентам других банков, а также покупателям Wildberries», — прокомментировали в компании.


В Wildberries считают, что истинная цель крупных банков, лоббирующих запрет скидок, нерыночным путем ограничить развитие банков маркетплейсов.
Рынок цифровых подписок в России продолжает активный рост. Согласно данным опроса, почти половина респондентов (46%) регулярно покупает подписки на различные сервисы. Наиболее вовлеченной аудиторией оказалась молодежь в возрасте 18–24 лет: платными услугами пользуются 69% представителей этой группы.
Отечественные видеоплатформы полностью вытеснят YouTube с российского рынка в обозримом будущем, заявил первый зампред комитета Госдумы по информационной политике Антон Горелкин. YouTube превратился в «оружие пропаганды», активно используемое западными странами в информационной войне.

«YouTube пришел на наш рынок в 2010-х годах и занял монопольное положение. Сегодня мы развиваем свои аналоги и уверены, что в среднесрочной перспективе полностью заменим YouTube», — сказал парламентарий.


Он отметил, что необходимость развития российских цифровых платформ осознали еще в 2014 году после первых санкций и угрозы отключения от SWIFT. Горелкин подчеркнул, что цифровой суверенитет — «очень дорогое удовольствие», требующее не только инвестиций, но и квалифицированных кадров. По его словам, лидером на внутреннем рынке станет тот сервис, который лучше анализирует поисковые запросы и создает эффективные механизмы мотивации для авторов.
Госдума в 60 раз повысила налоги для букмекерских контор.

Сегодня закон был принят в третьем чтении и вступит в силу с 1 января 2026 года. Теперь 25% будут взиматься с прибыли, а 7% будут забирать с разницы между ставками и выигрышами. Кроме того, с 2026 года НДФЛ будут собирать с любого победного пари, а не с сумм от 15 тысяч рублей как сейчас. Освобождены от налогов только целевые отчисления букмекеров, которые идут на развитие спорта.