Е-коммерсЪ
34.7K subscribers
161 photos
10 videos
190 links
Рассказываем, как на самом деле устроен ритейл и электронная коммерция. Только проверенные факты, аналитика и мемы от анонимной редакции ИД «КоммерсантЪ»

Связь: @media_advice
Download Telegram
Мошенники увеличили число афер, в которых заставляют жертв звонить им первыми, рассказали в МВД.

Так, аферисты рассылают поддельные документы или сообщения с номером, по которому якобы нужно позвонить для решения "проблемы". Многие решают на всякий случай проверить информацию и связаться с ее отправителем. Благодаря этому мошенники обходят различные ограничения.

Подобные сообщения могут поступить на мессенджер, электронную почту, через СМС и даже в обычный почтовый ящик. Типичные примеры – информация о взломе аккаунта, необходимости заменить документы, банковские или сим-карты, оплатить услуги или штраф.
Подводные камни продажи школьных товаров на маркетплейсах

Оказывается, за огромными скидками, которые так радуют покупателей, скрывается сложный механизм, выжимающий маржу из продавцов. Площадки инвестируют в цены, чтобы привлечь трафик, но порой эти скидки достигают 70%, а продавцы теряют контроль над ценообразованием и прибылью. Вместо того чтобы зарабатывать в сезон, предприниматели рискуют уйти в минус.
Минздрав предлагает запретить в рекламе энергетиков упоминать БАДы и витамины, а также обращаться к несовершеннолетним, пишут «Ведомости». Новые нормы планируют ввести с 1 марта 2026 года. За нарушение грозят штрафы до 500 тысяч рублей для компаний и до 2500 рублей для физических лиц.

Законопроект предусматривает обязательное предупреждение о вреде чрезмерного потребления этих напитков. В радио-рекламе предупреждение должно звучать не менее трёх секунд, в видео – не менее пяти секунд и занимать не менее 7% площади рекламного кадра.
В Москве 7-8 октября пройдет форум E-Retail Week 2025. На нем эксперты обсудят, как бизнесу внедрить современные технологии и как адаптироваться к новым направлениям рынка, в том числе - использование ИИ в электронной коммерции и ритейле.

Важнве темы, которые будут подниматься на форуме:
• какую практическую пользу может принести ИИ ритейлерам;
• как автоматизируют бизнес-процессы с помощью ИИ;
• как быстро меняются потребности и ожидания клиентов в век технологий и инноваций;
• какие маркетинговые стратегии и инструменты использовать в 2025—2026 гг.;
• как ИИ влияет на логистику и как он может ее трансформировать;
• какие есть перспективные направления развития Beauty tech.
Мобильный банковский троянец Mamont стал самой массовой угрозой для российских пользователей Android в этом году, сообщили в "Лаборатории Касперского".

Число атакованных им пользователей в январе-августе выросло в 36 раз по сравнению с тем же периодом прошлого года и почти приблизилось к миллиону жертв.

Этот зловред работает следующим образом: он запрашивает доступ к смс и push-уведомлениям на зараженном смартфоне, после чего использует их для кражи средств людей через смс-банкинг.

При этом некоторые его модификации могут перехватывать коды подтверждения для хищения аккаунтов в мессенджерах.
Сервис доставки из магазинов и ресторанов «Купер» проанализировал спрос на суперфуды и wellness-продукты. Спрос на чай матча с января по август 2025 года вырос практически в 10 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Семена чиа и зеленую гречку заказывали в два раза чаще, чем годом ранее. Также в этом году сохраняется умеренный интерес к киноа, урбечу, кокосовому и льняному маслам.

Рост интереса к суперфудам объясняется влиянием современных трендов и высокой биологической активностью продуктов. Матча содержит много природных антиоксидантов, чиа богаты омега-3, белком и клетчаткой, а зеленая гречка является источником витаминов, ферментов и кверцетина, снижающего риски аллергии.
Эксперты прогнозируют рост рекламного рынка недвижимости — наибольшую актуальность в новых условиях сохранят digital-каналы. При этом рекламный арсенал девелоперов по-прежнему остается ограниченным, так как основной трафик сосредоточен на двух крупных платформах — Авито и Циан. 

По мнению экспертов, доминирование площадок может привести к “перегреву” каналов и снизить эффективность продвижения. На этом фоне значимость приобретают новые каналы, которые запускают Wildberries, Яндекс и другие игроки. Такие площадки дают пользователям больше возможностей для сравнения и выбора, а девелоперам — новые точки контакта с целевой аудиторией.
Мax перевел каналы в режим открытого тестирования для блогеров А+. Сервис завершил первый этап тестирования каналов, который проводился в закрытом режиме в течение двух месяцев.

С 17 сентября национальный мессенджер запускает второй этап, позволяющий блогерам категории «А+», имеющим более 10 000 подписчиков в одной из соцсетей, самостоятельно создавать каналы, говорится в сообщении компании.

В испытаниях в рамках первого этапа участвовало свыше 600 авторов с общей аудиторией более 5,5 млн пользователей.
Стремительный рост продаж товаров для животных на маркетплейсах и переток покупательского трафика туда из розничных офлайн-магазинов за счет более выгодных цен и акций приводит к обрушению обычной торговли.

В Москве продолжает работать только пять зоомагазинов Cats & Dogs, хотя ранее сеть насчитывала 20 точек, пишут «Ведомости».
Сеть еще в прошлом году столкнулась с финансовыми сложностями, ей грозит банкротство.

Cats & Dogs входит в розничное подразделение группы «Иванко», которая также управляет сетью магазинов зоотоваров «Ле’муррр». Все три ее точки в Москве и Подмосковье пока работают, как и объекты в других городах. Существенная часть бизнеса «Иванко» — дистрибуция и импорт зоотоваров, в том числе кормов. «Иванко» испытывает финансовые сложности с прошлого года.
Билайн запустили платформу селф-сервиса для Smart MVNO. Теперь бренды и комьюнити могут запускать свою мобильную связь легко и без крупных вложений.

Физические симки и eSIM, фирменное название в интерфейсе, поддержка и техчасть — все на стороне Билайна. Партнер получает полный пакет услуг и фокусируется только на клиенте и маркетинге.

Сценариев применения много: от включения связи в программы лояльности до интеграции с другими услугами.
Аренда однокомнатных квартир в Москве в августе снова подорожала. По данным «Яндекс Аренды», медианная ставка долгосрочной аренды выросла на 1,7% и достигла 71 тысячи рублей в месяц.

Рост цен произошёл на фоне сокращения предложения: за месяц количество доступных вариантов уменьшилось на 13%. В сервисе отметили, что снижение экспозиции затронуло все округа столицы. При этом повышение ставок в большинстве районов оставалось умеренным — от 0,3% до 5,9%.

Сильнее всего аренда подорожала в СЗАО (+5,9%, до 86 тысяч рублей), ЮЗАО (+4,8%, до 68,3 тысячи) и СВАО (+4%, до 70,2 тысячи). Самыми дорогими районами для аренды остаются ЦАО (100,6 тысячи рублей), СЗАО и ЗАО (по 79,6 тысячи). Более доступные цены зафиксированы в НАО (59,8 тысячи), ВАО (67,3 тысячи) и ЮЗАО (68,3 тысячи).

Руководитель «Яндекс Аренды» Роман Жуков пояснил, что умеренный рост цен связан с тем, что в течение прошлого года в Москве накопился значительный объём предложения, который сдерживает резкий скачок ставок.
Более трети пользователей поисковиков используют ИИ, голосовые команды и изображения при поиске товаров.

Исследование, проведенное Яндексом и группой компаний Okkam, показало, как стоит сплитовать бюджеты, чтобы не разорвать потенциальные контакты с клиентами. Так, 70% пользователей обращаются к поисковым системам, а 53% — к маркетплейсам. Бренды, игнорирующие ключевые каналы, рискуют потерять до 80% потенциальных контактов.

В зависимости от этапа покупки маркетплейсы занимают 50% сценариев выбора, а поисковые системы — 37%. В категориях с высоким уровнем вовлеченности и риском ошибки важно детальное изучение характеристик, поэтому там чаще используют поисковые системы.
Онлайн‑кинотеатры выпустили 96 оригинальных проектов в первой половине 2025 года, что на 14% ниже показателей прошлого года, пишет «Коммерсантъ».

Согласно результатам исследования J’son & Partners Consulting, главное сокращение пришлось на игровые сериалы (-15%, до 62), а также на документальные и нон‑скриптед проекты (-46%, до 13).

Число релизов, созданных с господдержкой, упало с 35 до 26, хотя общий объём господдержки в 2025 году вырос на 26% год к году и достиг 39,7 млрд руб. 25,3 млрд руб. поступило от Института развития интернета (+40% год к году), 10,2 млрд руб. — от Фонда кино и 4,2 млрд руб. — от Министерства культуры (+4% за отчётный период).

Стриминговые платформы выбирают разные стратегии: часть уменьшает количество премьер и старается увеличить количество просмотров, другие увеличивают инвестиции в производство и партнёрства.
Он меня действительно подвел

Трамп на пресс-конференции с британским премьером Киром Стармером заявил, что российский коллега Путин подвел его. С момента возвращения в Белый дом ему удалось разрешить «семь войн», однако конфликт на Украине, который он считал, что ему удастся урегулировать проще всего из-за своих отношений с Путиным, оказался сложнее. «Он меня действительно подвел... посмотрим, чем это обернется», — заявил глава Белого дома. Тем не менее американский лидер уверен, что в конечном итоге добьется успеха и конфликту будет положен конец. «Происходят вещи, диаметрально противоположные тому, что вы ожидали. Вы думали, что вам будет легко или трудно, а оказывается все наоборот», — заметил он. Трамп назвал своим «самым большим разочарованием» то, что пока не удалось разрешить конфликт. «Но я надеюсь, что у нас будут для вас хорошие новости», — добавил он. Стармер, в свою очередь, призвал усилить давление на президента России. «Только тогда, когда президент оказывает давление на Путина, он на самом деле проявляет какую-то склонность», — убежден премьер. «Поэтому мы должны усилить давление», — считает он.

Лавров связал разочарование Трампа в темпах урегулирования отчасти с тем, что тому «хочется быстрых решений». Из его слов следует, что Кремль окончательно решил повесить всю вину на Европу, а Трамп — этакий торопыга-дурачок, который ничего не понимает, но очень старается. Глава МИД РФ назвал «очень важным шагом» то, что американский лидер после саммита с Путиным на Аляске «четко стал выступать не с ультиматумом о перемирии без всяких условий», а за «долгосрочное устойчивое регулирование». «И пока я не вижу, чтобы они от этого отошли», — сказал он. Россия готова искать компромиссы по Украине при условии, что будут учтены интересы Москвы. Министр иностранных дел России, кажется, со времен рождения Иисуса Христа напомнил, что президент Путин не раз говорил, что «в конечном итоге устойчивые договоренности — это компромисс». «И мы готовы их искать при условии, что наши законные интересы в сфере безопасности, законные интересы русских людей на Украине будут обеспечены так же, как будут обеспечены и законные интересы других участников такой договоренности», — сказал Лавров. Глава МИДа сообщил, что Москва и Вашингтон планируют дополнительные контакты, «потому что мы расстались на том, что в Анкоридже мы приняли ту логику, которую продвигал Дональд Трамп на основе понимания первопричин, на основе понимания нашей позиции». «И эту логику Дональд Трамп не опровергал, сказал, что он будет советоваться со своими союзниками», — добавил министр, который только тем и занимается, что подает недвусмысленные сигналы. По его словам, нынешняя администрация США понимает, что «реалии на земле объясняются не тем, что кто-то хочет у кого-то оттяпать территории», а тем, что там живут люди, «чьи права — языковые, религиозные, любые — были законодательно уничтожены». В Вашингтоне есть понимание проблем, связанных с НАТО.

На Украину тем временем начали поступать первые партии американского вооружения, закупленного за счет европейских союзников США по НАТО на почти $1 млрд. «Четыре пакета в рамках Списка приоритетных потребностей Украины [PURL, Prioritised Ukraine Requirements List] уже профинансированы, и техника уже поступает», — пишет Reuters со ссылкой на главного представителя Североатлантического альянса в стране Патрика Тернера. Соединенные Штаты и НАТО запустили новый механизм предоставления Украине оружия, который предусматривает финансирование через взносы европейских союзников и Канады, минувшим летом. По словам главы Минфина Скотта Бессента, Вашингтон продает Европе оружие для Киева с наценкой 10%, эти поступления могут покрыть расходы на поддержку с воздуха. Предполагается, что Украина регулярно будет получать пакеты помощи стоимостью около $500 млн каждый. 15 сентября президент страны Зеленский сообщил, что в рамках PURL привлечено более $2 млрд. В числе участников программы — Нидерланды, Дания, Швеция, Бельгия, Германия и другие государства.
С 1 октября текущего года вводится обязательная маркировка спортивного питания, чтобы взять под контроль оборот этих товаров. Как заявил  Роспотребнадзор, эта мера направлена на обеспечение легальности и безопасности продукции.

Новая система должна предоставить потребителям гарантию подлинности товаров и поспособствует выводу с рынка контрафактной и небезопасной продукции, а также позволит оперативно реагировать на нарушения.

В Роспотребнадзоре оптимистично добавили, что маркировка способствует повышению качества продуктов, удовлетворению требований потребителей и укрепляет доверие к добросовестным брендам. Ну-ну.
В приложении «Яндекс Go» появились панорамы улиц — с ними проще найти место, где будет ждать такси.

Приложение теперь показывает, как выглядит точка подачи на панорамах «Яндекс Карт». С помощью панорам найти место, где будет ждать такси, станет гораздо проще — можно заранее изучить улицу и запомнить ориентиры: вывески, приметные дома, остановки или подземные переходы.
Чтобы осмотреться, достаточно выбрать подходящую точку подачи и нажать на значок панорамы в нижнем углу карты. Откроется изображение улицы — место, куда подъедет такси, будет отмечено на нем желтым пином.

Панорамы охватывают радиус в 10 метров от точки подачи. После этого пользователь вызовет машину к выбранной точке и подойдет в уже изученное место. Панорамы доступны и для точек назначения — это пригодится тем, кто едет на такси в новый для себя район
«Ъ» сообщает: Ozon в очередной раз повысли тарифы и комиссии, теперь они могут достигать 50-60%. И эти деньги платформы пускают на демпинг.

Причина проста: Wildberries и Ozon стремятся стать монополистами на рынке, заставляя и продавцов, и покупателей играть по их правилам.
Партнёрской программе сервиса Яндекс Аренда для агентов исполнился год. К ней уже присоединились более 8,2 тысячи риэлторов. Программа позволяет работать с арендодателями в двух форматах: полностью «под ключ», когда сервис берет на себя создание фотографий и 3D-тура, составление договора и передачу ключей, а агент получает комиссию в 70% от первой арендной платы. Или самостоятельно, с использованием инструментов сервиса и выплатой 50%.

Кроме того, есть бонус за повторную сдачу той же квартиры. За подбор недвижимости из сервиса предусмотрена фиксированная выплата 7 тысяч рублей после заселения арендатора.

Агентам и клиентам риэлторов в сервисе доступны различные инструменты и услуги, включая финансовую защиту, которая гарантирует своевременные выплаты и компенсации при простое квартиры или повреждениях после съезда арендатора.

Также для риэлторов создали сообщество «Клуб роста», которое выступает площадкой для обмена опытом и обучения.
Миллениалы резко негативно реагируют на запутанные процедуры отписки от услуг, но спокойно относятся к геймификации в приложениях.

А вот зумеры отлично умеют распознавать такие манипуляции как кликбейтные заголовки и фейковые акции. При этом, подобные сомнительные приемы в маркетинге все еще распространены в e-commerce
«Магнит» планирует получать от фудсервисов до 10% оборота. Компания сфокусирована на росте магазинов «у дома» — развитие предложения готовой еды и фудсервисов, включая пекарни, кафетерии, корнеры с хот-догами и фастфудом. К концу 2025 года фудсервисы будут работать в примерно 6500 магазинах «у дома», в 2026 году развитие продолжится.

В перспективе Магнит хочет прийти к тому, чтобы фудсервисы давали сети до 10% от оборота.
Wildberries изменит правила расчета индекса остатка с 22 сентября

Из расчета исключат товары, поступившие на склад в течение 60, а не 30 дней.

Скидку для продажи по сниженной цене будут считать как среднее арифметическое всех цен на товар за 30 дней до снижения индекса остатка.

До 1 октября селлеры могут выбрать, что делать с товарами с низким индексом. Затем Wildberries запустит распродажу таких товаров.