С целью обеспечения оперативного и бесплатного консультирования потребителей по вопросам защиты их прав департамент ежегодно
открывает общественные приемные в разных городах и районах области
Специалисты приемных оказывают гражданам помощь в разрешении конфликтных ситуаций, оценивают перспективы внесудебного или судебного разбирательства, разъясняют порядок действий и подготавливают необходимые документы
В 2024 году в Ростовской области функционировали 10 общественных приемных
В результате их деятельности проконсультировано более 2700 человек, подготовлено около 350 претензий, во внесудебном порядке урегулировано споров на сумму около 2,25 млн. руб., сумма начисленных штрафных санкций по исковым заявлениям составила более 1,25 млн. руб., сумма компенсаций за моральный ущерб превысила 360 тыс. руб.
Подробная информация о работе общественных приемных: https://clck.ru/3FKymA

#ОбщественныеПриемные #ЗПП #Департамент

В Ростове состоялась церемония награждения победителей, лауреатов и дипломантов Всероссийского конкурса Программы «100 лучших товаров России»
Многие виды донской продукции были отмечены знаком «100 лучших товаров России» за значительные результаты в области качества продукции и услуг
Отрадно отметить, что среди таких компаний большое количество предприятий, сертифицированных в системе сертификации «Сделано на Дону»
В итоге:
- статус товара «Новинка» присвоен 19 предприятиям
- звание «Лауреат» присуждено 19 предприятиям
- 22 предприятия стали дипломантами
- АО «Астон» и ДГТУ попали в «Золотую сотню».


#100лучшихтоваров # #СделанонаДону#Департамент#Ростовскаяобласть

Сегодня на заседании Законодательного Собрания Ростовской области приняты изменения в областные законы от 03.07.2014 № 172-ЗС и от 25.10.2002 № 273-ЗС
Теперь в Ростовской области установлен запрет в сфере продажи безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических) в зданиях, строениях, сооружениях, помещениях, используемых для непосредственного осуществления образовательной деятельности, медицинской деятельности, деятельности в области культуры, физической культуры и спорта, а также предусмотрена административная ответственность за их нарушение
Указанные изменения вступят в законную силу с 1 марта 2025 года


#РостовскаяОбласть
#ДепартаментПотребрынка

Уважаемые жители Заветинского района
16 января в 10.00 запланировано проведение личного приема граждан директором департамента Алексеем Панкратовым
в режиме видеоконференцсвязи, который состоится в здании Администрации Заветинского района по адресу: с. Заветное, ул. Ломоносова, 24
Задать интересующие вопросы, а также записаться на личный прием можно:
- по адресу: Заветинский район, с. Заветное, ул. Ломоносова, 24, каб. 4.
- по телефону: 8(86378)2-11-47.


#РостовскаяОбласть
#ДепартаментПотребрынка
#ЛичныйПрием

Согласно действующему законодательству жилищно-коммунальные услуги населению оказывает исполнитель — юридическое лицо
независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель
Потребитель имеет право на качественное оказание услуг — это право закреплено ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В случае же оказания некачественных услуг, в том числе жилищно-коммунальных, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, уменьшение цены оказанной услуги, безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
С полезной информацией о защите потребительских прав более подробно можно ознакомиться на профильном сайте департамента - https://zppdon.ru/

#РостовскаяОбласть
#ДепартаментПотребрынка #ЗПП #Защитаправпотребителей

Директор департамента Алексей Панкратов выступил с докладом о результатах принимаемых мер по противодействию незаконному обороту
алкогольной продукции на территории Ростовской области
увеличение легальной розничной сети и профилактика правонарушений - основные меры противодействия нелегальному обороту алкогольной продукции
в качестве основного инструмента профилактики используется предостережение
так, за истекший период подконтрольным лицам объявлено 892 предостережения
В ходе заседания было отмечено, что проведение контрольных мероприятий, а также введение обязательной маркировки пива и пивных напитков
способствуют сокращению нелегального оборота алкогольной продукции


#РостовскаяОбласть
#ДепартаментПотребрынка