Как избежать ошибок в реестрах начислений и точно оценивать их качество

Верно сформированные реестры начислений — ключевой источник доходов управляющей организации. При этом даже мелкие ошибки приводят к тому, что банк не может корректно собрать корзину платежей для потребителей. И это, как минимум, снижает собираемость. В Блоге Домов разбираем основные ошибки и рассказываем об инструменте платформы Doma.ai, который поможет их избежать.

Читать: clck.ru/3QwuJ6

Разбор эксперта ЖКХ: правила в ТСЖ, активные жители, парковщики, охрана в МКД

Собрали в Блоге Домов ответы на вопросы от управляющих организаций на разные темы из ЖКХ. Вместе с Олесей Лещенко, заместителем коммерческого директора Doma.ai, разберемся: должны ли быть утверждены правила внутреннего распорядка в ТСЖ, как вести диалог с активными жителями, что делать с парковщиками и многое другое.

Читать: clck.ru/3QwuV8

Как внедрить умный домофон в МКД

Страшный сон: на территорию дома проникли посторонние, повредили имущество или, что еще хуже — обокрали кого-то из жителей. Вероятно, прямой вины УК в этом нет, но контроль периметра важен для поддержания должного уровня безопасности. Цифровые домофоны и другие умные устройства помогут контролировать доступ посторонних на территорию дома и повысить лояльность жителей к управляющей организации. Рассказываем в Блоге Домов, как внедрить цифровые технологии, и о каких нюансах следует помнить.

Читать: clck.ru/3Qwuax

«Пользуемся готовым решением, не разрабатывая собственное приложение. Это сэкономило миллионы»

Маркетплейс — это витрина платных услуг, где жители могут в два клика заказать помощь электрика, сантехника, уборку, доставку воды и другие сервисы. Оплата заказа происходит в мобильном приложении или по ссылке. Сравнительно новая функция для управляющих компаний, которую мы запустили в феврале 2024 года.

За полгода развития и поддержки опции маркетплейс смог зарекомендовать себя как полезный инструмент, который пользуется спросом в управляющих компаниях по всей России. В этой статье поделимся тремя реальными примерами, где расскажем, как маркетплейс помогает зарабатывать.

Читать: clck.ru/3QwujR

Электронный архив управляющей организации: как оптимизировать работу с документами

Устав, трудовые договоры, платежки, акты и протоколы общих собраний собственников, — если в бумагах порядок, вести дела проще. Современные УК и ТСЖ, кроме привычного бумажного архива, хранят документы в цифровом виде. В блоге Домов разбираемся, что можно перевести в электронный вид, а что по закону следует оставить на бумаге.

Читать: clck.ru/3Qwuqc

👋 Друзья, возвращаемся в рабочий режим после новогодних праздников!

Отдохнули? Зарядились? Готовы покорять рабочие вершины?

❤️ — готовы
🎉 — еще бы отдохнули!

Что сделать управляющей организации в начале года

Год начался! Собрали для вас чек-лист, который поможет продуктивно начать работу в первом квартале.

✅ 1. Стратегический аудит
Перед тем, как строить новые планы, проанализируйте старое:
1) Данные: изучите статистику заявок и аварий, чтобы оптимизировать процессы и договоры с подрядчиками.
2) Законы: ознакомьтесь с изменениями в законодательстве (ЖК РФ, КоАП и др.), чтобы обновить документооборот и снизить риски.
3) Сроки и лицензии: проверьте все критические документы — от лицензии и допусков персонала до паспортов ОДПУ и актов на лифты. Составьте график обновления.

✅ 2. Работа с собственниками
Объедините три ключевых этапа в последовательную работу:
1) Отчетность: предоставьте собственникам полный отчет за прошлый год.
2) Диалог: проведите собрание, чтобы представить итоги, ответить на вопросы и снять напряженность.
3) Планирование: утвердите на ОСС смету и план работ на год.

✅ 3. Годовая бухгалтерская отчетность
Своевременная сдача баланса и отчета о финансовых результатах в ФНС и Росстат — это не только требование закона, но и «диагностика» финансового здоровья компании.

Уделите внимание этим задачам, чтобы год начался гладко.

Профессиональная ревизия финансовой деятельности: начните год с чистого счета

Ежегодно перед ТСЖ и УК встает вопрос финансовой отчетности. Это не просто законодательная обязанность, а отличная возможность начать год с полной ясности в бюджете и расходах. Сделать это сейчас — особенно актуально, чтобы сразу выявить прошлогодние ошибки и задать точный финансовый курс.

Без глубокой проверки проблемы остаются невидимыми: ошибки в начислениях ЖКУ, расхождения между сметами и реальными тратами, неточности в отчетности. Со временем вопросы накапливаются, а деньги из общего бюджета продолжают утекать.

💪 Забудьте о формальных аудитах. Сервис ревизии финансовой деятельности обеспечивает профессиональный аудит расходов и отчетности ТСЖ, ЖСК и УК, который выявляет все слабые места и дает полную картину финансовой деятельности.

Что делает сервис:
✅ Проверяет начисления ЖКУ — находит ошибки в расчетах платежей.
✅ Анализирует сметы — сравнивает запланированные и фактические расходы.
✅ Проверяет отчетность — гарантирует корректность и полноту данных.
✅ Готовит материалы для собраний — помогает наглядно объяснить жителям движение денег.
✅ Дает рекомендации по бухучету — оптимизирует процессы и снижает риски.
✅ Убирает бумажную волокиту — весь документооборот в электронном виде.

Начните ревизию прямо сейчас: clck.ru/3RLgFk

😱 Январь продолжает «радовать» прекрасной погодой.

Расскажите, как вы справляетесь со стихией?

Главное из судебной практики по общим собраниям собственников в ГИС ЖКХ

Разбираем ключевые ошибки по ОСС через ГИС ЖКХ и даем рекомендации на основе свежей судебной практики. Запоминайте, что проверяют суды.

🔹 На ГИС ЖКХ распространяются те же правила.
Система не отменяет требований ЖК РФ к процедуре: уведомление, повестка, кворум, протокол. Все правила те же.

🔹 Порядок уведомления для онлайн-собраний — особый.
Если ОСС проводится через ГИС ЖКХ или региональную систему, действует специальный порядок по ст. 47.1 ЖК РФ. Рассылка бумажных оповещений не обязательна. Главное — вовремя разместить информацию о проведении собрания в системе и обеспечить доступ. Суды строго следят за этим.

🔹 Голоса из ГИС ЖКХ и бумажные бюллетени суммируются.
Необходимо учитывать голоса, поданные онлайн, при подсчете кворума и результатов. Все голоса должны быть учтены.

🔹 Собрание членов ТСЖ через ГИС ЖКХ — только если это указано в уставе!
Важно: проводить общее собрание членов ТСЖ через ГИС ЖКХ можно, только если это прямо разрешено уставом ТСЖ. Если такого пункта нет — решение почти наверняка отменят. Также нельзя подменять собрание членов ТСЖ «собранием собственников МКД» и наоборот. Компетенция и круг голосующих разные, и суды это проверяют в первую очередь.

🔹 Критичны нарушения, влияющие на волю собственников.
Суды не отменят решение электронного собрания из-за мелкой формальности. Но если ошибки (в уведомлении, в доступе к системе, в подсчете) лишили собственников возможности участвовать или исказили результаты — решение признают недействительным.

Читайте подробнее в блоге: clck.ru/3RPRYP

Как измерить лояльность жителей

Чтобы привлекать новые дома и увеличивать прибыль, управляющим организациям важно поддерживать порядок и слышать жителей. Но если канал обратной связи не работает, проблему можно упустить.

✅ Решение есть — подключите специального Telegram-бота для оценки вашей работы. Вы задаете вопросы, жители отвечают в мессенджере, а результаты сразу видны на платформе. Это помогает быстро находить и решать возникшие проблемы.

Чем полезен бот?
✔️ Экономит время и деньги на сбор обратной связи — данные собираются автоматически, без личных встреч и звонков;
✔️ Повышает доверие жителей, предлагая удобный канал для диалога;
✔️ Выявляет недостатки в работе: комментарии автоматически создают заявки в Диспетчерской;
✔️ Формирует в платформе Doma.ai готовый отчет об удовлетворенности жителей.

🔥 Переходите на сайт за подробностями clck.ru/3RTZPP

Цифровые сервисы помогают вовремя платить за ЖКХ

Эксперты Doma.ai провели исследование, в котором приняли участие 800 управляющих компаний из разных регионов России. Выяснилось, что доля своевременных платежей за жилищно-коммунальные услуги выросла за год на 12% в управляющих компаниях с цифровыми сервисами.

Кроме того, в 2025 году 54% респондентов напоминали о сроках оплаты и изменениях в графике с помощью домовых чатов в мессенджерах. При этом в 2025 году 27% опрошенных УК отправляли пуш-уведомления через мобильные приложения для жителей, а годом ранее только 23%.

Также за год выросло число обращений к чат-ботам для автоматических напоминаний и ответов на типовые вопросы по оплате — 26% в 2025 году против 22% в 2024.

💡С помощью платформы Doma.ai вы можете отправлять новости вашей УК прямо в Telegram или мобильное приложение. А еще больше возможностей для автоматизации процессов работы вашей управляющей компании доступны в разделе «Сервисы».

Перейти в раздел «Новости» clck.ru/3RVLMM

😀 Знакомая ситуация?

Расскажите, а собственники в ваших МКД охотно тратят деньги с домового счета на ремонт? Или предпочитают копить их до лучших времен?