В прошлом году я написала семь статей в блог Email Soldiers, одну — для SEONews, две — в собственный блог про маркетинг Do It Inbound, выпустила конспект лекции по функциональной анатомии про стопу в своём блоге на Medium.
Сегодня наша редактор спросила у авторов статей, что мотивирует их писать.
В ответ я бы с удовольствием рассказала, как чувствую поток, когда пишу: за поиском фактов, доказательств, цифр из аналитики, размышлениями о примерах, подбором лучшей структуры я не замечаю, как течёт время.
Я бы могла описать, как люблю получать лайки или видеть прирост читателей в своём канале в Телеграме.
Я бы поведала, что написанная статья часто упрощает коммуникации: «Хороший вопрос! У меня про это есть статья, там всё подробно описано, вот вам ссылка».
Я бы объяснила, что написание статей помогает мне систематизировать мысли по теме и глубже разобраться в ней. Я размышляю над возможными возражениями читателей и над их состоятельностью; ищу доказательства своей позиции или обратной.
И это всё было бы чистой правдой. Но статьи я пишу не поэтому. Я думаю, что это у меня просто такой невроз — всё интересное тщательно записать и сформулировать.
Сегодня наша редактор спросила у авторов статей, что мотивирует их писать.
В ответ я бы с удовольствием рассказала, как чувствую поток, когда пишу: за поиском фактов, доказательств, цифр из аналитики, размышлениями о примерах, подбором лучшей структуры я не замечаю, как течёт время.
Я бы могла описать, как люблю получать лайки или видеть прирост читателей в своём канале в Телеграме.
Я бы поведала, что написанная статья часто упрощает коммуникации: «Хороший вопрос! У меня про это есть статья, там всё подробно описано, вот вам ссылка».
Я бы объяснила, что написание статей помогает мне систематизировать мысли по теме и глубже разобраться в ней. Я размышляю над возможными возражениями читателей и над их состоятельностью; ищу доказательства своей позиции или обратной.
И это всё было бы чистой правдой. Но статьи я пишу не поэтому. Я думаю, что это у меня просто такой невроз — всё интересное тщательно записать и сформулировать.
Если в вашей компании продажи завязаны на встречах с клиентами, очень советую создать сейлздек — презентацию о компании.
Мы в Email Soldiers сделали сейлздек в прошлом году. Почему это оказалось важно:
1. Конверсия из обращения в сделку выросла. Раньше клиентам просто показывали КП и план, как мы будем работать, теперь это всё происходит вместе с рассказом о компании и нашей экспертизе. Доверия становится больше.
2. Из наблюдений продажников: клиентов в первую очередь интересует, что мы для них можем сделать и за какую цену, но продаёт именно рассказ про команду: у нас свои авторы, а не копирайтеры-фрилансеры, своя команда аналитиков, HR, которая выстраивает процесс отбора кадров и обучения. Всё это убеждает клиентов в качестве будущих работ. Без сейлздека рассказать про это всё сложно.
3. Мы также используем сейлздек для сегментации. Когда на блог подписывается новый читатель, он получает приветственное письмо с предложением пройти опрос. Если в вопросе «хотите ли вы узнать больше о наших услугах» он отвечает «да», ему автоматически отправляется сейлздек. Такой подписчик попадает в сегмент заинтересованных.
Сейлздек мы сразу создавали с мыслью, что будем постоянно его допиливать: менять и добавлять информацию в зависимости от того, как проходит общение по нему. Сейчас готовим новую версию сейлздека, так что в следующем посте расскажу, чего не хватило в стартовой версии.
Мы в Email Soldiers сделали сейлздек в прошлом году. Почему это оказалось важно:
1. Конверсия из обращения в сделку выросла. Раньше клиентам просто показывали КП и план, как мы будем работать, теперь это всё происходит вместе с рассказом о компании и нашей экспертизе. Доверия становится больше.
2. Из наблюдений продажников: клиентов в первую очередь интересует, что мы для них можем сделать и за какую цену, но продаёт именно рассказ про команду: у нас свои авторы, а не копирайтеры-фрилансеры, своя команда аналитиков, HR, которая выстраивает процесс отбора кадров и обучения. Всё это убеждает клиентов в качестве будущих работ. Без сейлздека рассказать про это всё сложно.
3. Мы также используем сейлздек для сегментации. Когда на блог подписывается новый читатель, он получает приветственное письмо с предложением пройти опрос. Если в вопросе «хотите ли вы узнать больше о наших услугах» он отвечает «да», ему автоматически отправляется сейлздек. Такой подписчик попадает в сегмент заинтересованных.
Сейлздек мы сразу создавали с мыслью, что будем постоянно его допиливать: менять и добавлять информацию в зависимости от того, как проходит общение по нему. Сейчас готовим новую версию сейлздека, так что в следующем посте расскажу, чего не хватило в стартовой версии.
Итак, сейлздек — презентация, которую наши продажники показывают нашим потенциальным клиентам. Правда, оказалось, что никто в России не говорит слово «сейлздек», но я уже к нему привыкла, так что простите.
Расскажу, как он у нас устроен, и покажу немного из него.
В наш сейлздек входят такие разделы:
Общая информация про компанию: что мы в Рязани, что нас 90 человек, что существуем с 2014 года.
Команда — рассказываем про все отделы:
— менеджеры и маркетологи, которые разрабатывают стратегии и настраивают коммуникации для клиентов;
— дизайнеры, которые вообще-то уже наша отдельная студия веб-дизайна;
— редакторы и авторы — они у нас в штате — это наше преимущество, по сравнению с агентствами, которые работают на с копирайтерами на фрилансе;
— команда Глобал, которая занимается выходом на международный рынок;
— продажники;
— команда ЛидПлана — нашего собственного сервиса лидогенерации;
— бизнес-аналитики — делают аналитику для клиентов: дашборды, программы лояльности, RFM, LTV, когортный анализ;
— HR — это важно, потому что у нас отстроены процессы найма и обучения, таким образом мы поддерживаем качество услуг;
— маркетинг, бухгалтерию, документооборот, офис-менеджера я объединила в один слайд, потому что для клиента они не так важны;
— основатели компании.
Услуги: CRM-маркетинг, стратегия, дизайн, бизнес-аналитика, ЛидПлан.
Наш опыт и результаты: перечисление клиентов и несколько цифр с проектов.
Отзывы — короткие выдержки, на встречах читать отзывы целиком невозможно.
Как мы видим работу с вами — это продажники достраивают под каждого клиента, объясняют уровни работ: базовые, основные, расширенные.
Всего в сейлздеке 88 слайдов.
Ну и несколько слайдов для примера покажу. На дизайн не смотрите, будем допиливать.
Расскажу, как он у нас устроен, и покажу немного из него.
В наш сейлздек входят такие разделы:
Общая информация про компанию: что мы в Рязани, что нас 90 человек, что существуем с 2014 года.
Команда — рассказываем про все отделы:
— менеджеры и маркетологи, которые разрабатывают стратегии и настраивают коммуникации для клиентов;
— дизайнеры, которые вообще-то уже наша отдельная студия веб-дизайна;
— редакторы и авторы — они у нас в штате — это наше преимущество, по сравнению с агентствами, которые работают на с копирайтерами на фрилансе;
— команда Глобал, которая занимается выходом на международный рынок;
— продажники;
— команда ЛидПлана — нашего собственного сервиса лидогенерации;
— бизнес-аналитики — делают аналитику для клиентов: дашборды, программы лояльности, RFM, LTV, когортный анализ;
— HR — это важно, потому что у нас отстроены процессы найма и обучения, таким образом мы поддерживаем качество услуг;
— маркетинг, бухгалтерию, документооборот, офис-менеджера я объединила в один слайд, потому что для клиента они не так важны;
— основатели компании.
Услуги: CRM-маркетинг, стратегия, дизайн, бизнес-аналитика, ЛидПлан.
Наш опыт и результаты: перечисление клиентов и несколько цифр с проектов.
Отзывы — короткие выдержки, на встречах читать отзывы целиком невозможно.
Как мы видим работу с вами — это продажники достраивают под каждого клиента, объясняют уровни работ: базовые, основные, расширенные.
Всего в сейлздеке 88 слайдов.
Ну и несколько слайдов для примера покажу. На дизайн не смотрите, будем допиливать.
А вот ещё в блоге Email Soldiers вышел пост, где я и мои коллеги рассказывают про свою мотивацию писать статьи в блог компании:
https://emailsoldiers.ru/blog/employees-are-blogging?utm_source=telegram-doitinbound&utm_medium=social&utm_term=employees-are-blogging
И мой ответ наша редактор поставила на первое место, наверное, потому что я её начальник😆 Интересно почитать — некоторые ответы меня удивили: оказывается, не все пишут по тем же причинам, по которым пишу я.
https://emailsoldiers.ru/blog/employees-are-blogging?utm_source=telegram-doitinbound&utm_medium=social&utm_term=employees-are-blogging
И мой ответ наша редактор поставила на первое место, наверное, потому что я её начальник😆 Интересно почитать — некоторые ответы меня удивили: оказывается, не все пишут по тем же причинам, по которым пишу я.
Агентство CRM-маркетинга Email Soldiers
Почему блог компании должны вести сотрудники
Email Soldiers сделали ставку на экспертный контент. Сотрудники рассказали, что их мотивирует писать полезные статьи в блог компании .
Сегодня у нас в Email Soldiers важный релиз — мы выкатили страницу услуги «CRM-маркетинг для недвижимости»:
https://clc.am/ems-for-real-estate
До конца апреля будет длиться кампания по продвижению этой услуги.
Зачем нам понадобилось делать лендинг под конкретную нишу?
1. У нас много клиентов-застройщиков. Мы набрали в этой сфере хороший опыт, знаем лучшие практики, представляем, какие проблемы ждут в процессе, какие коммуникации нужны и какие платформы для коммуникаций лучше всего решают задачи.
2. Недвижимость — большие комплексные проекты. Нам выгодно работать с застройщиками: работ много; мы выступаем как мозги, а не просто рабочие руки; проекты длятся долго; результаты хорошие. Например, ROI на одном проекте = 6332%.
3. У нас описаны уже все услуги, какие-то лучше, какие-то хуже, но всё-таки все есть. Чтобы привлекать больше внимания, можно эти услуги показывать с новых сторон. Мы решили показывать их со стороны конкретных ниш, в которых у нас накоплена экспертиза. Мы рассчитываем, что у застройщиков в голове образуется логическая связь: «я застройщик — мне нужен маркетинг — маркетинг для застройщиков делают Email Soldiers». Мы хотим стать первой ассоциацией, когда компаниям в области недвижимости потребуется маркетинг.
https://clc.am/ems-for-real-estate
До конца апреля будет длиться кампания по продвижению этой услуги.
Зачем нам понадобилось делать лендинг под конкретную нишу?
1. У нас много клиентов-застройщиков. Мы набрали в этой сфере хороший опыт, знаем лучшие практики, представляем, какие проблемы ждут в процессе, какие коммуникации нужны и какие платформы для коммуникаций лучше всего решают задачи.
2. Недвижимость — большие комплексные проекты. Нам выгодно работать с застройщиками: работ много; мы выступаем как мозги, а не просто рабочие руки; проекты длятся долго; результаты хорошие. Например, ROI на одном проекте = 6332%.
3. У нас описаны уже все услуги, какие-то лучше, какие-то хуже, но всё-таки все есть. Чтобы привлекать больше внимания, можно эти услуги показывать с новых сторон. Мы решили показывать их со стороны конкретных ниш, в которых у нас накоплена экспертиза. Мы рассчитываем, что у застройщиков в голове образуется логическая связь: «я застройщик — мне нужен маркетинг — маркетинг для застройщиков делают Email Soldiers». Мы хотим стать первой ассоциацией, когда компаниям в области недвижимости потребуется маркетинг.
В прошлом году мы в Email Soldiers начали работать по фреймворку целеполагания OKR: ставим цели, конкретизируем их в цифрах, выделяем инициативы, нужные для достижения целей. Первый год пытались понять, как на нас это влияет, в этом году — допиливаем фреймворк под себя.
Так вот сегодня я придумала, как поддерживать темп достижения целей в команде и как не давать команде забыть про них.
У нас две цели — привлечь 2000 визитов на запущенную на прошлой неделе страницу «CRM-маркетинг для недвижимости» и получить с неё 10 заявок до конца апреля.
Вокруг этого релиза мы ещё в конце декабря продумали кампанию: статьи, материалы для скачивания, реклама, рассылка и т.д.
Теперь, чтобы мотивировать команду и добавить прозрачности в процесс достижения целей, каждый понедельник буду писать в чатик маркетинга такое сообщение:
⭐️«Привет! За прошлую неделю получили N посещений страницы недвижки, всего с момента релиза — X, это …% от цели. Всего было две заявки.
Напомните, пожалуйста, кто на этой неделе какие задачи делает, чтобы принести трафик на страницу?» ⭐️
Кажется, такой подход должен фокусировать внимание на цели и не давать забывать о главном. Но, видимо, будет работать только на маленьком количестве целей. Проверим.
Если интересно, как у нас прошёл первый год по ОКR и что мы решили исправить, поставьте лягушку к этому сообщению, и я расскажу про наш опыт OKR в каком-нибудь из следующих постов.
Так вот сегодня я придумала, как поддерживать темп достижения целей в команде и как не давать команде забыть про них.
У нас две цели — привлечь 2000 визитов на запущенную на прошлой неделе страницу «CRM-маркетинг для недвижимости» и получить с неё 10 заявок до конца апреля.
Вокруг этого релиза мы ещё в конце декабря продумали кампанию: статьи, материалы для скачивания, реклама, рассылка и т.д.
Теперь, чтобы мотивировать команду и добавить прозрачности в процесс достижения целей, каждый понедельник буду писать в чатик маркетинга такое сообщение:
⭐️«Привет! За прошлую неделю получили N посещений страницы недвижки, всего с момента релиза — X, это …% от цели. Всего было две заявки.
Напомните, пожалуйста, кто на этой неделе какие задачи делает, чтобы принести трафик на страницу?» ⭐️
Кажется, такой подход должен фокусировать внимание на цели и не давать забывать о главном. Но, видимо, будет работать только на маленьком количестве целей. Проверим.
Если интересно, как у нас прошёл первый год по ОКR и что мы решили исправить, поставьте лягушку к этому сообщению, и я расскажу про наш опыт OKR в каком-нибудь из следующих постов.
Итак, к прошлому посту вы поставили 32 лягушечки, так что, по крайней мере, 32 людям интересно узнать про OKR.
Для начала что это такое. OKR — это система целеполагания, в которой сначала ставится большая цель, которая конкретизируется отдельными результатами в цифрах, а под каждый результат прописываются инициативы — что нужно сделать для их достижения.
Мы начали использовать OKR в прошлом году, в этом году продолжаем и допиливаем фреймворк под себя. Для этого руководители команд собрались все вместе и обсудили эту тему. Выводы следующие.
Зашёл или не зашёл OKR в отдельной команде зависит от того, чем команда занимается. Для нас, маркетинга, OKR лёг идеально и добавил фокусировки на целях и прозрачности в работе. Для команд, которые ведут клиентские проекты, OKR оказался сбоку припёкой — какие-то дополнительные задачи, которые надо делать помимо клиентских проектов. Решили лучше синхронизировать индивидуальные цели менеджеров с OKR: хотят, например, развиваться в новых каналах коммуникаций — и OKR будут завязаны на этом.
Изначально планировали цели на квартал, а теперь — на четырёхмесячные отрезки, которые называем периодами. Потому что три месяца как-то совсем мало, особенно учитывая долгие праздники в январе и мае. Ведь ещё нужно уделить время на разработку целей и ретроспективу, а не только на их выполнение.
Лично для меня первый период с OKR прошёл вдохновляющим, потому что стало очень понятно, куда двигаться. Во втором периоде было наоборот. А всё из-за тщеславия: ты видишь, что какие-то команды поставили себе кучу грандиозных целей, и тебе стыдно, если целей у тебя мало, так что ты придумываешь ещё больше и ещё грандиознее. Оказывается, подобное случается даже в такой суперздоровой корпоративной культуре, как наша.
Другие ребята говорят, что OKR мотивировали их работать над целями, потому что на встречах с руководителями компании было стыдно признаваться, что что-то не сделано. У меня такого не было.
Изначально руководители сформулировали глобальные цели на год, которые разбивали на кварталы. В марте 2020-го стало понятно, что всё очень внезапно может полететь к чертям. Решили больше так не делать и планировать более мелкими отрезками. Хотя представление, какого оборота хочется в этом году, есть.
В этом году в команде маркетинга только две своих цели: 2000 визитов на новый лендинг и 10 заявок с него. Остальные цели разбираем с другими командами — будем обслуживать их потребности в маркетинге. У нас есть аналитики, контент-команда, дизайнеры, продажники — всем что-то нужно от нас. Ощущение, что интеграции внутри компании стало больше, это круто.
Пока OKR ведём в гугл таблице, но пробуем переходить на dabster https://dabster.im/.
Для начала что это такое. OKR — это система целеполагания, в которой сначала ставится большая цель, которая конкретизируется отдельными результатами в цифрах, а под каждый результат прописываются инициативы — что нужно сделать для их достижения.
Мы начали использовать OKR в прошлом году, в этом году продолжаем и допиливаем фреймворк под себя. Для этого руководители команд собрались все вместе и обсудили эту тему. Выводы следующие.
Зашёл или не зашёл OKR в отдельной команде зависит от того, чем команда занимается. Для нас, маркетинга, OKR лёг идеально и добавил фокусировки на целях и прозрачности в работе. Для команд, которые ведут клиентские проекты, OKR оказался сбоку припёкой — какие-то дополнительные задачи, которые надо делать помимо клиентских проектов. Решили лучше синхронизировать индивидуальные цели менеджеров с OKR: хотят, например, развиваться в новых каналах коммуникаций — и OKR будут завязаны на этом.
Изначально планировали цели на квартал, а теперь — на четырёхмесячные отрезки, которые называем периодами. Потому что три месяца как-то совсем мало, особенно учитывая долгие праздники в январе и мае. Ведь ещё нужно уделить время на разработку целей и ретроспективу, а не только на их выполнение.
Лично для меня первый период с OKR прошёл вдохновляющим, потому что стало очень понятно, куда двигаться. Во втором периоде было наоборот. А всё из-за тщеславия: ты видишь, что какие-то команды поставили себе кучу грандиозных целей, и тебе стыдно, если целей у тебя мало, так что ты придумываешь ещё больше и ещё грандиознее. Оказывается, подобное случается даже в такой суперздоровой корпоративной культуре, как наша.
Другие ребята говорят, что OKR мотивировали их работать над целями, потому что на встречах с руководителями компании было стыдно признаваться, что что-то не сделано. У меня такого не было.
Изначально руководители сформулировали глобальные цели на год, которые разбивали на кварталы. В марте 2020-го стало понятно, что всё очень внезапно может полететь к чертям. Решили больше так не делать и планировать более мелкими отрезками. Хотя представление, какого оборота хочется в этом году, есть.
В этом году в команде маркетинга только две своих цели: 2000 визитов на новый лендинг и 10 заявок с него. Остальные цели разбираем с другими командами — будем обслуживать их потребности в маркетинге. У нас есть аналитики, контент-команда, дизайнеры, продажники — всем что-то нужно от нас. Ощущение, что интеграции внутри компании стало больше, это круто.
Пока OKR ведём в гугл таблице, но пробуем переходить на dabster https://dabster.im/.
Слышала несколько кейсов про то, как компании переехали из Слэка в Дискорд. Мы тоже переехали. Не советую и вот почему.
Мы перешли на Дискорд, потому что «он такой же, как слэк, только история сообщений хранится в бесплатной версии и легко собираются групповые созвоны».
На деле дискорд и впрямь такой же, как слэк, но только уродливая его версия. Моя тонкая душевная организация никак не может с этим свыкнуться.
Связь на звонках часто плохая, поэтому важные созвоны всё равно проводим в зуме.
Добавить человека в канал может только суперадмин, приходится просить об этом и ждать ответа.
Нельзя пометить контакты как избранные, поэтому приходится искать людей в длинном списке друзей, чтобы написать.
История сообщений хранится, но лично для меня это не покрывает остальных минусов.
Мы перешли на Дискорд, потому что «он такой же, как слэк, только история сообщений хранится в бесплатной версии и легко собираются групповые созвоны».
На деле дискорд и впрямь такой же, как слэк, но только уродливая его версия. Моя тонкая душевная организация никак не может с этим свыкнуться.
Связь на звонках часто плохая, поэтому важные созвоны всё равно проводим в зуме.
Добавить человека в канал может только суперадмин, приходится просить об этом и ждать ответа.
Нельзя пометить контакты как избранные, поэтому приходится искать людей в длинном списке друзей, чтобы написать.
История сообщений хранится, но лично для меня это не покрывает остальных минусов.
У меня есть любимый приём в работе с дизайнерами. Называется «используй уродскую фотку». Всем советую — избавит от головной боли, когда дизайн будет выпущен в свет и его придётся заполнять реальными данными.
Часто, если нужна какая-то фотография, в макет вставляют что-то красивое. А жизнь впоследствии разочаровывает. Если дизайнер в макете использует красиво обтравленную фотографию не белом фоне, попросите его использовать ваш селфач из туалета. Потому что потом на сайт / в рассылку / лендинг, скорее всего, придётся заливать селфачи из туалета.
Если делаете макет с красивыми фотографиями, сразу планируйте фотосессию. Если это фотографии команды, сразу планируйте процесс, как будете делать новичкам красивые фотографии сразу, как они пройдут испытательный срок. Или просто продумайте дизайн, в котором будут нормально смотреться фотографии с телефона плохого разрешения и исполнения.
Часто, если нужна какая-то фотография, в макет вставляют что-то красивое. А жизнь впоследствии разочаровывает. Если дизайнер в макете использует красиво обтравленную фотографию не белом фоне, попросите его использовать ваш селфач из туалета. Потому что потом на сайт / в рассылку / лендинг, скорее всего, придётся заливать селфачи из туалета.
Если делаете макет с красивыми фотографиями, сразу планируйте фотосессию. Если это фотографии команды, сразу планируйте процесс, как будете делать новичкам красивые фотографии сразу, как они пройдут испытательный срок. Или просто продумайте дизайн, в котором будут нормально смотреться фотографии с телефона плохого разрешения и исполнения.
Очень хочу рассказать вам про Ahrefs — инструмент для SEO, линкбилдинга и контента http://ahrefs.com. Мы в команде маркетинга пользуемся этим инструментом уже больше года и до сих пор, каждый раз, когда я в него захожу, я восхищаюсь, как круто он спроектирован. Если что, я писала статью про то, чем он нам оказался полезен: https://clc.am/6f64FQ
В нескольких постах расскажу, как можно использовать Ahrefs:
1. Для SEO
2. Для стратегии контент-маркетинга
3. Для аудита здоровья сайта
1. SEO — самая прямая, очевидная и понятная цель, потому что Ahrefs — прежде всего SEO-инструмент. Что он позволяет делать:
— искать ключевики для продвижения;
— понимать позиции сайта по определённым ключевикам;
— находить площадки для размещения гостевых постов и ссылок;
— смотреть, по каким ключевикам продвигаются сайты конкурентов, и подсматривать у них идеи;
— видеть темы статей, про которые уже писали конкуренты, то ещё не писали вы — для этого есть отдельный инструмент внутри Ahrefs
Самое главное, инструмент круто спроектирован — там отовсюду можно перейти куда угодно — внутренняя перелинковка позволяет пользоваться инструментом, не задумываясь. Смотришь выдачу по ключевику — можно увидеть основные показатели сайта из выдачи, главный ключевик, по которому на страницу приходит траф, перейти в этот ключевик и увидеть все данные по нему или перейти в обзор сайта, посмотреть по нему данные, главные страницы в выдаче с позициями, ключевики, входящие ссылки.
И пара картинок для наглядности.
В нескольких постах расскажу, как можно использовать Ahrefs:
1. Для SEO
2. Для стратегии контент-маркетинга
3. Для аудита здоровья сайта
1. SEO — самая прямая, очевидная и понятная цель, потому что Ahrefs — прежде всего SEO-инструмент. Что он позволяет делать:
— искать ключевики для продвижения;
— понимать позиции сайта по определённым ключевикам;
— находить площадки для размещения гостевых постов и ссылок;
— смотреть, по каким ключевикам продвигаются сайты конкурентов, и подсматривать у них идеи;
— видеть темы статей, про которые уже писали конкуренты, то ещё не писали вы — для этого есть отдельный инструмент внутри Ahrefs
Самое главное, инструмент круто спроектирован — там отовсюду можно перейти куда угодно — внутренняя перелинковка позволяет пользоваться инструментом, не задумываясь. Смотришь выдачу по ключевику — можно увидеть основные показатели сайта из выдачи, главный ключевик, по которому на страницу приходит траф, перейти в этот ключевик и увидеть все данные по нему или перейти в обзор сайта, посмотреть по нему данные, главные страницы в выдаче с позициями, ключевики, входящие ссылки.
И пара картинок для наглядности.
Ahrefs
Ahrefs—AI Marketing Platform Powered by Big Data
We help marketers drive visibility across AI search, SEO, content, and social – with the largest AI and search databases online.
Смекнула, что надо поподробнее рассказать про SEO-возможности Ahrefs. Но про возможности вы и так можете почитать у них на сайте и в блоге, я расскажу про конкретные случаи, как мы используем Ahrefs. Если не понимаете, о чём я, прочтите пост выше.
Итак, как нас выручает Ahrefs.
1. С ним мы понимаем, как оптимизировать контент. В прошлом году мы запускали страницу услуги «бизнес-аналитика» https://clc.am/5afVAw. Прежде чем писать контент для лендинга, я всегда делаю небольшое исследование: разговариваю с продажниками, собираю письма от клиентов, слушаю звонки, смотрю, что там в SEO. Ahrefs показал, что по слову «бизнес-аналитику» никто ничего не ищет. Тогда стало ясно, что надо разложить услугу на части: RFM-анализ, когортный анализ, сквозная аналитика, LTV и т.д. С помощью Ahrefs собрала данные и написала текст. Правда, с органическим трафиком на эту страницу всё равно особо результатов не очень вышло, но это не Ahrefs виноват.
2. Пришла к нам площадка, говорят, давайте обменяемся гостевыми постами. Мы такие: ну давайте. Предложили им вариант, где их ссылка будет органично вписываться в наш контент, и сами пошли искать, как органично вписать собственную ссылку в их контент.
Захожу на их сайт, а там толком ничего подходящего нет. Тогда я зашла в Ahrefs, в инструменте Site Explorer посмотрела, какие у них страницы в топе. Нашла статью за 2013 год по нашей тематике по не очень популярному запросу. Захожу в статью — а её и не обновляли никогда —картинки битые, контент явно старый. Ну мы и предложили дописать статью и вставить туда свою ссылку. Через пару месяцев статья поднялась на одно место в выдаче, а наша ссылка оказалась в хорошем месте.
3. С Ahrefs легче написать статью лучше, чем у конкурентов в выдаче. Тут без конкретного примера, потому что давно этим не занималась. Идея в том, что, чтобы попасть в топ-10, надо быть в десять раз круче, чем статьи из топ-10 https://clc.am/MtEhfw С Ahrefs это делается так: в keyword explorer делаешь поиск по ключевику, смотришь, что люди спрашивают с этим ключевиком, смотришь выдачу — кто по нему в топе, изучаешь эти страницы и придумываешь, как написать в 10 раз лучше.
В следующих постах расскажу, как Ahrefs помогает превратить идеи для контента в нормальную стратегию с хорошим SEO-потенциалом.
Итак, как нас выручает Ahrefs.
1. С ним мы понимаем, как оптимизировать контент. В прошлом году мы запускали страницу услуги «бизнес-аналитика» https://clc.am/5afVAw. Прежде чем писать контент для лендинга, я всегда делаю небольшое исследование: разговариваю с продажниками, собираю письма от клиентов, слушаю звонки, смотрю, что там в SEO. Ahrefs показал, что по слову «бизнес-аналитику» никто ничего не ищет. Тогда стало ясно, что надо разложить услугу на части: RFM-анализ, когортный анализ, сквозная аналитика, LTV и т.д. С помощью Ahrefs собрала данные и написала текст. Правда, с органическим трафиком на эту страницу всё равно особо результатов не очень вышло, но это не Ahrefs виноват.
2. Пришла к нам площадка, говорят, давайте обменяемся гостевыми постами. Мы такие: ну давайте. Предложили им вариант, где их ссылка будет органично вписываться в наш контент, и сами пошли искать, как органично вписать собственную ссылку в их контент.
Захожу на их сайт, а там толком ничего подходящего нет. Тогда я зашла в Ahrefs, в инструменте Site Explorer посмотрела, какие у них страницы в топе. Нашла статью за 2013 год по нашей тематике по не очень популярному запросу. Захожу в статью — а её и не обновляли никогда —картинки битые, контент явно старый. Ну мы и предложили дописать статью и вставить туда свою ссылку. Через пару месяцев статья поднялась на одно место в выдаче, а наша ссылка оказалась в хорошем месте.
3. С Ahrefs легче написать статью лучше, чем у конкурентов в выдаче. Тут без конкретного примера, потому что давно этим не занималась. Идея в том, что, чтобы попасть в топ-10, надо быть в десять раз круче, чем статьи из топ-10 https://clc.am/MtEhfw С Ahrefs это делается так: в keyword explorer делаешь поиск по ключевику, смотришь, что люди спрашивают с этим ключевиком, смотришь выдачу — кто по нему в топе, изучаешь эти страницы и придумываешь, как написать в 10 раз лучше.
В следующих постах расскажу, как Ahrefs помогает превратить идеи для контента в нормальную стратегию с хорошим SEO-потенциалом.
Агентство CRM-маркетинга Email Soldiers
Бизнес-аналитика Email Soldiers: RFM анализ, LTV, когортный анализ
Соберём данные о вашем бизнесе и построим отчётность об эффективности маркетинга, рассчитаем LTV клиентов, проведём когортный и RFM анализ
Отвлечёмся немного от Ahrefs, расскажу, как у нас в команде маркетинга Email Soldiers идёт продвижение к целям.
В этом квартале у нашей команды цель — запустить страницу «CRM-маркетинг для недвижимости» https://clc.am/2l87-A, получить на неё 2000 визитов и 10 заявок. По визитам идём нормально, а заявок на странице пока не было.
Собирала свои мысли для команды по этому поводу.
1. Возможно, было слишком наивно сразу выражать цель в заявках. Не надо ожидать, что в течение квартала после запуска будут сразу приходить целевые заявки. Думаю, что с течением времени должен сработать накопительный эффект от нашей активности по продвижению страницы. Заявки могут прийти не сразу, а через полгода-год-два года, а пока нарабатывается репутация «мы работаем с недвижкой».
2. Все действия по продвижению страницы пока были не самыми точечными и нацеленными прямо на ЦА: статьи, раздатки, реклама в фб — это всё видела широкая аудитория, а не прямо точно застройщики. И уж тем более, если это видели застройщики, мала вероятность, что они уже на той стадии, что хотят делать CRM-маркетинг. И тогда то, что они видели наши материалы и страницу, льёт воду на мельницу накопительного эффекта.
3. Страница могла привлечь клиента, который сконвертировался на другой странице. У нас была заявка из недвижимости, но с другой страницы сайта.
4. Впереди у нас ещё видеоуроки и офлайн-рассылка.
Посмотрим, что у нас получится. Интересно будет посмотреть за результатами в течение года, я про них расскажу.
А норм, если я буду рассказывать подобные внутренние штуки? Не с результатами, а с процессом и гипотезами.
В этом квартале у нашей команды цель — запустить страницу «CRM-маркетинг для недвижимости» https://clc.am/2l87-A, получить на неё 2000 визитов и 10 заявок. По визитам идём нормально, а заявок на странице пока не было.
Собирала свои мысли для команды по этому поводу.
1. Возможно, было слишком наивно сразу выражать цель в заявках. Не надо ожидать, что в течение квартала после запуска будут сразу приходить целевые заявки. Думаю, что с течением времени должен сработать накопительный эффект от нашей активности по продвижению страницы. Заявки могут прийти не сразу, а через полгода-год-два года, а пока нарабатывается репутация «мы работаем с недвижкой».
2. Все действия по продвижению страницы пока были не самыми точечными и нацеленными прямо на ЦА: статьи, раздатки, реклама в фб — это всё видела широкая аудитория, а не прямо точно застройщики. И уж тем более, если это видели застройщики, мала вероятность, что они уже на той стадии, что хотят делать CRM-маркетинг. И тогда то, что они видели наши материалы и страницу, льёт воду на мельницу накопительного эффекта.
3. Страница могла привлечь клиента, который сконвертировался на другой странице. У нас была заявка из недвижимости, но с другой страницы сайта.
4. Впереди у нас ещё видеоуроки и офлайн-рассылка.
Посмотрим, что у нас получится. Интересно будет посмотреть за результатами в течение года, я про них расскажу.
А норм, если я буду рассказывать подобные внутренние штуки? Не с результатами, а с процессом и гипотезами.
Маленький лайфхак.
Представим, что вы проводите интервью с клиентами / ЦА или кастдев. Потом эти интервью надо обрабатывать, выуживать из них закономерности, находить одинаковые ответы. Когда конспекты интервью представляют собой череду расшифрованных текстов, это сделать довольно сложно: листаешь друг за другом страницы, выписываешь что-то или выделяешь в тексте. Сравнивать ответы неудобно.
Вот вам идея — оформлять интервью в таблички. По строкам — респонденты, по колонкам — вопросы. В каждой ячейке ответ на один вопрос одного респондента. Получается наглядно и легко в обработке.
Представим, что вы проводите интервью с клиентами / ЦА или кастдев. Потом эти интервью надо обрабатывать, выуживать из них закономерности, находить одинаковые ответы. Когда конспекты интервью представляют собой череду расшифрованных текстов, это сделать довольно сложно: листаешь друг за другом страницы, выписываешь что-то или выделяешь в тексте. Сравнивать ответы неудобно.
Вот вам идея — оформлять интервью в таблички. По строкам — респонденты, по колонкам — вопросы. В каждой ячейке ответ на один вопрос одного респондента. Получается наглядно и легко в обработке.