Встретил замечательную фразу. Человек спрашивает, можно ли использовать OneDrive в качестве бэкапа. Ему отвечают:

> Your plans on configuration will result in no end of grief.

Это похоже на гимн всей нашей IT-индустрии. Какой-то такой:

Our networks hum and servers churn,
Configurations twist and turn,
Hope for smooth deployment’s brief—
Your plans on configuration will result in no end of grief.

Code compiles, and updates run,
Till users find a bug undone,
Patched at last but with disbelief—
Your plans on configuration will result in no end of grief.

Backups scheduled, disaster plan,
But systems crash despite each scan,
Troubleshooting past belief—
Your plans on configuration will result in no end of grief.

Чему я научился: софт-скиллы, пост 2/N.

Прошел первый модуль курса по софт-скиллам и у меня есть три сильных впечатления.

1. Мы учились выходить из ситуаций, когда мы не согласны с собеседником, так чтобы каждый остался при своем мнении. Так чтобы не продавить своё любой ценой, и чтобы не махнуть рукой и уступить. А вот прямо agree to disagree. Это сложная для меня штука, я как будто вообще не знал, что так можно.

2. Мы учились предполагать позитивные намерения в действиях людей. Для меня это огромная проблема. Часто я сходу начинаю подозревать негативные намерения. Например, что мой коллега или руководитель делает что-то, потому что ему (ей) на всех плевать, и вообще этот человек что-то против меня замышляет. Первая ступень для меня — поймать себя за руку, когда я делаю такой вывод, осознать его. Следующая ступень — предполагать, что у человека есть осознанные позитивные намерения. Например, человек осознанно хочет делать свою работу лучше. Но у нас, людей, вообще мало что осознанно происходит. И похоже что самый надежный вариант — предполагать неосознанные позитивные намерения. Люди на работе не хотят нас оскорбить, лишить отдыха или заслуг. Чаще всего они просто хотят чтобы им было комфортно и не было как-то плохо. Что я с этим делаю? Вспоминаю разные рабочие ситуации и ретроспективно пытаюсь найти эти позитивные намерения.

3. Похоже, для меня смысл любого учебного курса не в том, чтобы сразу дать мне навыки. Курс обозначает мне зоны, в которых вообще можно что-то уметь, и показывает как выглядит это умение. Раньше я не знал, что так можно делать, а теперь знаю. Неизвестное неизвестное (unknown unknown) стало известным неизвестным (known unknown). И еще курс показывает, как прокачивать навык. И всё. Дальше надо в реальных ситуациях на работе и в жизни действовать иначе, чем действовал раньше. Конечно же, делать так лень, больно и неудобно. Получается, что запланировать себе учебу — это не два раза в неделю по два часа, это надо всю неделю пахать, каждую неделю. Что ж, таков путь.

На этом пока что всё. Берегите себя. 🙂