​🛠 Софты и харды

Услышал замечательную фразу: «Харды менеджера — это софты». В принципе, она так хороша и самодостаточна, что можно и не писать больше ничего. ) Лучше и не скажешь!

Действительно, то, что на уровне исполнителя считается дополнительным бонусом — умение общаться, слушать, договариваться, реагировать на обратную связь — на уровне менеджера превращается в базовую обязанность. Без этих навыков управлять невозможно.

Для разраба эмпатия — приятный плюс, а для руководителя команды уже необходимый навык. Если тестировщик умеет погасить конфликт — хорошо. Если менеджер не умеет — провалит проект.

Но что тогда софт-скилы управленца?

То, что отличает хорошего менеджера от выдающегося.
Способность держать неопределенность в разумных границах. Честность с собой и с командой. Гибкость. Умение молчать вовремя. Понимание, когда не лезть. Уверенность, при которой не надо повышать голос. Стратегическое чутье.

Это уже не просто поведение, это талант и зрелость. Их не преподают на курсах. Их можно развить, но нельзя быстренько освоить. Их не проверишь на собеседовании. Но по ним судят через полгода. Или через год. Когда видно: команда растет, проекты выполняются. И вокруг спокойно. А управлять так, чтобы вокруг было спокойно, пожалуй, важнейший из скилов.