А не фигню ли я делаю?

Привет, читатель. Сегодня мы отправляемся на гемба — место выполнения рабочего процесса, в котором создается ценность, за которую готов платить клиент.

Заглянем в центр абонентской поддержки. Вот оператору звонит абонент и говорит, что у него не работает интернет (получить интернет — его ценность, за нее он готов платить). Чтобы дать эту ценность клиенту, сотрудник должен выполнить определенный алгоритм действий. Все ли правильно он делает? Получает ли клиент то, зачем звонил (ценность)? Как происходит процесс решения проблем клиента? Какие действия сотрудника полезные, а какие бесполезные? Пока мы не придем на гемба, мы не узнаем ответы на эти вопросы.

И так в любой компании. У тебя есть должностные инструкции, есть понимание, как должно быть. Но как все происходит в реальности — это уже другая история.

Как правило на гемба ходят, чтобы посмотреть, как устроен процесс, понять, что в нем не так, найти потери, узнать, что на самом деле нужно клиенту.

Из реальных кейсов: недавно мы решили посмотреть, как работают инженеры связи, сколько времени тратят на перемещения от абонента к абоненту. Собрали около 40 команд (по два человека) в разных городах области, договорились с инженерами и стали ходить на гемба (ходить за ними по пятам). Мы сделали сотни замеров времени и логики перемещений. Увидели, что в среднем, время на дорогу одного абонента до другого у инженера занимает 16 минут. Результат-то отличный. Только вот в глаза бросилась карта перемещений: маршруты похожи на какие-то пентаграммы.
Начали все считать: а что если изменить логистику, карту ответственности и за каждым закрепить более мелкие участки? Расчеты показывали, время можно сократить аж в 4 раза!!! А это дает возможность не только абоненту быстро получить услугу, но и создает дополнительный слот для инженера. Круто же?
Такая вот глобальная перестройка нашей сервисной службы была запущена благодаря походам на гемба!

Ходить на гемба — конечно, не единственный способ получить полезную информацию о проекте, продукте, процессе… НО очень даже эффективный, если нужно увидеть реальную картину. И наш кейс тому подтверждение.

Если тебе эта тема интересна, держи две книги, которые стоит почитать:
1. Масааки Имаи. Гемба Кайдзен
2. Эрик Рис. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели (ознакомительный фрагмент)

Нейронка, которая не дает купить школьникам пивка

Крупные сети супермаркетов в Великобритании начали устанавливать специальные камеры, которые могут определить возраст покупателя алкоголя. Если ИИ считает, что он младше 25 лет, ему приходится показывать продавцу удостоверение личности.

Машины обучили определять возраст клиентов по базе данных из 125 тысяч анонимных лиц разных возрастов — от 6 до 60 лет.

Пока нейронка угадывает возраст человека с погрешностью до 2,2 лет, в категории лиц от 16 до 20 лет погрешность составляет всего 1,5 года.

Пока систему еще тестят, но британские детишки по-любому уже скупают 👉 эти маски состарившихся людей на Алиэкспресс 😁

Источник новости 👉 ссылочка.

Идентичный Кемерово продолжает рисовать! (Нуу уж очень хочется еще, ещееее, ещеее больше открыток).
И на этот раз — весенних. Поэтому мы снова объявляем конкурс для иллюстраторов, дизайнеров и художников.

Во-первых, предлагаем нарисовать праздничные открытки. Ведь впереди: Международный женский день, Масленица, Пасха, День космонавтики, День Земли, День Победы и много других знаковых дат. Очень хочется душевных работ именно от кемеровчан.

Во-вторых, хотим рисовать просто весенний Кемерово (без привязки к каким-то праздникам). Поэтому решили сделать еще одно направление.
Мммммм.... так и видим: солнце уже пригревает так сильно, что сняли шапки и варежки, хлюпаем ногами по растаявшему снегу домой, а в руках та самая открытка про наш весенний город, которая запала ну в самое сердце... давайте нарисуем таких побольше, а?))

Так, так, теперь самое главное: а где подробности искать? Когда и куда отправлять работы? Вся инфа есть здесь 👉 https://idkem.ru/spring.

Постапокалипсис, бункер, искусственный интеллект: сделано в Кемерове

Артёмыч просыпается в бункере наедине с искусственным интеллектом Сарой. Он ничего не помнит... Как давно он здесь? Что происходит вне бункера? И главный вопрос... может ли он доверять этому компьютеру? Этот постапакалиптичный сюжет — начало приключенческой игры-головоломки Oh, Sarah. Ее (и не только ее) сделали наши кемеровские ребята.

Мы заглянули к Саше — ведущему разработчику и руководителю отдела разработки игр в нашем ЭТО_офисе, чтобы подробнее узнать, как появился отдел разработки игр, что здесь создают и как.

«С детства интересовался созданием игр, и еще школьником я устроился программистом. Работал во множестве направлений, включая разработку ПО под Desktop, серверы и камеры, информационную безопасность, компьютерное зрение и нейронные сети. А еще — искал и проверял с коллегами идеи для стартапов. При этом я мог заниматься разработкой игр как хобби, а через какое-то время мне удалось найти поддержку от руководства и в этом направлении. Собрал команду и затем, в чём также помог опыт со стартапами, открыть Отдел разработки игр».

Сейчас Саша состоит в двух командах: одна как хобби, которая появилась 2 года назад, и одна как коммерческая разработка — с ноября прошлого года начала создаваться фабрика по производству гиперказуалок (Hyper-casual).

«Мы выбрали именно этот жанр, потому что это лёгкий старт в создании игр — гиперказуалки простые в разработке и управлении, быстро создаются, не требуют большой команды (всего 2 - 3 человека), и к тому же, они направлены на очень широкую аудиторию. В каждой такой игре используется одна механика или микс нескольких. Сначала за пару дней создаем неигровой прототип, проверяем первые метрики и отбрасываем слабые идеи. Затем ещё несколько дней уходит на игровой прототип и снова проверяются метрики. Дальше из самых сильных идей мы за несколько недель разрабатываем полноценную игру. А после успешной проверки идеи проекта, как правило, начинаем использовать монетизационную механику. Если игра хорошо себя показала, то подключаем рекламу (еще до релиза игры). Релиз — это не финальная точка разработки, так как проект нужно будет еще поддерживать, добавляя в него новый контент и идеи».

В составе инди-команды ребята уже сделали серию игр, которые можно поюзать прямо сейчас: I need water, Light of hope, Domino effect, History Towers, Cthulhu's Deep Dream.

Некоторые (Oh, Sarah, например) из этих игр занимали места на Джемах (это такие соревнования, когда разработчики собираются и за несколько дней создают игры). Некоторые (Domino effect) имеют неплохие результаты по установкам: 5000+. В общем, есть чем похвастаться.

Хочешь тоже научиться делать такие игры? Не отключайся — в следующем посте расскажем, где такому учат!

Хочешь разрабатывать свои игры? Мнишь себя скрытым Кодзимой?
Ты нашел то, что искал — курс по созданию игр «Основы разработки видеоигр на Unity».

В прошлом посте мы рассказывали про наших кемеровских ребят, которые создают фабрику игр. Оказалось, игры они не только разрабатывают, но и учат, как их делать на курсах Кафедры Goodline.

Прорабатывать концепцию и реализовать ее, участвовать в Джемах, проверять собственные идеи в короткий срок, публиковать свои игры — все это ты сможешь после обучения.

Курс длится 3 месяца, занятия проводят в онлайн формате. Обраточка от преподавателя будет на каждую домашку.

Нет времени ждать, скорее записывайся. Занятия начнутся уже в марте.

Новая поставка заставок на телефон от okolo.city

Когда-то здесь гуляли динозавры, а теперь сплавляемся и ходим мы. Подробнее о местах читай тут.

Скачивай файлики 👇 Если пропустил, прошлая поставка была тут.

Весна уже в 👉 «Идентичный Кемерово»

Впереди много поводов дарить открытки: Международный женский день, Масленица, Пасха, День космонавтики, День Земли и другие праздники.

Больше 50 открыток о весне и предстоящих праздниках сделали кемеровчане для кемеровчан. И это не просто картинки. Ты смотришь на маленький кусочек бумаги, а внутри откликается. Вот здесь катались с горки еще школьниками, вот здесь влюбленные гуляли, а здесь ходили каждый день с работы. И даже стихи от местных поэтов есть.
Эти открытки для нас и про нас.

Купить их можно в интернет-магазине, а завтра и в офлайн-точках продаж.

Фейсбук — всё!

Привет! На связи команда Идентичного Кемерова. Сегодня Роскомнадзор заблокировал Facebook в РФ.
Поэтому страничка проекта переехала из фейсбук в телеграм 👉 https://tttttt.me/idkemerovo21

Если вдруг не слышал о нас ничего (дааа нееет, не может такого быть) на всякий случай, коротко рассказываем.
В апреле 2021 мы начали искать уникальность Кемерова, потому что хотим, чтобы всё, что появится здесь в будущем, было близко самим жителям. Благодаря большому анкетированию горожан у нас появилось исследование. В нём написано много всякого: о любимых местах кемеровчан, легенды, истории города, есть про главные цвета и геометрию Кемерова. Много всего про то, что жителям в городе близко и ценно. Рассказываем, что накопали, как делать что-то в Кемерове по-кемеровски. А ещё — стараемся смотреть на город и его изменения с позиции: а идентично ли?

Подписывайся!

Сегодня про искусство... NFT искусство

Ты наверняка слышал о том, что такое NFT-искусство. Если нет, гугли ближайший пенсионный фонд.

Про то, что сегодня это тренд и всякие гифки продаются за много, много, много денег, мы уже писали.

А сегодня предлагаем прикоснуться к настоящему NFT искусству и отправиться в невероятно красивую иммерсивную галерею. Ее сделала компания Tendril на игровом движке Unreal Engine.
Галерея визуализируется в реальном времени в облаке и транслируется в веб-браузер на любом устройстве.

Здесь размещены цифровые работы, из коллекции AOI, включая несколько 3D скульптур и инсталляцию.

Концептуально галерея спроектирована так, чтобы тебе было здесь максимально спокойно. Ты только взгляни на это смешение прошлого и будущего, природы и архитектуры, интерьера и экстерьера.
Очень круто! Правда же?

Если тебе тоже понравилось, предлагаем посмотреть иммерсивный театр, имитирующий жизнь.