Поговорим про глубинку?
Не про ту, которая деревня, а про метод исследования пользователей (глубинное интервью). Применяется он в продуктовом анализе. Например: вы готовите новую версию продукта, хотите добавить в него новые функции, ну или планируете зайти на новый рынок и вам нужно больше узнать о пользователях, их потребностях, ценностях и мотивациях. Ответы про ценности и чувства не лежат на поверхности. Иногда для инсайтов нужно говорить с человеком на совсем отдаленные от основной темы вещи (глубинное же). Часто собеседник начинает перебирать свои воспоминания, чувства и по ходу рассказывает еще много полезного. Процесс не быстрый. Запаситесь терпением (оно того стоит!)

В общем, чтобы провести такое интервью, как говорят в среде глубинщиков, надо надеть разношенные кроссовки чужого человека и безоценочно попытаться почувствовать то, что чувствует он. При этом для человека важно создать максимально комфортные условия: приехать в удобное для него место, установить контакт, рассказать немного о себе, об исследовании. Угостить любимым кофе/чаем и приятно поговорить без вопросов по бумажке (но гайд с важными вопросами всегда в голове).

Глубинное интервью в офисе кузбасских IT-компаний применяют многие и довольно часто. С нами поделились своим опытом ребята-маркетологи из Goodline. Они проводили серию таких интервью в Белове, чтобы улучшить свои показатели. Стали изучать специфику города: нужно было понять культуру и ценности жителей, понять, какие места для коммуникации выбирать, чье мнение реально важно для жителей… Ребята выбрали около 30 респондентов, договорились о встречах. После глубинного интервью организовали большую рекламную кампанию, провели кинопоходы в популярный местный кинотеатр, подобрали специальный тариф «С характером». А еще выпустили крутой ролик.

Хвастаться цифрами пока рано. Хотя пару лет назад аналогичный подход в Новокузнецке помог занять Goodline первое место среди провайдеров.

Как увеличить свою продуктивность: проверено на коровках 🐮

Пару лет назад коровкам в подмосковье купили VR-очки, чтобы они чувствовали себя счастливыми и давали больше молока. Многие тогда вдохновились этим экспериментом. Теперь вот турецкие коровки думают, что сейчас лето и они видят зеленые пастбища. Фермер тоже счастлив: молока на 22% стало больше.

Кажется, пора показать эту новость своему начальству! 😜 Ну уж очень хочется тоже быть продуктивнее на 22%.

Готовые решения

Очень нравятся сервисы, которые предлагают готовые решения: куда сходить на выходных с ребенком, куда сходить без ребенка… Как решить проблему с вывозом снега… Да вообще любую проблему. Как не стоять в пробке и предотвратить вымирание 500 000 нервных клеток… Все эти готовые решения помогают сохранить силы и время.

Еще круче, когда под весь этот функционал не надо качать десять отдельных приложений. За это любим Кузбасс Онлайн: можно жаловаться, можно благодарить, проходить опросы, читать новости, получать оповещения: где идет ремонт, а еще оплачивать ЖКХ, передавать показания счетчиков и смотреть афишу событий. Не удивительно, что платформа так быстро растет. Уже 250К пользователей 💪

Афиша, кстати, говорят, довольно популярна. Ее юзает каждый третий пользователь платформы еженедельно.

А на фермах уже какой-то киберпанк

То коровы в VR-очках, теперь вот яблочные роботы — летающие квадрокоптеры с руками, которые собирают яблочки с деревьев. У каждой такой машины есть датчики и камеры, которые помогают определить, созрел ли фрукт, куда его бросить. В этом случае целью для сброса является QR-код.

Пока машины работают, можно наблюдать за ними удаленно через мобильные приложения. И в отличии от людей, роботы могут работать 24 часа в сутки до тех пор, пока у центральной машины не закончится электричество. Красота, правда?

Пока австралийские фермеры радуются и живут с надеждой, что эта штука обойдется им дешевле живых яблокособирателей, мы с недоверием приподнимаем бровь и подумываем, а не рассказать ли им про наше чудоприспособление — дешевую и эффективную палку с дырявой бутылкой — собирает ведь на ура. Или вот, совсем нанотехнологичная штуковина на Ozon продается 😁.

Здрасьте, okolo.city тут задарили нашим подписчикам идентичные обои на телефон — фотографии с наших, кузбасских мест 🤍 .
Это тебе не какие-то картиночки со стоков.
Лови файлики, ставь на заставку телефона👇Где сделаны кадры, читай в спецподборке на okolo.city.

А не фигню ли я делаю?

Привет, читатель. Сегодня мы отправляемся на гемба — место выполнения рабочего процесса, в котором создается ценность, за которую готов платить клиент.

Заглянем в центр абонентской поддержки. Вот оператору звонит абонент и говорит, что у него не работает интернет (получить интернет — его ценность, за нее он готов платить). Чтобы дать эту ценность клиенту, сотрудник должен выполнить определенный алгоритм действий. Все ли правильно он делает? Получает ли клиент то, зачем звонил (ценность)? Как происходит процесс решения проблем клиента? Какие действия сотрудника полезные, а какие бесполезные? Пока мы не придем на гемба, мы не узнаем ответы на эти вопросы.

И так в любой компании. У тебя есть должностные инструкции, есть понимание, как должно быть. Но как все происходит в реальности — это уже другая история.

Как правило на гемба ходят, чтобы посмотреть, как устроен процесс, понять, что в нем не так, найти потери, узнать, что на самом деле нужно клиенту.

Из реальных кейсов: недавно мы решили посмотреть, как работают инженеры связи, сколько времени тратят на перемещения от абонента к абоненту. Собрали около 40 команд (по два человека) в разных городах области, договорились с инженерами и стали ходить на гемба (ходить за ними по пятам). Мы сделали сотни замеров времени и логики перемещений. Увидели, что в среднем, время на дорогу одного абонента до другого у инженера занимает 16 минут. Результат-то отличный. Только вот в глаза бросилась карта перемещений: маршруты похожи на какие-то пентаграммы.
Начали все считать: а что если изменить логистику, карту ответственности и за каждым закрепить более мелкие участки? Расчеты показывали, время можно сократить аж в 4 раза!!! А это дает возможность не только абоненту быстро получить услугу, но и создает дополнительный слот для инженера. Круто же?
Такая вот глобальная перестройка нашей сервисной службы была запущена благодаря походам на гемба!

Ходить на гемба — конечно, не единственный способ получить полезную информацию о проекте, продукте, процессе… НО очень даже эффективный, если нужно увидеть реальную картину. И наш кейс тому подтверждение.

Если тебе эта тема интересна, держи две книги, которые стоит почитать:
1. Масааки Имаи. Гемба Кайдзен
2. Эрик Рис. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели (ознакомительный фрагмент)

Нейронка, которая не дает купить школьникам пивка

Крупные сети супермаркетов в Великобритании начали устанавливать специальные камеры, которые могут определить возраст покупателя алкоголя. Если ИИ считает, что он младше 25 лет, ему приходится показывать продавцу удостоверение личности.

Машины обучили определять возраст клиентов по базе данных из 125 тысяч анонимных лиц разных возрастов — от 6 до 60 лет.

Пока нейронка угадывает возраст человека с погрешностью до 2,2 лет, в категории лиц от 16 до 20 лет погрешность составляет всего 1,5 года.

Пока систему еще тестят, но британские детишки по-любому уже скупают 👉 эти маски состарившихся людей на Алиэкспресс 😁

Источник новости 👉 ссылочка.

Идентичный Кемерово продолжает рисовать! (Нуу уж очень хочется еще, ещееее, ещеее больше открыток).
И на этот раз — весенних. Поэтому мы снова объявляем конкурс для иллюстраторов, дизайнеров и художников.

Во-первых, предлагаем нарисовать праздничные открытки. Ведь впереди: Международный женский день, Масленица, Пасха, День космонавтики, День Земли, День Победы и много других знаковых дат. Очень хочется душевных работ именно от кемеровчан.

Во-вторых, хотим рисовать просто весенний Кемерово (без привязки к каким-то праздникам). Поэтому решили сделать еще одно направление.
Мммммм.... так и видим: солнце уже пригревает так сильно, что сняли шапки и варежки, хлюпаем ногами по растаявшему снегу домой, а в руках та самая открытка про наш весенний город, которая запала ну в самое сердце... давайте нарисуем таких побольше, а?))

Так, так, теперь самое главное: а где подробности искать? Когда и куда отправлять работы? Вся инфа есть здесь 👉 https://idkem.ru/spring.

Постапокалипсис, бункер, искусственный интеллект: сделано в Кемерове

Артёмыч просыпается в бункере наедине с искусственным интеллектом Сарой. Он ничего не помнит... Как давно он здесь? Что происходит вне бункера? И главный вопрос... может ли он доверять этому компьютеру? Этот постапакалиптичный сюжет — начало приключенческой игры-головоломки Oh, Sarah. Ее (и не только ее) сделали наши кемеровские ребята.

Мы заглянули к Саше — ведущему разработчику и руководителю отдела разработки игр в нашем ЭТО_офисе, чтобы подробнее узнать, как появился отдел разработки игр, что здесь создают и как.

«С детства интересовался созданием игр, и еще школьником я устроился программистом. Работал во множестве направлений, включая разработку ПО под Desktop, серверы и камеры, информационную безопасность, компьютерное зрение и нейронные сети. А еще — искал и проверял с коллегами идеи для стартапов. При этом я мог заниматься разработкой игр как хобби, а через какое-то время мне удалось найти поддержку от руководства и в этом направлении. Собрал команду и затем, в чём также помог опыт со стартапами, открыть Отдел разработки игр».

Сейчас Саша состоит в двух командах: одна как хобби, которая появилась 2 года назад, и одна как коммерческая разработка — с ноября прошлого года начала создаваться фабрика по производству гиперказуалок (Hyper-casual).

«Мы выбрали именно этот жанр, потому что это лёгкий старт в создании игр — гиперказуалки простые в разработке и управлении, быстро создаются, не требуют большой команды (всего 2 - 3 человека), и к тому же, они направлены на очень широкую аудиторию. В каждой такой игре используется одна механика или микс нескольких. Сначала за пару дней создаем неигровой прототип, проверяем первые метрики и отбрасываем слабые идеи. Затем ещё несколько дней уходит на игровой прототип и снова проверяются метрики. Дальше из самых сильных идей мы за несколько недель разрабатываем полноценную игру. А после успешной проверки идеи проекта, как правило, начинаем использовать монетизационную механику. Если игра хорошо себя показала, то подключаем рекламу (еще до релиза игры). Релиз — это не финальная точка разработки, так как проект нужно будет еще поддерживать, добавляя в него новый контент и идеи».

В составе инди-команды ребята уже сделали серию игр, которые можно поюзать прямо сейчас: I need water, Light of hope, Domino effect, History Towers, Cthulhu's Deep Dream.

Некоторые (Oh, Sarah, например) из этих игр занимали места на Джемах (это такие соревнования, когда разработчики собираются и за несколько дней создают игры). Некоторые (Domino effect) имеют неплохие результаты по установкам: 5000+. В общем, есть чем похвастаться.

Хочешь тоже научиться делать такие игры? Не отключайся — в следующем посте расскажем, где такому учат!

Хочешь разрабатывать свои игры? Мнишь себя скрытым Кодзимой?
Ты нашел то, что искал — курс по созданию игр «Основы разработки видеоигр на Unity».

В прошлом посте мы рассказывали про наших кемеровских ребят, которые создают фабрику игр. Оказалось, игры они не только разрабатывают, но и учат, как их делать на курсах Кафедры Goodline.

Прорабатывать концепцию и реализовать ее, участвовать в Джемах, проверять собственные идеи в короткий срок, публиковать свои игры — все это ты сможешь после обучения.

Курс длится 3 месяца, занятия проводят в онлайн формате. Обраточка от преподавателя будет на каждую домашку.

Нет времени ждать, скорее записывайся. Занятия начнутся уже в марте.

Новая поставка заставок на телефон от okolo.city

Когда-то здесь гуляли динозавры, а теперь сплавляемся и ходим мы. Подробнее о местах читай тут.

Скачивай файлики 👇 Если пропустил, прошлая поставка была тут.