Кастедев. Часть 2. Инсайты про культурные события не всегда нужно искать на выставках для высоколобых

Историей поделилась команда приложения «Кавер».

«Самый запоминающийся опыт кастдева случился с нами в 2018 году. Наша команда (тогда еще приложения «Цифроарбат») собрала чемоданы и отправилась в Питер. Мы приехали покорять культурную столицу. Но перед этим важно было понять, чем наше приложение может быть полезным для местных. Мы отправились на поиски необычных событий… смотрели, ну знаешь, все эти перформансы, хеппенинги, экспериментальные спектакли… Инстайты были. Но их было немного. Самым продуктивных стал тур по барам. Мы обошли 8 заведений за ночь: знакомились со всеми, кто садился за бар, вместе выпивали. Кто ж знал, что мы получим самые крутые инсайты именно здесь… В эту ночь мы поняли, что «Цифроарбат» никогда не приживется в Питере, надо переименовывать. Поняли, что нужна подборка бесплатных событий. А еще наши собеседники подкинули много фраз, которые мы использовали потом в офферах. Именно здесь, в полутьме, среди стойкого запаха перегара, начал вырисовываться будущий «Кавер». Обстановка в кастдеве очень важна. Поэтому инсайты про культурные события не всегда можно найти на выставках для высоколобых. Их гораздо больше за барной стойкой. Не бойтесь экспериментировать с местом для кастдева».

Кастдев. Часть 3. Учитывайте национальный колорит в кастдеве

Историей поделилась продакт-менеджер приложения «Дневник малыша» (которое входит в экосистему приложений Wachanga)

«Иногда кажется, что работаешь по одному сегменту. Но настолько разные восприятия мира могут быть у пользователей одного возраста или пола, которые живут в разных странах.

Вот мамочки, например, в России посещают врачей часто, сдают анализы не реже двух раз в месяц, соблюдают все рекомендации и жалуются: невозможно все запомнить! Узнав это, думала, что буду делать фичу в приложении для записи всех приемов у врача. Но когда начала общаться с мамочками из других стран, поняла, что там эта особенность в приложении не так уж и необходима. Даже девушка, которая переехала из России в США рассказывала, что педиатры в Америке не такие тревожные. Там вообще по-другому все относятся к медицине. Боли в запоминании всех рекомендаций нет.

Вот так среда может менять восприятие. И даже человек, уехавший из страны, приезжает и мыслит как местные, формирует новые потребности. Учитывайте национальный колорит в кастдеве.

Кстати, фичу мы все-таки сделаем, в первую очередь, для российского сегмента. А дальше будем экспериментировать».

Кастедев. Часть 4. Будьте готовы, что «боль пользователя» — это не метафора

Эмоциями поделилась команда okolo.city.

«Когда проходишь обучение по проблемным интервью, всегда говорят о том, как важно нащупать боль пользователя, его самые сильные потребности, ну и всякое такое.

Но о чём никогда не предупреждают — это о том, что в трэвел-стартапе речь будет не о потребности помедитировать или царственно смотреть вдаль с горы, а о куда более приземленных вещах. Таких, которые внизу пирамиды Маслоу.

Мы себе недавно завели счётчик. Ну знаете, как на заводе, «дней без несчастных случаев на производстве: 0».

Считаем дни без разговоров о том, как кого-нибудь стошнило, укачало, укусили, заблудились, потерялись, переругались... Ноль дней стабильно :))

Зато так классно помогать находить решение, когда у человека реально болит! Чувствуешь себя супергероем»

Ребята, кстати, как раз сейчас активно общаются с пользователями, так что если вы хоть раз были на этом сайте и готовы поговорить — ставьте в комментариях плюсик)

Роботодайджест вам в ленту

Кажется, даже у роботов жизнь насыщеннее, чем у автора этого канала. За последние две недели в новостях рассказали, что машины:

🤖 научились искать источник пожара и тушить его
🤖 будут искать преступников и редких животных в лесах
🤖 радуют почту России — доставляют посылки
🤖 катают людей по воде как такси
🤖 учатся скоростным полетам в незнакомом окружении
🤖 попробовали заменить лампочку под саундтрек из Интерстеллара и набрали 500 тысяч просмотров в Тиктоке
🤖 получили снайперскую винтовку и тепловизор
🤖 решили посоперничать с обычными самолетами
🤖 начали доставлять человеческие органы для трансплантации
🤖 сажают деревья на юге Испании
🤖 голубя опять же спасли...🐦

Как тебе роботодайджест?

До мандаринов и оливье еще далеко, а вот рисовать идентичные новогодние открытки — самое время! Тем более, впереди длинные выходные.

Рисуй, фотографируй, создавай новогодние иллюстрации. Главное, сделай это как-то по-кемеровски! Ну, например, используй узнаваемые городские пейзажи, образы, местные новогодние легенды, локальные мемы, да что угодно! И присылай нам до 28 ноября (включительно).

Открытки будут продаваться в аэропорту, кафе, гостиницах города, в нашем интернет-магазине, а также на большом рождественском базаре в декабре. А гости Кемерова будут развозить их по всему миру!

С каждой продажи будешь получать лицензионные отчисления!

Интересно? Подробную информацию можешь найти здесь.

Дизайнеры просто фигачат картинки… на маркетолога и учиться не надо...продакт-менеджер знает о пользователях всё… столько мифов слагают вокруг диджитал-профессий. И главное — в них кто-то верит. Периодически будем развеивать их в нашем уютном телеграм-канальчике.

Начнем с дизайнеров?

Быть дизайнером = быть художником. Этот миф стал причиной стольких разочарований и когнитивных диссонансов у ребят, которые только пришли в профессию: собирались заниматься искусством, а получили конкретные задачи, ТЗ и дедлайны.

Что на самом деле делают дизайнеры в IT-компаниях?

«Делать красиво, конечно, тоже важно, но дизайнер, в первую очередь, занимается не искусством. Художник может делать все, как ему нравится. Никто не осудит. Дизайнер, у которого есть заказчик — совершенно другая история. В IT-компаниях хороший дизайн — это тот, который решает определенную задачу, добивается конкретных показателей, решает проблему пользователей. В таком случае жизненный цикл у дизайна долгий. Но это не значит, что работа здесь — исключительно метрики и показатели. Отразить глубинные смыслы продукта, его идею... Вот это про творчество. Для этого нужно погружаться, докапываться до сути, искать символы и метафоры, чтобы выразить их с помощью дизайна. Ну например, какие ассоциации возникают у вас при слове «интернет»? Глобус, телефон, сети? Именно это вы найдете в 90% логотипов в данной сфере. А что если это про нечто большее? Про связь людей в компании, про их связь с пользователями, про связь самих пользователей с другими пользователями, которую дает им интернет? Возможно, куда показательнее рисовать не глобусы, а человечков и связь между ними…?», — поделился дизайнер компании Goodline, автор обновленной версии знаменитого лого с человечками.

Наткнулись на любопытную статью про тренды в архитектуре.
Говорят, в ближайшие десять лет в проектировании и строительстве городских пространств самые продвинутые ребята будут использовать нейросети, цифровую метасреду, VR И AR, 3D-печать, а еще конструктивные элементы из грибов.
Интересно? Тогда лови статью.

Боли, о которых молчат продакты или почему с медицинскими сервисами бывает так непросто

Мы уже писали, что любые движения в медицинском стартапе — это миллиард согласований в миллиарде инстанций. Поэтому, когда «Запись к врачу» подключала Россию, мы аплодировали стоя. Но оказалось, согласования — это лишь полбеды. За приложениями по доставке еды, например, государство не бдит. А вот медицина, знаете ли, важный вопрос. Внимание к таким сервисам большое, как и список запретов, законов, требований. И чем это аукается?

Методичка - зло!
Многие знают, что у прогеров есть API — такая качественная и понятная документация: что и как должно быть в приложении, как выглядят запросы и т.д.
С чем работают прогеры медицинских сервисов? С методичками на 300 страниц, где одно название занимает пол листа, и каждое предложение похоже на статью из закона. Программисты плачут. Но делают. А когда сделают, оказывается, что в жизни эти рекомендации не всегда работают. Ну например, для записи к врачу (по той самой методичке) нужно предоставлять ФИО, полис и дату рождения. Однако с таким набором запись просто не работает. Но об этом в той самой методичке нет ни слова. Поэтому методом «тыка» можно узнать, что для записи нужен СНИЛС. Метод «тыка» для медсервисов — важный метод!)))

Второе, за что разработчики очень «любят» медсервисы — это стабильность. Почему, например, так сложно подключить столицу к кузбасскому приложению? Потому что протестить не так то просто. Система здесь стабильно работает с 12 ночи до 9 утра по Москве. Страдают и разработчики и сами москвичи: вечером-то тут не запишешься.

И наконец, «своевременная техподдержка». На любой обычный вопрос она отправляет разработчиков куда? К той самой методичке на 300 страниц. А мы помним, что то, что есть в методичке не всегда соответствует действительности. Чтобы выкрутиться из этой ситуации, ребята сразу пишут, что к данной книжечке уже обращались, что такой-то и такой то ответ не сработает. А спустя месяц получают ответ: «В среде разработки с нашей стороны не происходило никаких изменений». Разработчики плачут. Ищут решение сами.

Ну ладно, ладно. Не все так плохо! Просто захотелось снять пелену с глаз.
Да, ребята понимают, что выбрали далеко не самый простой сервис. Во всей системе много нетривиальных проблем и нестыковок. НО именно поэтому у людей есть потребность в хороших медсервисах. Вот всего за пару месяцев (с момента подключения к России) пользователи не из Кузбасса скачали «Запись к врачу» 27 000 раз. И никакого маркетинга не потребовалось.

А вот та самая знаменитая методичка 👇

Никак не можешь решить, какой второй язык освоить?💂‍♂️🧕🧑‍🎨
Конечно, язык программирования!🧑‍💻

Да, его нет в списке языков международного общения, зато он поможет апгрейдиться практически в любой диджитал профессии.

Например, веб дизайнер, который научится кодить, сможет самостоятельно верстать, а значит, и получить профессию DevSigner, Full Staсk Designer, UI Developper.

Ну или возьмем системного администратора. С умением программировать, он сможет создавать программы, лучше формулировать запросы, работать с интерфейсом.

Даже автору этого канала не помешало бы подучиться кодированию. Вот с помощью Python, например, можно было бы создавать ботов или какие-нибудь интерактивные истории с большим количеством данных, которые обновляются в режиме реального времени🤔

Так, все, идем записываться на курсы по программированию. Куда? На курс Кафедры Goodline, конечно.

Кстати, еще на Кафедре сейчас идет набор по новому направлению: будут учить разработке видеоигр на Unity.

Нейросеть-философ. Как тебе такое?

Если сейчас тот самый момент, когда хочется с кем-то о смысле жизни поговорить... Нейроночка по имени Philosopher AI тебе в этом поможет))

Она может побеседовать с тобой о вечном, поразмышлять на разные темы.

Например, спроси у нее: в чем смысл жизни? И она ответит: «Смысл жизни — это усвоение субъективного опыта, набор эмоций, которые противоречат основным ценностям и убеждениям». Или выдаст: «Многие считают, что смысл жизни связан с социальным статусом человека. То есть люди с разным социальным положением по-разному представляют смысл жизни».

На самом деле машина ничего сама не придумывает... имитирует 😢 Алгоритм генерирует тексты в OpenAI GPT-3. И еще, говорит нейроночка только на английском.

Ну и что... Не знаю, как ты. А мы все равно пойдем, за жизнь поговорим))

Про волшебный пендаль для стартапов

На этой неделе поговорим про акселерацию.
Повод есть — наши кузбасские сервис okolo.city и приложение Кавер участвуют в программе для ИТ-предпринимателей «Акселератор Спринт».

Пока ребята ускоряют свои продукты, мы здесь расскажем, что это вообще такое, зачем нужно, как с продвижением стартапов дела обстоят в Кузбассе.

Команды okolo.city и Кавра со всей силы сейчас улучшают свои продукты в акселераторе ФРИИ.

Как проходит ускорение и зачем это нужно, спросили у продакт-менеджера приложения Okolo.city.

«Акселерация стартапа — это такая краткосрочная программа развития бизнеса. В мировой практике её обычно организует венчурный фонд (в нашем случае ФРИИ), который хочет развить перспективные стартапы и потом инвестировать в них.

Вот есть у вас дело на какой-то стадии. И вы приходите (не начальник/инвестор сказал, а ВЫ приходите) в акселератор и подписываетесь на то чтобы приложить усилия и за 3—6 месяцев сильно продвинуться к мировому господству. Параллельно ещё подписывается N таких как вы.

Вам дают специальным образом подготовленных наставников и методику, проверенную на сотнях таких же как вы. И предлагают научиться некоторым базовым вещам, если вы их не знаете.

Дальше вы вместе с наставником определяете стратегию, как идти к цели — и от недели к неделе идёте, корректируясь при необходимости. Или понимаете, что не дойдёте и перестаёте лежать в направлении мечты. А в конце выпускной».

Около и Кавер не первые в Кузбассе, кто проходит акселерацию ФРИИ. До этого разные программы проходили Wachanga, Большое ТВ и Атвинта.

А что с акселерацией в Кузбассе? Расскажем в следующем посте.

Как дела с продвижением стартапов в Кузбассе?

Кому-то кажется, что все айти в западной части страны. Но это не так. Вот тебе Кузбасс. Здесь стартапы не только существуют, но и активно развиваются.

Наши местные государственные организации Технопарк и Мой бизнес регулярно проводят что-нибудь в духе акселератора (но уже не только для стартапов, а для бизнеса вообще).

Мой бизнес, например, обычно ищет подрядчиков. Несколько лет бизнес прокачивали опытные эксперты из Goodline, потому что в компании есть есть свой акселератор.

Он делится на внутренний — корпоративный (кстати, ребята из Okolo.city в нём поучаствовали год назад, команда Кавра все еще в нем) и внешний — для всех желающих прокачать свой бизнес. Технология та же, что и у ФРИИ. Только ехать никуда не нужно. Круто же?

Его прошли уже более 40 кузбасских команд. Средний рост выручки у них за период акселерации - 55,8%. А 77% команд выполнили цель на акселерацию частично или полностью достигли её.
100% команд, которые хотели разработать маркетинговую стратегии, достигли желаемого результата.

Вот, кстати и отзывы команд с акселератора прошлого года. А вот здесь можешь почитать кейсы.