Работаешь в стартапе? – Ничему не удивляйся и ничего не бойся!

Вот, например, вчера. На сайте Городской доставки появляется заказ: 10 пачек лапши быстрого приготовления и сосиски. Жара, вечер, захотелось доширака человеку, с кем не бывает.

Клиенту перезванивает оператор, и ей как никогда интересно подтвердить заказ. Всё правильно – лапша и сосиски. Оператор уточняет, в курсе ли заказчик, что доставка платная. Тот в курсе. У него другой вопрос: дойдет ли доставляющий до его комнаты в общаге или ему надо, как всегда, спускаться вниз, потому что курьеры в общежития заходить опасаются? Курьер, конечно, дошел, куда надо.

Так рождается представление о ЦА сервиса и новые слоганы для продвижения.

Например, такой:

Городская доставка: мы сходим за тебя в магазин, если тебе в лом.

Вчера командой модераторов поработали на молодежном Форуме "Кузбасс #1". Генерировали с группами идеи для мобильных приложений. Было жарко! Во всех смыслах.

Например, придумали заново сайт госуслуг, только приложение и лучше:)

Узнали, что у бабушек в малых городах есть айфоны (!), и им нужно своё приложение, чтобы знать, где какая планируется тусовка.

#впечатление_дня

Вчера мы, очень такие прогрессивные, рассказали участникам Форума про наши сервисы и мобильные приложения. И тут один житель Мариинска говорит:

- Эх, Гудлайн, как жалко, что вас нет в Мариинске! Мы бы пользовались вашими мобильными приложениями, но у нас в городе нет же вашего интернета! У нас другой провайдер!

Шах и мат цифровым технологиям!

Очень ценный инсайт, кстати. Если тебе кажется, что вот уже завтра нас всех чипируют, покупки за тебя будет делать холодильник, а работа в Exсel - это позапрошлый век, то подумай про этого человека. Из Мариинска. Или из любого другого малого города России.

Оставайся на связи с реальностью.

#молния

Ну, то есть в Кемерове страшная гроза. И за эти два часа сверканий и грохотаний, в ночи, в Городскую доставку прилетело два заказа.

"Что бы это значило?" - засыпая, думают продакты сервиса.

А вы если не спите, поставьте лайк. А если спите и ненавидите сейчас автора этих строк, то дизлайкните, и, может быть, автор больше так не будет)))

Как привлечь людей в приложение?

Лучше скидок и подарков ещё ничего не придумано. Смысл мудрить?
Короче, теперь, если записываешься на мойку через приложение "Автомойки Кемерово", то приезжаешь и получаешь скидку. Примерно 5-15%. Мелочь, а ради неё многие ездят на другой конец города:)

Если имеешь дело с автомобилями, то глупо изобретать велосипед.

#от_первого_лица

Всем привет! Меня зовут Евгения, и я веду этот канал.
Сколько можно рассказывать несмешные истории про других людей? - подумалось мне тут. Тем более, что у меня есть вполне несмешная история про себя. Но всё в рамках концепции, не переключайтесь.

В общем, несколько ночей подряд мой автомобиль в одно и то же время (примерно 4:30) утверждал, что «сработал датчик удара». Машина стоит под окном, и я тут же по тревоге вскакиваю, несусь к окну, смотрю.

Каждый раз одна и та же картина: машина стоит, никого рядом нет, рассвет такой красивый, птички поют. Но. Назревали вопросы. Ведь, во-первых, ситуация подозрительная, во-вторых, постоянно подрываться в половине пятого утра – так себе удовольствие. Даже ради рассвета и птичек.

И тут (включаем дедуктивный метод) я понимаю, что на многоэтажке, в которой я живу, установлены видеокамеры от GoodLine. Изображение с них можно смотреть в мобильном приложении "Онлайн-дозор" как в режиме «вот прям щас», так и в архиве. Приложение у меня давно стояло «по работе», но регистрироваться по адресу как-то было недосуг.

И тут я – ррраз! – регистрируюсь, залезаю в архив и смотрю. Вот раннее утро, вот моя машинка, вот время срабатывания датчика – и ничего! Машина просто стоит! Никто её не пинает, не пытается вскрыть (это хорошо), а значит - проблема в датчике (это очень плохо).

Теперь я с чистой совестью могу говорить о том, что приложение «Онлайн-дозор» не только красиво, но и крайне полезно!

Приложение в порядке, но что теперь делать с машиной?!

Напоминаю, что у канала есть чат, где можно запросить подробностей про приложение (и даже получить ответы!), а также дать мне ценных советов.

​​#впечатление_дня

То чувство, когда среди кучи сообщений с замечаниями и предложениями видишь такое. Product-менеджер "Записи к врачу" сегодня расстроган.

​​Невозможно остаться в стороне от исторической (истерической?) победы российской сборной по футболу над испанцами. И, конечно, никто не остался!

Вчера вечером о футболе писали во всех рабочих чатах нашей команды! А в одном чате, в котором пишут только "всё плохо, у нас всё упало", запостили ногу Игоря Акинфеева. На удачу!

Ну, пусть и тут побудет:)

​​Меньше, чем через сутки в Новокузнецке стартует наш крутой проект "ЦифроКузня"!

Крут он тем, что впервые в России жители города сами придумают для себя мобильные цифровые сервисы, а не будут осчастливлены кем-то, кто подумал за них. А как это - придумывать сервисы - их научит известный урбанист Святослав Мурунов. И всё это без-воз-мезд-но, то есть даром! Вот такой подарочек на 400-летие Новокузнецка!

Если вы из Новокузнецка, ещё не поздно присоединиться. Просто приходите завтра на лекцию. Явки-пароли - ниже.

Ну, и с Юбилеем, Новокузнецк!!!

Когда слушаешь, как разговаривают между собой программисты, можно усомниться, что они вообще на русском общаются. Потом слышишь знакомые, которые ненормативные, слова, успокаиваешься - пока на русском, родимые:)

У разработчиков мобильных приложений в ходу очень много странных и непонятных обычному человеку слов. На днях вот команда приложения "Запись к врачу" схлопнула этих самых врачей.

Что за слово и зачем пришлось схлопывать врачей, читайте в нашем блоге.

Ну, и вы просили внутряка и фейлов. Всё такое - как раз по ссылке:)
http://gazeta.a42.ru/lenta/digitalcity/ura-my-shlopnuli-vrachej

"ЦифроКузня" сегодня стартовала!

Больше 200 человек пришли послушать Свята Мурунова и узнать, что они не горожане, а как максимум слобожане. 67 человек записались на Школу городских модераторов в августе. Кузня, какая ты крутая!:)

За новостями проекта следите в нашей инсте: https://www.instagram.com/cifrokuznya/

​​Вот этими вот руками готовим брошюры для будуших пользователей приложения "ЖКХ.Кузбасс". Есть, конечно, какой-то диссонанс в том, чтобы рассказывать о цифровом продукте на бумаге. Но вдруг это единственный способ добраться в мозг к человеку, который стоит в кассу УК? Это гипотеза. Проверим! Если вам попадется такая брошюра, то помните - она хранит тепло наших рук:)

А вот и брошюра. Красивая, правда?

На этом фото прекрасно всё! Сами свернули буклеты, сами поехали в управляющую компанию, сами раздают лично в руки людям. Разработка и продвижение мобильного приложения - это как минимум не скучно!🤳

#впечатление_дня

Однажды продакт "Записи к врачу" выгрузил поисковые запросы в приложении. И увидел то, о чем трудно молчать.

Скачав мобильное приложение для записи к специалисту, люди искали:

- невесту
- Иру
- бизнес
- длину
- офицера(?!)
- уровень

а также:
-генеколока
- неврапатолога.

Три раза люди искали IPhone. Разработчик предложил в ответ на это поисковое слово показывать пользователю что-то вроде: "Ваш IPhone не найден. Поищите в другой больнице".

Необъяснимо, но факт. Каждый пятый автомобиль, который записали на мойку через приложение "Автомойки Кемерово", - это KIA Rio. И это разные автомобили!
anonymous poll

Не думаю! – 28
👍👍👍👍👍👍👍 64%

Совпадение? – 16
👍👍👍👍 36%

👥 44 people voted so far.

​​А вот возьмем и переименуем Городскую доставку в Большую (и добрую) доставку!

Вчера доставили огромный заказ в загородный пансионат для пенсионеров! 8 кг муки, 15 кг сахара, 5 л подсолнечного масла. Крупы, макароны, фрукты, конфеты.

В итоге набралось 12 пакетов!
Конечно, это нестандартный заказ. Но вдруг кто-то и не знает, что так можно было.

Узнал сам - расскажи другому. Вдруг ему надо.