Пятниицаааа! IT-мемов про кузбасские продукты вам в ленту по этому случаю 🙌
Как взять в штат сотрудника и не платить за него налоги? Рассказывает Калина Малина.
Никакого криминала. Только боты 🤖
Дело было в прошлом году. Команда всем известной сети фермерских продуктов Калина-малина решила получить фидбэк от покупателей — узнать, насколько они лояльны к бренду (NPS-метрика).
Определили репрезентативную выборку (3205 покупателей) и стали искать быстрые и недорогие варианты опросов.
Остановились на:
1. Соцсетях.
2. E-mail-рассылке.
3. Обзвонах по телефону.
4. Бумажных анкетах.
Начали... и совершенно провалились. Не хватало человеческих ресурсов — в команде было только 2 оператора первой линии. Они просто не успевали обзванивать клиентов. Сроки исследования сильно затянулись (на 2 месяца!), ответы были неточными, затраты превысили ожидаемые.
Тогда решили привлечь сторонние решения — сначала обратились к федералам. Было больно: то дорого, то техзадание не брали. Когда узнали про голосовых ботов Goodline, поняли, что решение было ближе, чем думали. А еще душу грело то, что обе компании — местные.
Итак, голосовой бот, которого назвали Сашей, сделал всю работу за 14 дней. Одна анкета стоила всего 8 рублей. Калина-малина получила 500 точных ответов от пользователей о своей продукции. Быстро, дешево Бот Саша узнал насколько потребители готовы рекомендовать магазин друзьям и знакомым и почему, сколько раз ходят в магазин, откуда узнали про него. Все короткие ответы, цифры бот зафиксировал слово в слово, проанализировал. Калина-малина осталась довольна и любезно поделилась с нами своей историей.
Бот, кстати, умеет не только собирать информацию от клиентов, но и напоминать о задолженностях, совершать холодные звонки (он отказов не боится), напоминает о записи, доставке или брони, рассказывать про акции и спецпредложения.
Потом еще собирает всю статистику обзвона. Красота! А еще он дешевле, быстрее и ответственнее оператора. При этом зарплата оператора в среднем — 10 рублей в минуту, а у бота — 1,5 рубля. Вооот и считай.
Небольшой инсайт от Калины-малины: в личном контакте с живым человеком люди иногда стесняются критиковать продукт, они дают более лояльную оценку. Роботу говорить все, как есть - проще.
Пы.сы: Важно понимать, что бот собирает простую информацию и подходит не для всех задач. Если нужно узнать, например, о ценностях клиента, лучше воспользоваться другими методами, такими, как глубинное интервью.
Итак, живой оператор или голосовой робот — кого выберешь ты?
Никакого криминала. Только боты 🤖
Дело было в прошлом году. Команда всем известной сети фермерских продуктов Калина-малина решила получить фидбэк от покупателей — узнать, насколько они лояльны к бренду (NPS-метрика).
Определили репрезентативную выборку (3205 покупателей) и стали искать быстрые и недорогие варианты опросов.
Остановились на:
1. Соцсетях.
2. E-mail-рассылке.
3. Обзвонах по телефону.
4. Бумажных анкетах.
Начали... и совершенно провалились. Не хватало человеческих ресурсов — в команде было только 2 оператора первой линии. Они просто не успевали обзванивать клиентов. Сроки исследования сильно затянулись (на 2 месяца!), ответы были неточными, затраты превысили ожидаемые.
Тогда решили привлечь сторонние решения — сначала обратились к федералам. Было больно: то дорого, то техзадание не брали. Когда узнали про голосовых ботов Goodline, поняли, что решение было ближе, чем думали. А еще душу грело то, что обе компании — местные.
Итак, голосовой бот, которого назвали Сашей, сделал всю работу за 14 дней. Одна анкета стоила всего 8 рублей. Калина-малина получила 500 точных ответов от пользователей о своей продукции. Быстро, дешево Бот Саша узнал насколько потребители готовы рекомендовать магазин друзьям и знакомым и почему, сколько раз ходят в магазин, откуда узнали про него. Все короткие ответы, цифры бот зафиксировал слово в слово, проанализировал. Калина-малина осталась довольна и любезно поделилась с нами своей историей.
Бот, кстати, умеет не только собирать информацию от клиентов, но и напоминать о задолженностях, совершать холодные звонки (он отказов не боится), напоминает о записи, доставке или брони, рассказывать про акции и спецпредложения.
Потом еще собирает всю статистику обзвона. Красота! А еще он дешевле, быстрее и ответственнее оператора. При этом зарплата оператора в среднем — 10 рублей в минуту, а у бота — 1,5 рубля. Вооот и считай.
Небольшой инсайт от Калины-малины: в личном контакте с живым человеком люди иногда стесняются критиковать продукт, они дают более лояльную оценку. Роботу говорить все, как есть - проще.
Пы.сы: Важно понимать, что бот собирает простую информацию и подходит не для всех задач. Если нужно узнать, например, о ценностях клиента, лучше воспользоваться другими методами, такими, как глубинное интервью.
Итак, живой оператор или голосовой робот — кого выберешь ты?
Как стать проггером за 3 месяца? Рекомендация от котла!
Привет! Тут в IT-институте ProfIT новый курс Hard Skills как горячие пирожки разбирают. Осталось два места.
Уже через три месяца научишься кодить на JavaScript, даже если никогда этого не делал и твоя профессия совсем не про IT. Ребята из ProfIT рассказывали про случаи, когда программистами становились бригадиры, высотники, повара (какова твоя профессия?😉).
Еще у тебя будет шанс попасть на оплачиваемую стажировку, а может вообще получишь работу в крупнейшей IT-компании Кузбасса. Ну и сертификат, конечно.
В общем, держи ссылочку на заявку. Завтра последний день для записи на курс.
И давай там без вот этого: «Ой, да я сам научусь кодить, статейки в интернете почитаю потом когда-нибудь». Это не работает... Ну пока сам программистом не станешь)
Привет! Тут в IT-институте ProfIT новый курс Hard Skills как горячие пирожки разбирают. Осталось два места.
Уже через три месяца научишься кодить на JavaScript, даже если никогда этого не делал и твоя профессия совсем не про IT. Ребята из ProfIT рассказывали про случаи, когда программистами становились бригадиры, высотники, повара (какова твоя профессия?😉).
Еще у тебя будет шанс попасть на оплачиваемую стажировку, а может вообще получишь работу в крупнейшей IT-компании Кузбасса. Ну и сертификат, конечно.
В общем, держи ссылочку на заявку. Завтра последний день для записи на курс.
И давай там без вот этого: «Ой, да я сам научусь кодить, статейки в интернете почитаю потом когда-нибудь». Это не работает... Ну пока сам программистом не станешь)
Долой этот творческий детокс — пыщ-тыщ-тыдыщ 💥 Все на Неделю креативных индустрий!
Программа этого мероприятия настолько нафарширована событиями разных творческих сфер, что каждый найдет для себя что-то полезное.
Для начала мастер-классы: 18 мая собираемся в Центральной детской школе искусств (ул.Красная, 9). Здесь пройдут 3 дня семинаров. Тебе расскажут, например, как фотографировать город, чтобы чувствовался колорит. Или как запечатлеть характер кемеровчанина в сувенирах. Или почему Кемерово волнистый, многоуровневый и как это использовать в дизайне, архитектуре и т.д. А еще, как найти новые идеи, услышать своих клиентов, понять, что им нужно.
Все, что узнаешь, можно сразу применить на практике и создать продукт, который 21 мая сможешь продать (!!!) на специально организованной ярмарке в сквере «Орбита».
Если тебе все еще мало аргументов, глянь программу. Там столько лекций и всяких мудростей про IT-творчество, креатив. Ммм…. Выбирай на вкус.
Ну вот, например, ты дизайнер? Загляни на выступление Людвига Быстроновского — российского дизайнера, которого многие помнят, как арт-директора студии Лебедева. Там он уже числится, как бывший, но опыта у него хватит на карьеру трех-четырех дизов точно.
Ты архитектор? Го слушать про новосибирский конструктивизм? Театральным технологии интересуют? А может интерактивные проекции? Сэмплирование? Диджеинг?
Ой все! Пойдем уже регистрироваться
Программа этого мероприятия настолько нафарширована событиями разных творческих сфер, что каждый найдет для себя что-то полезное.
Для начала мастер-классы: 18 мая собираемся в Центральной детской школе искусств (ул.Красная, 9). Здесь пройдут 3 дня семинаров. Тебе расскажут, например, как фотографировать город, чтобы чувствовался колорит. Или как запечатлеть характер кемеровчанина в сувенирах. Или почему Кемерово волнистый, многоуровневый и как это использовать в дизайне, архитектуре и т.д. А еще, как найти новые идеи, услышать своих клиентов, понять, что им нужно.
Все, что узнаешь, можно сразу применить на практике и создать продукт, который 21 мая сможешь продать (!!!) на специально организованной ярмарке в сквере «Орбита».
Если тебе все еще мало аргументов, глянь программу. Там столько лекций и всяких мудростей про IT-творчество, креатив. Ммм…. Выбирай на вкус.
Ну вот, например, ты дизайнер? Загляни на выступление Людвига Быстроновского — российского дизайнера, которого многие помнят, как арт-директора студии Лебедева. Там он уже числится, как бывший, но опыта у него хватит на карьеру трех-четырех дизов точно.
Ты архитектор? Го слушать про новосибирский конструктивизм? Театральным технологии интересуют? А может интерактивные проекции? Сэмплирование? Диджеинг?
Ой все! Пойдем уже регистрироваться
Психоделика в 3D, несуществующая деревня и дух Винсента Ван Гога.
Что творят современные блогеры в Minecraft. Гоу разбираться 👇
Пройтись по «Звездному небу» Ван Гога и увидеть его с той стороны, которую не видел сам автор, теперь возможно. YouTube блогер под ником ChrisDaCow воссоздал в 3D на площадке Minecraft известную картину. На работу ушло несколько месяцев.
Чтобы передать психоделическую атмосферу на максималках, парню пришлось не только часами гулять по выставке, погружаясь в мир «Неба», ☝️ но и перенимать образ жизни художника. Хочешь творить как гений, думай как гений, — решил ChrisDaCow и начал повторять в еде и одежде пристрастия автора. Периодами правда. Но этого хватило, что создать трехмерное «Звездное небо».
В итоге получилась игра, мир которой в точности повторяет известную картину. И… (та-дааам) открывает взору обратную сторону шедевра, которую никогда не видел даже сам художник. Деревня на картине Ван Гога — лишь плод его гениального воображения, а потому блогеру пришлось достраивать ее в Minecraft на глазок, отталкиваясь лишь от собственного восприятия пространства в картине.
Уже потираете ладони, предвкушая полное погружение в захватывающий мир психоделики? Придется немного подождать 🤚 — выкладывать 3D-картину в открытый доступ ChrisDaCow пока не планирует.
Что творят современные блогеры в Minecraft. Гоу разбираться 👇
Пройтись по «Звездному небу» Ван Гога и увидеть его с той стороны, которую не видел сам автор, теперь возможно. YouTube блогер под ником ChrisDaCow воссоздал в 3D на площадке Minecraft известную картину. На работу ушло несколько месяцев.
Чтобы передать психоделическую атмосферу на максималках, парню пришлось не только часами гулять по выставке, погружаясь в мир «Неба», ☝️ но и перенимать образ жизни художника. Хочешь творить как гений, думай как гений, — решил ChrisDaCow и начал повторять в еде и одежде пристрастия автора. Периодами правда. Но этого хватило, что создать трехмерное «Звездное небо».
В итоге получилась игра, мир которой в точности повторяет известную картину. И… (та-дааам) открывает взору обратную сторону шедевра, которую никогда не видел даже сам художник. Деревня на картине Ван Гога — лишь плод его гениального воображения, а потому блогеру пришлось достраивать ее в Minecraft на глазок, отталкиваясь лишь от собственного восприятия пространства в картине.
Уже потираете ладони, предвкушая полное погружение в захватывающий мир психоделики? Придется немного подождать 🤚 — выкладывать 3D-картину в открытый доступ ChrisDaCow пока не планирует.
Dyson снова готовится захватить wish-list барышень и кошельки их возлюбленных.
Если прошлой весной, несмотря на ценник в 50 к, бешеные обороты набирала популярность фена этого бренда, то новым объектом женского вожделения может стать робот-помощник по дому. О нем компания Dyson рассказала в Филадельфии на Международной конференции по робототехнике и автоматизации.
Никаких подробностей — лишь скудное упоминание о том, что робот будет выполнять ряд бытовых задач 🧐
На представленном видео прототип старательно поднимает с пола разбросанные вещи и глубокомысленно склоняется над креслом. Информации, прямо скажем, негусто 🤷♂️ Но есть подозрение, что компания вновь всколыхнет общественность небывалыми возможностями техники. Или… сильным маркетингом.
В общем ничего непонятно, но очень интересно.
О сроках выпуска компания также тактично умолчала. Так что довольствуемся феном Dyson и копим на новую женскую мечту 👌
Если прошлой весной, несмотря на ценник в 50 к, бешеные обороты набирала популярность фена этого бренда, то новым объектом женского вожделения может стать робот-помощник по дому. О нем компания Dyson рассказала в Филадельфии на Международной конференции по робототехнике и автоматизации.
Никаких подробностей — лишь скудное упоминание о том, что робот будет выполнять ряд бытовых задач 🧐
На представленном видео прототип старательно поднимает с пола разбросанные вещи и глубокомысленно склоняется над креслом. Информации, прямо скажем, негусто 🤷♂️ Но есть подозрение, что компания вновь всколыхнет общественность небывалыми возможностями техники. Или… сильным маркетингом.
В общем ничего непонятно, но очень интересно.
О сроках выпуска компания также тактично умолчала. Так что довольствуемся феном Dyson и копим на новую женскую мечту 👌
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Made in Сколково — пересядет ли «Почта России» на дроны?
Долой ехидные шутеечки про стремительные доставки почтой России — в компанию взрываются инновации 🚀.
Ну, не прям, чтобы врываются, скорее, неспешно идут в привычном всем ритме 😏 И году этак к 30-ому надеются дойти и заменить человека разумного роботом умелым 👉 Так, чтобы в самые отдалённые уголки нашей необъятной посылки доставляли не почтальоны, а сильные и выносливые беспилотники, способные без страха и укора преодолевать тысячи километров.
Именно такой сценарий стратегического развития до 2030 года озвучивает глава «Почты России» Максим Акимов.
Пока же в тестовом режиме дроны будут кружить над площадками Сколоково. Соглашение уже подписано 🤝
Долой ехидные шутеечки про стремительные доставки почтой России — в компанию взрываются инновации 🚀.
Ну, не прям, чтобы врываются, скорее, неспешно идут в привычном всем ритме 😏 И году этак к 30-ому надеются дойти и заменить человека разумного роботом умелым 👉 Так, чтобы в самые отдалённые уголки нашей необъятной посылки доставляли не почтальоны, а сильные и выносливые беспилотники, способные без страха и укора преодолевать тысячи километров.
Именно такой сценарий стратегического развития до 2030 года озвучивает глава «Почты России» Максим Акимов.
Пока же в тестовом режиме дроны будут кружить над площадками Сколоково. Соглашение уже подписано 🤝
Два интерактивных экрана, фильтр-маски и быстрая, но прекрасная старость — появится ли в Кемерове цифровая витрина?
Еще месяц назад это казалось чем-то из области фантастики, а уже вчера идея обсуждалась «Идентичным Кемерово» с заказчиком — салоном красоты «Сливки».
Идея проста — витрина с камерами и датчиками движения захватывает изображение прохожего и «примеряет» на него прическу, макияж или зрелый возраст. Зрелый с ремаркой «красиво» и пояснением «Так ты увидишь себя через -ндцать лет благодаря миофасциальному массажу лица».
По доброй цифровой традиции свой виртуальный эксперимент прохожий сможет оценить лайком или дизлайком. Для этого будет достаточно поднять вверх большой палец 👍. Ну… или перевернуть его вниз 👎, если образ не зашел.
Короче, идея огонь. И ее реализация ближе, чем кажется.
Ждем-с 👌
Еще месяц назад это казалось чем-то из области фантастики, а уже вчера идея обсуждалась «Идентичным Кемерово» с заказчиком — салоном красоты «Сливки».
Идея проста — витрина с камерами и датчиками движения захватывает изображение прохожего и «примеряет» на него прическу, макияж или зрелый возраст. Зрелый с ремаркой «красиво» и пояснением «Так ты увидишь себя через -ндцать лет благодаря миофасциальному массажу лица».
По доброй цифровой традиции свой виртуальный эксперимент прохожий сможет оценить лайком или дизлайком. Для этого будет достаточно поднять вверх большой палец 👍. Ну… или перевернуть его вниз 👎, если образ не зашел.
Короче, идея огонь. И ее реализация ближе, чем кажется.
Ждем-с 👌