Знакомься, это Lean (или бережливое производство). Ох как много мы хотим тебе о нем рассказать. Поэтому открываем серию постов.
Итак, Lean - это такая штука, которая помогает устранить все помехи при производстве, понять, что и где мы делаем не так, на что тратим кучу времени, сколько раз перезваниваем, ходим туда-сюда, друг с другом разговариваем, насколько вообще оптимален тот путь, по которому идёт наш рабочий процесс.

Lean придумала Toyota. Компания тратила слишком много денег на закупку и хранение деталей для сборки, и это во время сложной экономической ситуации в стране, когда автомобили в целом продавались плохо. Нужно было сократить расходы при сохранении или даже улучшении качества. Тогда Toyota решила полностью менять подход к производству. Но для этого пришлось изменить и мышление сотрудников, бороться с муда ― потерями, мура - неравномерностью, мури - перегрузкой и практиковать кайдзен - постоянно совершенствоваться.

Сегодня этой концепцией пользуются все, кто создает и запускает успешные продукты. С 2014 года Lean начали внедрять и в Goodline. Первым делом создали кружок качества, который позже перерос в совет по улучшениям, где сотрудники собираются, чтобы обсудить, как улучшить работу. Речь идет как о сложных, масштабных изменениях в компании, так и о мелких. Например, на одной из Lean-встреч сотрудники нашли потери в работе отдела гостеприимства. Они подсчитали, что ежедневно хозяйки офиса тратили около 40 минут на пополнение запасов на кофепоинтах. Решением этой проблемы стала тележка, которая сократила процесс работы на 95 рабочих часов в год.

Через несколько лет на корпоративным портале начала работать и банка с мыслями. В ней любой сотрудник может описать проблемы в своей работе или в работе других отделов и предложить решение. В 2020 году через банку реализовали более 200 улучшений.

Следи за нашими новостями, на следующей неделе расскажем тебе об одной из методик бережливого сервиса, которую применяем в Goodline - об организации рабочего пространства 5S (или 5С).

#Lean

У нас есть предложение, от которого ты не сможешь отказаться 😉

Завтра в Кузбасском центре искусств открывается выставка импрессионистов. Сходи на выставку и в комментариях к этому посту прикрепи селфи с экспозиции. Первому - оплатим билеты. А за классный развернутый комментарий-обзор выставки+селфи одному подписчику подарим 1000 рублей.

Клод Моне, Эдгар Дега, Пьер Огюст Ренуар, Камиль Писарро, Винсент Ван Гог, Поль Гоген уже ждут тебя.

Розыгрыш продлится до 10 мая.
#Розыгрышпризов

Кемеровчанин может смотреть на город с теплотой, чувствовать с ним связь, а может называть каждый новый объект колхозом, шлаком, порнографией. Второй сценарий - грустный, но не самый редкий.

Если ты тоже хочешь, чтобы дизайнеры, архитекторы, власти, бизнес создавали городские объекты по-кемеровски: фасады домов, украшения улиц, чтобы все, что здесь появится в будущем, было близко тебе, а не какому-то очередному "московскому дизайнеру", присоединяйся к нашему проекту “Идентичный Кемерово”.

Мы не будем навязывать никому свои идеи - все, что появится в Кемерове в рамках проекта, будет основано на мнении жителей. Поэтому мы проведем масштабное анкетирование как минимум 3000 человек.

Анкета - это входной билет в проект. Поэтому если ты хочешь,чтобы Кемерово менялся с учетом твоих пожеланий и идей, удели 15 минут, заполни ее.

Постарайся отвечать развернуто. И если твои ответы будут полезны для исследования, мы пригласим тебя на очную встречу, где вместе создадим первую версию модели идентичности.

Все новости о проекте будем публиковать здесь под хэштегом #ИдентичныйКемерово и на страничке в Instagram.
Подробнее с проектом можешь познакомиться на сайте.

В комментариях делитесь мыслями, идеями, впечатлениями о проекте.

*Идентичность - сплав уникальных характеристик, смыслы, история, опыт, ландшафт, и то, как жители понимают и воспринимают свой город и соотносят себя с ним.

А ну-ка посмотри на свой стол! Если он похож на Авгиевы конюшни, где виднеется тропинка среди стопок бумаг, нагромождение проводков, книг, ручек, стульев, обуви, колонок, ненужных и странных предметов, не проходи мимо. Потому что мы продолжаем нашу серию постов про Lean, Kaizen и их применением в Goodline.

Сегодня рассказываем про метод 5S, который помогает избавиться от бардака и не тратить время на поиски нужного документа, артефакта, оборудования на глубине какой-то кучи.

Метод базируется на 5 принципах:

Seiri (сортировка) - чем меньше вещей нас окружает, тем легче работать, поэтому все предметы должны делиться на группы: всегда нужные находятся под рукой. Те, что нужны иногда - не под рукой, но в пределах досягаемости, а ненужные - убрать, выкинуть, сжечь.

Seiton (соблюдение порядка) - каждая вещь должна быть на своем месте и этот порядок необходимо поддерживать.

Seisou (содержание в чистоте) - пыль и грязь провоцируют брак и потери. Значит, влияют на эффективность и себестоимость.

Seiketsu (стандартизация) - у каждого сотрудника должны быть под рукой наглядные, понятные, визуализированные инструкции по его деятельности.

Shisuske – (совершенствование, дисциплина) - поддержание рабочего места в нормальном состоянии и совершенствование: производственный цикл не стоит на месте, компании меняются, механизмы 5S должны меняться вместе с ними.

Как все это добро применяется в Goodline?

Для примера возьмем наших инженеров связи. Во всех ячейках метод 5S соблюдается как Отче наш.
Рабочее пространство здесь организовано так, чтобы на поиск ключа или нужного предмета на складе инженеры тратили не больше 10 секунд.

Но так было не всегда. Раньше ключи (от коробов в подъездах) хранились в специальных ящиках, и когда один сотрудник забирал ключ, нужно было искать его через программу, а если два сотрудника работали на одном адресе - приходилось им звонить. Сейчас в ячейках есть специальная ключница с бирками и цветовым выделением каждого сектора. Она помогает мгновенно увидеть, где ключи в наличии и у кого из сотрудников.

Все инструменты на складе инженеров расставлены “по полочкам”. Сотрудник не тратит время, чтобы найти необходимый предмет, а руководитель ячейки сразу видит, каких наименований уже мало и может заказать недостающие.
Кроме того, у каждого сотрудника под рукой всегда есть наглядные инструкции по его деятельности.
Как организованы наши склады, как выглядят инструкции, как работает ключница - все это собрали для тебя в картинках.
Кстати, найти всю инфу на эту тему можно по хэштегу #Lean