⚡️Официальное сообщение авиакомпании

Аэрофлот сообщает, что в связи со сбоем в ИТ-инфраструктуре авиакомпания проводит вынужденную корректировку расписания полётов, в том числе путем частичной отмены рейсов.

За актуальной информацией о статусе рейса пассажиры могут следить на онлайн-табло сайтов и информационных табло аэропортов вылета. Также информация о текущем статусе по ситуации публикуется в основном разделе сайта Аэрофлота и в официальных телеграмм-каналах и социальных сетях авиакомпании.

Пассажирам отменённых рейсов будут доступны возврат денежных средств или переоформление билетов после возобновления работы сервисов авиакомпании.

В настоящее время команда специалистов авиакомпании работает над скорейшим восстановлением штатной работы сервисов.

Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства.

✈️ Подписывайтесь на пресс-службу Аэрофлота

Минтрансом России и Росавиацией совместно с «Аэрофлотом» организована работа по пересадке части пассажиров на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа». Также «Аэрофлот» гибко использует собственные провозные емкости для минимизации возникших сложностей с выполнением плана рейсов.

В понедельник, 28 июля, в период с 8:00 до 12:00 МСК авиакомпания выполнила из Шереметьево более 40 рейсов.

✈️В настоящее время команда специалистов «Аэрофлота» работает над скорейшим восстановлением штатной работы сервисов.

Другие авиакомпании России выполняют полеты по расписанию, все аэропорты страны принимают и отправляют рейсы✈️

Аэропорт Шереметьево оказывает поддержку пассажирам. Во всех терминалах организовано:

✈️круглосуточное информирование (стойки информации, QR-коды «Узнай свой рейс» с данными на русском и английском языках);

✈️бесплатная питьевая вода;

✈️круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, детские зоны;

✈️24/7 и бесплатно принимают отдельные залы пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

✈️Минтранс и Росавиация оказывают «Аэрофлоту» всю необходимую помощь.

✈️ Следуйте за Росавиацией

⚡️ Информационное сообщение для пассажиров

Уважаемые пассажиры, Аэрофлот продолжает свою операционную деятельность, но в условиях вынужденных ограничений из-за сбоя ИТ-инфраструктуры авиакомпании. Рейсы за 28 июля выполняются, но не в полном объеме суточного плана полётов.

На текущий момент, если ваш рейс отменен, пожалуйста, действуйте по одному из сценариев:

➡️вы сможете получить возврат средств в канале приобретения билетов (для билетов, купленных в кассах Аэрофлота и на сайте - после восстановления работы ИТ-систем);

➡️вы сможете переоформить билет на свободные места на аналогичный рейс в последующие 10 дней (после восстановления работы ИТ-систем);

➡️если вы начали перемещение по маршруту с пересадкой, и ваш второй рейс отменен, вам будет автоматически предложено место на следующем рейсе со свободными местами;

➡️если вы относитесь к группе пассажиров (участники СВО, несопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, требующие специального обслуживания), вам также будет автоматически предложено место на следующем рейсе со свободными местами.

В случае более оперативного восстановления ИТ-систем Аэрофлот ускорит все процессы переоформления и стабилизации выполнения программы полетов.

✈️ Подписывайтесь на пресс-службу Аэрофлота

✈️Для нормализации ситуации с авиарейсами компании «Аэрофлот» принимаются дополнительные меры

Заместитель министра транспорта Владимир Потешкин провел в аэропорту Шереметьево совещание с участием представителей Минтранса, Росавиации, аэропорта и авиакомпании, на котором спланирован ряд шагов по дальнейшей нормализации ситуации:

▶️Приоритет в расписании «Аэрофлота» отдан рейсам на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и за рубеж, в том числе на широкофюзеляжных самолетах.

▶️«Аэрофлот» отменил 54 парных рейса (туда-обратно) за понедельник, 28 июля. Остальные 206 рейсов из запланированных на сегодня 260 готовятся к выполнению. В случае новых вынужденных отмен будет сокращаться число полетов на многочастотных маршрутах, где работают альтернативные перевозчики. Минтранс ведет работу с ними по корректному подходу к ценам на билеты.

▶️Работа касс и процедур по переоформлению билетов настроена в первую очередь в интересах граждан с детьми, маломобильных пассажиров и участников СВО.

▶️Организовано дополнительное информирование и работа с пассажирами трансферных рейсов.

Заместитель министра подчеркнул, что «Аэрофлот» и Шереметьево обладают необходимыми ресурсами для нормализации ситуации.

Во всех терминалах аэропорта Шереметьево организовано:

▶️Круглосуточное информирование (стойки информации, QR-коды «Узнай свой рейс» с данными на русском и английском языках).
▶️Бесплатная питьевая вода.
▶️Круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, детские зоны.
▶️24/7 и бесплатно принимают залы пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

Для специалистов «Аэрофлота» на инфраструктуре аэропорта развернуты дополнительные рабочие места.

❗️Подробнее о работе «Аэрофлота» — в официальном сообщении авиакомпании. Призываем представителей медиа в публикациях пользоваться проверенными данными от официальных источников.

#авиа

🦅Подписаться на Минтранс | Написать нам

О движении поездов в Ростовской области

В настоящее время следуют с задержками 11 поездов АО «ФПК»:

🟢№ 59 Новокузнецк – Кисловодск
🟢№ 523 Екатеринбург – Адлер
🟢№ 255 Челябинск – Новороссийск
🟢№ 509 Казань – Новороссийск
🟢№ 524 Адлер – Екатеринбург
🟢№ 358 Имеретинский Курорт – Уфа
🟢№ 254 Новороссийск – Уфа
🟢№ 98 Кисловодск – Тында
🟢№ 202 Анапа – Красноярск
🟢№ 14 Имеретинский Курорт - Саратов
🟢№ 270 Адлер - Чита

Максимальное время задержки составляет до 5 часов.

Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам.

Пассажиры поездов дальнего следования, задерживающихся в пути более чем на 4 часа, будут обеспечены питанием.

Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени задержки пассажирских поездов.

Больше информации о движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД по ссылке, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД: 8-800-775-00-00
(звонок из любой точки России бесплатный).

Сеть аптек "Столички" взломали — точки закрыты по всей Москве, в чём убедились наши корреспонденты. Не работают кассы и системы учёта, сотрудников отправили в отгул.

По нашей информации, сеть рассчитывает справиться со сбоем в ближайшие день-два, но точных прогнозов пока никто не даёт. Всего сеть насчитывает больше 1000 аптек в 80 городах ЦФО и СЗФО. Большинство расположены в Москве и МО, а также в Санкт-Петербурге, Туле, Костроме и Владимире.

Пресс-служба сбои прокомментировать не смогла.

❗ Подписывайся на Mash в MAX