Периодически я рассказываю о классных мероприятиях – и вот одно из них – infra.conf'26 – конференция про создание и эксплуатацию высоконагруженных систем и инфраструктуры.

Мне конечно же интересны темы, связанные с ИИ.

Активное развитие ИИ внесло существенные коррективы: послушаем, с какими новыми вызовами сталкиваются ребята и как с этим справляются.

Мероприятие пройдёт 4 июня. Приходите – будет классно :)

В курсе СТО от Стратоплана есть такая штука – База.

И несмотря на название, для меня именно эти темы оказались самыми интересными. Формат такой: раз в месяц – занятия на все выходные, суббота и воскресенье по 5 часов в день. За это время успеваешь довольно глубоко нырнуть в одну базовую тему.

Особенно откликнулось управление конфликтами. Тема и правда базовая – сталкиваемся с этим постоянно, на любой позиции: отстаиваешь точку зрения, что-то согласовываешь. Где-то выходит хорошо, где-то не очень – со временем нарабатываются свои приёмчики, как делать правильно. И вот самое то, когда теория ложится на уже имеющийся опыт: что раньше делал по наитию, теперь делаешь более осознанно.

По сути всё сводится к нескольким последовательным шагам:
1. Суть проблемы и цель – чётко сформулировать, в чём проблема, что будет, если её не решать, и какого результата хочешь от разговора.
2. Анализ собеседника – понять его поведение, позитивные намерения и скрытые потребности, чтобы говорить на его языке.
3. Формулировка и аргументация – подобрать слова и аргументы, которые показывают важность проблемы с учётом мотивов другой стороны.
4. Пожелание и проверка согласия – выбрать форму подачи (требование / просьба / вопрос / пожелание) и убедиться, что собеседник признаёт проблему и готов её решать.
5. Варианты решения с обоснованием – предложить конкретные выходы и аргументы в их пользу.
6. Закрепление и план Б – зафиксировать договорённости с контрольными точками и заранее продумать действия, если договориться не вышло.

Знаете, ещё иногда бывает – после встречи остаётся осадочек: "эх, вот тут надо было сказать по-другому" или "а вот ещё аргумент можно было привести". Так вот, чтобы схема заработала, к встрече надо готовиться заранее – буквально прописывать каждый пункт – и это прям важно. Тут как с любым навыком: я раньше реально всё фиксировал и расписывал, а теперь хватает просто черновичок накидать.

Отдельно на занятии разбирали медиацию – это когда ты как руководитель управляешь чужим конфликтом. Но это уже совсем другая история :)

Интересные практики работы с агентами

Любопытно читать, как люди, которые сами разрабатывают известных агентов, используют их в своей работе.

Зачастую такой опыт противоречив. Кто-то советует одно, кто-то – почти противоположное. Но это позволяет вдохновиться, попробовать что-то на практике.

В статье разработчик из OpenAI рассказывает, как он с использованием агента выстраивает рабочий процесс.

Например, важные направления работы автор предлагает держать в отдельных долгоживущих тредах. Такие треды можно назвать, закрепить и потом удобно между ними переключаться. За счет длинной истории у агента уже есть контекст: что за проект, какие решения принимались, какие задачи сейчас в работе. Не нужно каждый раз начинать с нуля.

Отдельно автор подсвечивает управление голосом. Я уже рассказывал про Handy: можно быстрее выражать мысль и не тратить время на аккуратные формулировки. Еще прикольный use case – когда агент уже работает, можно прямо голосом быстро накидывать ему уточнения по ходу дела: что проверить, куда посмотреть и что сделать следующим шагом.

Много внимания в статье уделяется памяти. Многие сейчас копают в сторону сохранения контекста агентом, и автор предлагает использовать для этого Obsidian. По сути, это просто папка с файлами, куда агент постепенно заносит важную информацию.

Я иногда делаю похожую штуку: прошу агента проанализировать все наши треды за неделю и выделить важное. Потом смотрю предложенные изменения в диффе и добавляю только то, что кажется полезным.

Дальше автор переходит к доступу агента к браузеру и компьютеру. Иногда агенту недостаточно файлов и терминала. Ему нужно открыть локальную страницу, проверить UI, посмотреть залогиненный сервис или вообще покликать интерфейс, если нет нормального API.

Сюда же классная фича в Codex – remote control. Агент может продолжать работать на вашей машине, где уже есть окружение, доступы и локальные файлы, а вы можете подключаться к этому процессу с телефона. Запустил задачу, отошел, потом посмотрел прогресс, ответил на вопрос агента или поменял направление.

Еще одна интересная мысль – heartbeats. Это когда агент периодически просыпается и что-то делает без отдельного запроса от пользователя. Например, автор предлагает сценарий, где агент раз в 30 минут проверяет Slack и Gmail, находит сообщения, на которые нужно ответить, собирает контекст и готовит черновики. Сам он ничего не отправляет, но, когда вы возвращаетесь – рыба уже есть.

Меня очень привлекает идея дать агенту доступ к перепискам, накручивать вокруг этого автоматизации, но пока не могу переступить через порог и отдаться полностью 🙂

#ai