Классное чтиво про зарождение дизайн-культуры в IBM
https://uxdesign.cc/how-ibm-revolutionized-corporate-america-with-design-18e153b32e3c
https://uxdesign.cc/how-ibm-revolutionized-corporate-america-with-design-18e153b32e3c
Medium
How IBM revolutionized corporate America with design
For more than 100 years, IBM has been one of the prominent names among computing giants, dominating the early global market with technical…
DesignScience
Классное чтиво про зарождение дизайн-культуры в IBM https://uxdesign.cc/how-ibm-revolutionized-corporate-america-with-design-18e153b32e3c
☝️ Мы очень много говорили о ценности дизайна для бизнеса, а совсем скоро мы начнем большой цикл Design Science Meetups в режиме онлайн о том, как имплементировать и развивать дизайн-процессы, разборы case-study и решение типовых задач.
Вижу такую концепцию: скорее живое общение и даже дискуссии в рамках определенной темы, все это будет разбавлено воркшопами и практическими заданиями.
Уже готовим контент и тему первого митапа. И будет здорово, если вы поделитесь предпочитаемыми темами, вызовами, барьерами и стопперами, которые мы могли бы разобрать.
Желающие выступить со своим case-study и дизайн-инсайтами, пишите @Mi_konst
Вижу такую концепцию: скорее живое общение и даже дискуссии в рамках определенной темы, все это будет разбавлено воркшопами и практическими заданиями.
Уже готовим контент и тему первого митапа. И будет здорово, если вы поделитесь предпочитаемыми темами, вызовами, барьерами и стопперами, которые мы могли бы разобрать.
Желающие выступить со своим case-study и дизайн-инсайтами, пишите @Mi_konst
К сожалению, на очной конференции из-за тайминга мы не успели обсудить все вопросы и послушать всех спикеров, но мы не отказываемся от заявленных тем и готовы продолжать уже в онлайн формате.
🔸 28 июля в 16:00 (Нур-Султан) мы проведем онлайн-встречу по теме «Ценность Accessibility для бизнеса».
Спикеры:
• Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
• Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист в USABILITYLAB
👉 Зарегистририроваться в один клик (в боте нажмите Начать или Start после перехода)
(либо через эту форму)
🔸 28 июля в 16:00 (Нур-Султан) мы проведем онлайн-встречу по теме «Ценность Accessibility для бизнеса».
• Разберемся
, что такое Accessibility и зачем она нужна бизнесу?
• Покажем примеры реальных проблем доступности на примере казахстанских банков
• Поделимся эффективными способами повышения доступности
Спикеры:
• Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
• Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист в USABILITYLAB
👉 Зарегистририроваться в один клик (в боте нажмите Начать или Start после перехода)
(либо через эту форму)
Спешу обрадовать! Видеозаписи докладов с конференции начнем публиковать уже на этой неделе. Какой доклад ждете больше всего?
Anonymous Poll
28%
Kolesa Group. Жизнь компании до и после исследований
15%
Крыша. +6% к конверсии (контакт)
8%
Chocofamily. Кейсы повышения конверсии в chocofood
13%
Маркет. Что делать, когда цифры не отвечают на вопросы
25%
Бинур. Проектирование сложных систем. Функциональный дизайн
23%
Mycar.kz. UX/UI. b2b vs b2c
34%
Нравится/не нравится vs Научные методы оценки usability
19%
UsabilitySchool. Развитие ux-специалистов в 2022
13%
RMR. Особенности проектирования цифрового продукта в r_m_r
30%
Ценность дизайна для бизнеса и дизайн-зрелость
DesignScience
К сожалению, на очной конференции из-за тайминга мы не успели обсудить все вопросы и послушать всех спикеров, но мы не отказываемся от заявленных тем и готовы продолжать уже в онлайн формате. 🔸 28 июля в 16:00 (Нур-Султан) мы проведем онлайн-встречу по теме…
Через 20 минут мы начинаем трансляцию https://www.youtube.com/watch?v=rpCCJnoTRfk
YouTube
Ценность Accessibility для бизнеса
- Разберемся что такое Accessibility и зачем она нужна бизнесу?
- Покажем примеры проблем доступности казахстанских банков на реальных кейсах.
- Поделимся наиболее эффективными способами повышения доступности и удобства.
Спикеры:
- Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB…
- Покажем примеры проблем доступности казахстанских банков на реальных кейсах.
- Поделимся наиболее эффективными способами повышения доступности и удобства.
Спикеры:
- Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB…
По многочисленным просьбам делюсь книгой «Психология потребителя» Дмитрия Сатина.
В книге рассмотрена психология интернет-пользователей: как принимаются решения, что мешает/помогает в выборе товаров и услуг, почему и зачем люди приходят в сеть. Практические рекомендации актуальны как для этапа проектирования цифрового продукта, так и для уже действующих. Информация поможет интернет-ритейлерам лучше понимать своих клиентов и что посетителям интернет-магазина нужно для принятия решения в пользу вашего продукта/компании.
👉 https://disk.yandex.ru/i/clWl0siHkyN6Cg
В книге рассмотрена психология интернет-пользователей: как принимаются решения, что мешает/помогает в выборе товаров и услуг, почему и зачем люди приходят в сеть. Практические рекомендации актуальны как для этапа проектирования цифрового продукта, так и для уже действующих. Информация поможет интернет-ритейлерам лучше понимать своих клиентов и что посетителям интернет-магазина нужно для принятия решения в пользу вашего продукта/компании.
👉 https://disk.yandex.ru/i/clWl0siHkyN6Cg
Первые доклады выложим уже завтра утром а сейчас давайте вспомним атмосферу конференции и наших спикеров:
• Балтабек Бекенов (CEO usabilitylab.kz)
• Агиис Конкабаева (CEO red_mad_robot central asia)
• Дмитрий Сатин (CEO usabilitylab.ru)
• Алина Авдонина (Lead UX-аналитик и исследователь в Альфа-Банк Казахстан)
• Виктория Браткова (UX-исследователь в usabilitylab.kz и Альфа-Банк Казахстан)
• Динара Абдильдинова (UX Team Lead в Kolesa Group)
• Алуа Нурахан (UX-исследователь в Market.kz от Kolesa Group)
• Жазира Бердыбай (UX-исследователь в Krisha.kz от Kolesa Group)
• Инна Кондратьева (Арт-директор red_mad_robot central asia)
• Шамшия (UX/UI Team Lead в Mycar Pro, mycar.kz)
• Бекзат Елеусин (Design Lead в Chocofood.kz в холдинге Chocofamily)
• Бинур Макеев (PO Magnum Club и digital b2c «Magnum Cash&Carry»)
• Михаил Константинов (Руководитель Usability School of usabilitylab)
☝️ Всех спикеров также можно вспомнить по хештегу #speaker
• Балтабек Бекенов (CEO usabilitylab.kz)
• Агиис Конкабаева (CEO red_mad_robot central asia)
• Дмитрий Сатин (CEO usabilitylab.ru)
• Алина Авдонина (Lead UX-аналитик и исследователь в Альфа-Банк Казахстан)
• Виктория Браткова (UX-исследователь в usabilitylab.kz и Альфа-Банк Казахстан)
• Динара Абдильдинова (UX Team Lead в Kolesa Group)
• Алуа Нурахан (UX-исследователь в Market.kz от Kolesa Group)
• Жазира Бердыбай (UX-исследователь в Krisha.kz от Kolesa Group)
• Инна Кондратьева (Арт-директор red_mad_robot central asia)
• Шамшия (UX/UI Team Lead в Mycar Pro, mycar.kz)
• Бекзат Елеусин (Design Lead в Chocofood.kz в холдинге Chocofamily)
• Бинур Макеев (PO Magnum Club и digital b2c «Magnum Cash&Carry»)
• Михаил Константинов (Руководитель Usability School of usabilitylab)
☝️ Всех спикеров также можно вспомнить по хештегу #speaker
YouTube
Teaser DesignScience 2022
#designscience part one
Первая порция докладов о том, как устроен мир UX-исследований и какие компетенции необходимо развивать UXерам в 2022 году.
▶️ Нравится/Не нравится vs Научные методы оценки usability.
Алина Авдонина и Виктория Браткова (UX-исследователи из Альфа-Банк Казахстан)
Видео • Презентация
▶️ Как развивать UX-специалистов в 2022 году.
Михаил Константинов (Руководитель Usability School of usabilitylab.kz)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Немодерируемое юзабилити тестирование
• Глубинные интервью
• Как выбрать качественный метод исследования
• Figma для исследователей и UX-аналитиков
Первая порция докладов о том, как устроен мир UX-исследований и какие компетенции необходимо развивать UXерам в 2022 году.
▶️ Нравится/Не нравится vs Научные методы оценки usability.
Алина Авдонина и Виктория Браткова (UX-исследователи из Альфа-Банк Казахстан)
Видео • Презентация
▶️ Как развивать UX-специалистов в 2022 году.
Михаил Константинов (Руководитель Usability School of usabilitylab.kz)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Немодерируемое юзабилити тестирование
• Глубинные интервью
• Как выбрать качественный метод исследования
• Figma для исследователей и UX-аналитиков
#designscience part two Начнем неделю с просмотра выступлений зажигательных Kolesa Group 🔥
▶️ Жизнь компании до появления исследований и после. Динара Абдильдинова (UX Team Lead в Kolesa Group)
Видео • Презентация
▶️ Что делать, когда цифры не отвечают на вопросы. Алуа Нурахан (UX-исследователь в Market.kz от Kolesa Group)
Видео • Презентация
▶️ Как мы улучшали пользовательский опыт в новом продукте. Жазира Бердыбай (UX-исследователь в Krisha.kz от Kolesa Group)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Как возглавить функцию UX-исследований в своей компании
• Быстрый расчет юзабилити метрик и индексов
• JTBD
• Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
Они рассказали, как в компании появились исследования и на реальных кейсах показали их эффективность.
▶️ Жизнь компании до появления исследований и после. Динара Абдильдинова (UX Team Lead в Kolesa Group)
Видео • Презентация
▶️ Что делать, когда цифры не отвечают на вопросы. Алуа Нурахан (UX-исследователь в Market.kz от Kolesa Group)
Видео • Презентация
▶️ Как мы улучшали пользовательский опыт в новом продукте. Жазира Бердыбай (UX-исследователь в Krisha.kz от Kolesa Group)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Как возглавить функцию UX-исследований в своей компании
• Быстрый расчет юзабилити метрик и индексов
• JTBD
• Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
У вас в компании есть механизм оценки грейда и повышения квалификации дизайнеров/исследователей?
Anonymous Poll
16%
Есть, отлично работает
18%
Есть, но необъективная оценка
7%
Нет и не надо
32%
Нет, но очень хочется
14%
Разрабатываем сейчас такое
14%
Результаты
#designscience part three Проведем выходные с прекрасной половиной нашего спикерского состава. 💃
▶️ Особенности CX/UX в B2B
Шамшия Сейдахметова (UX/UI Team Lead в Mycar Pro, mycar.kz)
Видео • Презентация
▶️ Проектируем цифровой продукт: в чем особенности и как настроить процесс.
Инна Кондратьева
(Арт-директор red_mad_robot central asia)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Проектирование мобильного приложения
• Figma для исследователей и аналитиков
• Обзор инструментов для разработки продукта (Design Thinking, CJM, User Story, Job Story)
Всем удачных выходных! ❤️
Шамшия и Инна рассказали, как проектировать цифровые продукты и в чем особенность CX/UX в B2B.
▶️ Особенности CX/UX в B2B
Шамшия Сейдахметова (UX/UI Team Lead в Mycar Pro, mycar.kz)
Видео • Презентация
▶️ Проектируем цифровой продукт: в чем особенности и как настроить процесс.
Инна Кондратьева
(Арт-директор red_mad_robot central asia)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Проектирование мобильного приложения
• Figma для исследователей и аналитиков
• Обзор инструментов для разработки продукта (Design Thinking, CJM, User Story, Job Story)
Всем удачных выходных! ❤️
Forwarded from Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко
#докризисное #запуск_продукта #mvp
ВкусВилл, от идеи до нового сервиса
Агенство ТехАудит получило задачу придумать и запустить комплиментарный сервис для увеличения выручки ВкусВилл, по следующим условиям:
✔объем рынка (Москва+СПБ) .12-15 млрд руб/год
✔соответствует идеологии ВкусВилл
✔не требует больших вложений для запуска
🌐 Начали с обзора конкурентов топ-100 ритейлеров и держателей продуктовых брендов в мире. Нашли 40+ бизнес моделей, среди них — рекомендательный сервис по питанию. Идея понравилась, стали анализировать конкретный рынок.
🍩 Среди всего разнообразия диет 80% результата дают простейшие рекомендации, а еще 10% — это причина для холиваров между различными методиками. Подходов тоже масса — от приложений с планами питания до персонализированных рекомендаций и доставки еды.
Пока исследовали рынок, Азбука вкуса как раз инвестировала в стартап — здоровое питание на основе анализа крови. План форсировался. За 2 месяца планировалось запустить сервис, еще за 4 месяца вырастить его аудиторию в несколько раз и свести unit-экономику.
🔍Протестировали спрос — анкета в google form, ручная обработка нутрициологом, как результат — план питания со ссылкой на собранную корзину продуктов. Результаты:
🔸Из 1200 получивших рассылку 107 заполнили анкету и получили план питания + ссылку на корзину
🔸70 купили корзину продуктов под план, а 18 купили корзину повторно.
Проверили, не стоит ли все-таки инвестировать в какой-то из стартапов, но после изучения технологий «под капотом» решили делать самостоятельно.
🚀С опозданием на месяц выкатили первый релиз: план в страшненьком pdf, куча негативной обратной связи.
Дополнили анкету новыми вопросами про беременность, желаемое время готовки и т.п. Стало понятно, почему сервисы не пользуются успехом:
⚠️ делать рекомендации по большому количеству параметров с учетом того, что есть в магазине сегодня, довольно сложно
⚠️ если человек воспользуется планом — у него образуются остатки продуктов, и он будет либо их выбрасывать, либо доедать, что нарушает диету.
⚠️ в статичном плане также сложно учесть нелюбимые блюда, да и вообще возникает масса нюансов.
📌В третьем релизе сделали новый интерактивный план: пользователи заполняли анкету и переходили в телеграмм-бот, который генерал план питания с помощью написанного алгоритма после оплаты подписки. Отставание по срокам было уже почти в два раза — оказалось, что базу данных под нужды алгоритма собирать долго и сложно. Появились и другие неожиданные проблемы:
🔹алгоритм мог предложить борщ на завтрак или 2 супа на обед
🔹блюда могут не сочетаться (рыба и кефир)
🔹бывают блюда, которые готовятся на 2-3 дня (снова проблема остатков продуктов в холодильнике)
И много других нюансов, которые грозили похоронить инициативу.
Снова помогли конкуренты: Х5 где-то обмолвились, что тоже делают сервис с рекомендациями по еде. Это дало второе дыхание:
✅ наконец-то выпустили интерактивную версию, где можно менять блюдо, а также есть цикл оптимизации остатков (так как вы купили яйца на первый день, нужно предложить вам что-то с яйцами на второй и третий)
✅ попробовали рекламу на внутреннюю аудиторию вкусила (а раньше крутили только на внешнюю), и оказалось, что она в 15(!) раз эффективнее
✅ преодолели рубеж в 100 клиентов, пусть и с отставанием.
📈 увеличили количество корзин в неделю в 5 раз
📈 доля клиентов, которые продлили подписку на 2-й месяц, оказалась >50%
📈 увеличили стоимость подписки в 1,5 раза и стали близки к тому, чтобы свести юнит-экономику
Все еще необходимо работать над оптимизацией остатков продуктов и учетом их в алгоритме. Интересными инсайтами оказалось то, что люди подписывались на сервис не для того, чтобы похудеть, а чтобы сэкономить время и деньги на питании и снизить собственное беспокойство, «по норме» ли они едят.
Источник: видео, 21 минута без вопросов
ВкусВилл, от идеи до нового сервиса
Агенство ТехАудит получило задачу придумать и запустить комплиментарный сервис для увеличения выручки ВкусВилл, по следующим условиям:
✔объем рынка (Москва+СПБ) .12-15 млрд руб/год
✔соответствует идеологии ВкусВилл
✔не требует больших вложений для запуска
🌐 Начали с обзора конкурентов топ-100 ритейлеров и держателей продуктовых брендов в мире. Нашли 40+ бизнес моделей, среди них — рекомендательный сервис по питанию. Идея понравилась, стали анализировать конкретный рынок.
🍩 Среди всего разнообразия диет 80% результата дают простейшие рекомендации, а еще 10% — это причина для холиваров между различными методиками. Подходов тоже масса — от приложений с планами питания до персонализированных рекомендаций и доставки еды.
Пока исследовали рынок, Азбука вкуса как раз инвестировала в стартап — здоровое питание на основе анализа крови. План форсировался. За 2 месяца планировалось запустить сервис, еще за 4 месяца вырастить его аудиторию в несколько раз и свести unit-экономику.
🔍Протестировали спрос — анкета в google form, ручная обработка нутрициологом, как результат — план питания со ссылкой на собранную корзину продуктов. Результаты:
🔸Из 1200 получивших рассылку 107 заполнили анкету и получили план питания + ссылку на корзину
🔸70 купили корзину продуктов под план, а 18 купили корзину повторно.
Проверили, не стоит ли все-таки инвестировать в какой-то из стартапов, но после изучения технологий «под капотом» решили делать самостоятельно.
🚀С опозданием на месяц выкатили первый релиз: план в страшненьком pdf, куча негативной обратной связи.
Дополнили анкету новыми вопросами про беременность, желаемое время готовки и т.п. Стало понятно, почему сервисы не пользуются успехом:
⚠️ делать рекомендации по большому количеству параметров с учетом того, что есть в магазине сегодня, довольно сложно
⚠️ если человек воспользуется планом — у него образуются остатки продуктов, и он будет либо их выбрасывать, либо доедать, что нарушает диету.
⚠️ в статичном плане также сложно учесть нелюбимые блюда, да и вообще возникает масса нюансов.
📌В третьем релизе сделали новый интерактивный план: пользователи заполняли анкету и переходили в телеграмм-бот, который генерал план питания с помощью написанного алгоритма после оплаты подписки. Отставание по срокам было уже почти в два раза — оказалось, что базу данных под нужды алгоритма собирать долго и сложно. Появились и другие неожиданные проблемы:
🔹алгоритм мог предложить борщ на завтрак или 2 супа на обед
🔹блюда могут не сочетаться (рыба и кефир)
🔹бывают блюда, которые готовятся на 2-3 дня (снова проблема остатков продуктов в холодильнике)
И много других нюансов, которые грозили похоронить инициативу.
Снова помогли конкуренты: Х5 где-то обмолвились, что тоже делают сервис с рекомендациями по еде. Это дало второе дыхание:
✅ наконец-то выпустили интерактивную версию, где можно менять блюдо, а также есть цикл оптимизации остатков (так как вы купили яйца на первый день, нужно предложить вам что-то с яйцами на второй и третий)
✅ попробовали рекламу на внутреннюю аудиторию вкусила (а раньше крутили только на внешнюю), и оказалось, что она в 15(!) раз эффективнее
✅ преодолели рубеж в 100 клиентов, пусть и с отставанием.
📈 увеличили количество корзин в неделю в 5 раз
📈 доля клиентов, которые продлили подписку на 2-й месяц, оказалась >50%
📈 увеличили стоимость подписки в 1,5 раза и стали близки к тому, чтобы свести юнит-экономику
Все еще необходимо работать над оптимизацией остатков продуктов и учетом их в алгоритме. Интересными инсайтами оказалось то, что люди подписывались на сервис не для того, чтобы похудеть, а чтобы сэкономить время и деньги на питании и снизить собственное беспокойство, «по норме» ли они едят.
Источник: видео, 21 минута без вопросов
YouTube
За год от поиска идеи нового сервиса до его первых фанатов на базе ВкусВилла
Анатолий Коротков, ТехАудит, Управляющий партнер.
Благодарим партнеров и спонсоров Юбилейного ProductCamp:
• Сбер - Ключевой спонсор
• УралСиб - Ключевой спонсор/Спонсор юбилейного концерта
• ВТБ - Ключевой спонсор
• Тинькофф - Ключевой спонсор
• Авито…
Благодарим партнеров и спонсоров Юбилейного ProductCamp:
• Сбер - Ключевой спонсор
• УралСиб - Ключевой спонсор/Спонсор юбилейного концерта
• ВТБ - Ключевой спонсор
• Тинькофф - Ключевой спонсор
• Авито…
#designscience part four
Друзья, мы на финишной прямой! Ловите предпоследнюю порцию докладов о функциональном дизайне сложных систем от Бинура из Магнума и кейсах повышения конверсии в FoodTech от Бекзата из Chocofamily Holding.
▶️ FFF: Fast research, fast fail, fast win.
Бекзат Елеусин (Design Lead в Chocofood.kz в холдинге Chocofamily)
Видео • Презентация
▶️ Функциональный дизайн сложных систем.
Бинур Макеев (PO Magnum Club и digital b2c «Magnum Cash&Carry»)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов
• Быстрые методы юзабилити-оценки
• Jobs to be done
Друзья, мы на финишной прямой! Ловите предпоследнюю порцию докладов о функциональном дизайне сложных систем от Бинура из Магнума и кейсах повышения конверсии в FoodTech от Бекзата из Chocofamily Holding.
▶️ FFF: Fast research, fast fail, fast win.
Бекзат Елеусин (Design Lead в Chocofood.kz в холдинге Chocofamily)
Видео • Презентация
▶️ Функциональный дизайн сложных систем.
Бинур Макеев (PO Magnum Club и digital b2c «Magnum Cash&Carry»)
Видео • Презентация
Уроки по теме:
• Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов
• Быстрые методы юзабилити-оценки
• Jobs to be done
Все записи докладов с #designscience опубликованы в этом плейлисте, осталась еще парочка и будет весь комплект:
👉 https://youtube.com/playlist?list=PLBo8MRRVVqLMdiTsKbIpwLj3Pknr1A9EJ
👉 https://youtube.com/playlist?list=PLBo8MRRVVqLMdiTsKbIpwLj3Pknr1A9EJ
#design #persons #inspiration
Юра рассказал о результатах в райфе. И кстати, заметьте, на аве у Юры opentowork 🤔
Юра рассказал о результатах в райфе. И кстати, заметьте, на аве у Юры opentowork 🤔
DesignScience
#design #persons #inspiration Юра рассказал о результатах в райфе. И кстати, заметьте, на аве у Юры opentowork 🤔
Куда Юра пойдет дальше?
Anonymous Poll
18%
Яндекс
9%
Google
1%
Модульбанк
24%
Каспи
12%
Сбер
10%
Wildberries
7%
Aliexpress
10%
Tesla
7%
Результаты или свой варик в комментах
DesignScience
User-Interview-Follow-Up-Cheatsheet-Stephanie-Walter.pdf
#cheatsheet по user interview. На английском, но суть не меняется.
По сллвам Стефани, автора шпаргалки, она постоянно пользуется ей для скриптования интервью.
По сллвам Стефани, автора шпаргалки, она постоянно пользуется ей для скриптования интервью.