Публикую ответы на наиболее часто задаваемые вопросы туристов в связи с ситуацией в Крыму:

❓Я нахожусь на отдыхе в Крыму, приехал по туру от туроператора, что мне делать?

Организованным туристам, которые сейчас отдыхают в Крыму, необходимо держать связь со своим туроператором. Также мы рекомендуем туроператорам в случае необходимости по возможности продлить на ближайшие даты отдых туристов, которые должны были отправиться домой 8-9 октября.
 
❓Я нахожусь на отдыхе в Крыму, бронировал поездку самостоятельно, что мне делать?

Самостоятельным туристам, отдыхающим сейчас в Крыму, необходимо обратиться к представителям средств размещения (отелей, санаториев и др.), в которых они проживают. Путешественникам, отдых которых завершается 8-9 октября, мы рекомендуем в случае необходимости по возможности скорректировать сроки и планы по поездке и продлить проживание на ближайшие даты.
 
❓Я планирую отпуск в Крым на октябрь, бронировал у туроператора, что мне делать?

В сложившейся ситуации организованные туристы по согласованию с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты, либо изменить направление отдыха.
 
❓Я планирую отпуск в Крым на ближайшие даты октября, бронировал самостоятельно в санатории/отеле, что мне делать?

В случае необходимости самостоятельные туристы могут обратиться к администраторам средств размещения (отелей, санаториев и т.д.), в которых у них забронирован номер, и перенести сроки поездки на более поздние даты.
 
❓Как вернут деньги за транспортные расходы (жд-билеты)?

Оператором железнодорожных перевозок «Гранд Сервис Экспресс» принято решение осуществлять возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из Крыма без удержания сборов. Необходимо обратиться по месту приобретения таких билетов.

❓Как сейчас выехать туристам с территории Крыма?

В настоящее время идет запуск паромной переправы. Кроме того, по сообщению властей Крыма, частично возобновлено автомобильное движение по Крымскому мосту. Ведутся работы по возобновлению железнодорожного сообщения с Крымом. Необходимо следить за информацией Министерства транспорта и властей Крыма.
При этом мы рекомендуем туристам по возможности продлевать отдых в Крыму на ближайшие даты. Соответствующая просьба оказывать содействие в продлении отдыха тем туристам, которые сегодня-завтра должны были оправиться домой, направлена всем гостиницам и санаториям Крыма, а также туроператорам.

❓Как и где узнать информацию об изменениях в расписании движения поездов в Крым и из Крыма?

Вся актуальная информация оперативно публикуется на сайте и в телеграм-канале перевозчика «Гранд Сервис Экспресс».

❗️Также напоминаю, что Ростуризмом совместно с Минцифры запущен федеральный колл-центр для туристов – как для тех, которые уже отдыхают в Крыму, так и для тех, которые планировали поездку туда в ближайшее время. Консультацию специалистов можно получить круглосуточно и бесплатно по номеру: + 7 800 707 9741

❗️ Как организовали пассажирское сообщение после ЧП на Крымском мосту

📍 Поезда

➖ Железнодорожное движение по Крымскому мосту восстановлено. Минтранс РФ заявил, что разрешение на движение поездов получено, а первый тестовый поезд прошёл ж/д- полотно успешно.
➖ Два поезда из Симферополя и Севастополя в Москву и Петербург соответственно отправились по графику, сообщил «Гранд Сервис Экспресс». Ожидается отправление ещё трёх — в Кисловодск и Москву.
➖ Пассажиры, которые ехали в Крым и были перенаправлены в Анапу, смогут бесплатно пересесть на поезда из Анапы — их отправление также планируется сегодня.

📍 Автотранспорт

➖ Движение автомобилей по мосту было открыто после 16:00 по одной полосе в реверсивном режиме.
➖ Сейчас машины пропускают по 10 за раз с прохождением полного осмотра. Завтра планируется пустить движение по двум полосам и увеличить количество проверяемых автомобилей перед въездом на мост до 100 за раз.
➖ Губернатор Краснодарского края рекомендовал автомобилистам воздержаться от поездок в сторону Крыма, чтобы не увеличивать нагрузку на транспортную инфраструктуру.
➖ Глава Крыма сообщил, что в течение суток будет решен вопрос о передвижении автобусов по Крымскому мосту.

📍 Паромы

➖ Работа Керченской паромной переправы уже началась.
➖ Паромы на Керченской переправе будут работать бесплатно, заявил Аксенов.
➖ Готовы к работе два автопарома, которые будут использоваться в первую очередь для грузовых фур — они начнут работать утром 9 октября.
➖ Три ж/д парома прибудут 12 октября, ещё два — 15 октября.
➖ С вечера 8 октября готовы к работе три пассажирских судна, сообщил Минтранс РФ. Вместимость судов 100, 200 и 250 человек. Как передает ТАСС, до конца суток 8 октября планируется переправить порядка 200-250 человек.

@dearpassengers

В ночь с 8 на 9 октября по Крымскому мосту планируется пропустить 12 пассажирских составов, сообщили в Минтрансе России. По мосту уже прошёл поезд №28 Симферополь — Москва.

Продажа билетов на пассажирские поезда возобновлена. Пригородное сообщение будет восстановлено в ближайшее время.

@dearpassengers

❗️ Крымский мост: ситуация на 9 октября

➖ Движение автотранспорта запущено уже по двум полосам, сообщил в своем телеграм-канале Марат Хуснуллин. Восстановлено освещение, барьерные ограждения, нанесена разметка. Обследование поврежденной части продолжается.

➖ До особого распоряжения движение по автомобильной части Крымского моста будут осуществлять только легковые автомобили, завил глава Крыма Аксенов. Фуры и автобусы вместе с пассажирами будут перевезены на паромах. Паромная переправа работает бесплатно.

➖ На паромной переправе начал работу второй паром «Лаврентий», сообщил Минтранс. Он будет перевозить в первую очередь фуры и автобусы. Судно уже отправилось в первый рейс. Начавший работать в 01:30 минувшей ночи паром «Керченский-2» доставил в общей сложности 69 автомашин и 124 пассажира. Пассажирское судно «Диана Тривиа» доставило 508 человек, «Клемез» — 36 человек.

➖ Все пассажиры автобусов, ожидавшие переправы из Крыма на Кубань, отправлены из Керчи, сообщили власти Крыма.

➖ Движение грузовых и пассажирских поездов дальнего следования осуществляется согласно графику, сообщили в Минтрансе. В 19:00 будет полностью восстановлено пригородное пассажирское сообщение. Продолжаются работы по восстановлению поврежденного второго пути.

@dearpassengers

«Аврора» открыла продажу билетов на дополнительные рейсы в ноябре между Владивостоком и Читой. Они будут выполняться по вторникам на Airbus А319. Также перевозчик совместно с «Якутией» летает между городами по понедельникам и субботам на SSJ-100. Билеты — от 3000 рублей в одну сторону.

@dearpassengers

❗️ «Якутия» открыла продажу субсидируемых билетов для жителей ДФО на ноябрь — купить их и отправиться в путешествие можно до 30 ноября:

➖ Якутск — Москва, 10 000 рублей в одну сторону
➖ Якутск — Новосибирск, 10 000 рублей в одну сторону
➖ Новосибирск — Нерюнгри, 9000 рублей в одну сторону.

Воспользоваться субсидией могут граждане РФ, зарегистрированные в одном из субъектов Дальневосточного федерального округа. О том, какие ещё авиакомпании предоставляют льготы дальневосточникам — в нашей подборке субсидируемых билетов.

@dearpassengers

Что будет входить в российский all inclusive? В России разработали ГОСТ для систем «Все включено» и «Ультра все включено». Оценивать отели по новому регламенту предлагают с 2023 года. Как именно:

🔺 Питание в пятизвездочных отелях «Все включено» должно быть доступно с 6.00 утра до 1.00 ночи. В четыре звездах с 6.30 до 00.00, а в «трешке» с 7.30 до 23.00. В отелях «ультра всё включено» 4 и 5 звёзд должна работать как минимум одна круглосуточная точка питания.

При этом, на обед и ужин не менее 8–10 холодных закусок, 2–3 супов, 4–6 вторых блюд, соусы, десерты, фрукты, выпечка. Детское меню должны предоставить в любом отеле, а вот диетическое и вегетарианское — опционально.

🔺 Что касается баров, в 3 звёздах рекомендуют наливать не раньше 11.00, а заканчивать в 23.00. В 4 звездах алкоголь будет доступен с 10.30 до 00.00, а в «пятерках» с 10.00 до 1.00. В отеле «ультра всё включено» бары будут работать круглосуточно. Алкогольные напитки российского производства должны быть в неограниченном количестве.

🔺 Пляжные полотенца в 3 и 4 звёздах могут предлагаться за дополнительную плату. В 5 звездах они будут по умолчанию. Шезлонги и тенты доступны для всех.

🔺 Детские бассейны и мини-клубы предусмотрены везде. Мини-диско и детской анимации может не быть только в «трешках».

🔺 В отелях «Всё включено» на горнолыжных курортах рекомендуется предоставлять: бесплатные ски-пассы или скидки на них, групповые уроки катания с инструкторами, прокат лыж, сноубордов, санок, тюбингов, горнолыжной экипировки. А также организовывать питание и напитки в кафе и ресторанах на горе.

Авторы ГОСТа отмечают, что он содержит минимальные требования, которые не исключают применение других стандартов. Поэтому не понятно, насколько он будет обязательным для отелей. А хотелось бы. Иначе зачем это все?

❗️ Ростуризм совместно с властями Крыма и Севастополя в ближайшие дни подготовит предложения по поддержке субъектов туристической отрасли полуострова, сообщила глава ведомства Зарина Догузова.

Она уточнила, что на 8 октября в Крыму и Севастополе находились примерно 50 000 туристов. Бесплатным продлением проживания на сутки воспользовались около 1000 человек.

@dearpassengers

Отличная возможность полетать на Як-42 — «Ижавиа» с 10 по 31 октября 2022 года отправляет свой Boeing на техосблуживание в Домодедово, а вместо него ставит на рейсы Ижевск — Москва — Ижевск советский Як. Вот расписание:

➖ I8-301/ I8-302: 14, 16, 21, 23 и 28 октября
➖ I8-307/ I8-308: 10, 17 и 24 октября

Тех, кто уже купил билеты на эти рейсы, порадуют уведомлением по СМС или электронной почте.

@dearpassengers

❗️ С сегодняшнего дня между аэропортом Сочи и Ростовом-на-Дону начала ходить прямая «Ласточка»

Она курсирует ежедневно: отправление из Сочи — в 02:02, из Ростова-на-Дону — в 17:19. Время в пути — 9 часов. Билеты в продаже на сайте и в приложении «РЖД Пассажирам» (для iOS и Android) — от 1495 рублей в одну сторону.

Добраться до сочинского аэропорта на скоростных «Ласточках» можно также из Краснодара и Анапы. Поезда можно совместить с рейсами «Аэрофлота» — оформить единый билет «самолёт + «Ласточка» можно на сайте в разделе комбинированных перевозок.

@dearpassengers

«РусЛайн» запускает субсидируемые рейсы между Сыктывкаром и Екатеринбургом. Полёты из Екатеринбурга будут выполняться с 18 октября по вторникам и субботам, из Сыктывкара — с 20 октября по четвергам и воскресеньям. Билеты уже в продаже: в октябре можно улететь от 3000 рублей в одну сторону, позже — от 4674 рублей.

@dearpassengers

⚡️ Песков заявил, что власти не рассматривают вопрос о запрете военнообязанным выезда из страны или ведении «реестра» уже покинувших РФ граждан. Вчера с такими предложениями выступил глава Госсовета Крыма Владимир Константинов.

«В Кремле нет никакой позиции по поводу инициативы запретить выезд из России для состоящих на воинском учете мужчин во время частичной мобилизации, и мне неизвестно, чтобы эта инициатива кем-то рассматривалась», — заявил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.

@ranarod

S7 Airlines в зимнем расписании продолжит выполнять рейсы из Южно-Сахалинска во Владивосток и увеличит их количество, сообщает пресс-служба аэропорта Хомутово.

Так, с 1 ноября дополнительные утренние частоты запланированы по вторникам, четвергам и субботам. Согласно расписанию на сайте аэропорта, S7 будет летать между городами ежедневно: дважды в день по вторникам, четвергам и субботам, один раз — по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям. Билеты — от 10 300 рублей в одну сторону.

@dearpassengers

Red Wings с 20 ноября запустят регулярные рейсы из Екатеринбурга в Горно-Алтайск. Летать будут по воскресеньям на SSJ-100. Билеты в продаже: в ноябре — от 5949 рублей в одну сторону, с декабря — от 7149 рублей.

@dearpassengers

❗️ Между Керчью и Анапой вместо рельсовых автобусов с 13 октября будут курсировать «Ласточки», сообщает пресс-служба Минтранса РФ.

Они будут ежедневно выполнять по три рейса в обе стороны, примерное время в пути — 2 часа 10 минут:
➖ от станции Керчь Южная поезда будут отправляться в 06:45 и 19:16, из Анапы — в 09:18 и 19:50
➖ от станции Керчь — в 14:42, из Анапы — в 12:15.

Купить билеты можно будет на сайте «Южной пригородной пассажирской компании». На момент публикации расписание и цены ещё не обновились.

@dearpassengers

❗️ Ряд СМИ сообщил, что на «Госуслугах» недоступны сервисы по оформлению паспортов РФ, загранпаспортов и регистрации по месту жительства и пребывания.

К 19:40 сервисы работают в прежнем режиме.

@dearpassengers

🐋 Регион китов и самолётов: как спланировать самостоятельную поездку по Хабаровскому краю

Хабаровский край — это река Амур, Шантарские острова, где можно увидеть китов, авиастроительный завод в Комсомольске-на-Амуре, где производят в том числе SSJ-100, краснокнижные амурские тигры, лотосы Комарова, начало Байкало-Амурской магистрали... и это лишь первое, что приходит в голову. Путешествию по региону можно посвятить недели, а можно сделать его промежуточной точкой в вашей большой поездке по Дальнему Востоку.

В этом посте мы расскажем, как спланировать самостоятельное путешествие по Хабаровскому краю — как и на чём добраться до Комсомольска, Николаевска и Советской Гавани. А во второй его части — куда ехать дальше.

Часть 1 (вы здесь) | Часть 2

📍 в Хабаровск
➖ Самолётом: прямые регулярные рейсы в Хабаровск есть из Москвы, Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Красноярска, Иркутска — билет в одну сторону в среднем стоит от 12 000 до 22 000 рублей. Покупать билет туда-обратно значительно выгоднее.

Из городов ДФО летать стало дешевле — часть рейсов «Авроры», на базе которой создана Единая дальневосточная авиакомпания, субсидируются государством. Прямые перелёты есть из Южно-Сахалинска, Якутска, Владивостока, Петропавловска-Камчатского, Читы и Благовещенска. Самые дешёвые сейчас продаются от 2000 рублей, например, из Читы или Благовещенска.

➖ Самолётом по субсидии: государство сейчас реализует две программы субсидий — для жителей ДФО и льготников. Кроме того, собственные субсидии для льготных категорий есть у S7 Airlines. Если воспользоваться этими программами, рейсы в Хабаровск выйдут как минимум в 2 раза дешевле. Например, билет «Аэрофлота» из Москвы в Хабаровск стоит от 16 000 рублей, а для жителей ДФО — 10 200 рублей, для льготников — 7 200 рублей. Также в такие билеты всегда включён багаж.

📍 в Комсомольск-на-Амуре:
➖ Самолетом: из Хабаровска до 3 раз в неделю на Л-410 летают «Хабавиа», билеты от 4500 рублей.
➖ Поездом: из Хабаровска есть ежедневный вечерний поезд № 667, плацкарт стоит от 1000 рублей, купе — от 2000 рублей. Купить его можно на сайте РЖД.

📍 в Николаевск-на-Амуре:
➖ Самолётом: из Хабаровска почти ежедневно на DHC-8 летает «Аврора», билеты от 9300 рублей. До 4 раз в неделю — «Хабавиа», направление сейчас субсидируется, поэтому билеты стоят от 5000 рублей. Из Комсомольска два раза в неделю летают на Л-410 «Хабавиа», билеты от 6000 рублей.
➖ Метеором: до 26 октября из Комсомольска через Богородское 4 раза в неделю можно доехать на «Метеоре». Вот расписание. Билеты можно купить в кассах на причале — за 5171 рублей в одну сторону. Также онлайн на rfbus.ru — за 5688 рублей.

📍 Советская гавань:
➖ Самолет: из Хабаровска 3 раза в неделю летает Ан-24 «Хабавиа», билеты от 6000 рублей.
➖ Поездом: из Хабаровска или Комсомольска едет поезд № 351, плацкарт стоит от 900 рублей. Билеты продаются в приложении «РЖД Пассажирам» (для iOS и Android).

📍 Ещё
➖ Самолётом: рейсы внутри региона выполняют «Хабавиа». Лететь можно в Охотск, Нелькан, Богородское, Херпучи, Аян и Чумикан. Актуальное расписание есть на сайте.
➖ Автобусом: для поездок внутри региона можно пользоваться rfbus.ru.
➖ На теплоходе по Амуру: из Комсомольска на «ОМ-8» можно добраться в Пивань, а также в Нижние Халбы. Из Хабаровска — до ближайших дачных посёлков. Навигация на Амуре заканчивается в конце октября.

@dearpassengers — #хабаровскийкрай — #пораехать

🐋 Регион китов и самолётов: как спланировать самостоятельную поездку по Хабаровскому краю

В предыдущем посте мы рассказали, как спланировать самостоятельное путешествие по Хабаровскому краю — как и на чём добраться до Комсомольска, Николаевска и Советской Гавани. В этой части — куда ехать дальше.

Часть 1 | Часть 2 (вы здесь)

📍 Куда дальше
Продолжить поездку по Дальнему Востоку можно, например, на рейсах малой авиации или на поезде по БАМу. Ещё один вариант — паром на Сахалин.

➖ из Хабаровска: на Л-410 через Благовещенск в Зею или Тынду в Амурской области, на Ан-24 на Сахалин — в Ноглики или в северную Оху. Поездом в Биробиджан — столицу Еврейской автономной области.

➖ из Комсомольска: на DHC-8 в Южно-Сахалинск или Владивосток. Летом ещё летал прямой рейс в Благовещенск. Поездом по БАМу можно доехать до Тынды — столицы БАМа, или дальше к Байкалу — в Северобайкальск, захватив проезд через Северомуйский тоннель.

➖ из Совгавани: на DHC-6 в Южно-Сахалинск, на Ан-24 — во Владивосток.

➖ От порта Ванино ежедневно ходят паромы «Сахалин-8» и «Сахалин-9» в Холмск. Расписание публикуется на сайте «Сахалинского морского пароходства». Время отправление приблизительное и зависит от погоды и загрузки/разгрузки паромов. Время в пути — 19 часов. Билеты от 1700 рублей и продаются в кассах Ванино и Холмска — вот контакты.

@dearpassengers — #хабаровскийкрай — #пораехать

Utair в осенне-зимнем расписании продолжит выполнять рейсы между Грозным и Уфой — вылеты запланированы по воскресеньям. Билеты в продаже: в октябре — от 3800 рублей в одну сторону, с ноября — от 4300 рублей.

@dearpassengers

В АТОР рассказали, какие программы подготовили туроператоры FUN&SUN и «Интурист» для путешественников на эту зиму.

📍 FUN&SUN
➖ В этом сезоне туроператор планирует летать из Москвы, Петербурга и Екатеринбурга в Шерегеш — чартерные рейсы в Новокузнецк будут выполнять «Уральские авиалинии» по воскресеньям с 4 декабря по 26 марта. Спортинвентарь можно провезти бесплатно. Стоимость тура: из Москвы — от 34 тысяч рублей на человека, из Петербурга — от 28 тысяч рублей, из Екатеринбурга — от 22 тысяч рублей.

— Для горнолыжников с начала этого сезона разработан новый формат отелей FUN&SUN SKI — первым в Шерегеше его реализует апарт-отель «Отлично» 2*. Среди бонусов для отдыхающих — бесплатный трансфер к подъёмникам, а также скидки на прокат оборудования и ски-пассы.

➖ Чартеры также планируются из Москвы на Байкал, в Бурятию — с 11 февраля по 26 марта 2023 года.

➖ Короткие программы на новогодние праздники снова будут из Москвы в Казань и Карелию, а также впервые — в Дагестан и на Алтай. Они будут реализованы с 30 декабря по 8 января. В Казань — от 22 тысяч рублей на человека, в Карелию — от 26 тысяч рублей, в Дагестан — от 49 тысяч рублей, на Алтай — от 36 тысяч рублей.

➖ У FUN&SUN есть партнёрская программа с платёжной системой «Мир» — она действует до конца года. При оплате картой «Мир» можно получить скидку 6%.

📍 Интурист
➖ На зиму планируются железнодорожные экспрессы на 2-3 ночи из Москвы и Петербурга в Великий Устюг. Их стоимость начинается от 26 тысяч рублей на человека.

➖ Уже в продаже туры в Красную Поляну, Москву, Петербург, Мурманск, Вологду, Кострому, по Золотому кольцу, а также на Камчатку.

➖ Туроператор планирует возобновить весной 2023 года программы в Дагестан и Северную Осетию, а также рассматривают в качестве направлений Чечню и Нальчик.

@dearpassengers

❗️ РЖД на ноябрьские праздники назначают более 200 дополнительных поездов — они будут курсировать по самым популярным маршрутам:

➖ из Москвы в Петербург, Ярославль, Нижний Новгород, Казань и Екатеринбург
➖ из Петербурга в Псков, Сортавалу, Смоленск, Белгород и Великие Луки
➖ из Ростова-на-Дону в Кисловодск и Роза Хутор
➖ из Сортавалы в Рускеалу.

@dearpassengers