⚡️ В московских аэропортах 19 февраля ожидаются задержки и отмены рейсов, предупредили в Росавиации.

Это связано с сильным снегопадом — он начнётся в ночь на 19 февраля, а всего за сутки может выпасть около 70% месячной нормы осадков. Снегопад будет сопровождаться сильным ветром с порывами до 15-17 м/с.

✈️ В связи с этим в аэропорту Шереметьево введены ограничения на количество взлётно посадочных операций, поэтому «Аэрофлот» и «Россия» уже корректирует расписание полётов 19 февраля и предупреждает об этом пассажиров по указанным контактам.

В случае отмены рейса в авиакомпании просят не приезжать в аэропорт — обменять или вернуть билет, купленный напрямую через «Аэрофлот», можно:

➖ Переоформить билет — в разделе «Управление бронированием»
➖ Оформить вынужденный возврат — по этой ссылке
➖ Проверить статус рейса «Аэрофлота» или «России» — по этой ссылке

✈️ «Победа» тоже предупредила о вынужденной корректировке расписания — по крайней мере тех рейсов, которые запланированы из Шереметьева. Проверить статус рейса можно через телеграм-бота Витю, а вся необходимая информация по обмену и возврату билетов размещена по этой ссылке.

➖ Проверить статус других рейсов можно на онлайн-табло московских аэропортов:

➖ Шереметьево
➖ Внуково
➖ Домодедово
➖ Жуковский

✈️ @dearpassengers

✈️ ❗️ «Победа» перенесёт часть рейсов 19 февраля из аэропорта Шереметьево во Внуково

Изменения коснутся более 20 рейсов — полный список опубликован по этой ссылке.

Для пассажиров, чьи вылеты перенесены, создают телеграм-чаты со всей актуальной информацией.

Проверить статус рейса можно через телеграм-бота Витю, а вся необходимая информация по обмену и возврату билетов размещена по этой ссылке.

➖ Проверить статус других рейсов можно на онлайн-табло московских аэропортов:

➖ Шереметьево
➖ Внуково
➖ Домодедово
➖ Жуковский

✈️ @dearpassengers

✈️ ❗️ «Победа» перенесёт часть рейсов 20 февраля из аэропорта Шереметьево во Внуково

Изменения коснутся более 20 рейсов — полный список опубликован по этой ссылке. Для пассажиров, чьи вылеты перенесены, создают телеграм-чаты со всей актуальной информацией.

Проверить статус рейса можно через телеграм-бота Витю, а вся необходимая информация по обмену и возврату билетов размещена по этой ссылке.

➖ Проверить статус других рейсов можно на онлайн-табло московских аэропортов:

➖ Шереметьево
➖ Внуково
➖ Домодедово
➖ Жуковский

✈️ @dearpassengers

В Москве на 14 магистралях по ночам заработает режим «зелёной волны» светофоров, сообщили в Дептрансе.

ЦОДД синхронизирует светофоры так, что при движении на разрешённой скорости можно будет проехать несколько участков дорог подряд на зелёный сигнал светофора.

Режим «зелёной волны» будет работать с 00:00 до 05:00 и позволит обеспечить беспрепятственный проезд по магистралям и сократить время в пути.

✈️ @dearpassengers

С 21 февраля в Адлере запустят прямые электропоезда из Сириуса в аэропорт Сочи. «Ласточки» будут отправляться:

➖ Сириус — Аэропорт
14:12 — 14:44
18:37 — 19:09

➖ Аэропорт — Сириус
15:12 — 15:44
17:53 — 18:27
00:20 — 00:53

По пути будут остановки в Адлере и Научном парке. Напомним, что станцию Имеретинский Курорт совсем недавно переименовали в Сириус.

✈️ @dearpassengers

❗️ Суд обратил в доход государства имущество группы компаний «Сирена-Трэвел»

Никулинский суд Москвы согласился с доводами Генпрокуратуры, которая заявляла, что компания была приобретена преступным путем, находится под иностранным влиянием и допускала нарушения закона о безопасности критической инфраструктуры.

🔜 Группе компаний «Сирена-Трэвел» принадлежит система бронирования Leonardo, которой пользуются более 60 российских авиакомпаний, а также Belavia и Conviasa.

Чтобы не допустить срыва производственных процессов, утечки персональных данных, остановки продаж авиабилетов и других ситуаций, суд обратил вынесенное решение к немедленному исполнению.

За последние несколько лет было как минимум 2 крупных сбоя в работе системы: в ноябре 2024 и в январе 2026 — у авиакомпаний были ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг. Кроме того, в апреле 2024 года в компании проходили обыски в связи с кибератаками с Украины.

✈️ @dearpassengers

Авиакомпания iFly передала «Аэрофлоту» четвёртый самолёт Airbus A330 в «мокрый лизинг», пишет «Коммерсант» со ссылкой на источники.

Как сообщили в «Аэрофлоте», он будет задействован в маршрутной сети авиакомпании после завершения техобслуживания.

«Аэрофлот» стал первой авиакомпанией, заключившей договор «мокрого лизинга», взяв в конце 2024 года в аренду у компании iFly три самолёта Airbus A330 вместе с экипажем для полётов на Дальний Восток.

Самолёты Airbus A330 у iFly находятся в двойной регистрации и не могут летать за рубеж. Рейсы выполняют только в дальневосточные города, такие как Владивосток и Хабаровск, а также в Сухум.

✈️ @dearpassengers

✈️ Новое направление у Nordwind Airlines: Архангельск — Казань 

Когда: с 1 июня
На чём: Embraer 190
Расписание: пн, чт
В одну сторону: от 10 300 ₽
Туда-обратно: от 17 900 ₽

Рейсы будет выполнять авиакомпания «ИКАР». Полётная программа запланирована до конца летнего расписания. Сейчас на этом маршруте прямого авиасообщения нет.

✈️ @dearpassengers

❗️ С 1 марта вступят в силу изменения в Федеральные авиационные правила — вот что изменится для пассажиров.

Полный текст приказа о внесении изменений в ФАП опубликован по этой ссылке. Кроме того, подробный разбор документа сделала АТОР.

🔜 Электронные посадочные талоны
Теперь они официально приравнены к бумажным посадочным, иными словами авиакомпания не сможет отказать в посадке на рейс при наличии только электронного посадочного. Кроме того, перевозчик обязан прислать посадочный по е-мейлу или в мессенджер.

🔜 Вынужденный возврат
В каких случаях авиакомпания обязана вернуть деньги:
➖ задержка вылета более чем на 30 минут
➖ перенос вылета на более раннее время
➖ изменение маршрута
➖ необеспечение стыковки при едином бронировании
➖ ошибка авиакомпании или агента при оформлении билета
➖ болезнь или смерть пассажира, члена семьи или близкого родственника при предъявлении медицинских документов

В тексте отмечают, что медицинские документы можно предоставлять в электронном виде. Согласно семейному кодексу, близкими родственниками считаются дети, родители, бабушки/дедушки, внуки/внучки, братья/сёстры (в т. ч. с одним общим родителем).

🔜 Сохранение последующих сегментов в случае неявки
Если пассажир опоздал на рейс, а следующий вылет (в рамках одного бронирования) через 24 часа или позже, нужно в течение 2 часов после вылета сообщить об этом в авиакомпанию — тогда перевозчик не вправе аннулировать последующие участки маршрута.

Авиакомпании должны определить и опубликовать порядок уведомления для таких ситуаций.

🔜 Задержка рейса: когда обязаны давать воду, еду и отель
Перевозчикам дали дополнительное время на предоставление услуг в случае задержки вылета:

➖ более 2 часов — в течение 1 часа питьевую воду
➖ более 4 часов — в течение 2 часов горячее питание и напитки
➖ более 6 часов в ночное время (22:00 — 6:00) и более 8 часов в дневное (6:01 — 21:59) — в течение 2 часов размещение в гостинице, бесплатный трансфер и хранение багажа.

Такие же услуги авиакомпания должна предоставлять пассажирам в случае незапланированной посадки на запасном аэродроме — в таком случае время рассчитывается с прибытия самолёта до начала посадки.

🔜 Условия провоза ручной клади
В основном были уточнены формулировки, чтобы избежать разночтений. Но есть и некоторые изменения:

➖ Рюкзак, дамская сумка, портфель — только один из этих предметов допускается сверх нормы ручной клади
➖ Коляска — можно перевозить даже если ребёнок не летит этим рейсом

🔜 Соседние места для детей до 12 лет и их сопровождающих
Авиакомпании обязаны бесплатно предоставлять соседние места ребёнку (детям) до 12 лет и его (их) сопровождающему. Если число пассажиров превышает количество возможных соседних кресел, перевозчик обязан посадить их в одном ряду через проход или на соседних рядах.

Если ребёнок летит с двумя сопровождающими — авиакомпания обязана посадить рядом только одного из них.

🔜 Услуга «несопровождаемый ребёнок»
Теперь доступна для детей до 18 лет.

🔜 Прочее
Помимо перечисленных пунктов, приказом утвердили то, что и сейчас работает на практике:

➖ В процессе бронирования билетов перевозчики и агенты должны информировать пассажиров о правилах авиакомпании, наличии мест на рейсе, условиях обмена и возврата, а также обслуживания на борту
➖ Авиакомпании обязаны информировать пассажиров о времени и месте посадки на рейс, изменениях, порядке получения багажа, о способе проезда до ближайшего населённого пункта и между терминалами
➖ Авиабилеты может покупать лицо, не являющееся пассажиром. Однако в случае оформления возврата, деньги должны быть перечислены плательщику, а не пассажиру

🔜 Некоторые из перечисленных пунктов уже начали применяться ранее в виде отдельных нормативно-правовых актов, но с 1 марта все они содержатся в одном документе — в Федеральных авиационных правилах (ФАП).

✈️ @dearpassengers