Циничный бизнесмен
68 subscribers
16 links
Пишу о Бизнесе.
Вскрываю реальные боли и ошибки предпринимателей.
Разбор спорных ситуаций и критическое мнение.

Erproduction.ru - видео для вашего бизнеса;
FiestaFamily.ru - семейное и свадебное видео;

Автор - @va_sukhov

Подписывайся! 🔥
Download Telegram
Каждый из нас с самого детства слышит фразы: «деньги портят людей!», «поднялся - перестал с друзьями общаться!», «стал предпринимателем - зазнался!», «теперь к нему на хромой кобыле не подъедешь!»…

Я расскажу о том, как на самом деле обстоит дело по ту сторону стереотипа «поднялся - зазнался!». С какими трудностями и непониманием сталкивается предприниматель. И какую плату несёт, взяв ответственность за свою компанию и сотрудников.

Подписывайся! Будет жаришка! 🔥
Конфликт между руководителем и сотрудником

Классика жанра! О таких конфликтах сложено немало анекдотов, но как показывает практика, причина в большинстве случаев одна - кардинально разное представление о предмете спора. Адекватный руководитель всегда думает в разрезе всей компании и её сотрудников, принимает решения относительно выгоды для всего предприятия. Он знает все процессы, планирует финансы и действует на перспективу. Сотрудник же, в силу малой вовлеченности в общие процессы компании, оперирует аргументами, касающимися только его личности.

Именно поэтому сотрудники часто не понимают эффективности принятия тех или иных решений. Это как в магазине, когда мать вместо того, чтобы все деньги пустить на желанные конфеты детям, покупает кусок мяса и кормит семью щами всю неделю. В моменте - дети проиграли, в перспективе - выиграла вся семья.

Чтобы избегать конфликтов и недопониманий, крайне важно общаться с командой, рассказывать о целесообразности принятых решений, отвечать на их вопросы. И, возможно, они сами начнут предлагать вполне себе эффективные идеи.
Клиент всегда прав? НЕТ!

Ох, как же часто встречаешь клиента, который пытается быть профессионалом не в своей области. Приходит за решением своей проблемы и начинает учить тебя, как работать. Хочется сказать: «Братишка, если ты учишь меня, как нужно делать, зачем ты пришёл ко мне? Сделай сам!»

Самое страшное, когда всё-таки поддался и пошёл на поводу желаний всезнающего заказчика, результат ожидаемо получается «говно», а клиент ожидаемо «недовольный».

«Клиент всегда прав!» - устаревший и неработающий лозунг. Запрос клиента - решить проблему. Задача профессионала - найти решение проблемы. Если уж доверился профессионалу - будь добр, не лезь в его работу!
Государство не поможет!

В последнее время всё сильнее замечаю пропасть между нашим поколением и поколением, воспитанным в советские годы. Почему то они продолжают верить в то, что государство устроит их жизнь и обеспечит счастливую старость. Большинство людей среднего и выше возраста, устроившись на более-менее среднюю зарплату, успокаиваются и смиряются со своим местом. Продолжают тихо-мирно работать в ожидании внезапного повышения или прибавки…

Как бы не так! Мир уже другой. И надеяться нужно только на себя. Каждый день повышать свою квалификацию, улучшать навыки и компетенции. И совсем не важен возраст. Суровая реальность говорит нам о том, что тот, кто противиться саморазвитию, будет беспощадно сброшен, как ненужный балласт.
Не подаю милостыню

Ладно, поправочка, крайне редко, всё-таки бывает. Исключительно женщинам преклонного возраста. Но когда ко мне подходит взрослый, крепкий мужчина, я начинаю краснеть от злости! Вот какое он себе придумал оправдание, чтобы подойти ко мне и просить просто так денег?! Руки, ноги есть - иди работать! А работать то не хочется, это надо напрягаться, а тут постоял возле Мака и заработал себе на бутылку водки. Какая бы не была жизненная ситуация, выход всегда можно найти, а сдаться - это самый лёгкий путь!
А почему так дорого?!

О наболевшем... Многие до сих пор не понимают, что же скрывается за ценой товара или услуги, им кажется, что предприниматель просто дурит и наживается на простых гражданах...

Приведу пример на нашей организации. Мы работаем официально. Все сотрудники устроены, получают зарплаты. За них платится подоходный налог, пенсионное обеспечение и социальное страхование.

Кроме того наша компания несёт постоянные расходы по следующим статьям: обслуживание банковского счёта, аренда офиса, коммунальное обслуживание, амортизация и закупка оборудования, обучение, маркетинг, оплата домена и хостинга сайта, интернет, уборщица и другие офисные нужны.

Кроме того в сумму каждого заказа входит обязательный налог УСН на доход, расходы на трансфер до съёмочных площадок, реквизит и прочие накладные расходы, а также оплата работ выполненных с привлечением сторонних специалистов.

При таком раскладе маржинальность в лучшем случае составляет 10-15%. Когда вы платите за услугу, вы фактически оплачиваете работу большой команды, которая несколько лет набирала опыт, чтобы решить ваши задачи, вкладывала деньги в оборудование и при всём этом работает «по белому» - регулярно отчисляет налоги!

Работая с официальными компаниями, вы платите больше, но гарантируете качество и юридически страхуете свои риски. У вас всегда есть выбор обратиться к фрилансеру, но помните: скупой платит дважды!
Встречают по одёжке

По поводу этого аргумента можно спорить долго, но как бы вы не противились - факт остаётся фактом! Наш внешний вид, наша одежда, обувь, часы, телефон, автомобиль - всё это так или иначе показатель успеха.

Если я вижу потенциального партнера с небрежным внешним видом, потёртым кейсом, на стареньком, грязном авто, я делаю вывод: услуги этого человека либо стоят крайне мало, либо вообще ничего не стоят, раз у него нет денег на банальное: помыть машину и привести себя в порядок. Другими словами - клиент такому человеку (рублём) не доверяет!

Вы меня прервёте и скажите: а вдруг человек хороший и только на старте своего пути?
А я вам отвечу: если человек не может взять ответственность даже за свой внешний вид (банально - умыться, причесаться, погладить вещи), то что вообще ему можно доверить?
Лайфхак: как забрать своё от плохих партнёров

От слова «кинуть на бабки» веет 90-ми, согласитесь? Однако и в 2018 встречаются партнёры, готовые работать по такому принципу. Увы и сейчас встречаются бизнесмены, чьё слово не стоит и рубля...

Попался к нам один такой в поле зрения. Взрослый парень, но на деле оказался крайне безответственным. Обещать, клясться, а потом опять про…ть все сроки. Канитель такая продолжалась несколько месяцев.

Но знаете, мы, кажется, нашли действенный метод. Парень дико радел за свою репутацию в медиа-среде. Достаточно было одного предупредительного сторис (кстати, даже без отсылки на личность), как сразу что-то зашевелилось в нашем герое! Деньги были переданы нам в течении пары дней. «Фантастика!» - скажете вы. «Истории в instagram» - отвечу я! 🔥

Будьте внимательны, господа! В эпоху тотальной открытости ваша репутация под прицелом! 🙉
«Бизнесмены» на собеседовании

Слушайте, я искренне не понимаю людей, которые приходят на собеседование на должность «менеджера по продажам» и начинают рассказывать сколько бизнесов у них было, каких они высот в этом достигали и сколько ещё планируют запустить. Зачем?

Зачем ты тратишь моё время? Если был/есть бизнес, зачем ты ищешь работу? Стало быть бизнес твой «не попёр»? Так, а зачем вообще об этом говоришь, как о неком личном достижении? «Не попёр» - значит хреново работал. Зачем нам такой сотрудник?

Также не понимаю тех мечтателей, которые на собеседовании рассказывают о планах по открытию своего дела! Братан, какой смысл мне нанимать и вкладывать в тебя, если через полгода ты свалишь? Ну банальная логика должна же работать?
Побеждает команда, проигрывает тренер

Вы замечали, что в спорте, когда команда проигрывает, обычно всех собак спускают на тренерский состав? А если одержала победу - это общее достижение, каждый игрок внёс огромный вклад, ребята молодцы...

Я с этим утверждением полностью согласен. То же самое и в бизнесе. Руководитель несёт полную ответственность за свою команду и её результаты. Его главная задача - максимально эффективно использовать ресурсы своих специалистов, словно управлять фигурами в шахматной партии.

И если командная работа дала сбой - это в первую очередь косяк руководителя! Он не смог создать условия, при которых его коллектив раскрылся бы полностью и одержал победу. А если создал условия, но коллектив не раскрылся, значит руководитель (читай тренер) ошибся и набрал не тех специалистов.
Зачем работать там, где не нравится?!

Есть тип людей, которые ежедневно жалуются на свою работу, но продолжают из года в год, каждый день посещать эту «Цитадель зла». Это на сколько нужно себя не уважать, чтобы обменивать 8-10 своих часов в день на то, к чему не лежит душа?!

В настоящее время каждый из нас имеет огромное количество возможностей для того, чтобы жить и работать там, где нравится! Приобрести знания в новой сфере можно буквально за месяц. И, если ты более-менее адекватный, твоё любимое место точно вакантно. Нужно просто поискать!

Главный аргумент который я слышу в противовес: «А как я уйду?! Тут платят, пусть и мало, но платят. А если я ничего не найду?»

А если вас завтра сократят?! 😱 От этого вы точно застрахованы!?) И что-то я ни разу не слышал историю о том, что человека затрахала его работа, он написал заявление и через неделю умер голодной смертью 😺

Просто признайтесь себе - вы лентяй! И просто пытаетесь себя оправдать 😯
Про колбасу

Недавно общался с одним предпринимателем эпохи 90х. Мужчина лет 50-55, владелец нескольких кафешек, в том самом пиджаке и цепочке (да, такие ещё существуют!). Разговор зашёл о скидках. Я настаивал на том, что многие компании в сфере услуг готовы делать скидку, и нужно при возможности её просить. А вот ответ оппонента меня слегка поверг в шок: «Да, Да! Знаю я эти скидки. Я тоже делаю скидки. Но и себя не обделю - колбасы меньше положу в салат, однозначно!»

Я понимаю, что нужно считать деньги, вести учёт и т.д. Но не кажется ли вам, что это обман клиента? Он покупает услугу в полном объёме, вы делаете скидку на этот полный объём. Но в итоге клиент получает только часть услуги, оставаясь затуманенным вашей лояльностью. Представьте, вы заезжаете в отель, вам делают скидку за размещение, но спать вам приходится в грязном белье…

Такой принцип ведения дел я крайне не приемлю! А вы?
Пять причин работать в молодых компаниях

Если вы свежеиспеченный выпускник или ваш опыт относительно мал, я рекомендую присмотреться к молодым компаниям!

1️⃣ Такие компании вас охотнее возьмут, так как обычно на опытных профессионалов у них нет ресурсов. А значит они готовы брать амбициозных новичков с потенциалом.

2️⃣ Они не зависимы от гос. управления, крайне амбициозны и, как правило, развиваются достаточно быстро.

3️⃣ Вы будете развиваться вместе с компанией и её руководством, а значит не попадёте в режим стагнации и сможете внедрять и свои идеи в том числе.

4️⃣ В отличии от крупных компаний, здесь вы будете чувствовать себя свободнее. Взять отгул или больничный будет гораздо проще. А если вы будете эффективны, то вполне возможен и свободный график.

5️⃣ Вкладывая душу в работу, вы не останетесь не замеченными руководством (коллектив маленький - всех видно), а значит, в перспективе, сможете создавать под собой целые отделы и подниматься по карьерной лестнице достаточно быстро.

В любом случае, какую бы компанию вы не выбрали, всё зависит только от вас! Добиться результатов можно только если вы любите своё дело и постоянно развиваетесь.
​​​​Книга: «45 татуировок продавана»

Максим Батырев, автор бестселлера «45 татуировок менеджера» вновь порадовал своей новой книгой. На этот раз речь пойдёт о продажах.

Книг по этой теме написано огромное количество, правда большинство из них - это либо переводы зарубежных авторов, либо авторы наши, но суть всё та же - зарубежная. К сожалению, многое из этих книг не возможно адаптировать под российский рынок.

«45 татуировок продавана» наоборот заточена под российские реалии. Во время чтения много раз улыбался, вспоминая похожие ситуации из моей практики. Сразу скажу, здесь нет инструментов и техник убеждения! Нет алгоритмов отработки возражений. Нет подробных скриптов для менеджеров. Эта книга о базисах в продажах. О том как должен выглядеть, думать, чувствовать и мечтать человек, занимающийся по сути самым важным делом в компании - работа с клиентами.

Читается довольно быстро. И отлично подойдёт как книга выходного дня.

#книги
Про нытьё… бррр…

Каждый день сталкиваюсь с огромным потоком нытья, страданий и оправданий. Начиная с дебильных картинок с котиками в социальных сетях аля: «Уже понедельник, а я так и не отдохнул!», заканчивая нелепыми аргументами о своей несостоятельности вполне взрослых людей.

Раньше меня тоже периодически одолевали депрессивные состояния. Пока я просто не взял на себя полную ответственность за всё, что происходит со мной и вокруг меня. Поверьте, жить стало гораздо легче, когда ты не ищешь отмазок и оправданий, не прикрываешься другими людьми или работой, а твёрдо говоришь себе: «Я в говне, потому что я ничего не делаю!». 😳

«Я устал», «это всё из-за работы», «если бы не он», «просто погода плохая», «не было времени», «нет средств на это» и другие отмазки, поверьте, лишь оправдание для вашей же собственной лени и нежелания взять ответственность даже за себя!

А что, если и правда во всём виноваты вы сами?😱 Как изменится ваша жизнь, когда винить будет некого кроме себя?
Одиночество - двигатель личного развития!

От того огромного потока информации, что льётся на меня из всех щелей, реально пухнет голова! Люди, встречи, события, интернет, телевидение… Мы просто утопаем в потоках бесчисленных мыслей, идей, задач, но по большей части цифрового мусора…

К 26 годам я более-менее научился всё это дело фильтровать. Не смотрю ТВ, не слежу за новостями, стараюсь меньше посещать «пустых» встреч, изучаю только то, что нужно мне в данный момент и то, что я могу применить уже сейчас.

Но главный инсайд, который я извлёк для себя: «одиночество - двигатель личного развития!» Только когда я нахожусь один, могу систематизировать свои мысли и идеи. Во время диалога с самим собой достигается гармония во многих аспектах жизни. Мозг обнуляется и настраивается на нужный лад. Я могу спокойно проанализировать свою деятельность, продумать стратегию развития компании и спланировать личные дела. Это время наибольшей личной эффективности!

Обязательно находите время для диалога с самим собой! Это поможет вам понять, а правильно ли вы движетесь, по тому ли пути идёте, и что вам нужно для достижения своей цели.
Ты то, на что ты подписан!

С древних времён до нас дошла фраза: «Ты то, что ты ешь!». Она означала, что по той пище, которую принимает человек, можно было сделать вывод к какому классу или сословию он относится. Есть и другая фраза, пришедшая к нам от тех же древнейших: «Скажи мне кто твой друг и я скажу тебе кто ты!». По сути тоже самое, что и в первом случае, но акцент сделан на окружении человека.

В настоящее время, как мне кажется, актуальная ещё одна фраза - «ты то, на что ты подписан!» Так как практически половину жизни среднестатистический человек проживает в интернете, эта фраза вполне себе имеет место быть. Сейчас с лёгкостью можно определить чем человек увлекается, просто посмотрев его подписки!

Но интересен даже не этот факт! Поисковые системы и соц.сети зная, что нам нравится (опять же исходя из наших подписок в том числе), выдают нам именно ту рекламу, которая является смежной к тем подпискам которые у нас уже есть! То есть получается замкнутый круг! Вы вряд ли увидите рекламу полезной литературы, если среди групп, на которые вы подписаны, только приколы и смешные видео. Таким образом создаётся некая замкнутая среда, которая так или иначе воздействует на вашу психику, которая либо жёстко тормозит ваше развитие, либо наоборот даёт огромный стимул к развитию!

Это как в детстве, когда вы ограничены пространством своего двора и по сути находитесь под его тотальным влиянием. Но стоит вам переехать в другой район, так ваша жизнь сразу становится другой, так как меняется ваше окружение.

Подумайте об этом.
Настоящая стюардесса улыбается до конца

Эта гениальная строчка из песни «Киса» культовой группы «Кровосток». Ох, как же она применима к бизнесу! Как часто можно встретить компанию, где работает супер-хорошо маркетинг, более-менее работа с клиентом, но вот продукт - говно. Или наоборот, продукт хорош, а всё остальное оставляет желать лучшего. Настоящий конкурентный бизнес - это когда клиент на каждом этапе остаётся доволен:

- Первый раз услышал о компании - понравилось!
- Позвонил с вопросом - приятно удивлён!
- Сделал заказ - остался доволен!
- Перезвонили через две недели и взяли обратную связь - радостно шокирован!

Только такой бизнес в скором времени и сможет остаться на плаву! Это как в самолёте: стюардесса при любом раскладе и в любой обстановке - хорошо выглядит, максимально спокойна и улыбается всем пассажирам до конца полёта.
О профессионалах!

Должен признаться, меня всегда вдохновляют узкопрофильные специалисты. Не просто люди, которые хорошо знают своё ремесло, а те, кто от этого по настоящему кайфует! Они, как правило, не нуждаются в рекламе, их рекомендуют, часто и много. У них есть особая грация - приходят в компанию и решают задачу, спокойно, без суеты и нервов, качественно и в срок. Часто профессионал работает в одиночку, раскладывая по полочкам проблемы клиента и препарируя их как хирург.

Такие люди не рвутся к власти или в бизнес. Им это не нужно. Профессионал знает, что всегда будет востребован и независим. Не возьмёт на себя лишнего, но и своё не отдаст.

У предпринимателя другая судьба. Он обязан разбираться во всех процессах: производство, менеджмент, финансы, продажи, маркетинг… Ему нельзя отсечь какую-то грань, в противном случае весь бизнес может пойти ко дну.

Главная задача предпринимателя - собрать вокруг себя профессионалов по каждому из направлений. Только такое взаимовыгодное сотрудничество даст колоссальный результат всей команде.
Узкий кругозор

Классическая фраза «меньше знаешь — крепче спишь» действительно имеет большую силу, но я читаю её немного иначе...

В 2015 году в прокат вышел фильм «Комната». Эта история о девушке, которую похитил и запер в маленькой комнате маньяк. У этой девушки прямо там родился ребёнок и до 5 лет он не видел ничего, кроме этих 4х стен. Казалось бы, для ребёнка жизнь в этом заточении должна была стать адом. Однако он достаточно комфортно себя чувствовал и даже вполне себе был счастлив.

«В чём секрет?» — спросите вы. А секрета никакого нет. Просто ему не с чем было сравнивать свою жизнь. Ему доставляли радость примитивные вещи, его воображение ограничивалось только тем, что он видел этой комнате. Но это фильм. А в жизни что? А в жизни тоже самое! Люди, замкнутые в свои системы, смиряются с тем, что их окружает каждый день, и даже не задумываются, что они могут быть гораздо счастливее. Они просто не знают об этом...

Я тоже был таким. Пока однажды не «взболтал свою картину мира». Посмотрел, как живут и отдыхают другие люди, сколько они зарабатывают, какие у них цели и мечты. Я увидел совершенно другую жизнь и понял чего действительно хочу. Мой кругозор стал шире, и теперь я постоянно держу в голове свою лучшее будущее, постепенно превращая его в настоящее.

И да, мне частенько не спится, но это потому, что я в предвкушении...