Вне зависимости от сферы вашей деятельности, для успешного развития бизнеса в Интернете вам потребуется отличная служба поддержки. Конечно, создание полноценной службы поддержки занимает немало времени, но эти затраты очень быстро окупаются.
📝 Читать о том, как улучшить отношения с покупателями.
📝 Читать о том, как улучшить отношения с покупателями.
Ты: пишешь стратегию развития аккаунта, составляешь контент-план, покупаешь рекламу у блогеров, тратишь месяцы/годы на то, чтобы набрать дай бог 10 тысяч подписчиков
Он: младший сын Криштиану Роналду, который вчера завёл Instagram
Он: младший сын Криштиану Роналду, который вчера завёл Instagram
Проект выпустил 6-минутный ролик про то, чем пожертвовал Яндекс, чтобы вести дела в России. Тут и про войну с Грузией и про лицензию на попадание на главную Яндекса и про то, как мэрия сломала поисковик. Краткая история цензуры айтишного гиганта.
Видео напоминает обзорчик BadComedian’а только не на фильм, а на механизмы гос.аппарата.
Видео напоминает обзорчик BadComedian’а только не на фильм, а на механизмы гос.аппарата.
Яндекс.Карты активно развивают решения для малого бизнеса и изучают потребности этой аудитории. Так, их аналитики опросили 1400 предпринимателей, информация об организации которых есть на Картах. Исследование проводили, чтобы понять, какими инструментами чаще всего пользуется малый бизнес, как оценивает эффективность рекламы и влияние на рост своего дела.
Ниже — самые важные и интересные цифры:
— 56% опрошенных привлекали первых клиентов с помощью онлайн-рекламы. Ещё 37% пользовались традиционными оффлайн-инструментами (листовки, растяжки, реклама на радио). — Сарафанное радио все ещё играет главную роль
— 67% опрошенных пользуется им по сей день
— 57% из числа тех, кто прошёл опрос, занимается бизнесом больше 4 лет, причём самые популярные инструменты продвижения у них — это реклама в соцсетях, контекстная реклама и размещение в геосервисах.
— 362 154 рубля составляет средний ежегодный чек на продвижение в интернете. На офлайн рекламу при этом уходит в разы меньше — всего 66 912 рублей.
— Основные факторы роста — увеличение клиентской базы через коммуникацию в собственных соцсетях
— Главные трудности — перенасыщенность конкурентами (34%) и снижение покупательской способности населения (25%). Третье место замыкает неудачная реклама (21%).
Ниже — самые важные и интересные цифры:
— 56% опрошенных привлекали первых клиентов с помощью онлайн-рекламы. Ещё 37% пользовались традиционными оффлайн-инструментами (листовки, растяжки, реклама на радио). — Сарафанное радио все ещё играет главную роль
— 67% опрошенных пользуется им по сей день
— 57% из числа тех, кто прошёл опрос, занимается бизнесом больше 4 лет, причём самые популярные инструменты продвижения у них — это реклама в соцсетях, контекстная реклама и размещение в геосервисах.
— 362 154 рубля составляет средний ежегодный чек на продвижение в интернете. На офлайн рекламу при этом уходит в разы меньше — всего 66 912 рублей.
— Основные факторы роста — увеличение клиентской базы через коммуникацию в собственных соцсетях
— Главные трудности — перенасыщенность конкурентами (34%) и снижение покупательской способности населения (25%). Третье место замыкает неудачная реклама (21%).
Маркетинг энергетиков
Сегодня снова про историю. Вы много знаете маркетологов, которые стали всемирно известными предпринимателями? Создатель австрийского Red Bull был CMO Blendex (P&G) - бренда зубной пасты.
На заре развития FMCG рынка в далеком 1998-м в России начали появляться энергетики. Изначально был только Red Bull и российский Red Devil, который промотировался через клубы, мол выпей и танцуй бодрее всех на тусэ. Это был их просчет, потому что RB сразу пошел в ритейл, сопровождая это масштабным BTL (Сколько себя помню - Red Bull всегда что-то промотировал оффлайн и наверняка вы помните Мини Куперы с большущей бутафорской банкой на багажнике).
Red Bull даже выпустил ролик, подстебывающий Red Devil.
В ТВ-ролике был Фауст и дьявол. По сюжету Фауст, выпив баночку Red Bull, улетел от дьявола на крыльях бодрости, отказавшись продавать взамен свою бессмертную душу. Так Red Bull тонко намекнули зрителям, что тонизировать тело и дух энергетическим напитком можно и без контракта с «отцом» зла (читай — без покупки Red Devil). Ролик, к сожалению, не нашел, может его вообще не было.
На рынок позже влетел Adrenaline Rush (Им владеет PepsiCo), а самый последний – Burn (А это уже бренд Coca-Cola). Rush сразу задемпинговал, поставив цену на 20% ниже. Red Bull в ответочку создал Bullit - более дешевый аналог, но все же лидерство вернуть не удалось. Зато Bullit хорошо зашел в регионах, ведь он дешевле.
Доля рынка энергетиков в 2009 году (РФ):
Red Bull – 24%
Coca-Cola (Burn) – 18%
PepsiCo (Rush)– 42%
Хеппиленд (Red Devil) – 7%
Доля рынка сегодня:
Red Bull – 13,5% + Bullit 4%
Coca-Cola (Burn) – 10,4%
PepsiCo (Rush)– 29,1%
Хеппиленд (Red Devil) – Умер
Flash Up (Энергетик Балтики) – 11,4%
Также из интересных цифр: 63%+ потребителей энергетиков - Москва. Еще 15% - СПб.
У Red Bull сегодня 70%+ доля рынка в 100+ странах.
Red Bull - компания, которая создала спрос вокруг продукта благодаря грамотному маркетингу. Все его прекрасные анимированные ролики - это первоклассная методичная демонстрация инсайтов.
Сегодня снова про историю. Вы много знаете маркетологов, которые стали всемирно известными предпринимателями? Создатель австрийского Red Bull был CMO Blendex (P&G) - бренда зубной пасты.
На заре развития FMCG рынка в далеком 1998-м в России начали появляться энергетики. Изначально был только Red Bull и российский Red Devil, который промотировался через клубы, мол выпей и танцуй бодрее всех на тусэ. Это был их просчет, потому что RB сразу пошел в ритейл, сопровождая это масштабным BTL (Сколько себя помню - Red Bull всегда что-то промотировал оффлайн и наверняка вы помните Мини Куперы с большущей бутафорской банкой на багажнике).
Red Bull даже выпустил ролик, подстебывающий Red Devil.
В ТВ-ролике был Фауст и дьявол. По сюжету Фауст, выпив баночку Red Bull, улетел от дьявола на крыльях бодрости, отказавшись продавать взамен свою бессмертную душу. Так Red Bull тонко намекнули зрителям, что тонизировать тело и дух энергетическим напитком можно и без контракта с «отцом» зла (читай — без покупки Red Devil). Ролик, к сожалению, не нашел, может его вообще не было.
На рынок позже влетел Adrenaline Rush (Им владеет PepsiCo), а самый последний – Burn (А это уже бренд Coca-Cola). Rush сразу задемпинговал, поставив цену на 20% ниже. Red Bull в ответочку создал Bullit - более дешевый аналог, но все же лидерство вернуть не удалось. Зато Bullit хорошо зашел в регионах, ведь он дешевле.
Доля рынка энергетиков в 2009 году (РФ):
Red Bull – 24%
Coca-Cola (Burn) – 18%
PepsiCo (Rush)– 42%
Хеппиленд (Red Devil) – 7%
Доля рынка сегодня:
Red Bull – 13,5% + Bullit 4%
Coca-Cola (Burn) – 10,4%
PepsiCo (Rush)– 29,1%
Хеппиленд (Red Devil) – Умер
Flash Up (Энергетик Балтики) – 11,4%
Также из интересных цифр: 63%+ потребителей энергетиков - Москва. Еще 15% - СПб.
У Red Bull сегодня 70%+ доля рынка в 100+ странах.
Red Bull - компания, которая создала спрос вокруг продукта благодаря грамотному маркетингу. Все его прекрасные анимированные ролики - это первоклассная методичная демонстрация инсайтов.
Более 500 рекламодателей протестировали Яндекс.Дзен в 2019 году
Основное отличие рекламных кампаний в Дзене - полноценные статьи, а не баннеры, которыми вы, к тому же, можете управлять. За недолгое время, что продукт представлен на рынке, он сумел доказать эффективность в сложных нишах, что делает его по своему уникальным.
Через неделю, 4 марта, состоится Дзен-среда. На конференции команда Дзена
расскажет о планах и новинках платформы, а клиенты Дзена поделятся своими кейсами, советами и успешными стратегиями рекламы. Это уникальный способ узнать что-то новое про платформу и поообщаться с ее представителями.
Зарегистрироваться и посмотреть программу можно тут.
Основное отличие рекламных кампаний в Дзене - полноценные статьи, а не баннеры, которыми вы, к тому же, можете управлять. За недолгое время, что продукт представлен на рынке, он сумел доказать эффективность в сложных нишах, что делает его по своему уникальным.
Через неделю, 4 марта, состоится Дзен-среда. На конференции команда Дзена
расскажет о планах и новинках платформы, а клиенты Дзена поделятся своими кейсами, советами и успешными стратегиями рекламы. Это уникальный способ узнать что-то новое про платформу и поообщаться с ее представителями.
Зарегистрироваться и посмотреть программу можно тут.
Деловая переписка окружает нас повсюду: мы пишем клиентам, коллегам, начальству, партнерам.
Но нередки те ситуации, когда не получаем ответ на свое сообщение. Виной тому в большинстве случаев являются 5 распространенных ошибок, которые можно соотнести как с перепиской через эл. почту, так и с деловым общением в соц. сетях.
📝 Читать о распространенных ошибках в деловой переписке.
Но нередки те ситуации, когда не получаем ответ на свое сообщение. Виной тому в большинстве случаев являются 5 распространенных ошибок, которые можно соотнести как с перепиской через эл. почту, так и с деловым общением в соц. сетях.
📝 Читать о распространенных ошибках в деловой переписке.
ВКонтакте официально представила новую платформу для e-commerce и «Магазин 2.0». Что это значит: все инструменты теперь собраны воедино, их не придется подключать по отдельности. Более того, появились и новые возможности — свойства товаров, отслеживание статуса заказа и быстрая связь с поддержкой. Для пользователей же появляется новый раздел «Заказы».
Фактически, теперь предприниматели, которые привыкли работать в онлайне, могут продавать товары не только через сайт, но и создать полноценную площадку для ведения бизнеса в соцсети. Магазин подключается в настройках сообщества и там же можно указать все свойства.
Фактически, теперь предприниматели, которые привыкли работать в онлайне, могут продавать товары не только через сайт, но и создать полноценную площадку для ведения бизнеса в соцсети. Магазин подключается в настройках сообщества и там же можно указать все свойства.
Недавно общался с одной своей знакомой, которая учится в элитном английском заведении и она мне сказала: «А ты знаешь, что если положить деньги в банковский депозит, то ты будешь терять сбережения, ведь инфляция выше банковских ставок?». Я сказал: «Серьезно? Этому вас учат в вашем топовом ВУЗе и для тебя это новость?». Такие диалоги периодически всплывают, люди не знают, что такое сложный процент, ключевая ставка ЦБ и какая вообще сегодня доходность в банках. Что говорить про более сложные вещи типа акций, покупку ОФЗ, открытия ИИС и т п.
Финансовая грамотность все еще на низком уровне, даже несмотря на развитие Т-Ж с их миллиоными бюджетами на продвижение. Тех, кто понятным языком рассказывает о сложных вещах, имеющих под собой кучу мелких подводных камней – также мало, как подрядчиков, которые работают по постоплате, не срывают сроки и своевременно присылают закрывающие документы. Еще меньше тех, кто делает это по современному в тг, а не пишет некрологи в ЖЖ.
Поэтому делюсь каналом, который не только расскажет о базовых вещах в мире финансов и денег, но и смотивирует вас держать курс на приумножение денег, четко скажет, где и как увеличить капитал. Мало того, автор канала практикующий финансист – Владимир Зернов. Он активно пишет на Seeking Alpha, топ ресурсе, куда не попасть, если два слова связать не можешь. Поэтому упадет вам в очередной раз крутой проект с хорошей суммой – а вы уже будете мысленно знать, куда часть денег с этого проекта вложить, чтобы летом отправиться чиллить на Бали и призабыть о коллегах с их «Доброго времени суток».
Финансовая грамотность все еще на низком уровне, даже несмотря на развитие Т-Ж с их миллиоными бюджетами на продвижение. Тех, кто понятным языком рассказывает о сложных вещах, имеющих под собой кучу мелких подводных камней – также мало, как подрядчиков, которые работают по постоплате, не срывают сроки и своевременно присылают закрывающие документы. Еще меньше тех, кто делает это по современному в тг, а не пишет некрологи в ЖЖ.
Поэтому делюсь каналом, который не только расскажет о базовых вещах в мире финансов и денег, но и смотивирует вас держать курс на приумножение денег, четко скажет, где и как увеличить капитал. Мало того, автор канала практикующий финансист – Владимир Зернов. Он активно пишет на Seeking Alpha, топ ресурсе, куда не попасть, если два слова связать не можешь. Поэтому упадет вам в очередной раз крутой проект с хорошей суммой – а вы уже будете мысленно знать, куда часть денег с этого проекта вложить, чтобы летом отправиться чиллить на Бали и призабыть о коллегах с их «Доброго времени суток».
Какой будет реклама в Дзене в 2020 году? Как продавать квартиры с помощью лонгридов? Как снизить стоимость привлечения в три раза? 4 марта Яндекс проводит традиционную Дзен-среду, на которой выступают представители сервиса и брендов, которые уже успели поработать с площадкой и готовы рассказать о своих результатах.
Участие как всегда бесплатное, но количество посадочных мест в зале ограничено, поэтому лучше зарегистрироваться как можно скорее:
Участие как всегда бесплатное, но количество посадочных мест в зале ограничено, поэтому лучше зарегистрироваться как можно скорее:
Люкс и премиум: продвижение брендов и осознанное потребление
В тренде — осознанное потребление, все больше людей отказывается от чрезмерных трат на вещи не первой необходимости. Казалось бы, люкс и премиум должен быть в аутсайдерах. Но рациональные покупатели по-прежнему выбирают высокое качество, а значит, премиум сегмент товаров и услуг актуален, если правильно его «продавать». Какие именно инструменты эффективны?
В тренде — осознанное потребление, все больше людей отказывается от чрезмерных трат на вещи не первой необходимости. Казалось бы, люкс и премиум должен быть в аутсайдерах. Но рациональные покупатели по-прежнему выбирают высокое качество, а значит, премиум сегмент товаров и услуг актуален, если правильно его «продавать». Какие именно инструменты эффективны?
ВКонтакте становится полноценным маркетплейсом
В одном окне теперь доступны все настройки: от оформления витрины и управления свойствами товаров до выбора валюты и региона доставки.
Появились и новые возможности: свойства товаров, удобное отслеживание статуса заказа, быстрый доступ к поддержке.
При этом в нововведении учтены разные подходы предпринимателей к онлайн-продажам, включая тех, у кого есть сайты — все они смогут решить свои задачи, парой кликов создав полноценную площадку для ведения бизнеса ВКонтакте.
Подробнее
В одном окне теперь доступны все настройки: от оформления витрины и управления свойствами товаров до выбора валюты и региона доставки.
Появились и новые возможности: свойства товаров, удобное отслеживание статуса заказа, быстрый доступ к поддержке.
При этом в нововведении учтены разные подходы предпринимателей к онлайн-продажам, включая тех, у кого есть сайты — все они смогут решить свои задачи, парой кликов создав полноценную площадку для ведения бизнеса ВКонтакте.
Подробнее
Грамотный посев контента может принести хорошие плоды: увеличивается число упоминаний бренда, растет трафик на сайт компании.
Чтобы материал легко распространялся за пределы блога/сообщества/паблика, в котором был опубликован, всего лишь необходимо следовать простым правилам.
📝 Читать о правилах распространения контента.
Чтобы материал легко распространялся за пределы блога/сообщества/паблика, в котором был опубликован, всего лишь необходимо следовать простым правилам.
📝 Читать о правилах распространения контента.