Как узнать, чего хотят ваши клиенты?

Спросить.
Да, вот так просто😉

Кастдев — неотъемлемая часть бизнеса!

С помощью интервью вы узнаете глубинные потребности и проблемы клиентов. Это поможет разработать новые продукты, соответствующие их ожиданиям, и доработать уже существующие, чтобы получить еще больше лидов.

Обычно кастдевы проводят во время запусков, но этого мало! Они должны стать частью постоянной работы над проектом. Благодаря регулярным интервью вы сможете докручивать продукт и делать продающие смыслы для маркетинга.

Где можно использовать результаты кастдевов?

📌 в трафике. Например, сделать лид-магнит, закрывающий боли потенциальных клиентов, и дарить его за подписку или регистрацию.

📌 в контенте, чтобы писать и говорить о том, что вашей аудитории действительно важно.

📌 для создания и докрутки продукта. Можно добавить новые уроки в курс или дополнительные услуги, которые хотят ваши клиенты.

Регулярные кастдевы помогают углублять видение продукта, рынка, аудитории, контента. Это живой источник инсайтов, которые обогащают и развивают проект.

Но, чтобы получить максимум пользы от интервью, важно хорошо подготовиться, задать правильные вопросы и проанализировать ответы.

🔥 Подробнее о том, как это сделать, расскажем на вебинаре «Исследование ЦА для кратного роста конверсии». Вы получите рабочие фишки, которые помогут увеличить приток лидов, научитесь читать отчеты и делать по ним выводы и узнаете, как разгрести хаос в отделе.

>>Регистрируйтесь ТУТ

Что почитать маркетологу?

📘 Ловите подборку, но будьте осторожнее! Эта библиотека может заменить 80% платных курсов.

1️⃣ Ф. Барден «Взлом Маркетинга» — разберетесь, что происходит в сознании покупателей, когда они принимают решение о покупке.

2️⃣ Д. Огилви «О рекламе» — найдете ответы на ключевые вопросы: как сделать рекламу, которая будет продавать, как удержать внимание читателей, какими должны быть картинки и текст.

3️⃣ Р. Чалдини «Психология влияния» — научитесь убеждать и добиваться желаемого.

4️⃣ Д. Траут «Позиционирование. Битва за умы» — поймете, как выделиться и закрепиться в сознании потребителей.

5️⃣ Ф. Котлер «Основы маркетинга» — здесь вы найдете интересные случаи из практики, яркие примеры и события.

6️⃣ А. Петроченков «Маркетинг для немаркетологов» — узнаете секреты бизнес-системы digital-агентства Convert Monster, которая доказала свою эффективность на российских и зарубежных рынках.

7️⃣ Я. Нильсен «Веб Дизайн» — поймете, что нужно сделать, чтобы посетителям сайта было удобно с ним работать.

8️⃣ А. Остервальдер «Разработка ценностных предложений» — узнаете, как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители.

9️⃣ И. Барченков «Библия Интернет-маркетолога» — разберетесь, как работают каналы продвижения, и научитесь настраивать контекстную рекламу.

1️⃣0️⃣ Д. Завьялова «487 хаков для интернет-маркетологов» — освоите актуальные инструменты интернет-маркетинга, разберете самые горячие кейсы и пошаговые инструкции.

1️⃣1️⃣ Б. Хант «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей» — получите простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на новый уровень отдачи.

1️⃣2️⃣ Д. Уокер «Запуск!» — поможет быстро создать свой бизнес и вывести продукт на рынок.

1️⃣3️⃣ К. Уланов «Генератор клиентов» — пошагово разберетесь во всех этапах создания и внедрения автоворонок продаж.

1️⃣4️⃣ Д. Кеннеди, К. Уэлш-Филлипс «Жёсткий SMM. Как выжать из соцсетей максимум» — узнаете, как получать реальную отдачу от работы в соцсетях.

Этой подборки вполне достаточно, чтобы выйти на высокий уровень системности в маркетинге.

Накидайте ❤️, если было полезно!

🎁 Дарим гайд!

Как сформировать идеальное предложение для вашего бизнеса и увеличить продажи до 42%?

Ловите пошаговое пособие для формирования позиционирования и роста продаж без бюджета.

Что внутри?
- главные факторы формирования УТП;
- 4 шага к созданию УТП, которое будут копировать конкуренты;
- разработка аватара, определение ценностей клиента;
- план глубокого анализа продукта для выявления скрытых преимуществ;
- наглядные схемы применения методики формирования УТП;
- критерии качественных УТП (в конце документа).

Забирайте, изучайте, внедряйте! Кажется, вам будет, чем заняться в выходные😎

>>> Скачать гайд можно ТУТ

Схема идеального отдела маркетинга

«Зачем нам вообще тратить время на какие-то схемы? Нам надо расти, развиваться, завоевывать рынок!», — скажут многие собственники.

Так мы приходим к тому, что планирование коммуникации и создание правил общения отходит на задний план.

Но пока структуры не существует:

👉 Сотрудники работают по интуиции.
👉 Задачи дублируются.
👉 Приоритеты распределяются неверно.
👉 Компания не получает желаемых результатов.

Отсюда же выгорание и падение планов.

50% успеха отдела маркетинга – правильное распределение ключевых функций!

✔️ Разделить зоны подчинения.
✔️Определить ключевую задачу каждой должности.
✔️ Привязать KPI сотрудника к решению каждой задачи.

Напрямую в контакте может подчиняться 2-3 человека. С остальными коммуникация должна быть регулируемая (конф-коллы, планерки, работа по спринтам), но только установленное время.

Если описать все действия в маркетинге максимально просто, мы получим 3 ключевых направления деятельности:

- Трафик
- Конверсия
- Контент

Кратко схема работы выглядит так:

➡️ Трафик-менеджер приводит потенциальных покупателей.
➡ Интернет-маркетолог вместе с отделом продаж превращает их в клиентов.
➡ Контент-менеджер помогает формировать первоначальный интерес и догревать сомневающихся.

Не сложно, правда?

С вас ❤️👍🔥.
И делитесь в комментариях, как строится работа в вашем отделе.

📃 7 признаков, что у вас синдром самозванца 

Вы что думаете, хороший маркетолог не может чувствовать себя не в своей тарелке? 
Как бы то ни было!

«Самозванец» внутри нас не спрашивает, когда приходить и начать клевать тебя. 

Но как понять, что он уже тут и мешает вам жить? 

🔘 Не уверены в себе
Прежде чем приступить к выполнению задачи, вы еще долго раздумываете, точно ли у вас получится, достаточно ли ваших знаний и опыта, чтобы браться за такую работу. 

🔘 Сравниваете себя с коллегами по цеху
Вот у Васи 30к подписчиков, а у меня всего 10к. У него стоимость лида получилась 300 руб., а у меня 500. Получается, Вася намного круче и умнее меня. Знакомо? 

🔘 Постоянно боитесь оплошать
А вдруг что-то пойдет не так, и вся ваша рекламная кампания, над которой вы трудились больше месяца, полетит к чертям? Страшно, не правда ли? 

🔘 Избегаете ответственности 
Вы настолько нервничаете, когда перед вами стоит важная задача, что невольно начинаете искать причины, почему ее надо отложить, «сбросить» на кого-то другого или вообще отказаться от выполнения. 

🔘 Стремитесь быть лучшим из лучших
Как это вы не сделали в этом месяце выручку в 100 млн.? Значит плохо старались! Вы ставите перед собой нереалистичные цели, а потом корите себя за то, что не достигли их. 

🔘 Считаете, что вам просто везет
Нет, нет, это же не вы отработали 60 часов на прошлой неделе, ваш проект взлетел исключительно потому что так сложились планеты. 

🔘 Пугаетесь нового 
И здесь опять всё портит любимая отговорка: «А вдруг не получится?».

🔘 Не признаете свои успехи
Стесняетесь, когда вас хвалят. Думаете, что вы ничего такого особенного не сделали и вообще не достойны признания. 

Ну что, узнали себя в чем-нибудь? Сколько признаков насчитали? 
Делитесь в комментариях👇

Как продавать свои услуги дороже?

Текущий доход зависит от 3 больших компонентов:
👉 профессионализма,
👉 умения выбрать нишу,
👉 самопрезентации.

Профессионализм — это количество успешных кейсов в вашем бэкграунде. Разрабатывается работой в рекламном агентстве и изучением маркетинговой базы.

Ниша — это специализация. Разные ниши имеют разную выручку. Чем больше денежный поток и средний чек внутри направления, тем дороже могут стоить услуги.

Допустим, вы настраиваете рекламу и берете 10% от бюджета. Так для салона красоты вы заработаете 10 000 руб. в месяц с клиента, а для недвижимости — 50 000 руб. при тех же действиях и загрузке.

Чем больше денежный поток в нише, тем больше у вас денег🚀

Самопрезентация — это навык продавать себя и будущее для клиента. На этом этапе многие «разбиваются» об неуверенность, страхи и синдром «самозванца».

О том, как с этим справиться и легко назначать высокую цену на свои услуги, поговорим на вебинаре с клиническим психологом, который пройдет здесь, в этом канале 22 ноября в 12:00 мск.

А пока держите еще один совет.
⚠️ При назначении цены обязательно учитывайте фактор правок и переделок, которые съедают до 50% вашего рабочего времени.

Как посчитать стоимость стоимость своих услуг?

1. Рассчитать нормочас. Возьмите средний заработок в месяц и поделите на 140 рабочих часов (среднее время рабочего времени в месяц). При среднем доходе в 60 000 руб. получим стоимость часа 428 рублей.

2. Посчитать время на оказание услуги. Допустим, создание нового сайта займет 2 рабочие недели (70 часов).

3. Поскольку доход 60 000 руб. не учитывает время на переговоры и правки, в стоимость желательно добавить 30% надбавку на переговоры и 25% надбавку на правки. Так доходный нормочас будет: 428 х 1,25 х 1,3 = 695 руб.

4. Пересчитать стоимость работ исходя из доходного нормочаса: 70 х 695 = 48 650 руб.

5. Продавать услугу по созданию нового сайта не ниже этой стоимости.

Страшно поднимать цену?

❓ Откуда берется этот страх и чем смелый человек отличается от тревожного.
❓ Что такое страх ошибок.
❓ Почему мы боимся называть высокую цену на свои услуги и как это преодолеть.
❓ Перфекционизм и синдром самозванца — что между ними общего.
❓ Как победить в себе «самозванца» и начать чувствовать себя Специалистом с большой буквы.

📆 Ответы на эти вопросы вы получите на вебинаре 22 ноября — оставайтесь в канале, вас ждет еще много всего полезного!