Мы тут в ядре озаботились вопросом, а че это мы все такие классные с вами, а списка площадок где можно затусить с сообществом у нас актуального нет — от кафе для посидеть компанией и там всем видно, слышно и достаточно демократично — до зала который можно под лекцию/митап попросить.

Поэтому сделаем такой список.
И тут нужна ваша помощь.

Накидайте в комменты или в @rcm_chat, пожалуйста, мест, в которых вы или были как участник или, лучше, организовывали активности для сообщества сами.

Город любой, просто в списке разделим (если конечно будет что-то кроме Мск и СПб). Формат — любой, просто укажите, что это — кафе, зал, или что-то еще.

Снова про геймификацию и рейтинги и снова на примере Яндекс Драйв.

Как рабоает рейтинг в реальной живой системе: активный участник системы накапливает опыт, стаж, репутацию и доверие. Со временем, терпимость к его мелким косякам повышается, порог срабатывания модерации/пессимизации/негативной стимуляции повышается. Нарушения от новичков безжалостно караются, нарушения от ядра могут игнорироваться.

Система не идеальная, с перегибами, но понятная и живая.

Как делает Яндекс с рейтингом вождения (якобы, из описания):

200 последних километров. Даже если ты входишь в ядро (10%), хорошо или плохо ты водил и сколько тратишь — неважно, за одно и то же нарушение прилетит вне зави симости от предыдущего опыта.

На выходе — 2500км наезжено и рейтинг падает с 100 до 30 якобы за одну поездку (где фиксировано непонятно что непонятно чем).

Абсолютная демотивация юзера.

Как следовало сделать:
Менять множитель негативных эффектов по мере накопления опыта поездок без нарушений.
Грубо говоря, за каждые 500км снижать пессимизацию за нарушения на 1% но не более, чем до -50%. Показывать это явно.

Почему не сделано:
Я хер знает. Решили устроить «черный ящик» где ты хрен знаешь, что, как и почему.

Не делайте так у себя. Социальный рейтинг должен поощрять долгосрочных ценных пользователей, а не пессимизировать их наравне со всеми остальными, если он оказывает влияние на важные части опыта использования сервиса (например на цены!). Не надо играть в справедливость и всеобщее равенство, социальные системы так не работают в реале.

P.S. случайно написал в начале Го вместо Драйв, поправил.

Нам для одного проекта в преддверии дня КМа нужно несколько специалистов из смежных областей, которым мы хотим задать несколько вопросов в письменной форме.

Нужны:

1) Муниципальный комьюнити-менеджер, который развивает городские сообщества и механизмы соучастия жителей. Не обязательно должность называется именно так, ключевое — взаимодействие с жителями — дома, квартала, района, города.
2) Internal Communications Manager (внутриком) выстраивает внутренние сообщества сотрудников для вовлечённости, лояльности и управляемых изменений.
3) Employer Brand Manage — формирует внешние сообщества вокруг бренда работодателя для привлечения талантов. Ключевое — если вы деврел и эта обязанность на вас — это другое, деврелов мы нашли :)
4) L&D Community Manager — создаёт сообщества как среду обучения и обмена знаниями внутри организаций.
5) Open Source Community Manager — поддерживает и развивает сообщество контрибьюторов открытого ПО и его governance. Часть криптанов может относиться к этому направлению, часть — нет.
6) Куратор культурного сообщества — формирует профессиональные и творческие сообщества вокруг культурных инициатив.
7) Менеджер бизнес-сообществ — выстраивает доверие и взаимодействие между предпринимателями и инвесторами.
8) Менеджер стартап-сообщества / акселератора — поддерживает экосистему стартапов, менторов и инвесторов. Я сам таким был, но это было 12 лет назад и считать себя репрезентативным не могу.

Если вы такой специалист или у вас есть знакомые — напишите пожалуйста в комментах или мне лично, мучать не будем, очень нужно :)

Понятно, что случилось в 2020, но динамика социальной изоляции и до того неумолимо росла — и по времени с семьей, и с друзьями, и по времени в одиночестве. На графиках — число минут в день. Тут важнее тренд, а не резкие колебания (графики все же относительные)

Применять к другим культурам и странам следует с осторожностью, но можно — как правило, США являются маркером многих трендов примерно за 5 лет.

Продолжение в комментариях к посту.


Источник: US trends in social isolation, social engagement, and companionship, 2003–2020

🥇 Почему ядро сообщества не всегда растет по мере роста числа участников?

🧠 Всё дело в "пропускной способности" нашего мозга — мы способы комфортно читать не более, чем 800–1500 символов за минуту.
Сколько это в сообщениях? Около 40 сообщений в минуту — если это короткие односложные реплики, и всего 3-6 в минуту, если речь о сообщениях хотя бы в 240 символов.

Вот этот абзац выше — уже 349 символов, если что. Разумеется, есть те, кто умеет комфортно читать бОльший объем информации, но а) пиками, при условии того, что это более ранние сообщения и в сообществе сейчас пауза и б) таких людей действительно немного — в общем и целом, после очень невысокого, на первый взгляд, порога, начинается какофония.

👨🏻‍🎓Вопрос исследовался и на заре интернета, на примере групповых чатов в IRC и относительно недавно (в 2019 году) на примере трансляций в Twitch, и даже исследование комментариев к спортивным трансляциям — всё показывает корелляцию между темпом сообщений и падением их длины плюс невозможностью читать чужие. В спортивных трансляциях всё, по сути, уже на 50 сообщениях в минуту (~5 символов на сообщение) превращается в односложные выкрики "Вперед!".

🗣 Таким образом, ядро, если оно активное — занимает "сцену" и, активно участвуя в обсуждениях, не оставляет другим участникам площадки для выступления, так как вклиниться так, чтобы тебя заметили, становиться кратно сложнее.

✅ Как это чаще всего решается в живых сообществах?
— ядра группируются естественным образом по дням недели и времени суток, когда они активны. Есть те, кто ведет беседы и по ночам, есть те, кто присутствует в основном днём, есть те, кто в выходные не заходит в чаты. Это всё формирует отдельные ядра.
— разбиение по топикам и тематическим чатам. Здесь крайне важно не переборщить — если темп разговоров повышается до критического порога только в пиковые моменты, "расчленять" рано (можно убить существующее вовлечение).
— таймер на отправку сообщений. Работает :) В одном соседнем чате стоит 3 минуты — вполне хватает.
— Никак не решается. Это самый частый вариант: проблема сама по себе ею не является. Для людей естественно регулировать когнитивную нагрузку — читать так же активно ваши два ломящихся от сообщений чата не будут. Будут читать один, ведь если темп сообщений в чате был слишком высок, те, кому было неудобно — не пойдут читать второй иначе как пару раз, краем глаза (на фоне низкой нагрузки в исходном сообществе, например).

🫠 Частота и длина сообщений, разумеется, не единственный естественный ограничитель. Тематическая когерентность (простите за заумные темы) облегчает чтение — если в чате постоянно обсуждают, как патчить KDE2 под FreeBSD, усилия для понимания написанного ниже.

🫆Второй способ — кодирование смыслов через смешанные формы коммуникации: сокращения, эмоджи, стикеры, мемы и даже разметка выполняют роль архиваторов, упаковывающих смысл в более легко считываемые единицы информации, которые "разворачиваются" в разных системах восприятия.

Эмоджи и разметка это паралингвистические маркеры, они распознаются той частью нашего мозга, которая отвечает (парам-парам!) за считывание эмоций на лицах других людей — то есть зрительной и орбитофронтальной корой и лимбической системой. А "фонологический путь", то есть вентральный и дорсальный пути чтения — обходятся полностью: т.е. при прочих равных эмоджи и антропоморфные стикеры (там, где видно выражение "лица" изображенного персонажа) позволяют упаковать больше смыслов в более короткий объем визуальной информации.

Что касается мемов, то это даже более сильный инструмент — это что-то вроде свернутого социального сценария, шаблона — контекст + микро-сценарий дают мгновенное распознавание и, как следствие, преимущество в коммуникациях "своим" — тем, кто знает контекст.

Но даже с мемами, эмоджи и контекстом, пропускная способность всё равно сильно ограничена, а площадка для выступления имеет конечную емкость — победителями в гонке за внимание не могут быть все сразу.

При написании текстов в этом канале ни одного нейрослопа не страдает, а длинные тире я использую всю жизнь, хрен вы отнимете это у меня!

Просьба пройти опрос :) Нужно для исследования, которое я сейчас пилю.

А опрос такой:
К каким сообществам вы можете себя отнести и в какой мере?

Поиск ответа может заставить подумать — и тут я сУжу интересующую категорию сообществ до
а) с какими сообществами вы можете себя самоидентифицировать, и разделить их ценности, контекст, нормы, традиции, а также
б) мы не говорим о таких сообществах, где вы всех знаете (это важно!) — то есть группах, участников которых вы выбрали сами или знаете в лицо: т.е. семья, институтская группа, отдел на работе (если это, конечно, не бирюзовая организация где мы все одна семья 😵‍💫)

Чтобы было понятнее, я отвечу на вопрос сам и этим задам интересующую меня форму ответа:

Я отношу себя к:

1. КМской тусовке (РКМ в узком смысле, российские кмы в широком). Степень участия в зависимости от настроения варьируется от потребления контента до совместных проектов с другими людьми из тусовки. Сообществу, пожалуй, лет 10, я в нем с основания.

2. Телеграм-сообществу, той части, которая сюда еще с ВКонтакте перешла. Активно не вовлечен, кроме чата с "старичками", но в чатах многих состою, за новостями слежу, иногда комментирую и произвожу контент, являюсь локальным авторитетом в нескольких "кругах" (для других разумеется я им не являюсь). Ощущаю причастность и знаю контекст, но уже, можно сказать, "старичок". Сообществу лет 14, я в нем с основания.

3. Фаны игр от Paradox (Europa Universalis, CK, HOI, Stellaris & etc). Знаю всех или почти всех контент мейкеров, играю, слежу за трендами и повесткой в тусовке, постоянно потребляю контент, но сам не высказывался ни разу, максимум — донатил паре влогеров и писал несколько поддерживающих комментариев. Самому сообществу лет 20, я в нем уже 10 лет.

4. ASMR-тусовка (создатели и потребители ASMR-контента). Знаю буквально всё с самого рождения понятия и сообщества, все или почти все мемы, тренды, контент-мейкеров, сам "мыслю" часто в разрезе ASMR-движа, но никогда не делал своего контента и ни разу не вступал в коммуникации ни с кем из сообщества, кроме (как и в случае с п.2) пары донатов и комментариев. Сообществу около 20 лет, я в нем примерно с основания.

Как видите, я кратко описал, как я "отношусь" к сообществу, т.е. мои активности регулярные, сколько сообщество существует и сколько времени я в нем. Думаю, я ничего не забыл, так как остальные группы и сущности в своей жизни либо слишком общие (вроде "житель Москвы") либо я не попадаю в ситуации, которые заставляют меня менять роль (а каждое сообщество это определенная роль, т.к. мы живем в ролевой модели — в семье одни, в сообществах другие, на работе третьи и так далее).

ответы пишите в комментарии
если не хотите публично, пишите в личку :)

Сделали в @combot верификацию для комментирования Телеграм-каналов через MAX.

Как работает:
Первым комментарием к записи постится ссылка на верификацию. Все сообщения от неверифицированных пользователей удаляются.

Для верификации надо нажать кнопку в первом комментарии к записи (от бота), после чего перейти по присланному в личку линку на нашего бота в MAX. Никакого ввода кодов, доступы также не надо ни к чему давать — достаточно чтобы на телефоне пользователя стояли и Telegram и MAX.

Верификация проходится один раз, из ссылки в любых комментариях в любом подключенном к системе чате(канале).

Зачем:
MAX сейчас является наиболее простым и быстрым способом верифицировать реальность аккаунта и то, что его обладатель имеет сим-карту РФ или других стран СНГ. Верификация через MAX в каком-то смысле похожа на такую же через Госуслуги, но в отличие от нее реализуется намного проще, а также не подразумевает обработку никаких персональных данных, включая номер телефона.

Аккаунты в MAX пока, насколько нам известно, на рынке или отсутствуют в большом количестве или их стоимость делает нецелесообразным такой способ обхода как спам, так и регионального ограничения.

Фича позволяет, например, ограничить комментирование каналов СМИ со стороны не-россиян или жителей дружественных стран СНГ.

Верификация через MAX доступна в Комботе в разделе Модерация > Основное, если язык системы или IP администратора русский/российский (так что если у вас стоит английский в браузере или системе, нужно сменить).

Для корректной работы надо добавить @combot с правами администратора в привязанный к каналу чат, куда идут комментарии, в канал добавлять не нужно. На админов удаление неверифицированных комментариев не действует.

Если чат с комментариями имеет менее 100 участников, фича бесплатна (то же касается всех остальных фич сервиса, как всегда).

P.S. в комментариях можно протестировать, если что, я не планирую в этом канале эту функцию держать включенной в будущем, так как я не СМИ и мне не надо ограничивать гео сообщества.