Почему каждые ~10 ю-15 лет на рынке появляются новые проекты, в том числе сообщества, в тех нишах, где уже есть солидные и матерые площадки и проекты?

«Проклятье трех поколений» применительно к сообществам работает примерно так же, как к бизнесу: к третьему поколению исчезает 92 % активов/состояний, сделанных основателями.

Первое поколение - создает;
Второе - сохраняет, но редко преумножает;
Третье - растрачивает остатки;
Четвертое - начинает с нуля.

Отличие сообществ в том, что в нем «поколения» имеют значительно меньший срок активной жизни — когда речь идет о личном состоянии, то человек может и 20 и 60 лет заниматься накоплением, преумножением или тратой активов — в разных сферах деятельности, и активы переходят к новому поколению спустя десятилетия (а иногда и столетия, если династия имеет тенденцию к долгосрочному удержанию «власти».

В сообществах же иначе — есть два фактора, которые в совокупности дают каждому «поколению» от 3 до 5 лет активной жизни, после чего бразды правления переходят следующему (если оно есть):

— основной актив сообщества — не материальный капитал, а доверие. Доверие формируется внутри сообщества, но, грубо говоря, ему не принадлежит — оно неотчуждаемо от участников и, когда кто-то уходит, он «уносит» с собой доверие к другим участникам. Кооператива «Озеро» давно нет, а доверие между его бывшими участниками есть.

Тезис может показаться сложным, но представьте себе такую аналогию — сотрудник при увольнении уносит с собой все результаты своего труда в компании. И деньги, которые он ей помог заработать, тоже.

Только вместо денег и иных материальных активов у нас, в первую очередь, доверие между участниками. Есть и другие активы, конечно, например сила бренда, но они вторичны.

— сообщество, в отличие от частного капитала, редко когда может перекинуться в другую сферу интересов или занятий, поэтому интерес участников к сообществу угасает, когда меняются частные интересы людей.
В 16 вы сбились в клан играть в онлайн-игру, в 20+ внимание переключилось на личную жизнь и работу, клан развалился.
Средний срок жизни любого интереса — три года. Помните «любовь живет три года»? Оно.


В конечном счете, происходит следующее:
1. Основатели создают доверие между участниками, затем теряют (чаще всего) интерес к сообществу и уносят доверие друг к другу с собой.
2. Второе поколение пользуется «атмосферой доверия», не замечая, что реальное доверие уже сильно снизилось.
2. Третье поколение начинает ссориться, тратить доверие направо и налево, ввязываться в сомнительные инициативы и, в конечном счете, не остается даже атмосферы :)

Ну а четвертое поколение уже создает свое собственное сообщество или проект.

Так что если смотрите на сообщество, которому 10-15 лет, и оно все еще живо — вы наблюдаете артефакт, можно делать свое, новое .)

Комьюнити, а у кого то из вас уже чаты в Макс есть/стоит задача по работе их сделать или переехать?
Основной вопрос к вам, есть ли там вообще массовый спам, как явление.

Мой личный интерес к разнообразным активистам и их сообществам изрядно подугас после февраля 2022 года. Активисты, все-таки, народ ебанутый через одного.
Ну типа основателя Ночлежки, который нынче из заграницы занимается рассылкой фейковых смсок о призыве разработчикам цифрового реестра военнообязанных, называя это помощью россиянам. Ну, понятно, ебанат.

А проблема вот в чем. Активисты — они, как правило, за все хорошее.
Но победить проблемы, с которыми они борются, они не в состоянии. Помощь — это процесс, но редко когда — результат. И вот в погоне за «результатом» активисты а) начинают переходить дорогу слишком много кому и б) разочаровываются сами.

И в итоге из активизма за все хорошее начинают заниматься активизмом «насру себе в штаны назло этим гадам».

Смысл поста не в ругательствах, а в том, что важно понимать — а) вы в своем активизме всегда будете по-настоящему одиноки и б) вы никогда не «победите» проблему, с которой боретесь. Врач не побеждает смерть, благотворитель не побеждает бедность, ничто из мира не исчезнет потому, что оно вам не нравится. Перегорели — уйдите из активизма, не превращайтесь в клоуна или вредителя.

Тихо и мирно закрылся Amino — площадка, в сообществах которой которой выросла треть зумеров, а остальные две трети о ней никогда не слышали.

На самом деле совсем не тихо и не мирно, а внезапно и без предупреждений, так что сейчас в профильных дискордах стоит вой и скрежет зубовный. Контент пропал полностью, спасти его авторы и сообщества не успели, так как никаких анонсов не было.

Дискорду, кстати, и был проигран бой за умы, как вы поняли.


Ваш контент — это не ваш контент, он существует и доступен другим только до тех пор, пока жива площадка, где он опубликован.

Кстати, в ноябре мы записали видеоподкаст о ТОН-сообществе, я там довольно много разных деталей набросал о том, почему сообщество становится токсичным и зашкварным вместе с проектом.

И вот он наконец то вышел.

Видеоподкаст, который мы с Виталием записывали в начале ноября, наконец-то вышел :)

— почему в ТОН не модно что-то делать, зато модно и можно стричь лохов
— почему стрижка лохов была предопределена почти с самого начала проекта
— как со всем этим жить

Смотреть тут

Спорный, но важный тейк.

Неважно, право ваше сообщество в своих гипотезах, предположениях и мнениях по поводу проекта.
Неважно, ошибаются ли инфлюэнсеры и лидеры мнений, и правы или ошибаются люди в тусовке и вокруг нее.

Важно то, какими ситуация, вы и ваш проект сообществу видятся. Важно, что им кажется. Вы работаете с мнениями, а не с истиной.

Что сообщество думает, то и важно, а не то, право оно или ошибается. Истина в социальных системах ВООБЩЕ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ.
Важным является впечатление, важны настроения, но точно для сообщества не важна истина или некая "правота". Они важны только вам лично, когда вы начинаете свою позицию излагать или отстаивать.

Мы тут в ядре озаботились вопросом, а че это мы все такие классные с вами, а списка площадок где можно затусить с сообществом у нас актуального нет — от кафе для посидеть компанией и там всем видно, слышно и достаточно демократично — до зала который можно под лекцию/митап попросить.

Поэтому сделаем такой список.
И тут нужна ваша помощь.

Накидайте в комменты или в @rcm_chat, пожалуйста, мест, в которых вы или были как участник или, лучше, организовывали активности для сообщества сами.

Город любой, просто в списке разделим (если конечно будет что-то кроме Мск и СПб). Формат — любой, просто укажите, что это — кафе, зал, или что-то еще.

Снова про геймификацию и рейтинги и снова на примере Яндекс Драйв.

Как рабоает рейтинг в реальной живой системе: активный участник системы накапливает опыт, стаж, репутацию и доверие. Со временем, терпимость к его мелким косякам повышается, порог срабатывания модерации/пессимизации/негативной стимуляции повышается. Нарушения от новичков безжалостно караются, нарушения от ядра могут игнорироваться.

Система не идеальная, с перегибами, но понятная и живая.

Как делает Яндекс с рейтингом вождения (якобы, из описания):

200 последних километров. Даже если ты входишь в ядро (10%), хорошо или плохо ты водил и сколько тратишь — неважно, за одно и то же нарушение прилетит вне зави симости от предыдущего опыта.

На выходе — 2500км наезжено и рейтинг падает с 100 до 30 якобы за одну поездку (где фиксировано непонятно что непонятно чем).

Абсолютная демотивация юзера.

Как следовало сделать:
Менять множитель негативных эффектов по мере накопления опыта поездок без нарушений.
Грубо говоря, за каждые 500км снижать пессимизацию за нарушения на 1% но не более, чем до -50%. Показывать это явно.

Почему не сделано:
Я хер знает. Решили устроить «черный ящик» где ты хрен знаешь, что, как и почему.

Не делайте так у себя. Социальный рейтинг должен поощрять долгосрочных ценных пользователей, а не пессимизировать их наравне со всеми остальными, если он оказывает влияние на важные части опыта использования сервиса (например на цены!). Не надо играть в справедливость и всеобщее равенство, социальные системы так не работают в реале.

P.S. случайно написал в начале Го вместо Драйв, поправил.

Нам для одного проекта в преддверии дня КМа нужно несколько специалистов из смежных областей, которым мы хотим задать несколько вопросов в письменной форме.

Нужны:

1) Муниципальный комьюнити-менеджер, который развивает городские сообщества и механизмы соучастия жителей. Не обязательно должность называется именно так, ключевое — взаимодействие с жителями — дома, квартала, района, города.
2) Internal Communications Manager (внутриком) выстраивает внутренние сообщества сотрудников для вовлечённости, лояльности и управляемых изменений.
3) Employer Brand Manage — формирует внешние сообщества вокруг бренда работодателя для привлечения талантов. Ключевое — если вы деврел и эта обязанность на вас — это другое, деврелов мы нашли :)
4) L&D Community Manager — создаёт сообщества как среду обучения и обмена знаниями внутри организаций.
5) Open Source Community Manager — поддерживает и развивает сообщество контрибьюторов открытого ПО и его governance. Часть криптанов может относиться к этому направлению, часть — нет.
6) Куратор культурного сообщества — формирует профессиональные и творческие сообщества вокруг культурных инициатив.
7) Менеджер бизнес-сообществ — выстраивает доверие и взаимодействие между предпринимателями и инвесторами.
8) Менеджер стартап-сообщества / акселератора — поддерживает экосистему стартапов, менторов и инвесторов. Я сам таким был, но это было 12 лет назад и считать себя репрезентативным не могу.

Если вы такой специалист или у вас есть знакомые — напишите пожалуйста в комментах или мне лично, мучать не будем, очень нужно :)

Понятно, что случилось в 2020, но динамика социальной изоляции и до того неумолимо росла — и по времени с семьей, и с друзьями, и по времени в одиночестве. На графиках — число минут в день. Тут важнее тренд, а не резкие колебания (графики все же относительные)

Применять к другим культурам и странам следует с осторожностью, но можно — как правило, США являются маркером многих трендов примерно за 5 лет.

Продолжение в комментариях к посту.


Источник: US trends in social isolation, social engagement, and companionship, 2003–2020

🥇 Почему ядро сообщества не всегда растет по мере роста числа участников?

🧠 Всё дело в "пропускной способности" нашего мозга — мы способы комфортно читать не более, чем 800–1500 символов за минуту.
Сколько это в сообщениях? Около 40 сообщений в минуту — если это короткие односложные реплики, и всего 3-6 в минуту, если речь о сообщениях хотя бы в 240 символов.

Вот этот абзац выше — уже 349 символов, если что. Разумеется, есть те, кто умеет комфортно читать бОльший объем информации, но а) пиками, при условии того, что это более ранние сообщения и в сообществе сейчас пауза и б) таких людей действительно немного — в общем и целом, после очень невысокого, на первый взгляд, порога, начинается какофония.

👨🏻‍🎓Вопрос исследовался и на заре интернета, на примере групповых чатов в IRC и относительно недавно (в 2019 году) на примере трансляций в Twitch, и даже исследование комментариев к спортивным трансляциям — всё показывает корелляцию между темпом сообщений и падением их длины плюс невозможностью читать чужие. В спортивных трансляциях всё, по сути, уже на 50 сообщениях в минуту (~5 символов на сообщение) превращается в односложные выкрики "Вперед!".

🗣 Таким образом, ядро, если оно активное — занимает "сцену" и, активно участвуя в обсуждениях, не оставляет другим участникам площадки для выступления, так как вклиниться так, чтобы тебя заметили, становиться кратно сложнее.

✅ Как это чаще всего решается в живых сообществах?
— ядра группируются естественным образом по дням недели и времени суток, когда они активны. Есть те, кто ведет беседы и по ночам, есть те, кто присутствует в основном днём, есть те, кто в выходные не заходит в чаты. Это всё формирует отдельные ядра.
— разбиение по топикам и тематическим чатам. Здесь крайне важно не переборщить — если темп разговоров повышается до критического порога только в пиковые моменты, "расчленять" рано (можно убить существующее вовлечение).
— таймер на отправку сообщений. Работает :) В одном соседнем чате стоит 3 минуты — вполне хватает.
— Никак не решается. Это самый частый вариант: проблема сама по себе ею не является. Для людей естественно регулировать когнитивную нагрузку — читать так же активно ваши два ломящихся от сообщений чата не будут. Будут читать один, ведь если темп сообщений в чате был слишком высок, те, кому было неудобно — не пойдут читать второй иначе как пару раз, краем глаза (на фоне низкой нагрузки в исходном сообществе, например).

🫠 Частота и длина сообщений, разумеется, не единственный естественный ограничитель. Тематическая когерентность (простите за заумные темы) облегчает чтение — если в чате постоянно обсуждают, как патчить KDE2 под FreeBSD, усилия для понимания написанного ниже.

🫆Второй способ — кодирование смыслов через смешанные формы коммуникации: сокращения, эмоджи, стикеры, мемы и даже разметка выполняют роль архиваторов, упаковывающих смысл в более легко считываемые единицы информации, которые "разворачиваются" в разных системах восприятия.

Эмоджи и разметка это паралингвистические маркеры, они распознаются той частью нашего мозга, которая отвечает (парам-парам!) за считывание эмоций на лицах других людей — то есть зрительной и орбитофронтальной корой и лимбической системой. А "фонологический путь", то есть вентральный и дорсальный пути чтения — обходятся полностью: т.е. при прочих равных эмоджи и антропоморфные стикеры (там, где видно выражение "лица" изображенного персонажа) позволяют упаковать больше смыслов в более короткий объем визуальной информации.

Что касается мемов, то это даже более сильный инструмент — это что-то вроде свернутого социального сценария, шаблона — контекст + микро-сценарий дают мгновенное распознавание и, как следствие, преимущество в коммуникациях "своим" — тем, кто знает контекст.

Но даже с мемами, эмоджи и контекстом, пропускная способность всё равно сильно ограничена, а площадка для выступления имеет конечную емкость — победителями в гонке за внимание не могут быть все сразу.

При написании текстов в этом канале ни одного нейрослопа не страдает, а длинные тире я использую всю жизнь, хрен вы отнимете это у меня!

Просьба пройти опрос :) Нужно для исследования, которое я сейчас пилю.

А опрос такой:
К каким сообществам вы можете себя отнести и в какой мере?

Поиск ответа может заставить подумать — и тут я сУжу интересующую категорию сообществ до
а) с какими сообществами вы можете себя самоидентифицировать, и разделить их ценности, контекст, нормы, традиции, а также
б) мы не говорим о таких сообществах, где вы всех знаете (это важно!) — то есть группах, участников которых вы выбрали сами или знаете в лицо: т.е. семья, институтская группа, отдел на работе (если это, конечно, не бирюзовая организация где мы все одна семья 😵‍💫)

Чтобы было понятнее, я отвечу на вопрос сам и этим задам интересующую меня форму ответа:

Я отношу себя к:

1. КМской тусовке (РКМ в узком смысле, российские кмы в широком). Степень участия в зависимости от настроения варьируется от потребления контента до совместных проектов с другими людьми из тусовки. Сообществу, пожалуй, лет 10, я в нем с основания.

2. Телеграм-сообществу, той части, которая сюда еще с ВКонтакте перешла. Активно не вовлечен, кроме чата с "старичками", но в чатах многих состою, за новостями слежу, иногда комментирую и произвожу контент, являюсь локальным авторитетом в нескольких "кругах" (для других разумеется я им не являюсь). Ощущаю причастность и знаю контекст, но уже, можно сказать, "старичок". Сообществу лет 14, я в нем с основания.

3. Фаны игр от Paradox (Europa Universalis, CK, HOI, Stellaris & etc). Знаю всех или почти всех контент мейкеров, играю, слежу за трендами и повесткой в тусовке, постоянно потребляю контент, но сам не высказывался ни разу, максимум — донатил паре влогеров и писал несколько поддерживающих комментариев. Самому сообществу лет 20, я в нем уже 10 лет.

4. ASMR-тусовка (создатели и потребители ASMR-контента). Знаю буквально всё с самого рождения понятия и сообщества, все или почти все мемы, тренды, контент-мейкеров, сам "мыслю" часто в разрезе ASMR-движа, но никогда не делал своего контента и ни разу не вступал в коммуникации ни с кем из сообщества, кроме (как и в случае с п.2) пары донатов и комментариев. Сообществу около 20 лет, я в нем примерно с основания.

Как видите, я кратко описал, как я "отношусь" к сообществу, т.е. мои активности регулярные, сколько сообщество существует и сколько времени я в нем. Думаю, я ничего не забыл, так как остальные группы и сущности в своей жизни либо слишком общие (вроде "житель Москвы") либо я не попадаю в ситуации, которые заставляют меня менять роль (а каждое сообщество это определенная роль, т.к. мы живем в ролевой модели — в семье одни, в сообществах другие, на работе третьи и так далее).

ответы пишите в комментарии
если не хотите публично, пишите в личку :)

Сделали в @combot верификацию для комментирования Телеграм-каналов через MAX.

Как работает:
Первым комментарием к записи постится ссылка на верификацию. Все сообщения от неверифицированных пользователей удаляются.

Для верификации надо нажать кнопку в первом комментарии к записи (от бота), после чего перейти по присланному в личку линку на нашего бота в MAX. Никакого ввода кодов, доступы также не надо ни к чему давать — достаточно чтобы на телефоне пользователя стояли и Telegram и MAX.

Верификация проходится один раз, из ссылки в любых комментариях в любом подключенном к системе чате(канале).

Зачем:
MAX сейчас является наиболее простым и быстрым способом верифицировать реальность аккаунта и то, что его обладатель имеет сим-карту РФ или других стран СНГ. Верификация через MAX в каком-то смысле похожа на такую же через Госуслуги, но в отличие от нее реализуется намного проще, а также не подразумевает обработку никаких персональных данных, включая номер телефона.

Аккаунты в MAX пока, насколько нам известно, на рынке или отсутствуют в большом количестве или их стоимость делает нецелесообразным такой способ обхода как спам, так и регионального ограничения.

Фича позволяет, например, ограничить комментирование каналов СМИ со стороны не-россиян или жителей дружественных стран СНГ.

Верификация через MAX доступна в Комботе в разделе Модерация > Основное, если язык системы или IP администратора русский/российский (так что если у вас стоит английский в браузере или системе, нужно сменить).

Для корректной работы надо добавить @combot с правами администратора в привязанный к каналу чат, куда идут комментарии, в канал добавлять не нужно. На админов удаление неверифицированных комментариев не действует.

Если чат с комментариями имеет менее 100 участников, фича бесплатна (то же касается всех остальных фич сервиса, как всегда).

P.S. в комментариях можно протестировать, если что, я не планирую в этом канале эту функцию держать включенной в будущем, так как я не СМИ и мне не надо ограничивать гео сообщества.