Заметки коммерческого директора - продажи, управление, маркетинг
1.22K subscribers
241 photos
83 videos
4 files
143 links
🔹Только полезная информация об управлении бизнесом и продажах без воды.
🔸Рассказываю о всех стадиях бизнеса: от стартапа до крупного масштабирования

🎯 От основателя партнерской сети «ИнфоСофт»: https://is1c.ru/

ТГ: @elena_commerce
Download Telegram
Ссылку на разбор выложу, чтобы все посмотрели и пришли на следующий
8🤩3
✈️ Авиатор | Евгений Водолазкин

Второй подход к книгам Евгения Водолазкина. В этот раз — «Авиатор». Не хватает, как обычно мне, динамичности 🚀Сама задумка интересная: размораживают человека из далёкого 1900 года, и он встречается с современным миром🌍

Переплетение воспоминаний главного героя, его чувств и отношений к текущему времени наводит на разные интересные мысли 💭

Понимаешь, что ты на некоторые вещи смотришь совершенно иначе.

В очередной раз у меня мурашки по коже от того времени — революционного, страшного, когда все друг на друга доносили .

Надеюсь, у нас этого никогда не будет. И в очередной раз у меня вопрос:
что двигало людьми, которые попадали в лагеря, чтобы выжить?


Не скажу, что я в восторге от книги 🤷‍♀️Со свекровью обсуждали — у неё, наоборот, восторженные отзывы.
Фильм не смотрела. Надеюсь, его сделали более динамичным, но чтобы он стал интересным, точно надо было менять сюжетную линию.
5
😈 Дьявол и тёмная вода | Стюарт Тёртон

Очередная запутанная история в стиле автора 🕵️

Но предыдущая книга — «Семь смертей Эвелин Хардкасл» — мне понравилась больше.
Рассказывать про детектив нет надобности, иначе будет неинтересно читать 🤫Книга отлично подойдет, чтобы скоротать время. Рекомендую
4
💪 Антихрупкость | Нассим Николас Талер

Со второго захода заставила себя читать 📖Очень тяжело идёт, но мысли там попадаются интересные 💡Ещё в процессе чтения, как будто только вчитываюсь, хоть 30% уже одолела.

Пока основная мысль: для любой системы хрупкость и кризисы — это хорошо, потому что неминуемо от этого система становится сильнее 💥, а после любого падения будет взлёт 📈 С этим и живём.
5🔥2
Иногда маркетинг начинает мыслить так:
«Мы вас лидов привели, а дальше — ваша проблема. Мы своё сделали».


Продавцы в этот момент обычно тяжело вздыхают и говорят:
«Спасибо, конечно, но мы устали доказывать, что лид ≠ продажа».


Что происходит?
Маркетинг начинает жить в своей параллельной вселенной — красивых креативов, кликов и CTR 📈
А продажи — в своей: реальных клиентов, возражений и переговоров. Каждый считает свой мир главным.

Результат — маркетинг меряет успех кликами, продажи меряют успех деньгами, и эти две линии редко пересекаются

Что делать? 🛠️

1. Вводить общие показатели

Чтобы отделы были в одной системе координат.

Например: • Доля квалифицированных лидов; • Конверсия квалифицированных в назначенные встречи; • Стоимость квалифицированного лида; • Время реакции на лид.
Когда KPI общие — пропадает возможность играть в «это не мы». Все работают на один результат.

2. Регулярные совместные разборы лидов📞
Что говорили клиенты? Почему отвалились? Что им было непонятно?
Маркетинг начинает слышать «голос клиента» напрямую, без фильтров, и перестает жить в мире гипотез.

3. Разные ожидания от лидов 💡
Продажи иногда ждут идеальных клиентов:
«Чтобы сразу купил, без возражений и сразу на миллион».

Маркетинг же понимает, что таких клиентов в природе мало 🦄 Поэтому каждый лид — это повод для доработки: скриптов, посадочных страниц, рекламных сообщений.

Что делать?
Настроить «единый словарь» — чтобы все одинаково понимали, что такое: • Лид; • Квалифицированный лид; • Прогрев; • Цикл сделки.
Без единого языка — каждый живёт в своем хаосе.

4. Потеря обратной связи💡
Самый опасный кризис: продажи перестают давать маркетингу обратную связь. Маркетинг в этот момент начинает стрелять вслепую — лиды идут, но качество не растёт. И компания месяцами живёт с иллюзией «что-то вроде работает».

Нужен ритуал: Еженедельный короткий созвон РОМ + РОП + 2–3 менеджера:
— Разбор лидов за неделю; — По топ-кампаниям — что сработало; — Какие «сигналы» от клиентов; — Что нужно подкрутить.
Эти встречи — как сердце. Если они работают ритмично, компания живёт.

Самое важное — маркетинг должен понимать: продажи — это не call-центр, а сложный экспертный процесс. А продажи должны уважать работу маркетинга: без грамотного маркетинга потока клиентов не будет.
7🔥3❤‍🔥2👍2
Ура! 27 ноября, 18:30 заседание Клуба Директоров! 👏

«Как «подружить» маркетинг и продажи»
:

• Как маркетинг может усилить продажи?
• Как выбрать нужное из моря инструментов маркетинга ипродаж?
• Как продавать в кризис потребления?
• Заменит ли «ИИ-оркестр» штат маркетологов?
• Реферальный маркетинг – как правильно внедрить?

Будем говорить о маркетинге и продажах, о ИИ в маркетинге с разными экспертами: производственниками, продажниками и маркетологами со стажем!

Эти директора не понаслышке знают эти темы, они прошли на своем опыте и продажи, и маркетинг в разные годы бизнеса в России.

Регистрация здесь: https://klub-direktorov-events.timepad.ru
2👍1🔥1
Коллеги приглашаю Вас на очередное заседание Клуб Директоров! Давно работаем! Повышаем эффективность бизнеса вместе! Тема интересная и животрепещущая, тем кто в Новосибирске, предлагаю посетить.
👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня работаем в Москве на масштабном мероприятии Бизнес форум 1С:ERP
Прямые продажи никто не отменял 😅
🔥18👏63
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня работаем на мероприятии 1С Событие конференция для среднего и малого бизнеса.
В 15:30 мой мастер класс - Разбор отдела продаж!
🔥102👏2
Чек_лист_для_анализа_работы_своего_отдела_продаж.pdf
742 KB
Всем привет!👋

Хочу поприветствовать новых подписчиков и поблагодарить всех, кто был на моем выступлении💙Надеюсь, оно было для вас полезным и информативным.

В качестве дополнения к докладу, публикую, как и обещала, материалы лично от меня — детальный разбор отдела продаж и практический чек-лист для его аудита.

Скачать материалы можно выше в прикреплённых файлах👆 Надеюсь, они принесут пользу каждому💙
🔥7👍32
Разбор на сцене! Получилось интересно! Буду практиковать еще. В декабре проведу онлайн! Следите за расписанием!
15🔥2