Давайте знакомиться!

Меня зовут Елена Пясковская. Я сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт» эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий. В далеком 1997 году мы вместе с мужем начали строить ИТ партнерскую сеть «ИнфоСофт».

За этот период передо мной вставали самые разные задачи: продвижение «ИнфоСофт», подбор персонала и выстраивание внутренних бизнес-процессов. У меня накопился опыт во многих областях развития бизнеса от запуска стартапов и их полноценного развития до разработки обучающих программ для руководителей.

На этом канале я поделюсь с вами своим опытом в управлении бизнесом: вы узнаете инсайдерские секреты о построении сильной и лояльной команды, успешные практики и многое другое.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое важное.

Ближайшие мероприятия, на которых вы сможете узнать новые практики в продажах:

💡Конференция «Цифровизация и роботизация производственных предприятий: как работать в новых условиях»
31 марта 2022, начало в 14:00
Бесплатное участие;
OFFLINE + ONLINE ТРАНСЛЯЦИЯ;
Центр «Мой бизнес», ул. Сибревкома, 9.

💡Большой Антикризисный МастерМайнд
31 марта 2022 в 18:30
Бесплатное участие;
OFFLINE + ONLINE ТРАНСЛЯЦИЯ;
Центр «Мой бизнес», ул. Сибревкома, 9.

Один из вопросов на вебинарах и моих докладах про мотивацию РОП – это должен ли он продавать или только управлять. Однозначно ответить на такой вопрос достаточно сложно. Я понимаю и разделяю опасения многих предпринимателей, который считают, что, если РОП не продает, то он и не сможет передать компетенцию своим подчиненным. Но так ли это? В чем действительно заключаются задачи РОПа?

Хороший руководитель отдела продаж должен настроить работу отдела продаж так, чтобы ни один клиент не остался без присмотра, чтобы ни один запрос - без ответа, чтобы конверсия из лида в продажу была максимально высокой, насколько это возможно в вашей отрасли, чтобы каждый продавец выполнил свой план, а весь отдел перевыполнил.

Что для этого надо сделать?

Какие KPI выставлять, чтобы менеджеры по продажам закрывали сделки успешно и эффективно?

Бывает, что менеджеры по продажам работают без оклада — только за процент от успешных сделок. Это хороший вариант, если отдел продаж только начинает работать либо компания выводит новый продукт на рынок. Мотивация понятная: больше продашь, больше денег получишь.

В неспокойные времена — в период кризисов или пандемии — продавцам становится особенно важна стабильность. Работодатели это ощущают: найти сотрудника, который согласится работать только за проценты, становится труднее.

Часть 1: настраиваем KPI
Часть 2: проценты и оклад
Часть 3: нематериальная мотивация

Как повысить выручку до 30%?

Вы когда-нибудь задумывались над тем, сколько клиентов вы потеряли из-за неправильной коммуникации? Больше половины продаж в секторе B2B происходит по телефону или по другим цифровым каналам связи. И от того, насколько грамотно и правильно общается ваш продавец, зависит успешность сделки.

Поэтому необходимо уделять большое внимание анализу звонков и поднимать квалификацию ваших продающих менеджеров.

Если вы хотите правильно слушать звонки и понимать с помощью каких инструментов можно поднять конверсию телефонных продаж, то «Аудит звонков» поможет вам.

Узнать больше

Нужен ли РОП бизнесу? Однозначный ответ - «Да!». Причём не имеет значения на каком этапе развития находится компания. Стартап или уже устоявшаяся на рынке компания.
РОП может высвободить у собственника до 40 часов в неделю! При этом хорошее управление продажами обеспечивает достижение главной цели - роста прибыли.

Зачем предприниматели берут руководителя отдела продаж в аренду
и что он будет делать?
- Выстраивать грамотную работу отдела;
- Контролировать активность всех менеджеров и проверять каждую сделку;
- Прослушивать звонки и корректировать скрипты и алгоритмы;
- Контролировать выполнения планов продаж;
- Анализировать и корректировать инструменты мотивации;
- Предоставлять отчеты по работе отдела.

Вам нужен РОП в аренду, если:
- В компании упали продажи;
- Вы хотите масштабировать бизнес;
- Хотите увеличить прибыль;
- Вы недовольны работой отдела продаж;
- Хотите выполнения поставленных планов;
- Вам нужно освободить время для других бизнес-задач.

РОП в аренду будет полезен по вопросам:
- Увеличение конверсии из ЛИДа в продажу;
- Рост объема продаж;
- Управление отделом продаж;
- Отдел продаж «под ключ»;
- Апгрейд отдела продаж;
- Внедрение и настройка CRM;
- Скрипты продаж.

РОП в аренду от "ИнфоСофт" - это руководитель с подтвержденным опытом управления отделом продаж. В первый день сотрудничества РОП в аренду начнет повышать качество работы отдела.

Оставить заявку

Волшебные планерки?

Волшебный результат планерки. Вы когда-нибудь задумывали над тем, почему у одних продавцов получается выполнять план, а у других нет? Секрет прост: те продавцы, которые умеют заранее посчитать свою заработную плату, добиваются успехов. А что они делают, чтобы понять: получат ли они в виде материальной компенсации ту сумму, на которую рассчитывают? Перебирают свои сделки, понимают какую из них можно дожать именно в этом месяце и идут по намеченному плану. Но таких сотрудников в отделе продаж, как правило, один-два, а надо, чтобы вся команда была такой. Тогда компания может достичь максимальных результатов в продажах.

Как же этого достичь? Правильно, проводите планерки.

Мои рекомендации про то, как надо проводить планерки:

1. К планерке нужно готовиться. Заранее выдайте задание своим починенным, какую информацию к планерке они должны приготовить. Если мы говорим про продажи, тогда ваши менеджеры должны подготовить информацию: какой факт отгрузок есть на данный момент, какой прогноз по отгрузкам ожидается до конца месяца. Если сотрудник не готов к планерке, не надо позволять «сочинять на ходу», зафиксируйте это и сделайте ему замечание. В следующий раз, поверьте мне, он приготовиться.

2. Планерка не должна занимать более 30 минут. Каждому сотруднику выделяется немного времени, чтобы все уложились в 30 минут. Продавцы очень любят поговорить, поэтому нужно научиться держать их в тайминге. Один из способов это формат доклада - рассказать надо про первое, второе, третье. Если кто-то выбивается из тайминга, руководитель должен сказать об этом и подвести доклад сотрудника к концу.

3. На планерке должны присутствовать все менеджеры. Все должны понимать, что они команда, и от результата каждого зависит общий результат. Да, вы правильно подметили, те у кого плохой прогноз, будут чувствовать себя не на «высоте». Это поможет подстегнуть их амбиции и заставит поверить в свои силы.

4. Всегда говорите правду. Если все плохо с выполнением плана, об этом надо сказать команде. Это дополнительная мотивация, которая может подстегнуть на выполнение лучшего результата. У меня был кейс, когда руководитель отдела продаж скрывал плохие результаты, и все думали, что отдел - молодцы. Но на самом деле все шло совсем плохо. Сотрудники этого отдела были очень сильно обескуражены тем фактом, что руководитель скрывал от них правду!

Со временем планерки крепко войдут в рабочую жизнь и станут незаменимым инструментом планирования и дисциплины. Продавцы будут постоянно находится в тонусе и всегда знать, идут ли они по плану или нет.