Привет, друзья!
С радостью возобновляю регулярное вещание в канале.

О чем планирую писать:
- буду структурировать и описывать накопившиеся за годы работы инструменты, идеи и практики;
- буду делиться идеями и материалами для профессионального развития в маркетинге и близких к нему направлениях.

Как часто: по 1 посту в день.

Сегодня делюсь своей картой маркетинговых компетенций.

Почему «моя»?
Наверняка существуют похожие решения, но карта родилась у меня из практики работы. Будучи руководителем по маркетингу одного из самых динамичных белорусских банков, я постоянно сталкивалась с проблемой нехватки человеческого ресурса. И это при том, что в банке действительно было и есть самое большое подразделение маркетинга в системе. В прошлом году, очередной раз перерисовывая структуру, переигрывая функционал команды маркетологов, я поняла, что дело именно в новых компетенциях. Это они стимулировали быстрое появление новых функций, которые сразу потребовали так много ресурса, что «размазать» их по подразделению было невозможно. Я стала рисовать новую структуру, отталкиваясь не от имеющегося количества людей, а от функций, которые мы должны обеспечить, чтобы приносить пользу банку, и так родилась эта карта.

Что это?
Карта включает 7 компетенций. Они же 7 профессиональных зон развития и 7 команд (ну или хотя бы 7 человек), которые должны находиться в поле внимания директора по маркетингу:

1. Маркетинговые исследования и аналитика - здесь для меня остаётся идеальной схема: бенчмаркинг рыночной категории (мониторинг опыта лучших игроков рынка), конкурентный анализ (держим руку на пульсе конкурентных преимуществ), потребительский анализ (здесь всевозможные качественные и количественные исследования потребителей).
2. Продуктовый маркетинг - в нем две составляющие - стратегическая и тактическая (коммуникационная). Если говорить о структуре и людях, то их количество здесь зависит от количества продуктовых категорий и брендов, которое есть у компании.
3. Корпоративный брендинг и PR - важно для большого бизнеса.
4. Контент-маркетинг, SMM и SEO - это моя любимая тема сейчас, именно она ознаменовала рождение МТБлога. Про контент- маркетинг надо говорить отдельно. Скажу лишь, что игнорировать его сегодня нельзя. Только развивать и совершенствовать, и искать ресурс для развития и поддержки в компании.
5. Интернет-маркетинг - наше все...
6. Маркетинг сети продаж, клиентинг, BTL - будет, пока существует физическая сеть. И там все ещё есть, чем заняться.
7. Управление бюджетом, закупки, ROE маркетинга - это обеспечение жизнедеятельности маркетинга, особенно в крупной компании.

Я использую карту, чтобы не допустить прорех в профессиональном развитии и понимать, куда двигаться, какое направление подтянуть. Рекомендую также использовать ее как орг. структуру маркетинга. Если в вашем подразделении всего 2-4 человека, карта поможет понять, что именно можно делать таким составом, а какие функции придется опустить. От них нужно либо отказаться, либо добиться под них дополнительного ресурса.

И пару слов о майнд-меппинге: Это классно!) Конкретно эту карту отрисовала в приложении Mindly для iPad. Но есть много разных вариантов - найдите свой.

Всем продуктивных выходных!

Привет, Друзья!
Во-первых, поделюсь новостью. Решили с marketing.by подготовить серию материалов о ключевых компетенциях маркетологов: свежие тренды, мнения экспертов, советы о том, что читать, чему, где и как лучше учиться, чтобы прокачивать себя.
Ну и сегодня легкое интересное на воскресный вечер. Я последнее время переосмысливаю роль знаний в области дизайна для маркетологов. Если честно, раньше я больше полагалась на здравый смысл и интуицию. Последний год я вплотную посвятила изучению теоретической базы, основ и принципов дизайна, пониманию стилей в их развитии. Теперь эти знания очень помогают делать хороший рекламный продукт. Да и в целом заставляют смотреть на рекламу немного иначе – одновременно как на средство эффективной коммуникации и как на искусство.
Поэтому делюсь ссылкой на канал, который с удовольствием сама читаю - https://tttttt.me/awdee. Это не реклама - правда, нравится🙂

Недавно я подписалась на платный дизайнерский дайджест, который готовит автор канала - это вообще первая платная подписка, на которую я соблазнилась. Довольна - толковая подборка из новых фирменных стилей, логотипов, примеров типографики, полиграфии, инфографики, упаковки, интерфейсов, видеодизайна, иллюстраций. Статьи и новости, истории дизайн-студий и интервью с молодыми дизайнерами, много инструментов и обучающих материалов. Всем приятного восресного вечера! 🍭

Привет, друзья!
Сегодня хочу поделиться наблюдением о медиа. Недавно подписалась на The Bell, и в моей душе маркетолога этот продукт оставил неизгладимое впечатление.

Это крутой информационный сервис (именно так – не медиа) с уникальным форматом, сильным позиционированием и интересными фишками:

Формат четкий: The Bell – это рассылки, которые приходят в 10 и 20 часов - каждая рассылка рассказывает о событиях за последние 10 – 14 часов.

Позиционирование емкое: «The Bell – объясняем, что новости означают для вас». В мире, где политики борются за право создавать у населения «нужную» им картину мира, не ангажированный взгляд на происходящие события имеет большую ценность.

Позиционирование подтверждается на деле, а не просто остается рекламным слоганом. В конце каждой новости есть специальный раздел с говорящим подзаголовком: «Что мне с этого?», где простыми словами журналист дает краткое резюме, как событие может повлиять на жизнь обычных людей.

Лояльность с первого контакта: После подписки я получила письмо от основателя проекта Елизаветы Осетинской, которое своей простотой и искренностью влюбило меня в команду этого проекта и в то, что они делают. В письме одним абзацем сформулировано, что это будет за информация, во сколько приходит рассылка, ссылка на подробности о проекте и знакомство с командой, и способ для обратной связи.

Подарок: В первом письме мне достался промокод на месяц бесплатного доступа ко всем книгам электронной библиотеки Bookmate.

Клуб читателей: BellClub - очень сильное маркетинговое решение. Это одновременно программа лояльности для подписчиков, инструмент привлечения новых подписчиков посредством реферального маркетинга, инструмент партнерского маркетинга и инструмент формирования сообщества вокруг медиабренда. Идеальная формула, включающая в себя самые трендовые маркетинговые инструменты. Все просто: вводите e-mail и получаете партнерскую ссылку - делитесь ссылкой с друзьями и коллегами - получаете бонусы и подарки от партнеров, а также возможность посещать офлайновые мероприятия клуба.

Почему я решила об этом написать? Мне очень нравится видеть и анализировать примеры современных продуктов – когда на традиционной почве получается внедрить что-то свежее, такое, чего раньше не было, причем для этого не нужны миллионы, а нужно просто сесть с хорошей командой и крепко подумать о том, что будут ценить люди и за что они скажут спасибо.

И чисто прикладной смысл – не только медиа, но и любой бренд, всерьез развивающий направление контент-маркетинга, может внедрять медиа-фишки The Bell в своей сфере и получать лояльность клиентов, потому что такой подход никого не оставит равнодушным.

Всем продуктивной рабочей недели - внедряйте новое!

Привет, Ребята! Заморочилась и составила свой каталог любимых каналов в Telegram, без которых не могу обойтись. Делюсь!)