🥰 В комментариях под одним постом собрались Aviasales, Яндекс Такси и ВкусВилл

Это не строчка из анекдота, а тренд в продвижении – social listening

📌Суть проста: отвечая на комментарии в тему, компании сближаются со своим клиентом. И повышают лояльность к бренду (NPS) — именно этим параметром измеряется эффективность метода

Замечали такие диалоги?
Нравится? По мне, живо и свежо! 🌟

В онлайн-образовании как маркетолог тружусь уже > 5 лет.
При этом сама пользуюсь этими продуктами – я идеальный студент и покупатель курсов


→ Покупаю без сомнений и метаний

Перед тем как оставить заявку, тщательно изучаю рынок: смотрю программы, соцсети, сопоставляю с личными задачами. Когда решение принято, не жду уговоров или скидок. А еще люблю оплачивать сразу, без рассрочек.

Для менеджера по продажам я просто мечта. Короткий созвон и у него «в легкости» закрыта сделка 😅

→ Для кураторов тоже подарок. С «комплексом отличника» прохожу все до последнего урока, еще и все домашки делаю 😬


💔 Но больше не хочу покупать онлайн-курсы 💔
Ставь огонек, расскажу почему

Нет, я не разочаровалась в онлайн-курсах. С ними все ок, особенно если они созданы с учетом потребностей ЦА, с участием методистов и профессиональных кураторов.

Рассказываю, почему временно решила не покупать онлайн-курсы

То, чем я сейчас занимаюсь, требует не базовых знаний — они уже есть. В текущих «проектах» жизненных и рабочих у меня есть четко сформулированные вопросы, на которые хочу получить конкретные ответы от тех, кто уже прошел этот путь.

✔️Поэтому сейчас открываю для себя индивидуальные консультации. В частности, ищу человека, который поможет взглянуть мне со стороны на этот канал.

В нем чувствую большую перспективу и свой рост

⭐ Есть у меня подруга, которая как будто фрилансит в СловоДна

Слышали о таком бренде? Они мастерски играют со словами, создавая оригинальные мерчи и развлекая аудиторию в соцсетях

Как раз из Риты вечно что-то подобное выскакивает.

Вчера в разговоре всплыло слово «нафигатор», а по мере накала ситуации, что обсуждали, оно трансформировалось в кое-что по-крепче

⭐ Считаю «нафигатор» классным и всем полезным словом ⬇️

Занимаешься маркетингом? Возьми «нахуятор» и выясни, почему человек покупает и использует твой продукт. Исследования — это круто, но по факту они лишь мост к истинным причинам использования и покупки.

О некоторых не принято говорить или звучат они завуалированно, к ним приходишь логически и анализируя все опросы и кастдевы:

→ потому что у подруг дети талантливые, а свой что-то не блещет
→ потому что нет внимания противоположного пола
→ потому что муж манипулирует из-за того, что зависишь материально
И тд и тп

❤️ Это триггеры, которые могу разбить сердечко. И с ними нужно аккуратно работать, выбирая формулировки. По возможности не обижая и не оскорбляя

Оправдывать неудачи маркетинга тем, что продукт «какой-то не такой», — плохая практика.

Это тревожный сигнал о том, что маркетинг и продукт существуют отдельно друг от друга. А чтобы по итогу продвижение было эффективным, нужно наладить взаимодействие

Сегодня обсудим коммуникацию между командами.
Я со стороны маркетинга, Владислав Носковец (Ex-Lead Product в Тинькофф, ex-CPO в ProductStar) со стороны продукта

📥 Продуктовая команда:

→ Определяет, каким будет продукт и как его развивать
→ Следит за жизненным циклом продукта
→ Изучает рынок и понимает потребности пользователей


📥 Чем может помочь маркетинг?

→ Сформулировать позиционирование продукта: понимание ца помогает описать продукт, его свойства и УТП на «языке» пользователей. В идеале их же формулировками
→ Помочь с приоритетами: понимая, какие функции продукта вызывают большую реакцию у ца, могут подсказать, над чем работать в первую очередь
→ Принести идеи по доработке продукта: например, чтобы охватить еще один сегмент аудитории


📥 Куда маркетинг не должен лезть:

→ В изменения самого продукта. Только инициировать и отдавать на рассмотрение. И конечно же, приносить мысли подкрепленные цифрами


🧩🧩 Зачем дружить?

Каждая команда имеет свои слепые зоны. Коммуникация помогает их выявить и двигаться в правильном направлении.

Переходи на канал Влада, знакомься с взаимодействием со стороны продукта

Пойдемте обсуждать в комментариях

⭐ Кейс:

В городе разместили листовки со словами

Алекс, ты изменил мне. Оставляю все фотографии, чтобы каждый увидел, что ты сделал

В итоге это оказался промо-ход местной кофейни. За QR-кодом на афишах скрывался не скандал, а бесплатный кекс.

Насколько экологично/корректно, и главное, результативно размещать подобные промо? ⬇️

Разберем кейс выше 🐁

Нормально ли размещать такую кликбейт-рекламу?

С целевой аудиторией все в порядке: молодых, любопытных ребят привлечет. Но реализация слабовата. «Измена и кекс» — цепочка не самая логичная.

➡️ Что сделала бы я:

QR-код вёл бы на видео-пасхалку с той самой парочкой, за которой кто-то наблюдает со стороны. Видео прерывалось бы щелчками камеры, будто это слежка, а кульминацией стала бы сцена, где они поедают те самые кексы в том самой кофейне

🐁 Hot news

Уже два месяца прошло с тех пор, как сменила карьерный трек. Теперь в новой роли в одной из крупнейших EdTech-компаний — в Нетологии

Что изменилось:
Head of Performance ➡️ Product Marketing Manager (PMM)

В предыдущих проектах позиции PMM не было, но со всеми задачами сталкивалась. Поэтому переход не стрессовый, а логичный –  он помог сфокусировать внимание на том, что мне особенно нравится: искать решения для роста (в маркетинге, продукте и даже продажах)

Канал все так же остается полезным:

➡️ Маркетологам. Качала и продолжаю качать здесь свои харды
➡️ Экспертам/малому бизнесу

⭐ Всего 2 софта, которые сделают из тебя супер-работничка:

1️⃣ Упрощение
Если умеешь раскладывать даже самые сложные вещи на пальцах — нет тебе цены! Обожаю таких. А вот тех, кто накручивает смыслы и усложняет, перегружает терминологией и англицизмами, не очень

2️⃣ Приоритизация
Все мы тянемся к любимым и привычным задачам. Но это не всегда на пользу.

Чит-код: если сверху накинуть хард по оценке экономической эффективности маркетинговой задачи — взламываешь систему. После этого даже высокая нагрузка или кризис становятся не такими страшными

🚶‍♂️ Тренд последних лет – Искусственный интеллект. Но что это значит для маркетинга?

Выбирала стул к новому столу.
Сфоткала стол, заскринила корзину с 6 вариантами стульев – пошла советоваться с чатом gpt.
Получила: вот этот подходит по стилю, вот этот по цвету, а вот этот вообще не твоё

Всё, путь пользователя переписан.
Реже листают Pinterest или читают длинющие статьи «10 лучших стульев 2025 года»

Вся аналитика и выбор — внутри диалога с ИИ

Что происходит:
➡️ Продукт ищется сразу через ИИ
➡️ Конкуренты анализируются там же
➡️ Выбор — на основе персонального контекста, поданного ИИ

Что с этим делать:
1️⃣ Готовить данные для ИИ, а не только для людей
И товары, и услуги должны быть описаны так, чтобы нейронка могла «понять» суть: что ты предлагаешь, кому, с каким результатом.
Фото, видео, отзывы, примеры работ, сценарии использования, форматы — всё должно быть подано структурированно и чётко
2️⃣ Понимать, как ИИ принимает решения
Нейросети анализируют суть, не слоганы. Им всё равно, что ты «лучший в городе» — они сравнивают, как ты решаешь задачу, с кем ты уже работал, как выглядишь и звучишь.
Бренд = репутация в данных, а не в красивом тексте
3️⃣ Оптимизировать под многомодальные запросы
Пользователь спрашивает: «Что подойдёт под мой стиль жизни / задачу / бюджет?» — и прикладывает фото, скрин переписки или голосовой запрос.
Ты должен быть готов попасть в ответ — через визуал, понятные кейсы, и чёткое позиционирование
4️⃣ Инвестировать в нейро-интеграции
Будь там, где человек спрашивает ИИ. Маркетплейсы, агрегаторы, ассистенты, визуальный поиск, GPT-плагины, voice-боты — если ты не встроен в эти точки, ты выпадаешь из новых сценариев выбора