Как бизнесу продавать в мессенджерах в 2021 году
Привет, ребят. Начинаем рабочую недели с бомбы, можно сразу идти по ссылке, читать и применять: https://vc.ru/marketing/195355-kak-biznesu-prodavat-v-messendzherah-v-2021-godu
А теперь прелюдия. Мессенджер-маркетинг – одно из самых перспективных направлений продвижения бизнеса, как в 2020, так и в 2021 году. Весь прошлый год мы в Студии перестраивали свои процессы под работу с мессенджерами, считали цифры, измеряли конверсии и разбирались "правда ли, что мессенджеры – это топ?".
Разобрались. Топ. Главная причина – охват подписной аудитории. Там, где соцсети с почтовыми рассылками дают жалкие 10-20 % на объемах, мессенджер даст 70-80 %. Вот и всё.
А если еще учесть, что Телеграм открыли, Инстаграм дал доступ к апи для сервисов рассылок, то вообще все очень интересно получается.
Поэтому, пока вы отдыхали, моя дримтим-редакция готовила масштабное руководство по продвижению бизнеса в мессенджерах: что это, зачем надо, как запустить, как выбрать мессенджер, какую внедрить стратегию, как привлекать подписчиков, прогревать, продавать и всё-всё-всё.
И подготовила. Еще раз ссылка, очень советую почитать: https://vc.ru/marketing/195355-kak-biznesu-prodavat-v-messendzherah-v-2021-godu
Ударненько начинаем год, что называется.
Привет, ребят. Начинаем рабочую недели с бомбы, можно сразу идти по ссылке, читать и применять: https://vc.ru/marketing/195355-kak-biznesu-prodavat-v-messendzherah-v-2021-godu
А теперь прелюдия. Мессенджер-маркетинг – одно из самых перспективных направлений продвижения бизнеса, как в 2020, так и в 2021 году. Весь прошлый год мы в Студии перестраивали свои процессы под работу с мессенджерами, считали цифры, измеряли конверсии и разбирались "правда ли, что мессенджеры – это топ?".
Разобрались. Топ. Главная причина – охват подписной аудитории. Там, где соцсети с почтовыми рассылками дают жалкие 10-20 % на объемах, мессенджер даст 70-80 %. Вот и всё.
А если еще учесть, что Телеграм открыли, Инстаграм дал доступ к апи для сервисов рассылок, то вообще все очень интересно получается.
Поэтому, пока вы отдыхали, моя дримтим-редакция готовила масштабное руководство по продвижению бизнеса в мессенджерах: что это, зачем надо, как запустить, как выбрать мессенджер, какую внедрить стратегию, как привлекать подписчиков, прогревать, продавать и всё-всё-всё.
И подготовила. Еще раз ссылка, очень советую почитать: https://vc.ru/marketing/195355-kak-biznesu-prodavat-v-messendzherah-v-2021-godu
Ударненько начинаем год, что называется.
vc.ru
Как бизнесу продавать в мессенджерах в 2021 году — Маркетинг на vc.ru
«Студия Чижова» рассказывает, как бизнесу создать стратегию для мессенджер-маркетинга и начать получать из них продажи в 2021 году.
Можно ли эсэмэмщику работать по постоплате
Привет, ребят. Уже слышу неистовый крик: "нет!". Два года назад я сам так в каком-то посте орал, но за это время чутка приобрел опыта и все стало не так однозначно, посему – этот пост.
Но куда без предыстории. Шесть лет назад, будучи еще зеленым, я согласился на постоплату. Меня кинули. Я бугуртнул где-то в чатах, мне сказали "ошибка новичка, больше не работай, заплатил за опыт".
Я два года и не работал, обходил за тридевять земель.
А потом пришел очень крупный клиент, который сказал: "либо постоплата, либо других найдем".
Все советовали слиться, надо было слиться, но я тупенький, поэтому рискнул. Потом еще раз. Потом еще двадцать раз.
А вот теперь выводы по итогу.
Кидают ли клиенты на постоплате
О, да. Причем даже крупные, причем даже если вы любили друг друга до беспамятства. У меня до сих пор висит долг в 300 000 ₽ от очень крупного торгового центра, которые мне вряд ли когда-либо удастся вернуть. Они объявили себя банкротами, там уже очередь из сотни таких же обделенных, только с другим количеством нулей и с другим штатом юристов.
Всего в моей скромной табличке расчетов в долгах прямо сейчас висит около 5 миллионов рублей. Три с половиной из них с вероятностью в 95 % будут оплачены, остальное – повисло.
Я бурундук, поэтому такой разрыв не задевает жизнь агентства, но я слышал, как целые агентства закрывались из-за таких долгов. На год контракт, по итогам года денег нет, а у тебя за год только на ФОТ N миллионов улетело. Как итог, “банкротство – инфобиз”.
Можно ли никогда не работать по постоплате
Можно, конечно, но только с малым и средним бизнесом. Практически все крупняки работают по постоплате, причем иногда это вопрос даже не месяца, а квартала и года отсрочки.
Если вас устраивает, то и не дергайтесь. Если хотите работать с крупными клиентами, вступили в переговоры и они никак не соглашаются на предоплату – следующий пункт.
Можно ли работать на постоплате
Если нет других вариантов, то да, но учитывая все риски.
Первое. У вас должно быть достаточно денег, чтобы обеспечить долг и не обанкротиться. Есть рисковые ребята, которые полагаются на возможность прокредитоваться, я их уважаю, но сам так рисковать не готов. Вы думайте сами.
Второе. Грамотно составленный договор, в котором учтены все возможные сложности с оплатой, особенно это касается различных пени за просрочку и обязательств.
При работе на постоплате всю процедуру подготовки и согласования договора мы ведем исключительно с юристами, которые внимательно следят за тем, чтобы не возникло каких-либо ситуаций, при которых нам будет сложно доказать, что деньги надо вернуть.
Третье. Заложите риски в стоимость услуг. Стоимость работ при постоплате у нас в агентстве всегда выше, потому что в стоимость мы сразу закладываем риск, а именно вероятность остаться без этих денег, и то, что нам придется достать из оборота деньги, которые могли бы приносить нам прибыль. Даже тупо валяюсь на счете, свои 6-7 % годовых они бы дали. Когда речь о шести-семи нулях, это тоже нормальная сумма.
А теперь итог. Два года назад я для себя решил, что уж лучше я деньги потеряю, нежели лишусь такого крупного клиента. Решил и не пожалел. Работаем до сих пор, сам факт работы с ним очень помог нам выйти на новый уровень.
Но, могли и прогореть, это надо четко понимать. Даже были очень близки к этому, когда уже шел четвертый месяц, а мы никак не могли получить деньги за работу, что не так страшно, и рекламный бюджет, что другие суммы и очень страшно.
Когда у тебя пуст карман, то на какие вши судиться, тем более против таких мастодонтов? Вот именно.
Так что однозначного ответа здесь нет. Надо решать самому, на то это и бизнес, ребят. Но однозначно говорить “нет” тоже нельзя, товарищи-эсэмэмщики. Не прощаемся :)
Привет, ребят. Уже слышу неистовый крик: "нет!". Два года назад я сам так в каком-то посте орал, но за это время чутка приобрел опыта и все стало не так однозначно, посему – этот пост.
Но куда без предыстории. Шесть лет назад, будучи еще зеленым, я согласился на постоплату. Меня кинули. Я бугуртнул где-то в чатах, мне сказали "ошибка новичка, больше не работай, заплатил за опыт".
Я два года и не работал, обходил за тридевять земель.
А потом пришел очень крупный клиент, который сказал: "либо постоплата, либо других найдем".
Все советовали слиться, надо было слиться, но я тупенький, поэтому рискнул. Потом еще раз. Потом еще двадцать раз.
А вот теперь выводы по итогу.
Кидают ли клиенты на постоплате
О, да. Причем даже крупные, причем даже если вы любили друг друга до беспамятства. У меня до сих пор висит долг в 300 000 ₽ от очень крупного торгового центра, которые мне вряд ли когда-либо удастся вернуть. Они объявили себя банкротами, там уже очередь из сотни таких же обделенных, только с другим количеством нулей и с другим штатом юристов.
Всего в моей скромной табличке расчетов в долгах прямо сейчас висит около 5 миллионов рублей. Три с половиной из них с вероятностью в 95 % будут оплачены, остальное – повисло.
Я бурундук, поэтому такой разрыв не задевает жизнь агентства, но я слышал, как целые агентства закрывались из-за таких долгов. На год контракт, по итогам года денег нет, а у тебя за год только на ФОТ N миллионов улетело. Как итог, “банкротство – инфобиз”.
Можно ли никогда не работать по постоплате
Можно, конечно, но только с малым и средним бизнесом. Практически все крупняки работают по постоплате, причем иногда это вопрос даже не месяца, а квартала и года отсрочки.
Если вас устраивает, то и не дергайтесь. Если хотите работать с крупными клиентами, вступили в переговоры и они никак не соглашаются на предоплату – следующий пункт.
Можно ли работать на постоплате
Если нет других вариантов, то да, но учитывая все риски.
Первое. У вас должно быть достаточно денег, чтобы обеспечить долг и не обанкротиться. Есть рисковые ребята, которые полагаются на возможность прокредитоваться, я их уважаю, но сам так рисковать не готов. Вы думайте сами.
Второе. Грамотно составленный договор, в котором учтены все возможные сложности с оплатой, особенно это касается различных пени за просрочку и обязательств.
При работе на постоплате всю процедуру подготовки и согласования договора мы ведем исключительно с юристами, которые внимательно следят за тем, чтобы не возникло каких-либо ситуаций, при которых нам будет сложно доказать, что деньги надо вернуть.
Третье. Заложите риски в стоимость услуг. Стоимость работ при постоплате у нас в агентстве всегда выше, потому что в стоимость мы сразу закладываем риск, а именно вероятность остаться без этих денег, и то, что нам придется достать из оборота деньги, которые могли бы приносить нам прибыль. Даже тупо валяюсь на счете, свои 6-7 % годовых они бы дали. Когда речь о шести-семи нулях, это тоже нормальная сумма.
А теперь итог. Два года назад я для себя решил, что уж лучше я деньги потеряю, нежели лишусь такого крупного клиента. Решил и не пожалел. Работаем до сих пор, сам факт работы с ним очень помог нам выйти на новый уровень.
Но, могли и прогореть, это надо четко понимать. Даже были очень близки к этому, когда уже шел четвертый месяц, а мы никак не могли получить деньги за работу, что не так страшно, и рекламный бюджет, что другие суммы и очень страшно.
Когда у тебя пуст карман, то на какие вши судиться, тем более против таких мастодонтов? Вот именно.
Так что однозначного ответа здесь нет. Надо решать самому, на то это и бизнес, ребят. Но однозначно говорить “нет” тоже нельзя, товарищи-эсэмэмщики. Не прощаемся :)
Об эмоциональном вампиризме
Привет, ребят. Есть у меня давний друг, с которым я не вижусь уже года три. Сознательно. Причина — он тот еще эмоциональный вампир.
Вы все знаете таких или сами таковыми являетесь. Это люди, которые при любой встрече стараются “выговориться”. Вы сначала говорите о чем-то хорошем, но стоит пронестись паре кружек пива или бокалов вина и понеслось.
Н-ы-т-ь-е. Бесконечное, тягучее и беспощадное.
На работе не ценят, дома не уважают, колено болит, личная жизнь не идет.
И любой болван, типа меня, старается тут же помочь. На работе не ценят — найди место, где будут ценить. Вот тут попробуй, вот тут. Узнаете себя?
Хорошо, если да, тогда вот вам четыре жизненных правила.
Первое. Эмоциональным вампирам не нужна помощь. Единственная их цель — заставить вас оказаться “в их шкуре”, забрать ваши эмоции, получить жизненную энергию. Поныли — получили сочувствия — ушли довольные.
Второе. Эти люди не будут решать свои проблемы и никогда не изменятся.
Я хорошо помню человека, который работал со мной вместе менеджером по продажам и каждый день в курилке говорил о том, что уйдет с этого места работы. Я ушел шесть лет назад, он все еще там.
Потому что если человек один раз допустил мысль, что проблема в его жизни может быть состоянием — это конец.
Если ты решил, что недооценка начальством — это состояние, которое не зависит от тебя и ты не можешь повлиять, то тебе конец. Ты передаешь ответственность за себя третьей стороне, ты больше этим не управляешь.
Так будет всегда. Не уважают в семье — должны исправить те, кто не уважают. Не любит жена — должна сама понять, что надо любить. Дело не во мне, я тут не при чем.
Третье. Такое общение деконструктивно.
Поверьте, у вас не так много энергии, как может показаться. Раскидываться ей — такой же грех, как в рабочее время протирать штаны в бренном безделье.
Если из вас пьют энергию и ничего не дают взамен, то вы, прямо говоря, немного лох. Ну, честно. Если у тебя что-то берут, не дают взамен и это не твоя намеренная благотворительность — то кто еще-то?
А если намеренная — читай пункт второй.
Вкладывайте энергию в людей, которые дают вам энергию взамен. Если с вами делятся проблемой, помогайте, но и ожидайте помощи в ответ.
Если меня грузят негативом и нытьем, не желая это решать — я жестко пресекаю. В итоге, с годами, я пришел к желаемому общению с друзьями и родственнику, которым очень дорожу. Я могу что-то подсказать и помочь всегда, но при этом я знаю, что и люди, которые меня окружают готовы поступить аналогичным образом по отношению ко мне. Это хорошо.
Но с кем-то пришлось перестать общаться. Потому что не так много сил, чтобы ими разбрасываться и четвертое.
Четвертое. Слабость заразительна.
Слабость, нытье, отчаяние, негатив безумно заразительны, гораздо заразительнее мотивации, желания, продуктивности.
Нам всем хочется свернуться клубочком и раствориться в самоутешении и жалости к себе. По умолчанию, инстинктивно.
И если рядом с вами есть такие провокаторы, то рано или поздно они пробьют брешь и вы скажете себе, что “блин, как же мне не повезло”. А это путь вникуда. Но об этом в следующем посте.
Итог, саммари:
— не будьте эмоциональными вампирами. Не нойте ради жалости, это эгоистично и неправильно по отношению к вашим близким;
— не пытайтесь помочь вампирам. Это бесперспективно;
— будьте конструктивны и окружайте себя конструктивными людьми.
Не прощаемся.
Привет, ребят. Есть у меня давний друг, с которым я не вижусь уже года три. Сознательно. Причина — он тот еще эмоциональный вампир.
Вы все знаете таких или сами таковыми являетесь. Это люди, которые при любой встрече стараются “выговориться”. Вы сначала говорите о чем-то хорошем, но стоит пронестись паре кружек пива или бокалов вина и понеслось.
Н-ы-т-ь-е. Бесконечное, тягучее и беспощадное.
На работе не ценят, дома не уважают, колено болит, личная жизнь не идет.
И любой болван, типа меня, старается тут же помочь. На работе не ценят — найди место, где будут ценить. Вот тут попробуй, вот тут. Узнаете себя?
Хорошо, если да, тогда вот вам четыре жизненных правила.
Первое. Эмоциональным вампирам не нужна помощь. Единственная их цель — заставить вас оказаться “в их шкуре”, забрать ваши эмоции, получить жизненную энергию. Поныли — получили сочувствия — ушли довольные.
Второе. Эти люди не будут решать свои проблемы и никогда не изменятся.
Я хорошо помню человека, который работал со мной вместе менеджером по продажам и каждый день в курилке говорил о том, что уйдет с этого места работы. Я ушел шесть лет назад, он все еще там.
Потому что если человек один раз допустил мысль, что проблема в его жизни может быть состоянием — это конец.
Если ты решил, что недооценка начальством — это состояние, которое не зависит от тебя и ты не можешь повлиять, то тебе конец. Ты передаешь ответственность за себя третьей стороне, ты больше этим не управляешь.
Так будет всегда. Не уважают в семье — должны исправить те, кто не уважают. Не любит жена — должна сама понять, что надо любить. Дело не во мне, я тут не при чем.
Третье. Такое общение деконструктивно.
Поверьте, у вас не так много энергии, как может показаться. Раскидываться ей — такой же грех, как в рабочее время протирать штаны в бренном безделье.
Если из вас пьют энергию и ничего не дают взамен, то вы, прямо говоря, немного лох. Ну, честно. Если у тебя что-то берут, не дают взамен и это не твоя намеренная благотворительность — то кто еще-то?
А если намеренная — читай пункт второй.
Вкладывайте энергию в людей, которые дают вам энергию взамен. Если с вами делятся проблемой, помогайте, но и ожидайте помощи в ответ.
Если меня грузят негативом и нытьем, не желая это решать — я жестко пресекаю. В итоге, с годами, я пришел к желаемому общению с друзьями и родственнику, которым очень дорожу. Я могу что-то подсказать и помочь всегда, но при этом я знаю, что и люди, которые меня окружают готовы поступить аналогичным образом по отношению ко мне. Это хорошо.
Но с кем-то пришлось перестать общаться. Потому что не так много сил, чтобы ими разбрасываться и четвертое.
Четвертое. Слабость заразительна.
Слабость, нытье, отчаяние, негатив безумно заразительны, гораздо заразительнее мотивации, желания, продуктивности.
Нам всем хочется свернуться клубочком и раствориться в самоутешении и жалости к себе. По умолчанию, инстинктивно.
И если рядом с вами есть такие провокаторы, то рано или поздно они пробьют брешь и вы скажете себе, что “блин, как же мне не повезло”. А это путь вникуда. Но об этом в следующем посте.
Итог, саммари:
— не будьте эмоциональными вампирами. Не нойте ради жалости, это эгоистично и неправильно по отношению к вашим близким;
— не пытайтесь помочь вампирам. Это бесперспективно;
— будьте конструктивны и окружайте себя конструктивными людьми.
Не прощаемся.
О качественном контенте
Привет, ребят. Этот пост я написал примерно год назад, ни слова не изменилось, поэтому, если не читали – велкам.
Все, абсолютно все говорят о качественном контенте. Копирайтеры рассказывают как правильно писать и вычищать текст, дизайнеры говорят о том, как правильно выбирать цветовую палитру, маркетологи — как создавать полезный “реально качественный” контент.
Текст должен быть чистым и уважительным, желательно от восьми баллов по Главреду. Видео с качественным звуком и картинкой, дизайн современным и трендовым. Ну, вы поняли.
Одна беда — я, помимо красивых речей, еще иногда вижу цифры. Например, как какой-нибудь вчерашний школьник с кривыми и неправдобными сторителлингами продвигается в разы эффективнее, нежели вылизанные выпускники Гарвардов с чистейшим, как слеза Александра Сергеича, русским языком. Как кислотный креатив, собранный за пару минут в пейнте, в разы превосходит неделями создаваемый моушн-дизайнером креативный видеоролик.
А суть в чем. Качество контента определяется не качеством производства, а качеством соответствия целевой аудитории, о чем частенько забывают оторванные от жизненных реалий маркетологи и копирайтеры.
И если мы говорим о широкой целевой аудитории, то в большинстве своем она:
— пишет с грамматическими ошибками и не брезгует в тексте использовать множество восклицательных знаков, поэтому лучше работают отзывы формата “купил наушники эти…...ну чо сказать качиство не самый огонь конечно но для работы пойдет!... За свои деньги шикарно!!”
— воспитана дизайн-кодом из 90-х и нулевых, поэтому лучше реагирует на кислотные зеленые или красные вывески провинциальных магазинов для рыбалки и нижнего белья “Мариночка”;
— смотрит “Давай поженимся!”, читает романы Дарьи Донцовой и с удовольствием ведется на низкопробные сторителлинги о том, как Таисия потеряла мужа, потом ноготь на безымянном пальце, но пришла к успеху после просмотра курсов Шанияза.
Самый качественный отзыв на массмаркет продукт — это отзыв Федрыча из соседнего подъезда, в алкашке с прической “полубокс”, снятый на плохенькую камеру старого Ксяоми. Потому что Федрыч — простой и понятный мужик, а вот Михаил в пиджаке с айфоном — мутный тип какой-то, скорее всего казнокрад.
И так в большинстве ниш массмаркета, с которыми мы ежедневно работаем. Доверяют естественности визуального и текстового контента, а не качеству производства.
Иногда, но верно и обратное. К примеру, в сфере дигитала гораздо лучше зайдет Тони в костюмчике с дорогими часами на руке и лихим владением пустыми, но красивыми словоформами из разряда “тон оф войс, гайз, должен быть в ЦэА и соответствовать имиджу бренда, окей?”, нежели упомянутый Федрыч.
Единственный показатель, который позволяет понять, качественный контент иль нет — это конверсия.
Единственная возможность проверить качество контента – протестировать и посчитать.
Единственный путь для тех, кто говорит о качественном контенте без цифр – лесом.
Не прощаемся :)
Привет, ребят. Этот пост я написал примерно год назад, ни слова не изменилось, поэтому, если не читали – велкам.
Все, абсолютно все говорят о качественном контенте. Копирайтеры рассказывают как правильно писать и вычищать текст, дизайнеры говорят о том, как правильно выбирать цветовую палитру, маркетологи — как создавать полезный “реально качественный” контент.
Текст должен быть чистым и уважительным, желательно от восьми баллов по Главреду. Видео с качественным звуком и картинкой, дизайн современным и трендовым. Ну, вы поняли.
Одна беда — я, помимо красивых речей, еще иногда вижу цифры. Например, как какой-нибудь вчерашний школьник с кривыми и неправдобными сторителлингами продвигается в разы эффективнее, нежели вылизанные выпускники Гарвардов с чистейшим, как слеза Александра Сергеича, русским языком. Как кислотный креатив, собранный за пару минут в пейнте, в разы превосходит неделями создаваемый моушн-дизайнером креативный видеоролик.
А суть в чем. Качество контента определяется не качеством производства, а качеством соответствия целевой аудитории, о чем частенько забывают оторванные от жизненных реалий маркетологи и копирайтеры.
И если мы говорим о широкой целевой аудитории, то в большинстве своем она:
— пишет с грамматическими ошибками и не брезгует в тексте использовать множество восклицательных знаков, поэтому лучше работают отзывы формата “купил наушники эти…...ну чо сказать качиство не самый огонь конечно но для работы пойдет!... За свои деньги шикарно!!”
— воспитана дизайн-кодом из 90-х и нулевых, поэтому лучше реагирует на кислотные зеленые или красные вывески провинциальных магазинов для рыбалки и нижнего белья “Мариночка”;
— смотрит “Давай поженимся!”, читает романы Дарьи Донцовой и с удовольствием ведется на низкопробные сторителлинги о том, как Таисия потеряла мужа, потом ноготь на безымянном пальце, но пришла к успеху после просмотра курсов Шанияза.
Самый качественный отзыв на массмаркет продукт — это отзыв Федрыча из соседнего подъезда, в алкашке с прической “полубокс”, снятый на плохенькую камеру старого Ксяоми. Потому что Федрыч — простой и понятный мужик, а вот Михаил в пиджаке с айфоном — мутный тип какой-то, скорее всего казнокрад.
И так в большинстве ниш массмаркета, с которыми мы ежедневно работаем. Доверяют естественности визуального и текстового контента, а не качеству производства.
Иногда, но верно и обратное. К примеру, в сфере дигитала гораздо лучше зайдет Тони в костюмчике с дорогими часами на руке и лихим владением пустыми, но красивыми словоформами из разряда “тон оф войс, гайз, должен быть в ЦэА и соответствовать имиджу бренда, окей?”, нежели упомянутый Федрыч.
Единственный показатель, который позволяет понять, качественный контент иль нет — это конверсия.
Единственная возможность проверить качество контента – протестировать и посчитать.
Единственный путь для тех, кто говорит о качественном контенте без цифр – лесом.
Не прощаемся :)
Как подготовить ваш Инстаграм к продажам: чек-лист из 9 пунктов
Привет, ребят. Читаю заголовок нашей новой статьи и думаю, что добавлять-то особо и нечего.
Если вы планируете продвижение вашего бизнеса или бизнеса клиента — берите и по шагам оформляйте аккаунт, чтобы увеличить количество продаж. Если уже продвигаете — проверьте, все ли пункты выполнили.
Пошаговый и подробный чек-лист с ссылками на дополнительные материалы найдете здесь:
https://blog.chizhov.io/kak-podgotovit-vash-instagram-k-prodazham-chek-list-iz-9-punktov/
Привет, ребят. Читаю заголовок нашей новой статьи и думаю, что добавлять-то особо и нечего.
Если вы планируете продвижение вашего бизнеса или бизнеса клиента — берите и по шагам оформляйте аккаунт, чтобы увеличить количество продаж. Если уже продвигаете — проверьте, все ли пункты выполнили.
Пошаговый и подробный чек-лист с ссылками на дополнительные материалы найдете здесь:
https://blog.chizhov.io/kak-podgotovit-vash-instagram-k-prodazham-chek-list-iz-9-punktov/
О выгорании аудитории
Привет, ребят. С качественным контентом мы уже вроде разобрались, идем дальше по мифам древного эсэмэма. Сегодня на очереди “выгорание аудитории”.
Я тысячу раз слышал о выгорании на конференциях, тысячу раз слышал от таргетологов о том, что аудитория выгорела, но еще ни разу не видел примера реального выгорания.
Чаще всего все выгорание сводилось к тому, что реклама перестала откручиваться из-за ограничения количества показов, либо же один и тот же креатив уже пятый год гуляет по небольшой аудитории.
Но, давайте разбираться по порядку. Для простоты – пример.
Вы продаете бинокли. Собрали базу в 50 000 человек: охотников, туристов и прочих людей, которым потенциально может быть интересен ваш бинокль.
Допустим, в рекламе охватили данную аудиторию два раза. Суммарный охват — 100 000 показов. При среднем CTR в 1 % вы получили 1 000 переходов. При средней конверсии посадочной в 3 % вы получили 30 продаж.
Как итог, из 50 000 человек у вас купило всего 30 человек. Осталось еще 49 970 человек.
Теперь вопрос – оставшиеся 49 970 человек перестали быть целевой аудиторией ? Они после вашей рекламы забросили туризм, охоту? Это что у вас там за реклама-то такая?
Конечно же, нет, они все еще целевая аудитория. Так что же произошло?
Человек покупает продукт, когда совпадает два условия – наличие возможности.
Возможности – это есть ли у человека ресурсы, чтобы купить ваш бинокль: время, деньги или что-то еще.
Потребность – это есть ли у человека желание покупать ваш товар. С точки зрения продажи в соцсетях она бывает двух видов:
— Естественная потребность. Это когда человек уже хотел купить бинокль и вы своей рекламой в него “попали”.
— Сформированная потребность. Это когда человек вами прогревался и у него появилось желание купить продукт.
Когда вы работаете с холодной базой из 50 000 человек, то вы работаете только с естественной потребностью и пытаетесь “поймать” момент, когда у вашей аудитории совпадает наличие потребности и возможности.
В чем особенность – вы никак не влияете на естественную потребность. Человек еще до вас захотел купить бинокль по каким-то вам неизвестным причинам, ваша реклама никак не сможет отбить у него такое желание и, как следствие, “выгореть” от вашей рекламы он никак не сможет.
Вторая особенность – естественная потребность возникает случайным образом и процент людей, которые обладают и возможностями и потребностями купить продукт в данный момент времени крайне мал. Отсюда и падение показателей.
В случае, если вы формируете потребность все интереснее. Человек попадает к вам в воронку и дальше уже происходит крайне сложный процесс прогрева.
У процесса прогрева масса особенностей, но главная из них – необходимость постоянного контакта. Как только вы перестаете контактировать с привлеченной аудиторией, интерес к вам угасает и она переключается на конкурентов, либо же вообще забывает о данном продукте.
И самое забавное, что я слышал – это “дать отдохнуть аудитории”. То есть в момент прогрева и формирования спроса прекратить рекламу, чтобы базы “отдохнули”
У меня лишь один вопрос – вы всерьез думаете, что если вы остановите рекламные кампании, то все рекламные площадки отключат рекламу на человека и дадут отдохнуть ему от назойливого рекламного рынка?
С точностью до наоборот. Как только соцсеть фиксирует, что у человека есть косвенный интерес к подобной тематике, то он сразу же улетает в базы категорий интересов и помимо вас, за него начинают борьбу десятки и сотни конкурентов.
И опять же, среди привлеченной вами аудитории даже при хороших конверсиях на сайте у вас покупают единицы, в остальной же массе она остается все той же целевой аудиторией.
В случае продвижения в соцсетях выгорать могут креативы, продукт может быть неконкурентоспособен или не интересен в данный момент времени, воронка может быть неэффективна, объем ЦА может не соответствовать потребностям бизнеса и еще тысяча причин, но среди них точно не будет “выгорания аудитории”. Забудьте это словосочетание и не прощаемся :)
Привет, ребят. С качественным контентом мы уже вроде разобрались, идем дальше по мифам древного эсэмэма. Сегодня на очереди “выгорание аудитории”.
Я тысячу раз слышал о выгорании на конференциях, тысячу раз слышал от таргетологов о том, что аудитория выгорела, но еще ни разу не видел примера реального выгорания.
Чаще всего все выгорание сводилось к тому, что реклама перестала откручиваться из-за ограничения количества показов, либо же один и тот же креатив уже пятый год гуляет по небольшой аудитории.
Но, давайте разбираться по порядку. Для простоты – пример.
Вы продаете бинокли. Собрали базу в 50 000 человек: охотников, туристов и прочих людей, которым потенциально может быть интересен ваш бинокль.
Допустим, в рекламе охватили данную аудиторию два раза. Суммарный охват — 100 000 показов. При среднем CTR в 1 % вы получили 1 000 переходов. При средней конверсии посадочной в 3 % вы получили 30 продаж.
Как итог, из 50 000 человек у вас купило всего 30 человек. Осталось еще 49 970 человек.
Теперь вопрос – оставшиеся 49 970 человек перестали быть целевой аудиторией ? Они после вашей рекламы забросили туризм, охоту? Это что у вас там за реклама-то такая?
Конечно же, нет, они все еще целевая аудитория. Так что же произошло?
Человек покупает продукт, когда совпадает два условия – наличие возможности.
Возможности – это есть ли у человека ресурсы, чтобы купить ваш бинокль: время, деньги или что-то еще.
Потребность – это есть ли у человека желание покупать ваш товар. С точки зрения продажи в соцсетях она бывает двух видов:
— Естественная потребность. Это когда человек уже хотел купить бинокль и вы своей рекламой в него “попали”.
— Сформированная потребность. Это когда человек вами прогревался и у него появилось желание купить продукт.
Когда вы работаете с холодной базой из 50 000 человек, то вы работаете только с естественной потребностью и пытаетесь “поймать” момент, когда у вашей аудитории совпадает наличие потребности и возможности.
В чем особенность – вы никак не влияете на естественную потребность. Человек еще до вас захотел купить бинокль по каким-то вам неизвестным причинам, ваша реклама никак не сможет отбить у него такое желание и, как следствие, “выгореть” от вашей рекламы он никак не сможет.
Вторая особенность – естественная потребность возникает случайным образом и процент людей, которые обладают и возможностями и потребностями купить продукт в данный момент времени крайне мал. Отсюда и падение показателей.
В случае, если вы формируете потребность все интереснее. Человек попадает к вам в воронку и дальше уже происходит крайне сложный процесс прогрева.
У процесса прогрева масса особенностей, но главная из них – необходимость постоянного контакта. Как только вы перестаете контактировать с привлеченной аудиторией, интерес к вам угасает и она переключается на конкурентов, либо же вообще забывает о данном продукте.
И самое забавное, что я слышал – это “дать отдохнуть аудитории”. То есть в момент прогрева и формирования спроса прекратить рекламу, чтобы базы “отдохнули”
У меня лишь один вопрос – вы всерьез думаете, что если вы остановите рекламные кампании, то все рекламные площадки отключат рекламу на человека и дадут отдохнуть ему от назойливого рекламного рынка?
С точностью до наоборот. Как только соцсеть фиксирует, что у человека есть косвенный интерес к подобной тематике, то он сразу же улетает в базы категорий интересов и помимо вас, за него начинают борьбу десятки и сотни конкурентов.
И опять же, среди привлеченной вами аудитории даже при хороших конверсиях на сайте у вас покупают единицы, в остальной же массе она остается все той же целевой аудиторией.
В случае продвижения в соцсетях выгорать могут креативы, продукт может быть неконкурентоспособен или не интересен в данный момент времени, воронка может быть неэффективна, объем ЦА может не соответствовать потребностям бизнеса и еще тысяча причин, но среди них точно не будет “выгорания аудитории”. Забудьте это словосочетание и не прощаемся :)
Как бизнесу продавать в «Инстаграме» в 2021 году: подробная инструкция
Привет, ребят. В прошлом году "Инстаграм" окончательно оформился в роли главной соцсети для продвижения бизнеса не только в России, но и во всем русскоязычном интернете.
Поэтому, сразу же после новогодних праздников мы сели за печатный станок и написали пошаговую инструкцию, которая поможет предпринимателям и эсэмэмщикам в работе с мобильной соцсетью.
Какие перспективы у Инстаграма в 2021 году, как выстраивать стратегию продвижение бренда, на какие показатели и как обращать внимание – подробно рассказал в новой статье главред Студии Максим Ромаданов: https://vc.ru/u/104928-alexander-chizhov/200228-kak-biznesu-prodavat-v-instagrame-v-2021-godu-podrobnaya-instrukciya
Приятно чтения :)
Привет, ребят. В прошлом году "Инстаграм" окончательно оформился в роли главной соцсети для продвижения бизнеса не только в России, но и во всем русскоязычном интернете.
Поэтому, сразу же после новогодних праздников мы сели за печатный станок и написали пошаговую инструкцию, которая поможет предпринимателям и эсэмэмщикам в работе с мобильной соцсетью.
Какие перспективы у Инстаграма в 2021 году, как выстраивать стратегию продвижение бренда, на какие показатели и как обращать внимание – подробно рассказал в новой статье главред Студии Максим Ромаданов: https://vc.ru/u/104928-alexander-chizhov/200228-kak-biznesu-prodavat-v-instagrame-v-2021-godu-podrobnaya-instrukciya
Приятно чтения :)
vc.ru
Как бизнесу продавать в «Инстаграме» в 2021 году: подробная инструкция
Студия Чижова рассказывает, как в 2021 году бизнесу увеличить продажи при помощи «Инстаграма».
76 ссылок, которые помогут сделать концепцию дизайна эффектнее и быстрее
Привет, ребят. На этой неделе на VC вышел материал, который уже стал вирусом среди всех дизайнеров. Причина в самом начале заголовка поста.
Автор собрал ссылки на самые полезные и не всегда известные ресурсы для дизайна, которые использует его команда в работе. Вышло очень круто и полезно, в том числе и для нас, эсэмэмщиков.
Например, в подборке есть новые, интересные фотостоки, мощные базы с иконками для хайлайтов, уроки, мокапы, иллюстрации и много еще чего полезного.
Крч, забирайте, пригодится: https://vc.ru/design/198170-76-ssylok-kotorye-pomogut-sdelat-koncepciyu-dizayna-effektnee-i-bystree
Привет, ребят. На этой неделе на VC вышел материал, который уже стал вирусом среди всех дизайнеров. Причина в самом начале заголовка поста.
Автор собрал ссылки на самые полезные и не всегда известные ресурсы для дизайна, которые использует его команда в работе. Вышло очень круто и полезно, в том числе и для нас, эсэмэмщиков.
Например, в подборке есть новые, интересные фотостоки, мощные базы с иконками для хайлайтов, уроки, мокапы, иллюстрации и много еще чего полезного.
Крч, забирайте, пригодится: https://vc.ru/design/198170-76-ssylok-kotorye-pomogut-sdelat-koncepciyu-dizayna-effektnee-i-bystree
vc.ru
76 ссылок, которые помогут сделать концепцию дизайна эффектнее и быстрее — Дизайн на vc.ru
Расскажем о том, какие инструменты лежат у дизайнеров Pragmatica под рукой при разработке концепции дизайна. Особенно актуально, если на проекте отсутствует контент. Эта подборка поможет расширить графические возможности, сэкономит ресурсы и сроки.
27 рабочих методов прогрева аудитории в Инстаграм
Привет, ребят. Мы опять сливаем свои внутренние регламенты по контент-маркетингу. На этот раз ловите наш сборник эффективных идей по прогреву аудитории Инстаграма перед продажей.
27 форматов от отзывов покупателей до анбоскнига с примерами из реальных проектов и описаниями – все по ссылке: https://vc.ru/marketing/202914-enciklopediya-kontenta-27-rabochih-sposobov-progreva-auditorii-v-instagram
Читайте, сохраняйте в закладках и применяйте :)
Привет, ребят. Мы опять сливаем свои внутренние регламенты по контент-маркетингу. На этот раз ловите наш сборник эффективных идей по прогреву аудитории Инстаграма перед продажей.
27 форматов от отзывов покупателей до анбоскнига с примерами из реальных проектов и описаниями – все по ссылке: https://vc.ru/marketing/202914-enciklopediya-kontenta-27-rabochih-sposobov-progreva-auditorii-v-instagram
Читайте, сохраняйте в закладках и применяйте :)
vc.ru
Энциклопедия контента: 27 рабочих способов прогрева аудитории в Instagram — Маркетинг на vc.ru
Студия Чижова Маркетинг01.02.2021
Как настроить UTM-метки для оценки эффективности SMM
Привет, ребят. Подготовили для вас новый материал о правильной настройке ютм-меток, который особенно пригодится новичкам и крупным брендам, которые практически всегда не отслеживают трафик из соцсетей.
Что это за метки, зачем их использовать, как создавать и оценивать с их помощью эффективность SMM с примерами, инструкциями и ссылками на сервисы — все вот тут: https://blog.chizhov.io/kak-pravilno-nastroit-utm-metki-dlja-ocenki-jeffektivnosti-smm/?utm_source=blogsmm&utm_medium=tg_ads_iv&utm_campaign=03_02
Привет, ребят. Подготовили для вас новый материал о правильной настройке ютм-меток, который особенно пригодится новичкам и крупным брендам, которые практически всегда не отслеживают трафик из соцсетей.
Что это за метки, зачем их использовать, как создавать и оценивать с их помощью эффективность SMM с примерами, инструкциями и ссылками на сервисы — все вот тут: https://blog.chizhov.io/kak-pravilno-nastroit-utm-metki-dlja-ocenki-jeffektivnosti-smm/?utm_source=blogsmm&utm_medium=tg_ads_iv&utm_campaign=03_02
О новом подходе к обучению GoPractice
Привет, ребят. Я к вам сегодня с крайне интересным кейсом из разряда "ну наконец-то".
Я за последний год купил где-то десять курсов по разным направлениям, из них до конца не досмотрел ни один. И не потому что неинтересно, я просто хз где мне взять 240 часов в сутках, чтобы сидеть и два часа залипать в "ээээээ" спикера. Не вывожу.
Автор блога Gopractice.ru, бывший руководитель аналитики геосервисов Яндекса Олег Якубенков видать тоже, поэтому он посмотрел на то, как все на самом деле учатся – методом проб и ошибок, и создал первый полноценный симулятор работы в продуктовой компании GoPractice: http://bit.ly/3pLVs0O
И взорвал. Чуть больше, чем за год, число студентов превысило 3000 человек, а среди клиентов оказались почти все топовые IT компании – Вконтакте, Яндекс, Авито, Зептолаб, Facebook, Google, Amazon. Недавно стало известно, что симулятор GoPractice станет частью магистерской программы Высшей Школы Экономики. Это первый и уникальный прецедент для российского высшего образования.
Причина в том, что формат симулятора принципиально меняет подход к обучению. Студенты получают реальный опыт, развивая амбициозный продукт, анализируя реальные данные в системах аналитики, принимая решения, которые влияют на сюжет. История в Симуляторе вымышленная, но все ситуации и персонажи имеют реальные прототипы.
Я это все к чему.
С одной стороны, мы с вами эсэмэмщики или маркетологи. Стать продактом – это хорошая ступенька наверх по карьерной лестнице.
С другой, есть вот такой крутой симулятор, после которого вы сможете на эту ступеньку взойти.
А тут еще и для подписчиков ленивого эсэмэмщика спецwена нарисовалась по ссылке до 6 февраля: http://bit.ly/3pLVs0O
Это ли не идеальный шанс записаться и научиться управлять продуктами на основе аналитики и данных? Это.
Переходите, присоединяйтесь к сообществу студентов Симулятора сегодня и учитесь управлять с помощью цифр! Не прощаемся:)
#ленивая_реклама
Привет, ребят. Я к вам сегодня с крайне интересным кейсом из разряда "ну наконец-то".
Я за последний год купил где-то десять курсов по разным направлениям, из них до конца не досмотрел ни один. И не потому что неинтересно, я просто хз где мне взять 240 часов в сутках, чтобы сидеть и два часа залипать в "ээээээ" спикера. Не вывожу.
Автор блога Gopractice.ru, бывший руководитель аналитики геосервисов Яндекса Олег Якубенков видать тоже, поэтому он посмотрел на то, как все на самом деле учатся – методом проб и ошибок, и создал первый полноценный симулятор работы в продуктовой компании GoPractice: http://bit.ly/3pLVs0O
И взорвал. Чуть больше, чем за год, число студентов превысило 3000 человек, а среди клиентов оказались почти все топовые IT компании – Вконтакте, Яндекс, Авито, Зептолаб, Facebook, Google, Amazon. Недавно стало известно, что симулятор GoPractice станет частью магистерской программы Высшей Школы Экономики. Это первый и уникальный прецедент для российского высшего образования.
Причина в том, что формат симулятора принципиально меняет подход к обучению. Студенты получают реальный опыт, развивая амбициозный продукт, анализируя реальные данные в системах аналитики, принимая решения, которые влияют на сюжет. История в Симуляторе вымышленная, но все ситуации и персонажи имеют реальные прототипы.
Я это все к чему.
С одной стороны, мы с вами эсэмэмщики или маркетологи. Стать продактом – это хорошая ступенька наверх по карьерной лестнице.
С другой, есть вот такой крутой симулятор, после которого вы сможете на эту ступеньку взойти.
А тут еще и для подписчиков ленивого эсэмэмщика спецwена нарисовалась по ссылке до 6 февраля: http://bit.ly/3pLVs0O
Это ли не идеальный шанс записаться и научиться управлять продуктами на основе аналитики и данных? Это.
Переходите, присоединяйтесь к сообществу студентов Симулятора сегодня и учитесь управлять с помощью цифр! Не прощаемся:)
#ленивая_реклама
gopractice.ru
ᐈ Курс «Симулятор управления продуктом на основе данных»: обучение продуктовой аналитике — GoPractice
280+ заданий и реальных кейсов | 100 часов практики | более 7000 счастливых выпускников
Ценники с «9» на конце: гипноз или маркетинг? Когда и почему работают, как использовать, как сопротивляться
Привет, ребят. Я к вам сегодня с прекраснейшим материалом, который круто, мощно и хорошо отвечает на вечный вопрос о том, работают ли ценники с девятками или нет.
Ссылка вот: https://vc.ru/marketing/200487-cenniki-s-9-na-konce-gipnoz-ili-marketing-kogda-i-pochemu-rabotayut-kak-ispolzovat-kak-soprotivlyatsya
Андрей, напишите плиз что-то подобное на тему скидок, я устал.
Привет, ребят. Я к вам сегодня с прекраснейшим материалом, который круто, мощно и хорошо отвечает на вечный вопрос о том, работают ли ценники с девятками или нет.
Ссылка вот: https://vc.ru/marketing/200487-cenniki-s-9-na-konce-gipnoz-ili-marketing-kogda-i-pochemu-rabotayut-kak-ispolzovat-kak-soprotivlyatsya
Андрей, напишите плиз что-то подобное на тему скидок, я устал.
vc.ru
Ценники с «9» на конце: гипноз или маркетинг? Когда и почему работают, как использовать, как сопротивляться — Маркетинг на vc.ru
Andrey Fedorov Маркетинг 25.01.2021
Об исследовании “Подарки на гендерные праздники: влияние на платежное поведение”
Привет, ребят. Сегодня на почту прилетело новое исследование Data Insight о подарках на гендерные праздники, что актуально – до 23 февраля и 8 марта осталось крайне мало времени.
Во-первых, скачайте и изучайте, информации полезной много.
Я сейчас пробегусь тезисно.
Доля женщин, которые вообще ничего не дарят на 23 февраля 2020 года, почти в два раза больше, чем мужчин, которые не дарили подарков на 8 марта.
Вывод, который мы вроде и так знали, основной пик продаж ожидать на 8 марта, 23 февраля – скорее, разминка.
Интереснее дальше. Более 87 % подарков на 8 марта мужчины покупают на неделе со второго по восьмое марта, более половины - за последние два дня до праздника. Учитывайте.
Женщины подходят более рационально к подаркам на 23 февраля.
У четверти женщин подарочный бюджет не превышает 1000 рублей. Мужчин с таким бюджетом — всего 15%.
29% мужчин тратит на подарки более 4000. Такая сумма заложена в бюджете 16% женщин.
Самый важный фактор при выборе подарка – желание того кому дарят, а не цена. Скорее всего, люди заранее примерно знают во сколько обойдется подарок и особо не рассчитывают на скидку.
Женщины чаще совершают все покупки в интернет-магазинах, а мужчины — в офлайне.
Одна из причин этого — что мужчины чаще покупают всё в последний момент, и в этом случае надёжнее оказывается самому поехать в магазин.
А теперь супербыстрые выводы.
Основные продажи делать с 1 по 8 марта, цена подарка до 4 000 ₽, на скидку давить не стоит, а вот на скорость и бесплатность доставки стоит. Не прощаемся.
Привет, ребят. Сегодня на почту прилетело новое исследование Data Insight о подарках на гендерные праздники, что актуально – до 23 февраля и 8 марта осталось крайне мало времени.
Во-первых, скачайте и изучайте, информации полезной много.
Я сейчас пробегусь тезисно.
Доля женщин, которые вообще ничего не дарят на 23 февраля 2020 года, почти в два раза больше, чем мужчин, которые не дарили подарков на 8 марта.
Вывод, который мы вроде и так знали, основной пик продаж ожидать на 8 марта, 23 февраля – скорее, разминка.
Интереснее дальше. Более 87 % подарков на 8 марта мужчины покупают на неделе со второго по восьмое марта, более половины - за последние два дня до праздника. Учитывайте.
Женщины подходят более рационально к подаркам на 23 февраля.
У четверти женщин подарочный бюджет не превышает 1000 рублей. Мужчин с таким бюджетом — всего 15%.
29% мужчин тратит на подарки более 4000. Такая сумма заложена в бюджете 16% женщин.
Самый важный фактор при выборе подарка – желание того кому дарят, а не цена. Скорее всего, люди заранее примерно знают во сколько обойдется подарок и особо не рассчитывают на скидку.
Женщины чаще совершают все покупки в интернет-магазинах, а мужчины — в офлайне.
Одна из причин этого — что мужчины чаще покупают всё в последний момент, и в этом случае надёжнее оказывается самому поехать в магазин.
А теперь супербыстрые выводы.
Основные продажи делать с 1 по 8 марта, цена подарка до 4 000 ₽, на скидку давить не стоит, а вот на скорость и бесплатность доставки стоит. Не прощаемся.
DI_RBK_GenderHolidays.pdf
975.8 KB
А вот и само исследование. Качайте, читайте, применяйте.
Гид по Stories Highlights: как делать вечные Сториз в Инстаграме
Привет, ребят. Чтобы вы не продвигали в Инстаграме, будь то ноготочки или сталелитейный завод, не избежать вам всей этой бесконечной возни со сторисами.
А если вам в эсэмэме надо что-то делать, то Редакция Чижова всегда расскажет “как”, поэтому ловите очередной пошаговый гид по работе с вечными историями: что это, зачем надо, как создать, редактировать, оформить и всё-всё-всё: https://blog.chizhov.io/gid-po-stories-highlights-kak-delat-vechnye-storiz-v-instagrame
Мир, труд, "сделай сторис про мир, труд, май".
Привет, ребят. Чтобы вы не продвигали в Инстаграме, будь то ноготочки или сталелитейный завод, не избежать вам всей этой бесконечной возни со сторисами.
А если вам в эсэмэме надо что-то делать, то Редакция Чижова всегда расскажет “как”, поэтому ловите очередной пошаговый гид по работе с вечными историями: что это, зачем надо, как создать, редактировать, оформить и всё-всё-всё: https://blog.chizhov.io/gid-po-stories-highlights-kak-delat-vechnye-storiz-v-instagrame
Мир, труд, "сделай сторис про мир, труд, май".
Стоит ли сегодня создавать свой блог об эсэмэм, если их так много
Меня тут спросили в личку: “Саш, а стоит ли сейчас создавать свой блог/канал о соцсетях? Их же так много!”.
Отвечаю, но по порядку.
Первое – хорошего всегда мало.
Я не считал, честно говоря, может всяких каналов про соцсети и маркетинг и впрямь много, но много ли реально качественных каналов? Я, чтобы иногда просто вечером статью/пост прочитать, пару часов бегаю по сотне ссылок. Часто безуспешно.
Посмотрите на топ каналов по эсэмэм и маркетингу. В 70 % случаев – это двурукие аналоги фидлая, которые в соревновательном формате пересказывают обновления инстаграма и раздают респекты/дизы чужой работе в маркетинге/рекламе.
Я не против, местами действительно ценно отслеживать тренды и тенденции через “гляньте, что сделали авиасейлз с визитом”, но.
Но так ли много реальных практических блогов про эсэмэм, где реальные специалисты рассказывают, как пользоваться инструментами, настраивать рекламу, делать контент-маркетинг и вот это всё?
Нет, таких блогов было мало, сейчас мало и всегда будет мало.
Причина легко объясняется.
Блог – это время.
Если ты реальный практик, то у тебя много работы. Когда у тебя много работы – тебе некогда писать.
Если у тебя много времени писать, то значит у тебя мало работы. Если у тебя мало работы, то ты не практик. Если ты не практик – ты пятидесятым рассказываешь о пятидесятом за неделю обновлении инстаграма, практический блог тебе не по силам. Всё.
Единичные исключения:
1) практики, который зарабатывают на образовательном контенте о соцсетях и при этом продолжают работать в реальном секторе;
2) пара идиотов, типа меня, для которых блог стал приятным хобби на вечер.
Второе. У каждого блога есть свой уровень.
Когда я только начинал в эсэмэм, то я писал о том, что меня тогда волновало – как оформить страницу ВКонтакте, как настроить первую рекламную кампанию, внести правки в креативы и так далее.
Прошло шесть лет, из которых три последних я ни одного рекламного объявления в рекламу не запустил и вообще не уверен, что сходу разберусь сейчас, как это сделать в Фейсбуке.
Для этого у меня есть куча отделов в агентстве и 40 человек разного уровня специализации. Я руковожу рекламным агентством, у меня другая сфера полномочий, а значит проблем, а значит и интересов.
Поэтому я пишу о стратегиях, о карьере, о работе с клиентами и других вопросах, с которыми так или иначе сталкиваюсь. И не пишу о том, как настраивать рекламный кабинет, потому что я точно с этим справлюсь хуже, чем любой зеленый новичок в таргете.
Поэтому, если вы только начинаете в эсэмэм и заведете свой блог, где будете делиться своим опытом, то он в итоге окажется для начинающих в эсэмэме даже полезнее, чем мой.
Третье. Не бойтесь конкуренции.
Нестандартный совет, но обнаглейте, хватит бояться кого-то.
Если не верите в себя, то посмотрите тренинг Тони Роббинса или просто почитайте ленту любого блогера-миллионника. Там за советы уровня “делай хорошо, а плохо не делай” полные залы и миллионы подписок.
Разница между вами и ими – они не задают вопросы “а надо ли?”. Захотели – сделали – всё. Не только блога касается.
Другой вопрос – “а надо ли вообще этот блог создавать”. Давайте это будет темой следующего поста. Не прощаемся :)
Меня тут спросили в личку: “Саш, а стоит ли сейчас создавать свой блог/канал о соцсетях? Их же так много!”.
Отвечаю, но по порядку.
Первое – хорошего всегда мало.
Я не считал, честно говоря, может всяких каналов про соцсети и маркетинг и впрямь много, но много ли реально качественных каналов? Я, чтобы иногда просто вечером статью/пост прочитать, пару часов бегаю по сотне ссылок. Часто безуспешно.
Посмотрите на топ каналов по эсэмэм и маркетингу. В 70 % случаев – это двурукие аналоги фидлая, которые в соревновательном формате пересказывают обновления инстаграма и раздают респекты/дизы чужой работе в маркетинге/рекламе.
Я не против, местами действительно ценно отслеживать тренды и тенденции через “гляньте, что сделали авиасейлз с визитом”, но.
Но так ли много реальных практических блогов про эсэмэм, где реальные специалисты рассказывают, как пользоваться инструментами, настраивать рекламу, делать контент-маркетинг и вот это всё?
Нет, таких блогов было мало, сейчас мало и всегда будет мало.
Причина легко объясняется.
Блог – это время.
Если ты реальный практик, то у тебя много работы. Когда у тебя много работы – тебе некогда писать.
Если у тебя много времени писать, то значит у тебя мало работы. Если у тебя мало работы, то ты не практик. Если ты не практик – ты пятидесятым рассказываешь о пятидесятом за неделю обновлении инстаграма, практический блог тебе не по силам. Всё.
Единичные исключения:
1) практики, который зарабатывают на образовательном контенте о соцсетях и при этом продолжают работать в реальном секторе;
2) пара идиотов, типа меня, для которых блог стал приятным хобби на вечер.
Второе. У каждого блога есть свой уровень.
Когда я только начинал в эсэмэм, то я писал о том, что меня тогда волновало – как оформить страницу ВКонтакте, как настроить первую рекламную кампанию, внести правки в креативы и так далее.
Прошло шесть лет, из которых три последних я ни одного рекламного объявления в рекламу не запустил и вообще не уверен, что сходу разберусь сейчас, как это сделать в Фейсбуке.
Для этого у меня есть куча отделов в агентстве и 40 человек разного уровня специализации. Я руковожу рекламным агентством, у меня другая сфера полномочий, а значит проблем, а значит и интересов.
Поэтому я пишу о стратегиях, о карьере, о работе с клиентами и других вопросах, с которыми так или иначе сталкиваюсь. И не пишу о том, как настраивать рекламный кабинет, потому что я точно с этим справлюсь хуже, чем любой зеленый новичок в таргете.
Поэтому, если вы только начинаете в эсэмэм и заведете свой блог, где будете делиться своим опытом, то он в итоге окажется для начинающих в эсэмэме даже полезнее, чем мой.
Третье. Не бойтесь конкуренции.
Нестандартный совет, но обнаглейте, хватит бояться кого-то.
Если не верите в себя, то посмотрите тренинг Тони Роббинса или просто почитайте ленту любого блогера-миллионника. Там за советы уровня “делай хорошо, а плохо не делай” полные залы и миллионы подписок.
Разница между вами и ими – они не задают вопросы “а надо ли?”. Захотели – сделали – всё. Не только блога касается.
Другой вопрос – “а надо ли вообще этот блог создавать”. Давайте это будет темой следующего поста. Не прощаемся :)
Как написать продающий оффер для соцсетей: пошаговое руководство
Привет, ребят. А мы, теперь временем, продолжаем плодить практические бесценные гайды. Сегодня мы подготовили полномасштабное руководство по подготовке мощного продающего предложения.
Как написать заголовок для продающего оффера, как прописать выгоды, какую формулу применить для разных соцсетей и по шагам – по вот этой ссылке: https://vc.ru/marketing/207431-kak-napisat-prodayushchiy-offer-dlya-socsetey-poshagovoe-rukovodstvo
Переходите, сохраняйте и не забудьте "спасибо" в комменты закинуть. Мы ж старались, авторам будет приятно ;)
Привет, ребят. А мы, теперь временем, продолжаем плодить практические бесценные гайды. Сегодня мы подготовили полномасштабное руководство по подготовке мощного продающего предложения.
Как написать заголовок для продающего оффера, как прописать выгоды, какую формулу применить для разных соцсетей и по шагам – по вот этой ссылке: https://vc.ru/marketing/207431-kak-napisat-prodayushchiy-offer-dlya-socsetey-poshagovoe-rukovodstvo
Переходите, сохраняйте и не забудьте "спасибо" в комменты закинуть. Мы ж старались, авторам будет приятно ;)
vc.ru
Как написать продающий оффер для соцсетей: пошаговое руководство — Маркетинг на vc.ru
Студия Чижова рассказывает, как писать офферы, которые приносят бизнесу продажи и деньги. Много примеров эффективных офферов для разных социальных сетей.
О клубхаусе и других диких новинках
Привет, ребят. Есть две категории людей – "вау, новая соцсеть" и "блин, еще одна новая соцсеть". Я однозначно отношусь ко второй. Не люблю я все эти новшества, мне вполне себе комфортненько было в 2015 сидеть в ВКонтакте, чутка в Фейсбуке и не признавать Инстаграм.
Сейчас появился клубхаус, вся лента в клубхаусе, все эсэмэмэщики тысячами-сотнями сидят в комнатах в клубхаусе и с восьми утра до десяти вечера восхищаются возможностью услышать голос Худавердяна или Дани Милохина.
Бесит, не передать словами. Вам либо заняться нечем, вы там языки чешите сутками? Хочется "уйти в отмену", сделать вид, что этой хрени не существует, что это новый перископ, через неделю сдохнет.
Но, так делать нельзя, это огромная ошибка, я уже прохавал это в 2015-ом, когда не полез и не признал Инстаграм. Тогда это жестко ударило, пара клиентов отказалась от работы со мной из-за отсутствия у меня компетенций.
А я все равно ходил, бил кулаком в грудь: "Да кому он нужен ваш Инстаграм, сдохнет, вот увидите". Сегодня у нас больше 70 % проектов именно там, даже в моем аккаунте больше 10 000 подписчиков. Идиот, чо.
Больше я таких ошибок не совершал. Когда появился Тикток – я каждый божий вечер листал ленту часами, мы с командой тестили первый рекламный кабинет, сейчас ведем ряд рекламных кампаний. Спойлер – траф говеный, но на лид-магнит или подписку норм.
Что еще важнее, ТикТок изменил наш подход к созданию креативов. Условно, даже в этот телеграм тысяч 30 подписалось с мемасных креативов формата этой соцсети и какого-то уродского туннеля, который почему-то отлично работает :)
Теперь появился клубхаус. Может умрет через год, а может изменит мир соцсетей и нас всех перестанет тошнить от голосовых сообщений, формат голосового чата станет новой нормой.
Поэтому, если вы эсэмэмщик и вас тошнит уже от этого названия, то я вас очень и очень сильно понимаю, но таковыа уж наша работа. Регайтесь, разбирайтесь, прокачивайтесь.
Ах да, меня там тоже находите в поиске, мой юзернейм – @chizhov. Добавляйтесь в друзья, планирую в ближайшее время тоже подкастик намутить. Чоб и нет. Не прощаемся.
Привет, ребят. Есть две категории людей – "вау, новая соцсеть" и "блин, еще одна новая соцсеть". Я однозначно отношусь ко второй. Не люблю я все эти новшества, мне вполне себе комфортненько было в 2015 сидеть в ВКонтакте, чутка в Фейсбуке и не признавать Инстаграм.
Сейчас появился клубхаус, вся лента в клубхаусе, все эсэмэмэщики тысячами-сотнями сидят в комнатах в клубхаусе и с восьми утра до десяти вечера восхищаются возможностью услышать голос Худавердяна или Дани Милохина.
Бесит, не передать словами. Вам либо заняться нечем, вы там языки чешите сутками? Хочется "уйти в отмену", сделать вид, что этой хрени не существует, что это новый перископ, через неделю сдохнет.
Но, так делать нельзя, это огромная ошибка, я уже прохавал это в 2015-ом, когда не полез и не признал Инстаграм. Тогда это жестко ударило, пара клиентов отказалась от работы со мной из-за отсутствия у меня компетенций.
А я все равно ходил, бил кулаком в грудь: "Да кому он нужен ваш Инстаграм, сдохнет, вот увидите". Сегодня у нас больше 70 % проектов именно там, даже в моем аккаунте больше 10 000 подписчиков. Идиот, чо.
Больше я таких ошибок не совершал. Когда появился Тикток – я каждый божий вечер листал ленту часами, мы с командой тестили первый рекламный кабинет, сейчас ведем ряд рекламных кампаний. Спойлер – траф говеный, но на лид-магнит или подписку норм.
Что еще важнее, ТикТок изменил наш подход к созданию креативов. Условно, даже в этот телеграм тысяч 30 подписалось с мемасных креативов формата этой соцсети и какого-то уродского туннеля, который почему-то отлично работает :)
Теперь появился клубхаус. Может умрет через год, а может изменит мир соцсетей и нас всех перестанет тошнить от голосовых сообщений, формат голосового чата станет новой нормой.
Поэтому, если вы эсэмэмщик и вас тошнит уже от этого названия, то я вас очень и очень сильно понимаю, но таковыа уж наша работа. Регайтесь, разбирайтесь, прокачивайтесь.
Ах да, меня там тоже находите в поиске, мой юзернейм – @chizhov. Добавляйтесь в друзья, планирую в ближайшее время тоже подкастик намутить. Чоб и нет. Не прощаемся.
Что публиковать в Instagram на День святого Валентина: идеи для бизнеса
Привет, ребят, день всех влюбленных уже завтра, а это значит, что надо бы вдохновиться и сделать самый умилительный и романтичный пост.
Задача непростая, именно поэтому автор Студии Чижова Лена Груздева внимательно изучила все подобные публикации за последние пару лет и приготовила список идей для контента.
Он тут: https://blog.chizhov.io/chto-publikovat-v-instagram-na-den-svjatogo-valentina-idei-dlja-biznesa/
Привет, ребят, день всех влюбленных уже завтра, а это значит, что надо бы вдохновиться и сделать самый умилительный и романтичный пост.
Задача непростая, именно поэтому автор Студии Чижова Лена Груздева внимательно изучила все подобные публикации за последние пару лет и приготовила список идей для контента.
Он тут: https://blog.chizhov.io/chto-publikovat-v-instagram-na-den-svjatogo-valentina-idei-dlja-biznesa/
О подходящем контенте
Привет, ребят. Теория гласит, что люди приходят в соцсети, чтобы “кайфовать”, поэтому важно, чтобы в сообществе бренда был в основном полезный и развлекательный контент, продающих постов надо бы поменьше.
Теперь практика.
Да, 97 % времени люди в соцсетях общаются-развлекаются-отдыхают, поэтому они все это время потребляют развлекательно-отдыхательный контент.
С этой точки зрения сформирован есть определенный паттерн поведения, Человек устал после работы, открывает ленту, скроллит “гэги”, фотки и посты друзей, переходит в развлекательные сообщества за выжимкой развлекательного контента.
Оставшиеся три процента времени человек взаимодействует в соцсетях с коммерческими сообществами и здесь принципиально иной паттерн поведения.
P.S. Все проценты взяты из голов, чисто для демонстрации “очень много” и “очень мало”. Внутренний художник одобрил.
К примеру, человек хочет купить новые ботинки ручной работы. Он заходит в гугл, вбивает “ботинки ручной работы”, тот ему выдает сайты и сообщества.
Сайтам доверия никакого, нужны пруфы, что это не мошенники, а реальный магазин. Для этого он идет в соцсети, смотрит сообщества, в сообществах смотрит соцдоказательства, те же отзывы или активность в сообществе, приценивается и выбирает.
Если уже есть вопросы – идет в личку или в комментарии под постом, нет вопросов – подписывается, чтобы не потерять из виду.
Есть еще вариант, при котором вы его застали рекламой, показали красивые ботинки, он покупать был не готов, потому подписался, чтобы “понаблюдать”.
Дальше он следит за сообществом, смотри те же отзывы, следит за акциями и спецпредложениями. Прогрелся – увидел горячий оффер – купил.
Суммируем.
Человек хочет отдыхать – идет в двач, гэгает.
Человек хочет покупать – идет в липецкобувь, выбирает.
Он не хочет в дваче видеть классную обувь, он не хочет в обуви видеть классные шутки, ему это только мешает выполнять ту задачу, с которой он пришел.
Все это мы в работу Студии проверяли уже не один десяток раз, особенно хорошо это заметно на рассылках, где люди хотят видеть “концентрат” информации.
Например, в одном из проектов у нас было несколько воронок.
В первой мы “втупую” сделали “скидки и спецпредложения от *название бренда*” и отправляли только акции\скидки с напоминаниями.
Во второй – вели на полезный контент, делились полезным контентом и чутка давали акций со скидками.
Вторая воронка просела по всем показателям: цена охвата, цена клика на подписку, цена подписки, удерживаемость. Я уж молчу о рентабельности.
Если хотите проверить сами, то проведите подобный эксперимент на своем сообществе, тщательно подбейте цифры и удивитесь.
Бывают, конечно же, исключения, когда бренду удается продавать продукт через полезный и развлекательный контент, но это очень редкие истории, чаще всего связанные с личным брендом владельца бренда.
В 9 из 10 случаев, если у вас коммерческое сообщество в массмаркет, то с вы можете на 100 % забить всю ленту продающим и репутационным контентом, станет только лучше. Не прощаемся.
Привет, ребят. Теория гласит, что люди приходят в соцсети, чтобы “кайфовать”, поэтому важно, чтобы в сообществе бренда был в основном полезный и развлекательный контент, продающих постов надо бы поменьше.
Теперь практика.
Да, 97 % времени люди в соцсетях общаются-развлекаются-отдыхают, поэтому они все это время потребляют развлекательно-отдыхательный контент.
С этой точки зрения сформирован есть определенный паттерн поведения, Человек устал после работы, открывает ленту, скроллит “гэги”, фотки и посты друзей, переходит в развлекательные сообщества за выжимкой развлекательного контента.
Оставшиеся три процента времени человек взаимодействует в соцсетях с коммерческими сообществами и здесь принципиально иной паттерн поведения.
P.S. Все проценты взяты из голов, чисто для демонстрации “очень много” и “очень мало”. Внутренний художник одобрил.
К примеру, человек хочет купить новые ботинки ручной работы. Он заходит в гугл, вбивает “ботинки ручной работы”, тот ему выдает сайты и сообщества.
Сайтам доверия никакого, нужны пруфы, что это не мошенники, а реальный магазин. Для этого он идет в соцсети, смотрит сообщества, в сообществах смотрит соцдоказательства, те же отзывы или активность в сообществе, приценивается и выбирает.
Если уже есть вопросы – идет в личку или в комментарии под постом, нет вопросов – подписывается, чтобы не потерять из виду.
Есть еще вариант, при котором вы его застали рекламой, показали красивые ботинки, он покупать был не готов, потому подписался, чтобы “понаблюдать”.
Дальше он следит за сообществом, смотри те же отзывы, следит за акциями и спецпредложениями. Прогрелся – увидел горячий оффер – купил.
Суммируем.
Человек хочет отдыхать – идет в двач, гэгает.
Человек хочет покупать – идет в липецкобувь, выбирает.
Он не хочет в дваче видеть классную обувь, он не хочет в обуви видеть классные шутки, ему это только мешает выполнять ту задачу, с которой он пришел.
Все это мы в работу Студии проверяли уже не один десяток раз, особенно хорошо это заметно на рассылках, где люди хотят видеть “концентрат” информации.
Например, в одном из проектов у нас было несколько воронок.
В первой мы “втупую” сделали “скидки и спецпредложения от *название бренда*” и отправляли только акции\скидки с напоминаниями.
Во второй – вели на полезный контент, делились полезным контентом и чутка давали акций со скидками.
Вторая воронка просела по всем показателям: цена охвата, цена клика на подписку, цена подписки, удерживаемость. Я уж молчу о рентабельности.
Если хотите проверить сами, то проведите подобный эксперимент на своем сообществе, тщательно подбейте цифры и удивитесь.
Бывают, конечно же, исключения, когда бренду удается продавать продукт через полезный и развлекательный контент, но это очень редкие истории, чаще всего связанные с личным брендом владельца бренда.
В 9 из 10 случаев, если у вас коммерческое сообщество в массмаркет, то с вы можете на 100 % забить всю ленту продающим и репутационным контентом, станет только лучше. Не прощаемся.