💳 На прошедших выходных неожиданно начались массовые блокировки клиентов в Газпромбанке

Говорю «массовые», потому что полная тишина сменилась бурлением в чатах, на форумах и в Народном рейтинге Банки.ру про то, что на ровном месте прилетела коварная смска о необходимости предоставления документов.

Кто пытался общаться с поддержкой банка, тот знает - нужно потратить минут 30, чтобы добиться ответа на горячей линии, но звонить смысла нет, никто ничего не знает и отправляют в офис.

В офисе просто печатают список необходимых документов, который можно взять со страницы сайта https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/#perechen
Сам комплект документов следует направить на zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru

Из отзывов:
- Заблокировали две карты без какого либо уведомления, узнал об этом случайно, зайдя в приложение. В чате банка информации о причине блокировки нет. В контактном центре пояснить ничего не могут, мычат что-то о сожалении. Предлагают ехать в банк выяснять.

— Заблокировали сегодня все дебетовые карту, кредитную карту, текущий счёт и накопительный счёт, который открыла 5 дней назад. На горячей линии заставили ехать в отделение без объяснения причин блокировки. В отделении тоже не сказали причину блокировки. На чужие счета деньги не переводила, только на свои.

— 1 февраля перевели деньги с НС жены на мой НС. 9 февраля прилетели обоим смс о блокировках наших карт по 115ФЗ. И, якобы, должны явиться в офис и предоставить сведения о переводах. При этом все переводы совершались внутри банка и между членами семьи.

— Зарплатный клиент банка более 10 лет, работаю в ООО "Газпром трансгаз Краснодар". Завел накопительный счет, чтобы подержать деньги по хорошей ставке. Пользовался счётом, переводил немного себе/жене, 09.02.2025 получил информацию о блокировке моих средств.

— У меня пролонгировался вклад, закрыл его и хотел открыть новый вклад. В этот момент банк заблокировал доступ в приложение, деньги остались на карте.
Спустя 43 минуты ожидания на горячей линии мне сообщили, что доступ заблокирован из-за подозрения мошенничества и разблокировать доступ можно только в отделении банка, мне до него 5000 километров, я в Египте.

— Спрашиваю в офисе: блок на карте и всё? Утвердительный ответ. Хорошо, говорю, хочу снять 100 тыс с НС. Опять звонки и оказывается не могу это сделать, всё в блоке у меня 🤦‍♂️


P.S. Если ваш телефон на Android, не спешите обновлять приложение.
Подписчик обновлял через Rustore, вышло сообщение, что обновить нельзя, нужно удалить приложение, установить и авторизоваться заново.
После ввода смс-кода сказали вбить пароль, после 5 неверных попыток - отказ и предложение зайти по номеру карты, а т.к. карта виртуальная, то зайти невозможно, т.к. номер не записан.
Ответ поддержки - заказать пластиковую карту 🤷‍♂️

💳 Барабан цветов/подарков с кэшбэком 20-100%

В приложении Альфы ищем «Альфа-Пятницу», крутим барабан 10-14 февраля, получаем кэшбэк 20-100% (лимит 700 - 4000 ₽) на одну покупку в сервисе Flowwow в пятницу 14 февраля.

У меня выпало 20%, макс. 700 ₽, не густо.

Детали акции:
- платить можно любой картой, кроме детских.
- акция не суммируется с категориями кэшбэка. MCC 5992
- кэшбэк придёт 10 марта.

- В приложении банка указано, что акция не распространяется на оплату покупок с применением промокода, но как банк это проверит? В условиях акции об ограничениях ни слова.

Промокод на скидку 15% на первый заказ через Flowwow: DIGEST25
Число использований ограничено, там же рефпрограмма с 500 ₽ за приведённого друга.

В сервисе есть только не цветы, но и сладости, наборы чая, кофе, различные виды подарков. Сертификаты, как в прошлом году, для своего города не нашёл в этот раз.

📌 Дайджест