⚫️⚫️⚫️⚫️

Мотивация и kpi.

Многие в своих суждениях пишут умные статьи и посты про kpi.
Рассуждают про то, какая нужна мотивация для сотрудника?
Как привязать ее к % от продаж?
Как правильно сформулировать Kpi?
И говорят, что это супер эффективная модель управления и выхода из операционнки... Причем все хотят привязаться к планам по продажам, чтобы все было ок.

Могу сказать про свой опыт и свою позицию.

Причем , сперва поясню, я видел как это может работать в крупных компаниях, в том числе в очень крутых компаниях, в том числе в компании, что была в списке топ 100 самых технологичных компаний мира в одно время .
И на основании того, что я выстраивал лично в ряде своих компаний.

1. Нет, все рассуждения что нужно поставить всем kpi и все будет ок, является неверной мыслью.
2. Эта мысль хороша тактически , но стратегически она подходит для незрелых компаний


А как надо?
Важно понимать, что около 5 лет я выстраивал систему и искал эту идельную формулу , которая раьоать в очень успешных и крупных компаниях, и пока мой штат не перевалил за 30+ сотрудников и мне физически не стало сложно ими управлять, я все никак не пришёл к идеально модели.

Что за формула?
Если кратко это соблюдение нескольких тезисов
1. Мы ставим не план (цель), а целеполагание
2. Мы ищем людей , которые должны быть на своем месте.


Что это значит?
1. По сути нам нужны люди , кто разделяют наши ценности в работе. Т.е. люди, у которых жизненный ориентир соответствует костяшку нашей команды.
2. Люди , которые здесь хотят работать долго, и выйти на пенсию из нашей компании.

Что это дает ?
1. Люди решают задачи не согласно регламентам (букве закона), а согласно духу компании (духу закона )
2. Нет текучки. Мы вкладываемся в людей душой и временем по максимум, так как все они надолго.


К этому могут прийти только очень зрелые компании , которые не обязательно являются крупными компаниями.

Пс дальше расскажу вам про некоторые болевые точки некоторых компаний , которые я видел, и которые косвенно свидетельствовали о том, что эти компании не очень зрелые.

#инсайд
#развитие
#мотивация
#система

⚫️⚫️⚫️⚫️

Недавно входе диалога с очень уважаемым человеком в определённых кругах (бизнеса и власти), услышал одну глубокую мысль, она засела в голове у меня.
"Нужно уметь остановиться не потеряв равновесие."
В чем глубина данной мысли и какой контекст мы заложили в рамках диалога?
С какой скоростью надо идти в бизнесе ? Плыть по течению ? Или бежать? Если бежать, то как быстро?

В бизнесе и в жизни , важно бежать быстро, успевать "все" быстрее остальных, но все знают , что иногда надо остановиться и посмотреть куда ты пришел, проанализировать работу над ошибками, и далее бежать еще быстрее.
И вот тут и появляется и раскрывается данная фраза , задача бежать быстро, но уметь остановиться , при этом не потерять равновесие , чтобы дальше опять бежать.

По сути это четкое правило, которое говорит с какой скоростью надо бежать, меняться, пробовать что то новое. Бежим как можно быстрее , но так, чтобы в момент остановки не потерять себя, не потерять путь и видение, не упасть и забыться, не запнуться и не свернуть с верной дороги, и тогда, найдя данный баланс, вы достигнете успеха гораздо быстрее чем, если бы бежали бы быстрее или медленее , чем с эталонной скоростью, которая удовлетворяет данному правилу.

#инсайд

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

Как то недавно меня спросили , какая самая большая ошибка в жизни была у меня.
Я пытался вспомнить , промотал всю свою жизнь, но не нашел такой ошибки.
Было много проблем, было много ситуаций, что на первый взгляд выглядят как проблема, а на самом деле это просто "рабочий момент".

Про "рабочие моменты" чуть дальше расскажу.

Так вот, долго анализировал и не нашел ничего такого, вообще ни одной ошибки по жизни.

Некоторые "ошибки", спустя много лет дали осознание правильного пути, и по сути стали бесценным опытом, который позволяет мне не сворачивать с верной дороги.

Условно первое проигранное судебное дело (где по понятиям я прав, но де юро неправ оказался), было неприятным "рабочим моментом", условно, за сумму около 1млн мне оказал консалтинг товарищ судья, и я по итогу поменял кардинально " неважные " на тот момент процессы , связанные с одним бизнесом. И та сумма мне позволила не потерять в дальнейшем еще больше при масштабировании бизнеса.

Так вот, что такое "рабочие моменты", это все то, что поправимо и стоит просто, ооеденныз средств. Да это может быть неприятно, да это может стоитт много денег, но это поправимо, а значит все под контролем.

По этому , Все что можно декомпозировать и сделать/исправить/оплатить, это и есть рабочие моменты.

Это любой штраф, любая потеря контракта , любое воровство, даже любой форм мажор в бизнесе (если все живи и здоровы остались)

Но был один момент, который я никак не мог перевести в разряд рабочие моменты, работаю в одной корпорации, я решил уйти в свободное плавание. Когда я отказался от гарантированного заработка по году на сумму состоящую из 8 цифр. (Сразу скажу что уйдя в свое плавание в первый год я заработал больше, а потом начались качания в стране и зарабатывал сильно меньше, чем мог бы там).
По этому то что ушел, было нерационально (как оказалось по итогу в моменте , если оценивать только финансы) с одной стороны, но с другой очень круто все получилось, я прошел закалку короновирусом и другими экономическими и социальными изменениями. Но был момент, который до последнего для меня был внутренней проблемой и болью, я потерял доступ к знаниям и мудрости очень крутого человека , гениального менеджера, тонкого психолога, хорошего бизнесмена, который прошёл очень крутой путь менеджера (с нуля до CEO компании с выручкой более трлн), который был моим босом и вкладывался в меня знаниями /опытом / советами.
И это коробило меня, пока я не нашел выход, в дальнейшем я попаду к нему в наставники за определённую сумму (он правда еще об этом не знает, но тут важно что я решил, а значит так будет) :)
Важный момент. Вы спросите , почему сейчас я это не делаю. Все просто, сейчас мне повезло впитывать мудрость у одного из его учителей , и это тоже бесценно . (даже очень, будет некая эволюция моего пути, последовательная )

Пс в дальнейшем я расскажу про один вывод, что меня научил учитель А. (это простая и глубокая мысль, которая засела в голове, но понял я ее после 33 лет , к сожалению)
И как эта масль эволюционировала , когда в газчае услышал другую мудрость , которая была в какой то степени продолжением предыдущей.
Про эти глубокие размышления в будущем напишу вам.

#инсайд
#развитие

⚫️⚫️⚫️⚫️
И так первое что я сделал, это нашел свое место силы , которое помогало мне структурировать все мысли, переосмыслить цели сформулировать что я хочу .
Это было одно нелюдимое место из детства, где я мог бродить часами в одиночестве. (Собирая грибы)

Потом у меня появилось еще одно место силы, где мне было легко формулировать свои цели .

Потом этого стало не хватать. И я открыл для себя игру Лилу (смешно конечно), но она позволила в свое время решить вопрос, который был моим якорем , и решить идеально его. После я анализировал, как так, и понял что эта игра, является по своей сути одним методом в психологии , где , если кратко, то ретроспективно ты переживаешь разные варианты будущего и прошлого, и понимаешь какое правильное будущее тебе по душе и идешь по нужному пути.

Потом началось движение вперед уверенное, но все равно бываь/ли ступоры и я сформировал для себя еще несколько правил .

1. Я нашел еще два места силы, которые работали тогда, когда другие места не работали (и наоборот, у меня они не работают тогда, когда работают другие места силы)
2. Я сформулировал для себя определённый ритуал с близкими людьми, постоянный, который позволяет черпать энергию
3. Я начал преподавать и помогать другим людям.
4. И главное. Я понял, что наш мозг это мышца, задача всегда его держать в тонусе, только тогда ты сможешь двигаться вперед. И своей деятельностью я порою даю газу или наоборот , даю тормоз. Но когда мозг перетренируется , я еду туда, где могу отдохнуть неделю или две и все хорошо . ( и сразу для критииков скажу, что в моем случае было, что я как то отдыхал 4 месяца... В итоге еще сильнее раскис и деградировал)

Надеюсь мои правила и этапы борьбы с вогоранием будут вам полезны, и вы найдёте в них что нибудь интересное

#инсайд
#развитие

⚫️⚫️⚫️⚫️

Из вопросов в личку.

Часто меня спрашивают, как удалено управлять командой ?

Многие коучи/эксперты учат "создай инструкцию / регламент и тд и все будет хорошо". Люди обеспечат четкий бизнес процесс , и все будет хорошо.
Но жизнь сложная штука, нету только белого или только черного.
По этому базово нужно привить правильное мышление на местах Вашим людям, которые работают удаленно, и тогда система сама себя настроит.

Вы спросите как?
Формализуя постулаты принятия решений (для самостоятельного принятия ), что это значит в деталях? Это когда формируется правило для конкретной ситуации, которое прозрачное и понятное всем на всех уровнях. Но как создавать такие правила, которые будут понятны всем сотрудникам и которые будут соблюдаться как законы физики ?
А главное как научить создавать такие правила людей на ступеньку ниже, или даже на две ступеньки ниже?

Для этого надо ввести ценности компании (рамки отклонений) и целеполагание (вектор, направления куда идем), в этом случае появится правильный вектор по которому Вы и Ваша команда будете двигаться, а все отклонения будут в заданных рамках. (По сути компания станет единым организмом)
Важно, из моего опыта, в этом случае каждый элемент системы работает идеально и самостоятельно , а главное идёт в нужную для компании сторону и не происходит раскалбаса, как в известной басне Крылова.

Также хотел бы отметить , что порою, когда компания трансформируется и быстро меняется, то целеполагание меняется и важно чтобы люди были готовы к этим изменениям

#инсайд
#система
#построениекоманды

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

И так, первое правило (вернее набор правил), про которое я хотел бы рассказать, это про главный постулат, которому мы всегда следуем, когда не знаем как поступить, или в спорной ситуации. И касается взаимоотношения с клиентами.
1. Мы ведем себя с клиентом так, как вели бы себя с близким другом.
2. Мы помогаем клиенту также , как помогли бы близкому другу.

Это фундаментальные правила, которые позволяют нам быть в глаза клиента клиенто ориентированными , а не просто казаться.

Все дальнейшие шаги, что мы реализовывали, и все дальнейшие правила, которые у нас есть, созданы с учётом того, что есть данное правило и оно является основополагающим.

#инсайд
#ключевыеправила